Transformez des fans influents en ambassadeurs de marque grâce au marketing d'influence B2B

Qu'est-ce qui transforme un influenceur en ambassadeur de marque ?

Une réponse que vous entendrez peut-être plus souvent est : « Une grosse liasse de billets ».

Mais s'il est vrai que les influenceurs B2B veulent être payés (n'est-ce pas tous ?), il y a un enthousiasme et une authenticité que l'argent seul ne peut pas acheter. Et une fois que vous avez un groupe de véritables ambassadeurs de la marque à bord, vous avez quelque chose de merveilleux que vos concurrents ne peuvent pas reproduire.

Au cœur de cela, créer des ambassadeurs de marque signifie attirer vos influenceurs dans une communauté déterminée unie autour d'intérêts et d'objectifs communs. Cela signifie faire un effort continu pour engager et ravir ces personnes afin qu'elles puissent engager et ravir leur public.

Dans notre rapport 2022 sur le marketing d'influence B2B , nous avons constaté que les spécialistes du marketing ayant des programmes d'influence en cours ont signalé un degré de réussite plus élevé que ceux ayant des campagnes ponctuelles. C'est la différence entre embaucher des influenceurs et cultiver des ambassadeurs.

Voici comment créer une ambassadrice pour votre marque.

1 — Identifiez vos fans influents

La première étape consiste à trouver les personnes qui ont un public engagé, qui sont des experts dans leur domaine et qui, idéalement, parlent déjà de votre marque (cette partie est utile mais moins essentielle).

Des outils comme Traackr et Meltwater peuvent vous aider à trouver des personnes qui s'engagent sur un sujet particulier ou même qui mentionnent directement votre marque.

Ne vous préoccupez pas trop de savoir qui a le plus grand nombre d'abonnés - la portée est une partie importante de l'équation, mais ce n'est pas la seule partie. Chercher:

• Un public engagé qui partage et commente
• Un influenceur engagé qui répond aux commentaires et remercie les gens pour les partages
• Un degré élevé de pertinence par rapport au domaine d'expertise de votre marque

Essentiellement, vous recherchez un démarreur de conversation influent, pas seulement quelqu'un qui diffuse des pensées profondes dans l'éther. C'est aussi une bonne idée de rechercher des talents prometteurs : les personnes qui n'ont peut-être pas encore construit un large public, mais qui ont de grandes idées et qui pourraient bénéficier d'une petite promotion.

2 — Construire une relation

Une chose que tous les influenceurs ont en commun : ils veulent que leur travail soit vu et reconnu. Ainsi, le moyen le plus rapide de construire une relation est d'offrir des éloges sincères et publics pour leur travail. Et ne vous arrêtez pas aux mots gentils : partagez leur contenu à partir de votre marque et de vos comptes de médias sociaux individuels.

Lorsque vous partagez, retirez un point clé qu'ils font valoir ou une citation que vous admirez particulièrement. Faites-leur savoir que vous lisez réellement leurs trucs, pas seulement en partageant aveuglément.

Une fois que vous vous êtes engagé publiquement à quelques reprises, vous pouvez demander un devis rapide à publier dans un article de blog ou une infographie. Quelque chose de simple et de rapide : 50 à 100 mots pour répondre à une question carrée dans leur timonerie.

C'est là que s'arrêtent de nombreux programmes d'influence B2B. Mais ce sont les deux prochaines étapes qui transforment un influenceur en ambassadeur .

3 — Rendez-le officiel

Une fois que vous avez établi qu'une personne répond à vos critères d'ambassadeur de marque et que vous avez travaillé avec elle sur de petits projets, il est temps de passer au niveau supérieur. Cela signifie:

1. Un plan à long terme pour un engagement constant (au moins 3 mois)
2. Accord sur les livrables et la rémunération
3. Alignement étroit sur la mission et les objectifs

Par exemple, vous pouvez inscrire l'influenceur à un programme pilote d'un quart d'heure où vous lui donnerez un accès anticipé aux versions bêta de votre solution en échange d'un nombre X de publications sur les réseaux sociaux à propos de l'expérience.

Pendant que vous exécutez cet accord, présentez votre influenceur à d'autres personnes qui travaillent avec la marque. Faites-leur sentir qu'ils font partie d'une communauté, avec la possibilité de co-créer du contenu, de faire rebondir les idées d'autres leaders d'opinion et de faire la promotion croisée de leur travail.

L'idée est de créer une communauté ciblée d'influenceurs qui tirent profit de leur collaboration et de la marque. Regardez ce que fait Adobe avec son programme Insiders pour vous inspirer.

4 - Gardez la romance vivante

Une fois que votre influenceur participe à des discussions avec un groupe d'autres experts en la matière affilié à la marque, vous êtes presque sur le chemin. Il n'y a qu'un seul niveau de plus : d'influenceur à long terme à ambassadeur.

Cette étape est synonyme d'expériences exceptionnelles. Que peut proposer votre marque qui ravira vos influenceurs ? Pensez à des idées comme :

1. Cadeaux bien pensés. Sont-ils en train de courir? Offrez-leur des écouteurs sportifs. Travail du bois ? Un bel ensemble de burins monogrammés. Le prix est moins important que de démontrer que vous voyez l'influenceur comme une personne et que vous vous souciez de le ravir.
2. Des expériences uniques. Amenez-les à des événements en personne comme des conférences, des lancements de produits ou des vitrines. Offrez-leur une expérience VIP inoubliable et vous obtiendrez non seulement de la bonne volonté, mais vous obtiendrez également plus de promotion sociale au fur et à mesure qu'ils publient sur l'expérience.
3. Opportunités de réseautage. Recherchez des présentations mutuellement bénéfiques que vous pouvez faire, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur de votre organisation.
4. Advance jette un œil à des trucs sympas. Amenez-les dans les coulisses pour un premier aperçu exclusif de votre dernier produit. S'ils sont déjà enthousiasmés par le travail que fait votre organisation, ils seront ravis de voir ce qui va suivre et flattés d'être parmi les premiers à le voir.

5 — Partagez l'amour

J'adore travailler avec des influenceurs comme le fait notre agence. Même lorsque nous payons des influenceurs pour des livrables spécifiques, cela ne semble jamais purement transactionnel. Chaque interaction est motivée par le respect mutuel et l'enthousiasme. Nous nous aimons et sommes ravis de travailler ensemble. L'agence aide ces personnes à réussir, et ils nous aident à créer du contenu qui tue.

Je ne dis pas que tout le marketing d'influence B2B doit être une fête de l'amour, mais c'est beaucoup plus amusant pour toutes les personnes impliquées si c'est le cas. Si vous suivez les étapes ci-dessus, vous pouvez créer une communauté d'ambassadeurs de la marque qui sont véritablement motivés pour partager leurs grandes expériences avec la marque et pour partager leurs connaissances avec votre public cible.

Découvrez comment TopRank Marketing et Alcatel-Lucent Enterprise ont obtenu des résultats incroyables grâce au marketing d'influence B2B .