Cara Menopang Lubang dalam Strategi Pembuatan Prospek SaaS Anda

Produk Anda adalah cara baru untuk memecahkan masalah yang tampaknya diabaikan oleh orang lain. Jika ada celah di industri, produk Perangkat Lunak sebagai Layanan (SaaS) Anda menutupi lubang ini.

Dengan tidak adanya riset pasar dan analisis pesaing, Anda yakin bahwa tidak ada orang lain yang menawarkan sesuatu yang luar biasa seperti produk Anda.

Anda merasa siap untuk menghadapi dunia.

Anda meluncurkan produk SaaS Anda, berharap langganan mulai menggelinding.

Sampai mereka tidak melakukannya.

Isyarat suara jangkrik yang canggung.

Banyak pemilik SaaS berjuang dengan pendekatan generasi pemimpin mereka. Meskipun fase pengujian beta mungkin telah berjalan dengan baik dan Anda telah memilah produk minimal yang layak (MVP), memiliki produk berkualitas tinggi saja tidak menjamin Anda akan mendapatkan petunjuk yang Anda butuhkan untuk menjadi sukses.

Selama fase awal pengujian dan penyempurnaan itu, audiens akan memberi Anda umpan balik yang berharga untuk membantu Anda mengetahui apakah produk tersebut memecahkan masalah yang ingin Anda perbaiki.

Namun, begitu produk Anda diluncurkan, bagaimana Anda membuat orang mulai menggunakannya?

Mendapatkan Momentum Melalui SaaS Lead Generation

Terlepas dari upaya terbaik Anda, rasanya kampanye pemasaran Anda tidak menjangkau audiens target Anda. Anda tidak yakin bagaimana caranya, tetapi petunjuk Anda tampaknya lolos dari celah.

Pemilik SaaS sering mencoba beberapa strategi secara bersamaan dengan hasil yang bervariasi. Mereka mencoba berbagai pendekatan seperti bermitra dengan influencer untuk membicarakan produk mereka, atau membayar terlalu banyak untuk Google Ads.

Meskipun memiliki berbagai macam saluran pemasaran pada awalnya dapat menarik banyak pengunjung, pendekatan "semprot dan berdoa" ini dapat lebih berbahaya daripada baik.

Jika pengunjung Anda tetap anonim dengan mengabaikan ajakan bertindak (CTA), upaya dan sumber daya Anda sia-sia.

Pengunjung anonim adalah kutukan dari setiap strategi pemasaran. Bagaimana Anda mengetahui saluran pemasaran mana yang paling efektif dalam menghasilkan prospek?

Ada beberapa strategi pemasaran yang dirancang untuk mengubah lebih banyak orang menjadi pelanggan. Bergantung pada strategi yang Anda pilih, Anda mungkin segera melihat dividen.

Iklan berbayar dapat langsung membuahkan hasil, sementara pendekatan berbasis konten membutuhkan waktu lebih lama.

Sebagai aturan umum, ketika Anda mencoba untuk membangun strategi generasi memimpin yang solid, Anda harus berharap bahwa beberapa upaya pertama akan sering berakhir dengan kegagalan.

Ini adalah proses normal saat Anda mempelajari seluk beluknya.

Strategi generasi pemimpin yang sehat akan terdiri dari dua hingga tiga saluran pemasaran utama.

Mulailah memelihara satu saluran dan pelajari cara mengaturnya. Setelah Anda mendapatkan SOP ke T, Anda kemudian dapat mendelegasikan tugas kepada orang lain dan mengulangi prosesnya dengan saluran lain.

Anda mungkin bertanya-tanya saluran pemasaran dan kiat mana yang harus Anda uji untuk melihat apakah itu pendekatan jangka panjang yang berkelanjutan untuk menghasilkan prospek. Idealnya, Anda bertujuan untuk memiliki keseimbangan dalam prospek Anda antara kualitas dan kuantitas.

Kami akan membahas beberapa strategi yang telah dicoba dan diuji untuk membantu Anda menghindari pembuatan kendaraan penghasil prospek SaaS yang bocor, dan sebagai gantinya menemukan/mempertahankan prospek berkualitas yang berubah menjadi pelanggan.

Pemasaran Konten

Istilah 'pemasaran konten' telah mengumpulkan momentum selama beberapa tahun terakhir dan sering digunakan secara bergantian dengan 'pemasaran masuk.'

Pemasar veteran Seth Godin pernah berkata bahwa “pemasaran konten adalah satu - satunya pemasaran yang tersisa.”

Strategi pemasaran konten yang baik berpusat pada menghasilkan konten berkualitas untuk audiens dan memberikan nilai di setiap langkah saluran pemasaran.

Untuk mengetahui topik mana yang harus dibuat, penting untuk mengetahui perjalanan pembeli untuk produk Anda. Anda dapat secara efektif menyesuaikan pemasaran Anda ketika Anda dapat mengidentifikasi langkah-langkah yang diambil pelanggan saat mereka menyadari masalahnya, menyadari solusi Anda, dan berkomitmen untuk menggunakan produk Anda sebagai tanggapan atas CTA Anda.

Ini adalah strategi jangka panjang yang dapat membantu mengembangkan basis pelanggan setia dari waktu ke waktu.

Pemilik SaaS dapat memanfaatkan konten sebagai sarana untuk mendidik pelanggan tentang produk mereka dalam hal bagaimana membantu memecahkan masalah mereka, serta bagaimana menggunakannya.

Kami menyarankan Anda mulai dengan membuat strategi pemasaran konten dan mulai memetakan jenis konten yang membahas titik-titik kesulitan pada berbagai tahap perjalanan pembeli.

Artikel harus selalu hijau dan ditujukan kepada audiens yang ditargetkan.

Anda dapat membuat konten dalam berbagai media yang sesuai untuk audiens Anda. Misalnya, Anda mungkin menemukan video dan webinar memiliki lebih banyak keterlibatan jika dibandingkan dengan artikel.

Strategi pemasaran konten yang baik membangun kepercayaan. Dari sana, Anda dapat meningkatkan keterlibatan dengan produk, meningkatkan kesadaran merek, dan membantu retensi pelanggan.

Halaman arahan

Halaman arahan juga dikenal sebagai halaman uang atau tangkapan karena kontennya berpotensi mengubah pengunjung menjadi pelanggan.

Namun, tidak ada formula umum untuk membuat halaman arahan yang baik.

Halaman arahan Anda harus dioptimalkan untuk pembaca tergantung di mana mereka berada saat ini dalam perjalanan pembeli.

Jika calon pelanggan mendarat di halaman uang dari iklan berbayar, tetapi lebih tinggi di corong dan masih menjelajahi opsi, mereka mungkin terhalang untuk menjelajahi produk Anda lebih jauh.

Halaman arahan yang dioptimalkan dengan CTA yang menarik membuat pelanggan potensial terus bergerak melalui saluran pemasaran.

Tujuan Anda harus menjaga agar prospek tetap terlibat dengan menyediakan konten yang terjaga keamanannya seperti e-book, uji coba gratis, dan webinar sebagai imbalan atas informasi kontak.

Berikan Uji Coba Gratis/Paket Freemium

Di pasar saat ini, SaaS menjadi identik dengan "uji coba gratis".

Sementara banyak pengusaha menawarkan paket harga freemium SaaS, ini mungkin bukan langkah terbaik untuk Anda.

Seperti semua strategi pembuatan prospek, strategi ini harus diuji untuk melihat apakah itu pilihan yang layak dan berkelanjutan untuk produk Anda.

Anda dapat menawarkan masa percobaan gratis atau paket harga freemium.

Yang terakhir memungkinkan pengguna untuk mengakses fitur paling dasar dari perangkat lunak, meskipun produk memiliki utilitas terbatas.

Opsi ini mungkin menarik bagi beberapa pemilik bisnis, karena setelah pengguna mendaftar, mereka sudah berada di corong pembeli.

Seiring pertumbuhan penggunaan dan bisnis mereka, Anda dapat tumbuh bersama pelanggan freemium hanya dengan meningkatkan paket mereka untuk memberi mereka akses ke lebih banyak fitur dan penyimpanan.

Namun, Anda berisiko memiliki banyak pengguna gratis di kumpulan pelanggan Anda dengan sedikit pendapatan yang benar-benar masuk.

Anda dapat mempertimbangkan untuk menawarkan uji coba gratis alih-alih paket gratis tanpa batas dalam keadaan tertentu.

Uji coba gratis memberi pengguna kesempatan untuk membiasakan diri dengan fitur produk dan memahami manfaatnya. Setelah masa uji coba berakhir, mereka akan cenderung berlangganan jika itu membantu mereka dengan tugas-tugas mereka dan mereka merasa nyaman menggunakannya.

Jika Anda menawarkan masa percobaan, pastikan seseorang dapat menjadi mahir menggunakan produk selama jangka waktu yang ditentukan dengan menguji perjalanan pengguna secara menyeluruh. Jika tidak, pengguna mungkin merasa frustrasi dengan kurva pembelajaran dan merasa sulit untuk sepenuhnya menghargai produk Anda.

Hal ini dapat terjadi jika produk tersebut rumit dan membutuhkan jangka waktu itu saja untuk memahaminya, apalagi mengoptimalkan operasinya.

Jika pengguna menemukan produk Anda tidak dapat memberikan hasil dalam masa percobaan gratis, mereka akan cenderung berlangganan.

Kampanye Tetes—Tempat yang Tepat, Waktu yang Tepat

Seperti halnya pemasaran konten, pemasaran email menargetkan pembaca dengan konten yang memenuhi mereka sesuai dengan posisi mereka dalam perjalanan pembeli

Namun, kekuatan pemasaran email dan kampanye tetes adalah menyampaikan konten yang paling tepat pada waktu yang tepat kepada audiens yang tepat. Bagaimana pembaca berinteraksi dengan produk/konten Anda menentukan jenis konten yang ingin Anda berikan melalui umpan tetes.

Jika Anda berbicara dengan seseorang yang telah menemukan produk Anda untuk pertama kalinya, Anda dapat menyediakan artikel dan video tentang apa masalahnya dan bagaimana produk menyelesaikannya, diikuti dengan studi kasus di berbagai media sebagai bukti sosial bahwa perangkat lunak melakukan apa itu klaim.

Akhiri kampanye tetes dengan CTA yang menarik untuk mendorong pembaca berlangganan paket, dan mempermanis kesepakatan dengan menyoroti penawaran waktu terbatas untuk pengguna pertama kali.

Kampanye tetes pintar dapat memaksimalkan potensi formulir pengambilan email yang sederhana.

Tunjukkan Uangnya

Kemudahan penggunaan dapat menjadi faktor penentu bagi banyak pelanggan. Untuk alasan ini, berinvestasi dalam pemasaran produk bisa sangat berharga.

Demonstrasi ini dapat meningkatkan perolehan prospek Anda dengan menunjukkan kepada pelanggan cara menggunakan produk dengan mudah, serta seberapa fleksibel produk tersebut dalam situasi yang berbeda.

Keterlibatan pelanggan umumnya rendah ketika memerlukan pemesanan panggilan atau pertemuan dengan perwakilan penjualan untuk demonstrasi produk; namun, Anda malah dapat memanfaatkan berbagai platform untuk memberikan demo pemasaran gratis dalam waktu yang sangat singkat dalam rapat penjualan biasa.

Manfaat lain dari pemasaran produk adalah Anda dapat menggunakan kembali aset dengan berbagai cara

Misalnya, Anda dapat membuat serangkaian tutorial video tentang cara menggunakan produk SaaS untuk tujuan yang dimaksudkan (misalnya menyimpan penelusuran belanja dalam satu spreadsheet). Meskipun video ini mungkin awalnya diunggah untuk dilihat di YouTube, Anda juga dapat mengambil bagian video yang paling berguna dan mengubahnya menjadi GIF untuk disematkan dalam email atau artikel.

Demonstrasi langsung juga merupakan alat yang ampuh, karena Anda berpotensi dapat menyingkat banyak informasi dalam waktu singkat sambil menangani masalah atau pertanyaan pelanggan baru yang mungkin Anda abaikan dalam video yang telah direncanakan sebelumnya.

Interaksi organik dengan audiens dapat membantu membangun kepercayaan.

Jenis demo lain yang dapat Anda buat adalah panduan mandiri.

Jika calon pelanggan tidak memiliki waktu untuk berbicara dengan seseorang, tetapi memiliki beberapa menit untuk mengutak-atik produk, memiliki tutorial terpandu dengan petunjuk tentang cara memulai dapat bermanfaat dalam memberikan dasar untuk menggunakan produk SaaS.

Integrasi dengan Perangkat Lunak Populer Lainnya

Salah satu cara untuk mengukur kemudahan penggunaan produk SaaS adalah tingkat integrasinya dengan produk SaaS populer lainnya dan juga sering dianggap sebagai bagian dari uji tuntas seseorang.

Keuntungan SaaS berbasis cloud adalah terpisah dari kebutuhan untuk memperbarui perangkat lunak pada komputer individu.

Pengembang memperbarui perangkat lunak di cloud, dan terus bekerja seperti biasa tanpa mengganggu operasi Anda.

Agar setumpuk produk SaaS bersinergi dan bekerja secara kohesif, mereka perlu berintegrasi dengan mulus hanya dengan mengklik tombol.

Pastikan integrasi ini relevan dengan niche Anda. Misalnya, masuk akal untuk memiliki integrasi perangkat lunak CRM dengan perangkat lunak akuntansi.

Memiliki fitur ini meningkatkan perolehan prospek dengan meningkatkan kesan produk Anda pada calon pelanggan. Ini juga akan memberi Anda gambaran yang lebih baik tentang seperti apa profil pelanggan ideal Anda saat membangun kampanye pemasaran Anda.

Postingan Tamu

Pendekatan proaktif untuk menghasilkan lebih banyak prospek adalah dengan meningkatkan eksposur produk Anda melalui posting tamu.

Ini adalah cara yang efektif untuk memberikan nilai kepada audiens yang relevan sambil meningkatkan eksposur produk SaaS Anda kepada pembaca yang belum pernah mendengar tentang produk Anda.

Ditampilkan di situs otoritas adalah cara yang fantastis untuk mencapai hal di atas.

Dengan asosiasi, Anda memanfaatkan peringkat domain tinggi perusahaan dan menerima paparan ke basis audiens mereka. Ini adalah taktik bisnis cerdas yang bahkan diterapkan oleh pengusaha berpengalaman.

Sebagai imbalan atas posting tamu, Anda dapat menawarkan tautan balik di situs Anda atau membiarkan penerima memberikan posting tamu di blog Anda.

Media sosial

Setengah dari dunia aktif di media sosial di satu platform atau lainnya.

Terlepas dari kenyataan ini, mungkin mengejutkan bahwa beberapa pemilik bisnis malu di media sosial.

Ketika digunakan dengan benar, pemasaran media sosial dapat mendorong perolehan prospek melalui interaksi positif. Seperti pemasaran konten, ini adalah cara lain untuk membangun kepercayaan dengan audiens Anda.

Konten pada platform ini dapat berkisar dari CTA lunak melalui gambar atau posting, atau berfungsi sebagai konten pendidikan dalam GIF, gambar, atau video.

Selain memikirkan jenis konten yang Anda publikasikan, penting untuk menargetkan audiens yang tepat. Demografi yang berbeda cenderung menggunakan platform yang berbeda menjadikan ini faktor penting untuk dipertimbangkan ketika Anda menentukan di mana harus menyiapkan kehadiran media sosial.

LinkedIn terkenal sebagai tempat berkumpulnya para profesional dan pengusaha.

Bahasa dan jenis posting yang ditampilkan di sini cukup formal dan ditujukan untuk dunia korporat. Anda dapat membuat konten yang menargetkan individu yang kemungkinan besar akan menggunakan produk Anda.

Untuk prospek organik, Anda dapat beralih ke Quora. Platform ini pada dasarnya adalah forum terbuka di mana siapa pun dapat mengajukan pertanyaan tentang apa pun.

Anda dapat membangun reputasi sebagai pemimpin pemikiran dengan memberikan jawaban berkualitas mendalam berdasarkan pengalaman Anda. Melalui peningkatan keterlibatan, Anda membangkitkan rasa ingin tahu tentang merek dan produk Anda.

Jika Anda suka blogging atau berbagi pemikiran, Twitter bisa menjadi tempat yang efektif untuk berjejaring.

Hanya dalam 240 karakter, Anda dapat menyoroti fitur baru produk SaaS Anda atau memberikan pendapat Anda tentang perubahan dalam industri melalui retweet.

Jika Anda membangun kehadiran di beberapa platform media sosial, penting untuk mempertahankan citra yang konsisten di semua saluran.

Bagian dari Gambar yang Lebih Besar

Kunci untuk menghasilkan prospek yang efektif adalah menjadi sangat ditargetkan sejak awal.

Dengan pernyataan misi merek Anda di garis depan, tanyakan pada diri Anda bagaimana strategi pemasaran Anda membantu mencapai tujuan itu.

Menjaga misi Anda tetap fokus membantu menyelaraskan pendekatan pembuatan prospek SaaS Anda dengan tujuan keseluruhan Anda.

Beberapa dari taktik ini tidak sepenuhnya inovatif, tetapi mereka telah teruji oleh waktu karena berhasil. Apa yang membuat taktik ini berhasil adalah kesabaran dan perencanaan yang matang.

Dibutuhkan waktu sebelum strategi akan menghasilkan hasil yang diinginkan untuk bisnis Anda. Ingatlah untuk menjaga pelanggan di jantung kampanye pemasaran Anda adalah kuncinya.

Kami telah melihat bisnis SaaS mengadopsi filosofi ini dan terus menjual untuk jalan keluar yang menguntungkan. Anda dapat mendaftar dan melihat beberapa contoh hebat produk SaaS di pasar kami.

Gunakan inspirasi ini untuk menutup lubang dalam strategi pembuatan prospek Anda saat ini. Jika diterapkan dengan benar, Anda akan meningkatkan kuantitas dan kualitas prospek Anda.

Mulailah bereksperimen dan sesuaikan untuk menentukan apakah saluran pemasaran itu tepat untuk mempromosikan produk Anda.

Saatnya untuk mulai mengutak-atik.