5 Keterampilan Wajib yang Harus Dikuasai Setiap Copywriter - DigitalMarketer

Diterbitkan: 2021-06-18

Copywriting adalah profesi yang didorong oleh keterampilan. Sebanyak menulis itu kreatif… copywriting berbeda. Dengan salinan, Anda menulis cerita yang mengubah pembaca menjadi pelanggan. Kisah-kisah ini mengikuti formula copywriting yang terbukti dan berhasil beberapa dekade lalu.

Dan masih bekerja sampai sekarang.

Namun, ini hanyalah puncak gunung es dalam hal menjadi copywriter dengan kinerja terbaik. Jika Anda ingin dapat mengenakan tarif tinggi untuk salinan Anda, Anda perlu:

  1. Menulis untuk orang yang TEPAT
  2. Ketahui formula copywriting seperti punggung tangan Anda
  3. Hapus pendapat Anda dari salinan
  4. Jadilah komunikator ulung
  5. Turunkan waktu penyelesaian Anda (dan baik-baik saja dengan memberi tahu klien tidak!)

Keterampilan ini akan mengubah copywriter baru atau pemula menjadi ahli yang dapat memimpin klien hebat dan tingkat yang lebih tinggi.

Inilah cara Anda bisa menguasainya.

#1: Copywriter tahu bagaimana melakukan atau membaca riset avatar pelanggan untuk menemukan informasi yang tepat yang mereka butuhkan

Jika Anda menulis *satu* kata salinan sebelum mengetahui siapa orang yang akan membacanya… Anda salah melakukannya.

Benar-benar salah.

Copywriting harus dimulai dengan pemahaman menyeluruh tentang avatar pelanggan Anda. Avatar pelanggan adalah pembeli produk yang ideal. Mereka adalah orang yang berjuang dengan tantangan yang akan dipecahkan oleh produk untuk mereka. Jika Anda menulis salinan sebelum mengetahui siapa orang ini, itu seperti melempar spageti ke dinding yang diminyaki.

Mie Anda tidak hanya akan meluncur mengejek ke lantai, tetapi Anda juga akan bertanya-tanya mengapa Anda menganggap ini ide yang bagus sejak awal.

Inilah yang kami gunakan untuk melakukan riset avatar pelanggan: Lembar Kerja Avatar Pelanggan. Lembar kerja ini akan memberi tahu Anda dengan tepat siapa pembeli Anda dan mengapa mereka ingin membeli produk tersebut. Ini akan menjawab pertanyaan seperti:

  1. Apa Keadaan Sebelum yang dialami pelanggan Anda? (Pertimbangkan ini tantangan dan poin rasa sakit mereka)
  2. Apa After State yang akan ditunjukkan oleh salinan Anda? (Tujuan dan nilai mereka memberi tahu Anda apa yang *ingin* alami)

Keterampilan: Copywriter perlu tahu bagaimana melakukan riset avatar pelanggan mereka sendiri atau melihat riset avatar pelanggan dan menemukan informasi penting yang mengarah pada salinan dengan konversi tinggi.

#2: Copywriter adalah ahli dalam mengikuti formula copywriting

Menulis salinan tidak harus melibatkan kreativitas Anda. Jika Anda bertanya kepada David Ogilvy, itu adalah keterampilan kebalikan yang dia cari dari copywriter-nya.  

“Ketika saya menulis iklan, saya tidak ingin Anda memberi tahu saya bahwa Anda menganggapnya 'kreatif.' Saya ingin Anda menganggapnya sangat menarik sehingga Anda membeli produk itu.”

Copywriting terbaik datang lebih sedikit dari pikiran kreatif Anda dan lebih banyak dari:

  1. Tantangan dan titik sakit avatar pelanggan Anda seperti yang dijelaskan oleh mereka (Sebelum Status)
  2. Sasaran dan nilai avatar pelanggan Anda seperti yang dijelaskan oleh mereka (Setelah Status)
  3. Formula copywriting yang terbukti

Sebagai copywriter, Anda adalah kendaraan yang menunjukkan avatar pelanggan Anda bahwa keinginan mereka bisa menjadi kenyataan jika mereka mengambil tindakan dengan mengklik tombol ajakan bertindak yang cantik itu. Anda tidak perlu khawatir tentang merancang mobil yang Anda bawa. Satu-satunya tugas Anda adalah menjadi pengemudi yang hebat.

Untuk melakukannya, Anda akan mengikuti formula copywriting yang telah dicoba dan benar yang telah digunakan pemasar selama bertahun-tahun. Berikut adalah beberapa favorit kami:

#1: PADS

Sakit: Bicara tentang titik rasa sakit yang mereka alami

Agitasi: Ingatkan mereka mengapa titik nyeri ini merupakan pengalaman yang tidak menyenangkan (lebih spesifik!)

Mendiskreditkan: Mendiskreditkan solusi lain yang telah mereka coba yang telah gagal

Solusi: Beri mereka solusi sebagai produk Anda

#2: AIDA

Perhatian: Tarik perhatian mereka dengan tajuk utama yang menyebutkan titik rasa sakit mereka

Minat: Tarik mereka dengan kait menarik yang berhubungan dengannya

Desire: Menggambarkan After State yang mereka inginkan dari memecahkan masalah mereka
Tindakan: Beri tahu mereka tindakan apa yang harus diambil untuk mencapai Keadaan Setelah itu


#3: PPPP

Gambar: Melukis gambaran masa depan yang mereka inginkan (Setelah Keadaan)

Janji: Beri tahu mereka bahwa Anda tahu bagaimana membuat ini menjadi kenyataan bagi mereka

Buktikan: Tunjukkan bukti sosial, hasil, testimonial bahwa Anda adalah real deal

Dorong: Motivasi mereka untuk memutuskan mencapai After State itu sekarang (gunakan urgensi)

Skillset: Copywriter terbaik adalah mereka yang bertindak sebagai kendaraan, membawa deskripsi avatar pelanggan tentang Keadaan Sebelum dan Setelah mereka ke dalam formula copywriting yang terbukti.

#3: Copywriter dengan mudah menghapus opini mereka dari salinan

Ahh, godaan manis berpikir kau tahu segalanya. Untuk orang-orang yang bukan copywriter untuk mencari nafkah, ini hanya bisa mengganggu orang-orang yang berinteraksi dengan mereka (kita semua tahu satu orang itu). Untuk copywriter, masalahnya bukan Anda akan mengganggu. Anda tidak akan menulis salinan dengan konversi tinggi.

Salinan dengan konversi tinggi tidak peduli dengan pendapat Anda. Pendapat Anda nol karena itu bukan pendapat avatar pelanggan. Ingat di bagian terakhir ketika kita berbicara tentang menjadi kendaraan antara Status Sebelum dan Setelah Status avatar pelanggan?

Sebagai kendaraan, bukan tugas Anda untuk memberi tahu orang lain bagaimana perasaan mereka atau apa yang seharusnya mereka pikirkan. Adalah tugas Anda untuk mengambil apa yang mereka rasakan dan pikirkan dan masukkan ke dalam formula copywriting yang telah terbukti.

Jika Anda dapat menyalin dan menempelkan kata-kata mereka langsung ke dalam rumus tersebut… Anda adalah seorang grandmaster copywriter.

Berikut adalah 3 larangan besar dalam hal menulis salinan yang akan memberi tahu Anda bahwa Anda menambahkan pendapat ANDA, bukan avatar pelanggan:

  1. Anda mengisi tantangan Before State dan pain point atau After State tujuan dan nilai berdasarkan apa yang menurut Anda diinginkan avatar pelanggan…bukan berdasarkan apa yang mereka katakan mereka inginkan (melalui riset avatar pelanggan).
  2. Anda menambahkan kata sifat dan kata pengisi demi menulis lebih banyak kata, bukan karena mereka menambah cerita yang diceritakan salinan Anda
  3. Anda menebak solusi apa yang telah dicoba seseorang alih-alih menggunakan solusi yang ditunjukkan oleh penelitian avatar pelanggan Anda yang telah mereka coba

Skillset: Copywriter harus menghapus opini mereka dari tulisan mereka. Bukan tugas Anda untuk memberi tahu pembaca apa yang Anda pikirkan ... itu tugas Anda untuk menunjukkan kepada mereka bahwa Anda tahu apa yang MEREKA alami dan itulah mengapa produk ini merupakan solusi yang bagus untuk masalah mereka.

#4: Copywriter mengambil alih komunikasi dengan atasan dan klien mereka

Bayangkan kami memberi tahu Anda bahwa kami membutuhkan Anda untuk membuatkan kami logo biru. Tepat setelah kami memberi tahu Anda ini, kami pergi. Satu jam kemudian, kami kembali dan melihat logo yang Anda buat untuk kami. Hal pertama yang kami katakan adalah, "Itu warna biru yang salah."

Apa yang akan menjadi reaksi Anda?

  1. Kesal karena kami tidak menentukan kode warna HTML
  2. Sadarilah bahwa Anda seharusnya bertanya kepada kami warna biru apa yang kami inginkan

Sebagai seorang copywriter, tugas Anda adalah menyuruh orang untuk membuat sesuatu berdasarkan visi mereka tentang beranda, halaman arahan, halaman penjualan, keterangan, surat penjualan video, dll. Seringkali, orang yang memberi tahu Anda visi mereka untuk proyek tersebut tidak memberi tahu Anda semua yang mereka inginkan. Artinya, saat Anda mengirimkannya, Anda terjebak dengan logo dengan warna biru yang salah.

Untuk logo, ini adalah perbaikan yang mudah. Untuk 1.000+ laman landas—akan menghabiskan waktu (dan uang).

Berikut adalah beberapa pesan salin dan tempel yang dapat Anda kirim ke klien untuk memastikan Anda tahu persis apa yang mereka cari sebelum Anda menghabiskan waktu berjam-jam untuk menulis salinan:

  • “Bisakah Anda mengirimi saya 2-3 contoh [deliverable] yang Anda ingin [deliverable] Anda terlihat seperti itu?”
  • “Apakah Anda keberatan jika saya mengirimi Anda 200-300 kata pertama untuk disetujui sebelum saya menulis seluruh [hasil]?”
  • “Salinan apa yang telah dibuat oleh merek Anda yang paling Anda banggakan dan paling Anda inginkan untuk disejajarkan dengan salinan kami?”

Skillset: Copywriter harus mengambil alih percakapan mereka dengan majikan atau klien mereka. Terserah Anda untuk bertanya tentang detail seluk beluk untuk memastikan Anda menyampaikan visi mereka untuk pertama kalinya.

#5: Copywriter mengetahui kerangka waktu yang realistis tentang berapa lama setiap kiriman akan membawa mereka ke turnaround

Godaan untuk memberi tahu atasan atau klien Anda bahwa Anda dapat mengembalikan kiriman dalam 24 jam akan selalu ada. Tidak peduli seberapa sibuknya jadwal Anda, pikiran, “Bisakah saya melakukannya?” akan selalu muncul di pikiran Anda.

Terutama sebagai copywriter lepas, Anda akan merasakan tekanan untuk mengubah pekerjaan secepat mungkin agar dihargai oleh klien Anda. Bahkan copywriter penuh waktu yang bekerja dengan satu perusahaan dapat merasa bahwa mereka tidak melakukan pekerjaan dengan baik jika mereka tidak bekerja “cukup cepat”.

Masalahnya adalah bahwa kerja cepat tidak menghasilkan kerja yang hebat.

Jika klien ingin Anda membalik halaman penjualan dalam 24 jam….

  • Apakah itu benar-benar akan menjadi halaman dengan konversi tinggi?
  • Apakah ini akan menjadi halaman penjualan yang melakukan "meh"?
  • Apakah Anda harus mengirim pesan kepada mereka dan memberi tahu mereka bahwa ini akan terlambat?

People-pleaser di copywriter ingin mengatakan ya untuk setiap proyek dan menyampaikannya dengan cepat. Tapi copywriter hebat tahu ini jebakan. Ini 'Ya!' mentalitas mengarah pada pekerjaan yang buruk dan tenggat waktu yang terlewat, dan itu adalah dua hal yang tidak ingin Anda ketahui.

Inilah yang perlu Anda lakukan untuk menghindari jebakan ini:

  1. Cari tahu waktu penyelesaian realistis minimum absolut Anda untuk kiriman tertentu (Misalnya, penyelesaian 1 minggu untuk Halaman Penjualan 2.000 kata).
  2. Ingatkan diri Anda bahwa tidak bekerja "cepat" tidak berarti Anda seorang copywriter yang buruk ... itu berarti Anda menghargai hasil Anda dan hanya akan memberikan pekerjaan berkualitas tinggi.
  3. Berkomunikasi dengan klien Anda mengapa Anda tidak dapat memenuhi waktu penyelesaian yang cepat dan bahwa akan sangat berharga bagi mereka untuk memperpanjang tenggat waktu mereka ke sesuatu yang lebih realistis (karena mereka akan mendapatkan hasil konversi yang lebih tinggi!)

Keahlian: Pahami secara luar biasa berapa lama waktu yang Anda butuhkan untuk tugas dan waktu penyelesaian yang realistis sehingga Anda selalu dapat memberikan pekerjaan yang bagus tepat waktu.

Kuasai Keterampilan Copywriting Ini

Jika Anda belum menguasai keterampilan copywriting ini, berhentilah stres. Penguasaan membutuhkan waktu. Jika tidak, copywriter akan menjadi selusin sepeser pun dan Anda tidak akan dapat mengubah ini menjadi karier yang menguntungkan yang dapat memenuhi hasrat menulis dan tujuan gaya hidup Anda.

Kabar baiknya adalah Anda akan menjadi lebih baik dalam setiap keterampilan ini setiap hari Anda bekerja sebagai copywriter. Setiap hari Anda harus:

  1. Lihat riset avatar pelanggan dan cari tahu informasi apa yang Anda butuhkan untuk kiriman
  2. Gunakan rumus copywriting sebagai template tulisan Anda
  3. Matikan pendapat Anda dan lihat riset avatar pelanggan saat menulis
  4. Berkomunikasi tentang proyek dengan pemberi kerja dan klien
  5. Beri tahu klien berapa lama pengiriman akan selesai

Jadi setiap hari, Anda akan menjadi lebih baik dan lebih baik di masing-masing 5 keterampilan ini sampai Anda mencapai 10.000 jam itu dan menjadi master copywriting sejati.

Satu hari pada suatu waktu.

CTA