Twitter Conversational Ads 101 : Le guide complet pour obtenir plus d'engagement et d'audience avec ces campagnes

Pendant des années, les entreprises ont réussi à augmenter leur engagement sur les réseaux sociaux en utilisant des Tweets sponsorisés avec des images et des vidéos convaincantes, ainsi que des hashtags pertinents qui génèrent des retweets, des likes et des suivis.

Avec les publicités conversationnelles sur Twitter, il est encore plus facile d'engager les utilisateurs de Twitter, d'encourager davantage de discussions et de permettre aux consommateurs de diffuser le message d'une marque.

Que sont les publicités conversationnelles sur Twitter ?

Les publicités conversationnelles vont encore plus loin avec les Tweets sponsorisés standard en ajoutant des boutons d'appel à l'action avec des hashtags personnalisables, incitant les utilisateurs à diffuser le message d'une marque à leurs abonnés pour étendre davantage sa portée :

Comment fonctionnent les publicités conversationnelles sur Twitter ?

Lorsqu'un utilisateur appuie sur un bouton CTA, le nouveau compositeur de Tweet s'ouvre avec un message pré-rempli, ainsi que les boutons de création et de hashtag. L'utilisateur peut alors personnaliser le Tweet et le partager avec ses abonnés :

Ensuite, l'utilisateur reçoit un message de « merci » de la marque pour son interaction avec le Tweet, qui peut également inclure un lien vers le site Web de la marque ou la page post-clic :

Enfin, le nouveau Tweet apparaît aux abonnés du consommateur dans leur fil d'actualité et inclut la photo ou la vidéo d'origine :

Aussi disponible : Cartes de déverrouillage instantané

Les cartes de déverrouillage instantanée s'appuient sur les publicités de conversation en incitant les utilisateurs à tweeter, en offrant un accès à du contenu exclusif (une bande-annonce, des questions-réponses exclusives, une recette, etc.) après l'envoi du tweet :

Les annonces de déverrouillage instantanée suivent le même processus en 3 étapes que les annonces de conversation, mais elles permettent aux consommateurs de s'engager encore plus facilement et de diffuser le message de campagne d'une marque, car elles récompensent les personnes qui tweetent sur une marque :

Outre The Barista Bar et AMC, de nombreuses autres marques ont également utilisé avec succès les publicités conversationnelles sur Twitter.

Exemples d'annonces conversationnelles sur Twitter

Samsung

Samsung Canada a été l'une des premières marques mondiales à utiliser le type d'annonce :

Selon Mark Childs, directeur marketing de Samsung Electronics Canada, l'entreprise était enthousiasmée par l'opportunité d'engager une conversation plus significative :

Pour garder une longueur d'avance, il est important de faire évoluer continuellement nos stratégies d'engagement dans les médias sociaux pour aider nos fans à se rapprocher de la marque Samsung Canada.

Durée de vie

Lifetime a également été l'un des premiers à s'associer à Twitter pour tester en version bêta une publicité vidéo conversationnelle autour de la première de leur série « Pitch Slapped » :

Marissa Vinciguerra, directrice de la stratégie sociale de Lifetime, a expliqué pourquoi l'entreprise a choisi d'expérimenter les publicités conversationnelles sur Twitter :

Le Tweet comporte des boutons de vote encourageant les fans à s'engager avec notre création et correspond parfaitement à cette campagne.

Wendy's

Wendy's a utilisé les annonces de conversation pour faire connaître sa marque et promouvoir le Frosty :

Chaque fois que les utilisateurs ont voté pour Team Chocolate ou Team Vanilla, ils ont partagé le tweet et diffusé l'opportunité d'engagement avec leurs abonnés. En 15 minutes, plus de 200 utilisateurs choisissaient une équipe et partageaient la publicité.

Coca Cola

Pour susciter l'engagement des adolescents lors du lancement de leur campagne « Taste the Feeling », Coca-Cola a diffusé une publicité vidéo conversationnelle mettant en vedette des créateurs influents :

La campagne a abouti à 180 000 mentions des termes de marque @CocaCola et #TasteTheFeeling dès le premier jour.

merveille

Marvel a lancé ses nouveaux emojis avec une publicité conversationnelle qui encourageait les utilisateurs de Twitter à s'engager en choisissant un camp, que ce soit #TeamCap ou #TeamIronMan :

Cela a généré des quantités massives de conversations sur Twitter au cours des semaines suivantes. Rien que le premier jour, il y a eu 1,5 million de mentions de Marvel.

2 Principaux avantages des annonces conversationnelles

1. Plus d'engagement organique

Ce type d'annonce stimule la conversation organique sur les marques en raison du partage continu du CTA. Plus les gens partagent leur version de l'annonce, plus les gens parleront de la marque. Non seulement cela, mais cela se produit sans frais supplémentaires, ce qui contribue également à augmenter le retour sur investissement.

2. Les gens deviennent des ambassadeurs

Étant donné que les utilisateurs de Twitter partagent ces publicités et les modifient pour qu'elles soient les leurs, cela permet aux consommateurs de servir d'ambassadeurs de la marque. Les consommateurs ont l'impression de faire partie de quelque chose de plus grand - un atout précieux pour la marque - et sont plus susceptibles d'acheter auprès de la marque que s'ils voyaient simplement la publicité de l'entreprise.

Comment configurer des publicités conversationnelles sur Twitter

1. Connectez-vous à votre compte Publicités Twitter et sélectionnez « Créer une nouvelle campagne ».

2. Choisissez l'objectif d'engagements pour une publicité illustrée conversationnelle ou l'objectif de vues vidéo pour une publicité vidéo conversationnelle.

3. Dans la section "Créer ou sélectionner une création", cliquez sur "Utiliser une carte conversationnelle".

4. Complétez les détails de votre annonce/carte :

• Image ou vidéo
• Nombre de hashtags
• La copie pré-remplie qui montre quand les utilisateurs interagissent avec votre carte
• Titre (apparaît au-dessus du hashtag) dans une option de hashtag à choix unique
• Texte de remerciement (apparaît après qu'un utilisateur a tweeté votre message)
• URL de remerciement (facultatif)

5. Configurez le reste de vos options de campagne (enchères et ciblage) et lancez votre campagne.

Remarque : Les annonces conversationnelles ne sont pas disponibles par défaut pour les annonceurs en libre-service. Pour demander l'accès, vous devez remplir un ticket d'assistance.

Spécifications de l'annonce

Image

• Taille maximale du fichier : 3 Mo
• Format d'image : 5:2
• Format minimum : 800x320px
• Formats de fichiers : JPEG, PNG, GIF non animé

Vidéo

• Taille maximale du fichier : 1 Go
• Durée de vidéo recommandée : 15 secondes ou moins
• Durée maximale de la vidéo : 2 minutes et 20 secondes (certains annonceurs peuvent demander jusqu'à 10 minutes)
• Lecture automatique et boucle si la durée de la vidéo est inférieure à 60 secondes
• Types de fichiers : MP4 ou MOV
• Débit vidéo recommandé : 6 000-10 000 k (recommandé 6 000 k) pour 1080p ; 5 000 000 à 8 000 000 (recommandé 5 000 000) pour 720p
• Fréquence d'images recommandée : 29,97 FPS ou 30 FPS (une valeur supérieure est acceptable)
• Recommandation de codec audio : AAC LC (faible complexité)
• Recommandation de codec vidéo : h264, baseline, main ou high profile avec un espace colorimétrique 4:2:0
• Format vidéo : 1 : 1 est recommandé, car il sera toujours rendu carré sur le bureau et le mobile, la chronologie et le profil (ceci et 9:16 (vertical) occuperont la même quantité d'espace, soit plus de 16 :9)
  • Tout aspect entre 2:1 et 1:1 est acceptable, mais après 1:1, la plate-forme recadrera au format 1:1
  • Le bureau aura des barres noires sur les côtés une fois que la vidéo commencera à jouer
  • Mobile recadrera le haut et le bas de la vidéo, le centre et la lecture automatique sans barres
• Taille recommandée : 1200 x 1200 (si format 1:1, 600 x 600 minimum ; sinon format 1:1, 640×360 minimum)
  • Toute hauteur est acceptable, mais si la hauteur dépasse la largeur, la vidéo sera recadrée à 1:1 dans le flux.
• Sous- titres : les sous- titres codés ou les superpositions de texte sont obligatoires
• Fichiers pris en charge par les vignettes : PNG ou JPEG
• Rapport d'aspect des vignettes : Recommander le dimensionnement correspondant de la vidéo
• Taille minimale de la vignette : 640 pixels sur 360 pixels
• Taille maximale de la miniature : 5 Mo

Bonnes pratiques pour les publicités conversationnelles Twitter

En plus des spécifications, il existe également plusieurs bonnes pratiques à suivre pour tirer le meilleur parti de vos annonces conversationnelles :

1. Assurez-vous que votre visuel est convaincant

Étant donné que les publicités de conversation sont destinées à inciter les abonnés à transmettre le message de votre marque, le contenu principal (par exemple, une image ou une vidéo) doit être suffisamment convaincant et précieux pour que quelqu'un veuille le partager avec ses abonnés.

2. Gardez votre copie pré-remplie courte

La copie du Tweet générée automatiquement pour que les utilisateurs puissent la partager doit être suffisamment courte pour qu'ils puissent la personnaliser avec des caractères supplémentaires, car plus ils adaptent le Tweet à leur public, plus il aura d'impact sur ce public.

3. Utilisez plusieurs boutons CTA

En incluant deux boutons d'appel à l'action différents, les marques peuvent stimuler l'engagement mais aussi lancer un débat organique. Cela ne serait pas possible avec un seul bouton CTA.

4. Marquez votre vidéo

L'image de marque est fortement recommandée avec les publicités vidéo conversationnelles. Par exemple, présentez votre logo dans le coin supérieur gauche et placez les produits bien en vue pour susciter l'intérêt des produits.

Diffusez votre message avec les publicités conversationnelles Twitter

Transformez vos Tweets sponsorisés en publicités conversationnelles avec des boutons CTA et des hashtags personnalisés, incitant les utilisateurs à étendre la portée du tweet. Allez encore plus loin avec les cartes de déverrouillage instantané, récompensant les personnes qui diffusent davantage votre message en leur donnant accès à du contenu exclusif.

Quel que soit le type d'annonce que vous sélectionnez, complétez votre campagne en racontant la même histoire de l'annonce à la page post-clic. Découvrez comment Instapage peut vous aider à créer ces expériences dédiées à grande échelle en demandant une démonstration d'entreprise Instapage.