Comment utiliser (et maîtriser) le marketing Instagram pour booster votre entreprise

À partir de 2021, les choses n'ont fait que s'améliorer pour Instagram. En fait, il y a maintenant plus d'un milliard d'utilisateurs sur la carte sociale - 1,074 milliard, pour être précis. Oui, maintenant plus que jamais, il est temps pour vous de tirer parti de votre entreprise en utilisant le marketing Instagram pour commencer à voir des ventes plus élevées, un plus grand engagement des utilisateurs et une présence de marque plus importante.

Si vous vous sentez initialement submergé par toutes les parties mobiles d'Instagram, ne vous inquiétez pas. Les conseils de marketing Instagram suivants décomposeront tous les composants essentiels d'Instagram, de l'utilisation des hashtags de marque à la maîtrise des publicités sponsorisées.

En comprenant ce qui fait fonctionner Instagram (et comment ses utilisateurs pensent), vous vous démarquerez de la concurrence et boosterez votre entreprise dans un monde numérique en constante évolution.

Tout d'abord : profil et métriques

Avant de faire quoi que ce soit d'autre avec Instagram, vous voulez vous assurer que vous utilisez un profil Instagram professionnel plutôt qu'un profil Instagram personnel.

Les avantages d'avoir un profil d'entreprise par rapport à un profil personnel peuvent faire toute la différence en termes de succès avec l'application de médias sociaux. Par exemple, un profil d'entreprise vous permettra d'avoir accès à Instagram Insights, vous donnera la possibilité de créer un "bouton de contact" et vous permettra de créer des publicités Instagram.

Les bases : créer un compte Instagram

Si vous n'avez pas encore créé de compte Instagram, suivez ces étapes (si vous avez déjà un compte Instagram personnel, passez à « Passer d'un profil personnel à un profil professionnel »).

1. Après avoir téléchargé l'application sur votre téléphone, ouvrez Instagram et cliquez sur "créer un nouveau compte".
2. Cliquez sur "s'inscrire par téléphone ou par e-mail" et entrez votre e-mail professionnel.
3. Instagram enverra un code de confirmation à votre e-mail, que vous saisirez ensuite dans l'application.
4. Ensuite, vous serez invité à saisir votre nom, à créer un mot de passe et à saisir votre date de naissance.
5. Instagram vous proposera alors un nom d'utilisateur que vous pourrez utiliser pour l'instant et modifier ultérieurement si vous le souhaitez.
6. Vous pouvez ensuite vous connecter à Facebook pour vous connecter avec des amis (cette étape peut également être effectuée plus tard).
7. Il vous sera ensuite demandé de télécharger une photo de profil (suivez nos conseils ci-dessous pour trouver la bonne photo).
8. Ensuite, vous serez amené à "découvrir des personnes", où vous pourrez choisir de suivre les comptes suggérés par l'application.
9. Voila ! Vous pouvez maintenant commencer avec votre nouveau compte professionnel Instagram.

Passer d'un profil personnel à un profil professionnel

Si vous avez déjà un Instagram personnel, il est temps de passer à un profil professionnel. Faites cela en :

1. Appuyez sur votre profil tout en bas à droite de l'écran.
2. Cliquez sur les trois lignes droites en haut à droite de l'écran.
3. Appuyez sur "paramètres", puis sur "compte".
4. Au bas de l'écran en bleu, vous verrez "passer au compte professionnel" - cliquez dessus.
5. Instagram vous montrera ensuite quelques raisons pour lesquelles vous devriez créer un compte professionnel avant de vous amener à l'écran suivant.
6. Sélectionnez une catégorie d'entreprise qui ressemble étroitement au type d'entreprise que vous avez.
7. Vous aurez alors la possibilité d'afficher ou non cette catégorie sur votre profil (recommandé !)
8. Ensuite, vous sélectionnerez l'option "entreprise".
9. Ici, vous pouvez saisir votre numéro de téléphone et votre adresse professionnelle, qui seront ensuite affichés sur votre profil. Vous pouvez choisir d'ignorer cette étape si vous préférez que ces informations ne soient pas rendues publiques.
10. Enfin, vous pouvez choisir de connecter une page Facebook si vous en avez une de disponible.
11. C'est tout ce qu'on peut en dire! Votre compte Instagram personnel est désormais un compte professionnel.

Les composants d'un profil Instagram

Que vous veniez de créer votre compte professionnel ou que vous en ayez un depuis un certain temps et que vous ayez besoin d'une refonte, voici les facteurs d'un profil Instagram sur lesquels vous concentrer, qui peuvent tous être modifiés via les paramètres de votre compte :

Image de profil

Les photos de profil sont un élément crucial de tout compte de réseau social, et Instagram ne fait pas exception. De nombreuses entreprises choisissent d'utiliser le logo de leur entreprise comme photo de profil, et pour une bonne raison. En utilisant votre logo, vous valorisez votre image de marque et permettez aux utilisateurs de se familiariser avec celle-ci. Gardez à l'esprit qu'Instagram recadre toute photo de profil que vous téléchargez sous la forme d'un cercle, alors assurez-vous que votre photo sera bien encadrée avec cette forme.

Bio

Instagram permet aux profils d'avoir jusqu'à 150 caractères dans leur biographie pour présenter leur entreprise. Soyez concis et présentez votre marque de manière légère et accessible. Si les utilisateurs sont intéressés par votre entreprise, ils chercheront plus d'informations sur votre site Web, ce qui nous mènera à l'URL.

URL

L'URL de votre site Web dans votre profil permet aux utilisateurs d'accéder facilement à votre entreprise et agit comme un fantastique appel à l'action. Il est important que votre URL soit claire et succincte, sinon votre biographie aura l'air encombrée. Si nécessaire, raccourcissez votre URL dans un format cliquable.

Métrique

Avant de commencer à publier, il est également impératif de se familiariser avec Instagram Insights, qui sera essentiel pour comprendre les engagements de vos clients et construire un profil qui obtient un maximum de résultats. Les informations sont affichées pour vous sur votre profil à droite du bouton des promotions. Une fois que vous aurez commencé à publier, vous pourrez utiliser cet outil.

Sous Insights, vous pourrez voir des informations utiles telles que le nombre de comptes que vous avez atteints et le nombre d'utilisateurs qui interagissent avec votre contenu en aimant, en commentant ou en partageant vos publications. De plus, vous pouvez voir les données démographiques de vos utilisateurs, y compris l'âge moyen, le sexe et l'emplacement à partir duquel vos utilisateurs visitent. Plus important encore, vous pouvez voir quand votre Instagram obtient le plus d'engagements, vous savez donc quand publier !

Types de postes

Au fil des ans, Instagram est passé d'une simple application de partage de photos à quelque chose de beaucoup plus grand. Désormais, les utilisateurs peuvent publier des éléments tels que des vidéos, des histoires, des bobines et des clips IGTV. Non seulement cela a changé la façon dont les utilisateurs personnels interagissent avec l'application, mais cela a également permis aux entreprises d'intégrer de nouvelles façons créatives de présenter et de vendre leurs produits. Voici les options qui s'offrent à vous en matière de publication sur Instagram :

Photos

Les photos sont à l'origine d'Instagram, et elles restent le type de publication le plus efficace sur l'application de médias sociaux.

Vous pouvez télécharger des photos en appuyant sur le signe "+" en haut à droite de votre page de profil. À partir de là, vous aurez la possibilité d'appliquer des filtres et de modifier la qualité de l'image. Il est important de s'assurer que vos photos sont de haute qualité, car les photos floues ou mal capturées ne susciteront pas l'intérêt des abonnés potentiels.

Histoires

Alors que les photos étaient à l'origine d'Instagram, les histoires ont gagné en popularité depuis qu'Instagram les a publiées pour la première fois il y a quelques années. En fait, 500 millions d'utilisateurs d'Instagram interagissent avec les histoires chaque jour.

Les histoires sont disponibles jusqu'à 24 heures et sont un moyen populaire de présenter de nouveaux produits ou des événements à court terme tels que des concours, des campagnes ou des regards sur les coulisses de votre entreprise. Encore mieux? Les différents types d'effets des histoires Instagram sont très variés et tous sont extrêmement efficaces.

Par exemple, vous pouvez publier du contenu comme des boomerangs, des mises en page ou des cabines photo, qui capturent tous des photos et des vidéos de manière unique. Lorsque vous capturez une histoire, vous avez alors la possibilité de publier des autocollants ou d'incorporer des effets interactifs tels que des sondages, des liens vers des sites Web, des balises de don, des quiz, des questions et bien plus encore. Les stories sont postées en appuyant sur le signe « + » en haut à droite de votre écran, comme pour les photos.

Moulinets

Les bobines Instagram, lancées l'année dernière, sont des clips de 15 ou 30 secondes qui constituent un moyen amusant de présenter votre entreprise et sont plus faciles à créer que la publication vidéo typique.

Vous créez des bobines directement depuis l'application en appuyant sur le bouton du lecteur vidéo en bas au centre de votre page Instagram. Contrairement aux histoires, les bobines sont permanentes, bien qu'elles soient également accompagnées d'une vaste gamme d'effets visuels et audio.

IGTV

Une autre fonctionnalité vidéo de l'application, IGTV, vous permet de télécharger des vidéos de plus de 60 secondes sur la plate-forme en utilisant le même bouton "+".

Les entreprises utilisent souvent IGTV pour télécharger des aperçus plus longs des coulisses de leur entreprise ou des collaborations avec d'autres utilisateurs d'Instagram, tels que les influenceurs d'Instagram. De plus, de nombreuses marques créent des séries IGTV hebdomadaires ou mensuelles pour inciter les utilisateurs à revenir et les inciter à s'investir dans le parcours de la marque.

Prochaines étapes et évaluation de l'engagement

Quelle que soit la publication que vous choisissez de publier, il y a plusieurs facteurs importants à garder à l'esprit pour réussir réellement dans le marketing Instagram. Avant toute chose, vous devrez maîtriser l'art du hashtag.

Mots-clics

Les hashtags sont un moyen pour les utilisateurs de médias sociaux de se connecter sur un certain sujet, thème ou événement. Ils aident non seulement les marques à suivre les tendances en cours, mais ils sont le meilleur moyen de capter l'attention des futurs clients et abonnés. Il existe plusieurs façons pour les utilisateurs de trouver et d'utiliser les bons hashtags, tels que Trendsmap et Hashtags.org. En tapant un certain sujet, tel que "chiens", vous pouvez découvrir quels hashtags sont actuellement populaires pour ce sujet, comme #dogsofinstagram.

C'est là que ça devient un peu délicat. Vous voulez utiliser des hashtags populaires, mais si vous utilisez des hashtags que des dizaines de milliers de personnes utilisent chaque minute, il y a une chance que votre message soit rapidement enterré. Une bonne ressource pour surmonter ce problème consiste à utiliser Best-Hashtags qui propose des hashtags liés à un certain thème qui sont en effet populaires mais moins susceptibles d'être noyés par d'autres utilisateurs.

Légendes

Les légendes peuvent faire ou défaire une publication Instagram, ce qui en fait l'un des aspects les plus importants d'une publication. Les utilisateurs ne peuvent voir que les trois premières lignes d'une légende Instagram sans avoir à cliquer sur "lire la suite", vous disposez donc d'un espace limité pour faire bonne impression. En règle générale, plus une légende est courte, plus les utilisateurs sont susceptibles d'être intéressés par une publication. Un message court et léger avec un appel à l'action, tel que "consultez notre ____ ici", sera plus efficace.

Emplacement

Inclure une balise de localisation dans votre publication Instagram est si facile mais peut faire beaucoup pour votre entreprise. En incluant l'emplacement de votre publication, vous indiquez aux clients potentiels où ils peuvent trouver votre entreprise, et cela peut attirer des habitants de la région qui recherchent des entreprises comme la vôtre. Mieux encore, les utilisateurs qui visitent votre entreprise, en particulier s'il s'agit d'un magasin ou d'un restaurant, peuvent marquer votre emplacement pour que leurs abonnés puissent également le voir !

Engagement

Engagement, engagement, engagement. C'est là que se trouve le succès fondamental du marketing Instagram. Cela signifie répondre aux commentaires des utilisateurs sur votre message et répondre aux messages directs. De plus, écoutez ce que disent vos utilisateurs et intégrez leurs commentaires dans le contenu que vous publiez. Si les utilisateurs souhaitent voir quelque chose de votre marque, envisagez de l'intégrer.

Les meilleures façons de tirer parti de votre Instagram

Donc, maintenant que vous savez quels types de publications sont disponibles, vous vous demandez peut-être quoi publier. La bonne nouvelle est que le type de contenu que vous pouvez publier est pratiquement infini. Dans le même temps, il existe quelques types spécifiques de messages qui obtiennent le plus d'engagement, et ils sont les suivants :

Défis photos

Constant Contact a organisé plusieurs défis photo dans le passé et a expliqué pourquoi ils sont un tel succès : c'est un excellent moyen de continuer à proposer de nouvelles idées de contenu et d'engager continuellement votre public. Les marques commencent un défi photo en demandant à leurs abonnés de créer des publications basées sur certains thèmes et de taguer leurs publications avec un hashtag spécifique. Les thèmes sont généralement liés à l'activité d'une marque, donc si vous dirigez une entreprise de mode, vous pouvez demander à vos abonnés de publier des photos basées sur leur mode printanière préférée et d'utiliser un hashtag tel que #thisismyspringfashion.

Vous pouvez choisir de lancer des défis photo pendant un certain temps, par exemple une fois par semaine ou par mois. Gardez une trace des photos des utilisateurs dans votre concours avec le hashtag. À la fin du défi photo, choisissez quelques-unes des meilleures photos à partager avec le reste de vos abonnés en republiant leurs photos sur votre page. Vous pouvez encourager davantage votre concours en offrant des prix à ceux qui remportent votre défi photo ou simplement offrir une visibilité à vos abonnés en partageant la photo d'un utilisateur sur votre page.

Annonces sponsorisées

Les publicités sponsorisées augmentent l'exposition de la marque en augmentant vos publications auprès d'un public plus large. Pour créer une annonce, vous pouvez simplement cliquer sur « promouvoir » sur une publication que vous avez déjà publiée ou créer une annonce directement depuis Facebook Ads Manager. Comme Facebook et Instagram sont connectés, vous aurez besoin d'un compte Facebook pour pouvoir publier des annonces en premier lieu. Après avoir choisi la publication que vous souhaitez commercialiser en tant qu'annonce, vous pouvez sélectionner votre public cible, où vous souhaitez que votre annonce soit diffusée et combien vous souhaitez dépenser pour l'annonce.

Devis

Vous avez peut-être vu d'autres marques le faire vous-même sur diverses plateformes de médias sociaux. Souvent, les marques publient des citations motivantes ou humoristiques sur un simple arrière-plan. Ce sont des messages accrocheurs car ils sont simples et envoient un message fort, capturant souvent le ton d'une marque. Néanmoins, il est impératif de ne pas exagérer avec ces messages et d'être conscient du message que vous essayez d'envoyer. Assurez-vous que votre devis correspond aux valeurs de votre marque et fait ressortir le meilleur côté de votre entreprise.

Culture d'entreprise, style de vie et événements

De nos jours, les clients s'intéressent à la culture d'une entreprise. Cela inclut ce que représente une entreprise, la façon dont les employés travaillent et le genre de choses qu'une entreprise fait qui sont différentes des autres entreprises similaires. Le partage de messages, d'histoires ou de bobines d'employés effectuant des tâches de l'entreprise ou participant à des événements amusants montre le côté humain de votre entreprise, plutôt que de s'en tenir à son côté commercial.

Prêt pour le succès sur Instagram ?

Maintenant que vous comprenez le fonctionnement d'Instagram, quel contenu Instagram va booster votre entreprise et les meilleurs conseils marketing d'Instagram pour les entreprises, vous êtes prêt à commencer à voir vos chiffres monter en flèche.

Pour faciliter la publication et la surveillance sur les réseaux sociaux, Constant Contact propose des outils de marketing sur les réseaux sociaux qui peuvent vous permettre de suivre les mesures de planification, de communication et de suivi.

Équipé des bonnes connaissances et motivé pour tirer le meilleur parti de votre marque, vous êtes plus prêt que jamais à commencer à obtenir le succès Instagram que vous méritez !