Correctif : le téléviseur Samsung ne se connecte pas au Wi-Fi | 12+ correctifs

Il est incontestable que Samsung fabrique certains des meilleurs téléviseurs intelligents du marché. Certains utilisent un système d'exploitation Android pur, tandis que d'autres s'appuient sur Tizen OS. Les appareils sont connus pour leur rapidité et l'efficacité de leur interface utilisateur dans les deux cas. Pour faire court, les utilisateurs trouvent qu'il est facile de démarrer et d'utiliser les téléviseurs intelligents Samsung pour leurs besoins quotidiens. Néanmoins, cela ne signifie pas que les téléviseurs intelligents Samsung sont parfaits.

D'autre part, comme les autres téléviseurs intelligents du marché, les téléviseurs intelligents Samsung rencontrent également des erreurs. Tout d'abord, et probablement l'erreur la plus courante, le téléviseur Samsung ne se connecte pas au WiFi. Et si vous savez quelque chose sur les téléviseurs intelligents, ils sont les moins intelligents lorsqu'ils ne sont pas connectés à Internet.

Par conséquent, la réparation du téléviseur Samsung ne se connecte pas à l'erreur WiFi est le besoin de l'heure. Selon le modèle de téléviseur et les environnements d'utilisation, vous devrez peut-être essayer plusieurs solutions. Nous avons donc adopté une approche à part entière dans cet article. Nous avons répertorié plus de 12 correctifs pour résoudre l'erreur Samsung TV ne se connecte pas au WiFi.

Alors, maintenant que vous connaissez les bases, allons-nous commencer ?

13 correctifs pour que le téléviseur Samsung ne se connecte pas au WiFi

1. Redémarrez le téléviseur et le WiFi

Cette étape peut sembler une évidence, mais vous ne devez pas l'oublier. Si votre téléviseur Samsung a du mal à se connecter à la connexion WiFi, vous devez désactiver l'option WiFi et la réactiver. Selon le modèle de téléviseur et la version du micrologiciel, vous pouvez trouver l'option Contrôles Wi-Fi sur la page Paramètres ou le panneau d'accès rapide. Assurez-vous d'attendre quelques secondes entre la désactivation et la réactivation du Wi-Fi.

Si l'étape ne résout pas l'erreur Samsung TV ne se connectant pas au WiFi, vous pouvez redémarrer votre smart TV. Cependant, vous devez d'abord suivre certaines étapes aussi exactement que possible dans ce cas. Ils sont les suivants.

1. Tout d'abord, vous devez allumer votre téléviseur Samsung à l'aide de la télécommande et le faire fonctionner pendant quelques minutes. Ensuite, après cinq minutes, vous pouvez passer à l'étape suivante.
2. Maintenant, vous devez éteindre le téléviseur de manière à redémarrer de force. Au lieu d'utiliser la télécommande, elle doit être éteinte en tirant sur la prise d'alimentation.
3. À ce stade, votre téléviseur Samsung commencera le processus de réinitialisation. Ce processus peut prendre entre 2 minutes et 20 minutes. Parce que nous avons besoin des meilleurs résultats, nous vous recommandons d'attendre 20 minutes.
4. Après la période d'attente, vous pouvez rebrancher le câble d'alimentation à la prise et rallumer le téléviseur. Si vous essayez de connecter l'appareil au modem WiFi, la connexion devrait s'établir.

2. Essayez une autre connexion

Il y a aussi deux parties dans cette solution.

Si votre smart TV dispose d'un port Ethernet, vous devriez voir s'il fonctionne. Si vous pouvez accéder à Internet via le port Ethernet, cela signifie que votre téléviseur Samsung a un problème lié au WiFi. Dans ce cas, vous pouvez essayer de vous connecter à un autre réseau Wi-Fi dans un premier temps. Faire cela,

1. Vous devez passer aux paramètres WiFi
2. Maintenant, l'appareil recherchera les réseaux WiFi potentiels dans la région
3. À ce stade, vous pouvez activer votre hotspot WiFi et attendre un certain temps
4. Connectez votre téléviseur intelligent Samsung au point d'accès mobile

Si vous pouvez connecter le téléviseur au point d'accès de votre smartphone, cela signifie que le problème vient de la connexion Internet dont vous disposez.

3. Résolution des problèmes de connexion WiFi

Si vous êtes à ce stade, vous devriez penser à réparer la connexion Internet. Comme vous pouvez le deviner, de nombreux semi-scénarios pourraient être responsables du problème. Par exemple,

• Votre réseau WiFi peut ne pas être compatible avec la smart TV en premier lieu
• Vous avez peut-être accidentellement exclu l'adresse MAC du téléviseur de la liste
• Votre connexion Wi-Fi peut nécessiter une réinitialisation matérielle

Selon la situation dans laquelle vous vous trouvez, vous devrez peut-être contacter le fournisseur de services Internet. Nous vous déconseillons de modifier les paramètres WiFi ou le filtrage MAC. D'un autre côté, la meilleure chose que vous puissiez faire pour réparer l'erreur de non connexion du téléviseur Samsung au WiFi est de redémarrer votre routeur WiFi. S'il ne vous propose pas de solution à ce problème, vous devez contacter le FAI.

Au fait, lorsque vous êtes connecté à une connexion WiFi, vous devez également vérifier la force de son signal. Si vous ne le saviez pas, les téléviseurs Samsung pourraient choisir de ne pas se connecter si le réseau Wi-Fi a de mauvais signaux. Par conséquent, il est devenu important de ne passer à l'étape suivante qu'après avoir assuré un réseau Wi-Fi sans erreur pour le téléviseur. Ce faisant, vous souhaiterez peut-être rapprocher votre smart TV du routeur WiFi ou vice versa.

4. Actualisation du réseau

Une actualisation du réseau est un autre moyen efficace de réparer le téléviseur Samsung qui ne se connecte pas à l'erreur WiFi. Il pourrait y avoir beaucoup de problèmes de réseau si vous avez été connecté à une seule connexion Wi-Fi pendant une période prolongée. Par exemple, le bail DHCP a peut-être expiré ou quelque chose du genre. Par conséquent, vous devez effectuer ce qu'on appelle une actualisation du réseau.

Pour effectuer une actualisation du réseau sur un téléviseur Samsung,

1. Vous devez appuyer sur le bouton Accueil et choisir Paramètres
2. Allez dans Général > Réseau
3. Choisissez l'option Réinitialiser le réseau dans le menu
4. Choisissez Oui pour continuer avec le système
5. Redémarrez votre téléviseur intelligent Samsung pour terminer le processus de réinitialisation

N'oubliez pas qu'une réinitialisation du réseau déconnectera votre téléviseur de tous les réseaux Wi-Fi. Plus important encore, les réseaux seront oubliés. Cela signifie que vous devrez saisir à nouveau le mot de passe si vous souhaitez accéder à Internet.

5. Obtenez une mise à jour du micrologiciel

Des bogues dans le système Smart TV sont également connus pour empêcher le téléviseur Samsung de se connecter à une erreur Wi-Fi. Ce sera donc une bonne idée de voir si votre téléviseur Samsung a reçu une mise à jour du micrologiciel. Voici un problème, cependant. Normalement, vous pouvez obtenir des mises à jour du micrologiciel par liaison radio à l'aide d'une connexion Wi-Fi. Maintenant que vous ne pouvez plus vous connecter à une connexion WiFi, deux options restent sur la table.

1. Vous pouvez essayer de vous connecter à Internet à l'aide d'un câble Ethernet. Il vous donnera accès aux paramètres de Smart TV et vous pourrez mettre à jour le micrologiciel en accédant à Paramètres > À propos > Micrologiciel.
2. Si vous ne pouvez pas connecter votre smart TV à Internet via Ethernet, vous devez explorer d'autres options dans le monde.

L'une de ces options est très manuelle, mais nous pouvons vous guider.

1. Vous devez ouvrir la page de support Samsung sur votre PC
2. Choisissez la Smart TV en saisissant le numéro de modèle ; télécharger la dernière version du micrologiciel
3. Assurez-vous de déplacer tous les fichiers du micrologiciel sur une clé USB d'une capacité suffisante
4. Allumez votre téléviseur, connectez la clé USB et maintenez enfoncée l'option de menu
5. Maintenant, choisissez l'option Support et choisissez "Par USB".
6. Cliquez sur le bouton Autoriser pour poursuivre l'installation

Votre téléviseur Samsung terminera le processus de mise à jour du micrologiciel par lui-même. Vous pouvez essayer de vous connecter à la connexion WiFi une fois que vous avez terminé avec cette partie.

Si un problème logiciel empêchait le téléviseur Samsung de se connecter à une erreur WiFi, tout devrait être résolu à ce stade.

6. Redémarrage dur

Si les étapes ci-dessous ne vous ont pas aidé à résoudre l'erreur de non connexion du téléviseur Samsung au WiFi, vous pouvez envisager un redémarrage brutal. Comme vous pouvez le deviner d'après son nom, un redémarrage brutal vous aidera à réinitialiser l'appareil dans un environnement plutôt standard. Il résoudra également la plupart des erreurs basées sur le WiFi. Les étapes que vous devez suivre dans ce processus sont les suivantes :

1. Vous devez prendre la télécommande et appuyer longuement sur le bouton d'alimentation pendant quelques secondes
2. Maintenant, vous devez continuer à appuyer sur le bouton jusqu'à ce que vous voyiez le logo Samsung à l'écran
3. Une fois que vous avez vu le logo, vous pouvez lâcher la télécommande et l'appareil redémarrera

Maintenant, vous pouvez vous connecter au réseau WiFi et voir si vous y parvenez. Dans la plupart des cas, un redémarrage dur est efficace pour se débarrasser des problèmes de routine.

7. Désactiver IPv6

IPv6 est l'une des meilleures choses qui soit arrivée à Internet au cours de la dernière décennie. Cependant, ce n'est pas encore dans l'environnement parfait. Par conséquent, vous pouvez rencontrer un certain nombre de problèmes si vous avez activé IPv6 sur votre téléviseur intelligent Samsung. L'erreur Samsung TV ne se connectant pas au WiFi est l'un de ces problèmes, au cas où vous vous poseriez la question.

Par conséquent, vous devez vous rendre dans les paramètres réseau de votre téléviseur Samsung et désactiver l'option IPv6. Ce serait formidable si vous pouviez le faire pendant que vous réinitialisez les paramètres réseau. Nous devons mentionner que l'option de désactiver IPv6 n'est pas disponible sur tous les téléviseurs intelligents. Si votre téléviseur semble compatible, vous pouvez trouver les options dans la fenêtre Paramètres experts des paramètres réseau.

8. Réduisez la charge du réseau

S'il y a trop d'appareils connectés au WiFi, cela peut entraîner une erreur de non connexion du téléviseur Samsung au WiFi sur votre appareil. Par conséquent, vous devez réduire le nombre d'appareils connectés au réseau. En même temps, vous devez vous assurer que les appareils connectés ne consomment pas beaucoup de bande passante. Dans ce cas, un téléviseur Samsung peut décider que votre réseau WiFi est médiocre.

9. Désactivez Samsung Instant On

Les téléviseurs intelligents Samsung ont une fonctionnalité appelée Samsung Instant On. Cette fonction vous permettra d'allumer votre téléviseur sans attendre longtemps. Comme vous pouvez le deviner, cette fonctionnalité mettra votre appareil en mode hibernation la plupart du temps. Cependant, cette option d'hibernation peut entraîner de nombreux problèmes, y compris des erreurs.

Il faut donc aller dans Menu > Système > Général > Samsung Instant On. Maintenant, assurez-vous que vous l'avez désactivé. Vous devrez peut-être redémarrer votre téléviseur intelligent pour que la même chose se produise. Si vous pouvez vous connecter au WiFi lorsque Samsung Instant On est désactivé, vous avez finalement trouvé une solution.

10. Changer le fuseau horaire

Vous devriez également voir si votre téléviseur Samsung utilise le bon fuseau horaire. Si votre fuseau horaire est incorrect, il affichera une heure incorrecte, ce qui rendra difficile la connexion au réseau WiFi. Par conséquent, vous devez modifier le fuseau horaire en conséquence. Pour faire ça,

1. Allez dans Paramètres et choisissez l'onglet Général
2. Sélectionnez Gestionnaire système > Heure
3. Ouvrez l'option Horloge et sélectionnez le fuseau horaire
4. Redémarrez votre téléviseur intelligent Samsung pour appliquer les modifications

Maintenant, vous pouvez réessayer de vous connecter au réseau WiFi. Il devrait se connecter correctement, vous donnant un accès Internet sans tracas.

11. Modifier les paramètres du routeur WiFi

Tout en essayant de réparer le téléviseur Samsung ne se connectant pas à l'erreur WiFi, vous ne devez pas oublier l'importance du routeur WiFi. Comme vous le savez, le réseau joue un rôle important dans le processus. Par conséquent, vous devez modifier quelques paramètres du routeur WiFi.

Certaines des options sont DNS, le filtrage MAC et l'option d'attribution d'adresse IP. Par exemple, vous devez confirmer que le routeur n'empêche pas votre appareil d'accéder à Internet. De même, si votre réseau utilise un proxy ou un VPN pour l'accès à Internet, vous devez également vérifier les aspects de compatibilité.

Enfin, vous devez vérifier si la smart TV et le routeur réseau utilisent la même norme Wi-Fi : 2,4 GHz ou 5 GHz. Vous pouvez également essayer de passer d'une option à l'autre jusqu'à ce que vous trouviez la meilleure option pour la configuration.

12. Réinitialisation d'usine de votre téléviseur Samsung

Si les 11 solutions ci-dessus ne peuvent pas vous aider, vous devrez opter pour le dernier recours : la réinitialisation d'usine. Comme vous pouvez le deviner, une réinitialisation d'usine supprimera presque toutes les données de votre téléviseur Samsung. Vous devrez configurer l'appareil comme s'il s'agissait d'un nouveau. Si vous êtes prêt à prendre ce risque, vous pouvez vérifier l'option de réinitialisation d'usine à coup sûr.

Pour effectuer une réinitialisation complète du système, vous devez

1. Accédez à Accueil et choisissez Paramètres> Général
2. Dans l'onglet Autodiagnostic, choisissez Réinitialiser
3. Maintenant, le téléviseur demandera un code PIN, qui est 0000
4. Après quelques confirmations, votre téléviseur se réinitialisera

N'oubliez pas que le processus de réinitialisation peut prendre jusqu'à quelques minutes. Il faut rester patient. Votre téléviseur peut même redémarrer plusieurs fois entre les deux.

Solution #13 Demander de l'aide à un professionnel

Si ces solutions n'ont pas résolu l'erreur de non connexion du téléviseur Samsung au WiFi, vous devez contacter l'aide professionnelle de Samsung. Samsung s'assurera que votre appareil est de nouveau en état de marche. Vous devrez peut-être apporter l'appareil à un centre de service à proximité. Alternativement, vous pouvez organiser une visite de service sur site.

Questions fréquemment posées

Samsung TV ne se connecte pas au WiFi - The Bottom Line

Comme vous pouvez le voir, il existe plusieurs façons de résoudre l'erreur de non-connexion du téléviseur Samsung au WiFi. Nous devons ajouter que vous pouvez également utiliser les mêmes étapes pour résoudre d'autres problèmes de connexion WiFi Samsung TV. En bref, si vous rencontrez des problèmes pour connecter votre smart TV à Internet, les solutions vous aideront sûrement.