En tant que leader de l'industrie, vous n'avez pas seulement besoin d'une présence sur les médias sociaux, vous avez besoin d'une stratégie ciblée qui continue d'améliorer votre réputation. Avec cela en place, les médias sociaux sont un excellent moyen de rester pertinent avec votre public et de vous garder en tête.

Chaque plate-forme de médias sociaux vous permet de partager des informations utiles, d'établir une relation plus authentique avec les clients et de démontrer que vous êtes une entreprise active et leader du secteur.

Mais avec de nouvelles plateformes qui arrivent sur scène chaque année, il peut être difficile de se sentir en confiance pour choisir les bons points de vente pour créer un public et susciter l'engagement.

Savoir comment utiliser chaque débouché social pour votre entreprise vous aidera à :

• Valorisez votre temps
• Connectez-vous avec des personnes pertinentes
• Sentez-vous à l'aise pour gérer des campagnes
• Construisez votre audience

De Facebook à Pinterest, il existe des tonnes de façons de partager des ressources et de la personnalité avec vos clients. Trouver les bons outils pour votre entreprise et savoir quel contenu vous pouvez partager est la première étape.

Pour choisir les meilleurs profils sociaux et continuer à développer un contenu captivant, voici une compilation des plateformes, des industries et des suggestions de publications les plus populaires pour vous aider à construire cette relation client.

Facebook:

• Reste la plate-forme de médias sociaux la plus populaire à tous les âges et à l'international - c'est un incontournable !
• Concentrez-vous sur la création d'une communauté et le partage des ressources
• ROI le plus élevé pour la publicité sociale

Meilleures industries :

• Nourriture/salle à manger
• Divertissement
• Style de mode
• Beauté et santé
• Industrie du service
• Groupes religieux
• Informations parentales
• À but non lucratif

Stratégie de contenu :

• Les gens recherchent une connexion plus personnelle sur Facebook
• Les gens aiment et partagent des photos le plus souvent
• Publiez des photos, des concours, des articles et des coupons
• Promouvoir les enregistrements ou les visites locales qui apparaîtront sur les profils des utilisateurs
• Lien vers le contenu du blog, les communiqués de presse et les études de cas
• Possibilité de donner quelque chose en échange d'un engagement sur Facebook (par exemple, code de coupon)
• Gardez les messages 80 % de ressources et de contenu et 20 % de ventes
• Promouvoir les messages clés via les publicités Facebook
• Meilleur moment pour publier : tôt le matin et après le travail
• Fréquence de publication : 1 à 5 fois par semaine

Idée de publication Facebook :

Publiez une photo de vos employés lors d'une fête d'entreprise, dans l'entrepôt ou sur le lieu de production. Ajoutez une légende de photo ou un message de service client spécifique à l'entreprise. Cela aidera à mettre un visage sur le nom et à établir une relation plus authentique avec vos abonnés.

Twitter:

• Où les gens vont pour les dernières nouvelles
• Les messages doivent être inférieurs à 140 caractères
• Idéal pour le service client
• Le défi consiste à rester remarqué dans le flux et à publier suffisamment fréquemment pour être vu
• Peut-être plus difficile pour les petites entreprises et les organismes à but non lucratif

Meilleurs publics :

• Commerce/industrie
• Marques/entreprises
• Technologie
• Nouvelles

Stratégies de contenu :

• Organiser le contenu d'autres professionnels de l'industrie
• Partagez des astuces et des conseils dans votre domaine
• Partagez des photos pour vous démarquer
• Partager des données sensibles au facteur temps
• Répondez à vos abonnés en utilisant leur identifiant Twitter (par exemple, @websolutionsCT)
• Utilisez des hashtags (#) pour rejoindre des conversations et trouver des abonnés
• Meilleurs moments pour publier : midi et entre 17 h et 19 h
• Fréquence de publication : 1 à 8 fois par jour

Idée de publication sur Twitter :

Faites la promotion d'un salon professionnel à venir avec les bons hashtags et publiez une offre secrète uniquement pour vos abonnés. Cela augmentera l'enthousiasme pour le salon et fera en sorte que les gens viennent à votre stand.

LinkedIn

• Idéal pour les entreprises professionnelles et le réseautage
• Bon pour l'embauche et les RH
• Établit un leadership éclairé et un prestige dans votre domaine
• Vous pouvez vous inscrire en tant qu'entreprise ou en tant que particulier
• Vous pouvez vous connecter avec des groupes et des réseaux professionnels

Meilleures industries :

• Professionnels
• Comptables
• Avocats
• Créateurs

Stratégies de contenu :

• Partager des stratégies commerciales et des articles connexes
• Incitez vos collaborateurs à rejoindre votre réseau d'entreprise
• N'établissez que des relations authentiques et professionnelles
• Demandez aux employés de partager du contenu professionnel
• Approuvez et recommandez les personnes avec lesquelles vous avez travaillé
• Commentez les actualités et les articles de votre industrie
• Meilleurs moments pour publier : Après le dîner, lorsque les gens ne sont pas au travail
• Fréquence de publication : 1 à 5 fois par semaine

Idée de publication LinkedIn :

Publiez un lien vers votre étude de cas récente avec un paragraphe d'introduction expliquant pourquoi elle a un impact sur votre secteur. Partagez la publication sur votre page, la page de votre entreprise et les groupes pertinents dont vous faites partie. Vos collègues et clients vous reconnaîtront comme un expert dans le domaine.

Google+ :

• Similaire à Facebook ou LinkedIn selon l'industrie
• Google+ est lié à Google (et à votre page Google Local), alors considérez-le comme bon pour le référencement

Meilleures industries :

• Entreprises locales
• Toute personne qui apprécie le classement de recherche
• Commerce/industrie
• Technologie

Stratégie de contenu :

• Partagez des photos, des nouvelles de l'entreprise et des articles de l'industrie
• Organisez le contenu d'autres professionnels de l'industrie et attribuez +1 à leur contenu
• Partagez des astuces et des conseils dans votre domaine
• Partagez des photos de votre entreprise ou de vos gammes de produits
• Ajoutez d'autres personnes à vos cercles et interagissez
• Meilleurs moments pour publier : vers midi et 17 h 00
• Fréquence de publication : 1 à 5 fois par semaine

Idée de publication Google+ :

Partagez un lien vers votre récent article de blog avec une brève perspicace et une photo pertinente. Les internautes cliqueront pour lire votre article et lui attribueront +1 (le recommanderont) à leurs amis, à leurs abonnés et à Google !

Pinterest :

• Lien basé sur l'image et partage de ressources
• Majoritairement des femmes (92%)
• Les utilisateurs "épinglent" les photos qu'ils aiment sur divers tableaux d'organisation/de projet (c.-à-d. Recettes)

Meilleures industries :

• Mode et beauté
• Amélioration de l'habitat
• Santé et remise en forme
• Restaurants
• Commerce de détail et commerce électronique

Stratégie de contenu :

• Rédigez des articles de blog puissants ou des tutoriels et associez-les à une infographie ou à une image pertinente
• Utilisez des images puissantes
• Créez vous-même des images via canva.com
• Créez vos propres « tableaux » et partagez votre marque/intérêt avec vos followers
• Meilleurs moments pour publier : les week-ends en soirée
• Fréquence de publication : Hebdomadaire

Idée de publication Pinterest :

Lancez votre nouvelle gamme de produits via Pinterest avec des liens vers chacune de vos pages de produits. Les gens réépingleront et cliqueront sur les photos, ce qui augmentera votre audience et attirera des visiteurs sur votre site Web.

Votre entreprise n'a pas besoin d'être présente sur tous les médias sociaux pour être vue et entendue. Choisissez une ou deux plates-formes qui correspondent à votre entreprise et au contenu que vous créez déjà (ou que vous pouvez facilement commencer à créer). Développez votre audience en partageant des ressources utiles et en établissant une véritable relation.