In qualità di leader del settore, non hai solo bisogno di una presenza sui social media: hai bisogno di una strategia mirata che continui a migliorare la tua reputazione. Con questo in atto, i social media sono un ottimo modo per rimanere pertinenti con il tuo pubblico e tenerti sempre al top.

Ogni piattaforma di social media ti consente di condividere informazioni utili, creare una relazione più genuina con i clienti e dimostrare di essere un'azienda attiva e leader del settore.

Ma con le nuove piattaforme in arrivo ogni anno, può essere difficile sentirsi sicuri di scegliere i punti vendita giusti per creare un pubblico e aumentare il coinvolgimento.

Sapere come utilizzare ogni sbocco social per la tua attività ti aiuterà a:

• Rendi il tuo tempo utile
• Entra in contatto con persone rilevanti
• Sentiti a tuo agio nella gestione delle campagne
• Costruisci il tuo pubblico

Da Facebook a Pinterest, ci sono tantissimi modi in cui puoi condividere risorse e personalità con i tuoi clienti. Trovare gli strumenti giusti per la tua azienda e sapere quali contenuti hai a disposizione per condividere è il primo passo.

Per scegliere i migliori profili social e continuare a sviluppare contenuti accattivanti, ecco una raccolta delle piattaforme, dei settori e dei post più popolari per aiutarti a costruire la relazione con il cliente.

Facebook:

• Rimane la piattaforma di social media più popolare a tutte le età e a livello internazionale: è un must!
• Concentrati sulla costruzione di una comunità e sulla condivisione delle risorse
• Il ROI più alto per la pubblicità sui social

Migliori industrie:

• Cibo/sala da pranzo
• Divertimento
• Fashion style
• Bellezza
• Settore terziario
• Gruppi religiosi
• Informazioni genitoriali
• Non profit

Strategia dei contenuti:

• Le persone cercano una connessione più personale su Facebook
• Le persone mettono mi piace e condividono le foto più spesso
• Pubblica foto, concorsi, articoli e coupon
• Promuovi i check-in locali o le visite che verranno mostrate sui profili degli utenti
• Collegamento al contenuto del blog, ai comunicati stampa e ai casi di studio
• Opportunità di dare qualcosa in cambio del coinvolgimento su Facebook (ad es. codice coupon)
• Mantieni i post con l'80% di risorse e contenuti e il 20% di vendite
• Promuovi i post chiave tramite le inserzioni di Facebook
• Momento migliore per postare: la mattina presto e dopo il lavoro
• Quanto spesso postare: 1-5 volte a settimana

Idea del post di Facebook:

Pubblica una foto dei tuoi dipendenti a una festa aziendale, nel magazzino o nell'area di produzione. Aggiungi una didascalia della foto specifica per l'attività o un messaggio del servizio clienti. Ciò contribuirà a dare un volto al nome e a formare una relazione più genuina con i tuoi follower.

Twitter:

• Dove vanno le persone per le ultime notizie
• I post devono essere inferiori a 140 caratteri
• Il migliore per il servizio clienti
• La sfida è rimanere notato nel feed e pubblicare abbastanza frequentemente per essere visto
• Potrebbe essere più impegnativo per le piccole imprese e le organizzazioni non profit

Miglior pubblico:

• Affari/industria
• Marche/aziende
• Tecnologia
• Notizia

Strategie di contenuto:

• Cura i contenuti di altri professionisti del settore
• Condividi suggerimenti e consigli nel tuo campo
• Condividi le foto per distinguerti
• Condividi i dati sensibili al fattore tempo
• Rispondi ai tuoi follower usando il loro handle di Twitter (ad esempio, @websolutionsCT)
• Usa gli hashtag (#) per partecipare a conversazioni e trovare follower
• Orari migliori per postare: a pranzo e tra le 17:00 e le 19:00
• Quanto spesso postare: 1-8 volte al giorno

Idea del post su Twitter:

Promuovi una fiera imminente con gli hashtag giusti e pubblica un'offerta segreta solo per i tuoi follower. Susciterà entusiasmo per la fiera e farà in modo che le persone vengano al tuo stand.

LinkedIn

• Ideale per attività professionali e networking
• Buono per l'assunzione e le risorse umane
• Stabilisce leadership di pensiero e prestigio nel tuo campo
• Puoi aderire come azienda o come individuo
• Puoi connetterti con gruppi e reti professionali

Migliori industrie:

• Professionisti
• Ragionieri
• Avvocati
• Designer

Strategie di contenuto:

• Condividi strategie aziendali e articoli correlati
• Incoraggia i tuoi dipendenti a unirsi alla tua rete aziendale
• Formare solo rapporti genuini e professionali
• Chiedi ai dipendenti di condividere contenuti aziendali
• Sostieni e consiglia le persone con cui hai lavorato
• Commenta notizie e articoli nel tuo settore
• Momenti migliori per postare: dopo cena quando le persone non sono al lavoro
• Quanto spesso postare: 1-5 volte a settimana

Idea del post su LinkedIn:

Pubblica un link al tuo recente case study con un paragrafo introduttivo sul motivo per cui ha un impatto sul tuo settore. Condividi il post sulla tua pagina, pagina aziendale e gruppi pertinenti di cui fai parte. I tuoi colleghi e clienti ti riconosceranno come un esperto nel campo.

Google+:

• Simile a Facebook o LinkedIn a seconda del settore
• Google+ è legato a Google (e alla tua pagina Google Local), quindi consideralo buono per la SEO

Migliori industrie:

• Imprese locali
• Chiunque apprezzi il ranking di ricerca
• Affari/industria
• Tecnologia

Strategia dei contenuti:

• Condividi foto, notizie aziendali e articoli di settore
• Cura i contenuti di altri professionisti del settore e fai +1 sui loro contenuti
• Condividi suggerimenti e consigli nel tuo campo
• Condividi le foto della tua attività o delle linee di prodotti
• Aggiungi altre persone alle tue cerchie e interagisci
• Orari migliori per postare: intorno all'ora di pranzo e alle 17:00
• Quanto spesso postare: 1-5 volte a settimana

Idea del post di Google+:

Condividi un link al tuo recente post sul blog con una breve perspicace e una foto pertinente. Le persone faranno clic per leggere il tuo articolo e fare +1 (consigliandolo) ai loro amici, follower e Google!

Pinterest:

• Collegamento basato su immagini e condivisione delle risorse
• Prevalentemente donne (92%)
• Gli utenti "Appuntano" le foto che gli piacciono a varie organizzazioni/bacheche di progetto (es. Ricette)

Migliori industrie:

• Moda e bellezza
• Migliorie di casa
• Salute e fitness
• Ristoranti
• Commercio al dettaglio ed e-commerce

Strategia dei contenuti:

• Scrivi post di blog efficaci o istruzioni e collega a un'infografica o un'immagine pertinente
• Usa immagini potenti
• Crea immagini tu stesso tramite canva.com
• Crea le tue "Schede" e condividi il tuo marchio/interesse con i follower
• I periodi migliori per postare: fine settimana la sera
• Con quale frequenza pubblicare: settimanale

Idea del post su Pinterest:

Lancia la tua nuova linea di prodotti tramite Pinterest con collegamenti a ciascuna delle pagine dei tuoi prodotti. Le persone si ricollegheranno e faranno clic sulle foto, aumentando il tuo pubblico e attirando visitatori del sito web.

La tua azienda non ha bisogno di essere presente su tutti i social media per essere vista e ascoltata. Scegli una o due piattaforme che parlino alla tua attività e ai contenuti che stai già creando (o che puoi facilmente iniziare a creare). Costruisci il tuo pubblico condividendo risorse utili e formando una relazione genuina.