Sebagai pemimpin industri, Anda tidak hanya membutuhkan kehadiran di media sosial – Anda memerlukan strategi bertarget yang terus meningkatkan reputasi Anda. Dengan ini, media sosial adalah cara yang bagus untuk tetap relevan dengan audiens Anda dan membuat Anda selalu diingat.

Setiap platform media sosial memungkinkan Anda untuk berbagi informasi yang bermanfaat, membentuk hubungan yang lebih tulus dengan pelanggan, dan menunjukkan bahwa Anda adalah perusahaan yang aktif dan terdepan di industri.

Tetapi dengan platform baru yang muncul setiap tahun, mungkin sulit untuk merasa percaya diri dalam memilih outlet yang tepat untuk membangun audiens dan mendorong keterlibatan.

Mengetahui cara menggunakan setiap outlet sosial untuk bisnis Anda akan membantu Anda:

• Jadikan waktumu berharga
• Terhubung dengan orang-orang yang relevan
• Merasa nyaman mengelola kampanye
• Bangun audiens Anda

Dari Facebook hingga Pinterest, ada banyak cara untuk berbagi sumber daya dan kepribadian dengan pelanggan Anda. Menemukan alat yang tepat untuk perusahaan Anda dan mengetahui konten apa yang tersedia untuk dibagikan adalah langkah pertama.

Untuk memilih profil sosial terbaik dan terus mengembangkan konten yang menawan, berikut adalah kompilasi dari platform, industri, dan saran posting paling populer untuk membantu Anda membangun hubungan pelanggan itu.

Facebook:

• Tetap menjadi platform media sosial paling populer di segala usia dan internasional – harus dimiliki!
• Fokus pada membangun komunitas dan berbagi sumber daya
• ROI tertinggi untuk iklan sosial

Industri Terbaik:

• Makanan/makan
• Hiburan
• Gaya busana
• Kecantikan
• Industri jasa
• kelompok agama
• Informasi orang tua
• Nirlaba

Strategi Konten:

• Orang-orang mencari koneksi yang lebih pribadi di Facebook
• Orang-orang paling sering menyukai dan membagikan foto
• Posting gambar, kontes, artikel, dan kupon
• Promosikan check-in atau kunjungan lokal yang akan muncul di profil pengguna
• Tautan ke konten blog, siaran pers, dan studi kasus
• Peluang untuk memberikan sesuatu sebagai imbalan atas keterlibatannya di Facebook (misalnya, kode kupon)
• Jauhkan posting 80% sumber daya dan konten dan 20% penjualan
• Promosikan posting utama melalui Iklan Facebook
• Waktu terbaik untuk memposting: Pagi hari dan setelah bekerja
• Seberapa sering memposting: 1-5 kali per minggu

Ide Posting Facebook:

Posting foto karyawan Anda di pesta perusahaan, di gudang, atau di lantai produksi. Tambahkan keterangan foto khusus bisnis atau pesan layanan pelanggan. Ini akan membantu menonjolkan nama dan membentuk hubungan yang lebih tulus dengan pengikut Anda.

Indonesia:

• Ke mana orang pergi untuk berita terbaru
• Postingan harus lebih pendek dari 140 karakter
• Terbaik untuk layanan pelanggan
• Tantangannya adalah tetap diperhatikan di feed dan cukup sering memposting untuk dilihat
• Mungkin lebih menantang untuk usaha kecil dan nirlaba

Audiens Terbaik:

• Bisnis/industri
• Merek/perusahaan
• Teknologi
• Berita

Strategi Konten:

• Kurasi konten dari profesional industri lainnya
• Bagikan tips dan saran di bidang Anda
• Bagikan foto untuk menonjol
• Bagikan data sensitif waktu
• Tanggapi pengikut Anda menggunakan pegangan Twitter mereka (mis., @websolutionsCT)
• Gunakan tagar (#) untuk bergabung dalam percakapan dan menemukan pengikut
• Waktu terbaik untuk memposting: Waktu makan siang dan antara 5-7pm
• Seberapa sering memposting: 1-8 kali per hari

Ide Postingan Twitter:

Promosikan pameran dagang yang akan datang dengan tagar yang tepat dan posting penawaran rahasia hanya untuk pengikut Anda. Ini akan menghidupkan kegembiraan untuk pameran dagang dan memastikan orang-orang datang ke stan Anda.

LinkedIn

• Terbaik untuk bisnis dan jaringan profesional
• Baik untuk perekrutan dan SDM
• Membangun pemikiran kepemimpinan dan prestise di bidang Anda
• Anda dapat bergabung sebagai perusahaan atau sebagai individu
• Anda dapat terhubung dengan grup dan jaringan profesional

Industri Terbaik:

• profesional
• Akuntan
• Pengacara
• desainer

Strategi Konten:

• Bagikan strategi bisnis dan artikel terkait
• Dorong karyawan Anda untuk bergabung dengan jaringan perusahaan Anda
• Hanya bentuk hubungan profesional yang tulus
• Minta karyawan untuk membagikan konten bisnis
• Dukung dan rekomendasikan orang yang pernah bekerja dengan Anda
• Komentari berita dan artikel di industri Anda
• Waktu terbaik untuk memposting: Setelah makan malam saat orang tidak bekerja
• Seberapa sering memposting: 1-5 kali per minggu

Ide Posting LinkedIn:

Posting tautan ke studi kasus terbaru Anda dengan paragraf pengantar tentang mengapa hal itu berdampak pada industri Anda. Bagikan pos di halaman Anda, halaman perusahaan, dan grup relevan yang Anda ikuti. Kolega dan klien Anda akan mengenali Anda sebagai ahli di bidangnya.

Google+:

• Mirip dengan Facebook atau LinkedIn tergantung pada industri
• Google+ terikat dengan Google (dan ke halaman Google Lokal Anda) jadi anggap itu bagus untuk SEO

Industri Terbaik:

• Bisnis Lokal
• Siapa pun yang menghargai peringkat pencarian
• Bisnis/industri
• Teknologi

Strategi Konten:

• Bagikan foto, berita perusahaan, dan artikel industri
• Kurasi konten dari profesional industri lainnya dan beri +1 pada konten mereka
• Bagikan tips dan saran di bidang Anda
• Bagikan foto bisnis atau lini produk Anda
• Tambahkan orang lain ke lingkaran Anda dan berinteraksi
• Waktu terbaik untuk memposting: Sekitar waktu makan siang dan 5:00 sore
• Seberapa sering memposting: 1-5 kali per minggu

Ide Pos Google+:

Bagikan tautan ke posting blog terbaru Anda dengan foto singkat dan relevan yang berwawasan luas. Orang-orang akan mengeklik untuk membaca artikel Anda dan memberi +1 (merekomendasikan) kepada teman, pengikut, dan Google mereka!

Pinterest:

• Tautan berbasis gambar dan berbagi sumber daya
• Sebagian besar wanita (92%)
• Pengguna "Menyematkan" foto yang mereka sukai ke berbagai organisasi/papan proyek (yaitu Resep)

Industri Terbaik:

• Mode dan kecantikan
• Perbaikan rumah
• Kesehatan dan Kebugaran
• Restoran
• Ritel dan eCommerce

Strategi Konten:

• Tulis posting blog yang kuat atau petunjuk dan ikat ke infografis atau gambar yang relevan
• Gunakan citra yang kuat
• Buat gambar sendiri melalui canva.com
• Buat "Papan" Anda sendiri dan bagikan merek/minat Anda dengan pengikut
• Waktu terbaik untuk memposting: Akhir pekan di malam hari
• Seberapa sering memposting: Mingguan

Ide Posting Pinterest:

Luncurkan lini produk baru Anda melalui Pinterest dengan tautan ke setiap halaman produk Anda. Orang-orang akan me-repin dan mengklik foto – menumbuhkan audiens Anda dan mendatangkan pengunjung situs web.

Perusahaan Anda tidak perlu hadir di setiap outlet media sosial untuk dilihat dan didengar. Pilih satu atau dua platform yang berbicara dengan bisnis Anda dan konten yang sudah Anda buat (atau dapat dengan mudah mulai membuatnya). Bangun audiens Anda dengan membagikan sumber daya yang bermanfaat dan membentuk hubungan yang tulus.