Como líder do setor, você não precisa apenas de uma presença nas mídias sociais – você precisa de uma estratégia direcionada que continue a melhorar sua reputação. Com isso, a mídia social é uma ótima maneira de se manter relevante com seu público e mantê-lo em mente.

Cada plataforma de mídia social permite que você compartilhe informações úteis, forme um relacionamento mais genuíno com os clientes e demonstre que você é uma empresa ativa e líder do setor.

Mas com novas plataformas chegando ao palco a cada ano, pode ser difícil se sentir confiante em escolher as saídas certas para construir uma audiência e gerar engajamento.

Saber como usar cada canal social para o seu negócio irá ajudá-lo a:

• Faça seu tempo valer a pena
• Conecte-se com pessoas relevantes
• Sinta-se à vontade para gerenciar campanhas
• Construa seu público

Do Facebook ao Pinterest, existem várias maneiras de compartilhar recursos e personalidade com seus clientes. Encontrar as ferramentas certas para sua empresa e saber qual conteúdo você tem disponível para compartilhar é o primeiro passo.

Para escolher os melhores perfis sociais e continuar desenvolvendo conteúdo cativante, aqui está uma compilação das plataformas e setores mais populares e sugestões de postagens para ajudá-lo a construir esse relacionamento com o cliente.

Facebook:

• Continua sendo a plataforma de mídia social mais popular em todas as idades e internacionalmente - é um must-have!
• Concentre-se em construir uma comunidade e compartilhar recursos
• Maior ROI para publicidade social

Melhores indústrias:

• Comida/jantar
• Entretenimento
• Estilo fashion
• Beleza e saúde
• Indústria de serviços
• Grupos religiosos
• Informações dos pais
• Organizações sem fins lucrativos

Estratégia de conteúdo:

• As pessoas estão procurando uma conexão mais pessoal no Facebook
• As pessoas gostam e compartilham fotos com mais frequência
• Publique fotos, concursos, artigos e cupons
• Promova check-ins ou visitas locais que aparecerão nos perfis dos usuários
• Link para o conteúdo do blog, comunicados de imprensa e estudos de caso
• Oportunidade de dar algo em troca de engajamento no Facebook (por exemplo, código de cupom)
• Mantenha as postagens 80% de recursos e conteúdo e 20% de vendas
• Promova publicações importantes por meio de anúncios do Facebook
• Melhor horário para postar: De manhã cedo e depois do trabalho
• Com que frequência postar: 1-5 vezes por semana

Ideia de postagem no Facebook:

Publique uma foto de seus funcionários em uma festa da empresa, no depósito ou na área de produção. Adicione uma legenda de foto específica da empresa ou uma mensagem de atendimento ao cliente. Isso ajudará a dar um rosto ao nome e formar um relacionamento mais genuíno com seus seguidores.

Twitter:

• Onde as pessoas vão para notícias de última hora
• As postagens devem ter menos de 140 caracteres
• Melhor para atendimento ao cliente
• O desafio é ser notado no feed e postar com frequência suficiente para ser visto
• Pode ser mais desafiador para pequenas empresas e organizações sem fins lucrativos

Melhores públicos:

• Indústria de negócios
• Marcas/empresas
• Tecnologia
• Notícia

Estratégias de conteúdo:

• Curar conteúdo de outros profissionais do setor
• Compartilhe dicas e conselhos em seu campo
• Compartilhe fotos para se destacar
• Compartilhe dados sensíveis ao tempo
• Responda aos seus seguidores usando o identificador do Twitter (por exemplo, @websolutionsCT)
• Use hashtags (#) para participar de conversas e encontrar seguidores
• Melhores horários para postar: na hora do almoço e entre 17h e 19h
• Com que frequência postar: 1-8 vezes por dia

Ideia de postagem no Twitter:

Promova uma próxima feira com as hashtags certas e publique uma oferta secreta apenas para seus seguidores. Isso vai animar a feira e garantir que as pessoas passem pelo seu estande.

LinkedIn

• Melhor para negócios profissionais e networking
• Bom para contratação e RH
• Estabelece liderança de pensamento e prestígio em seu campo
• Você pode participar como empresa ou como indivíduo
• Você pode se conectar com grupos e redes profissionais

Melhores indústrias:

• Profissionais
• Contadores
• Advogados
• Designers

Estratégias de conteúdo:

• Compartilhe estratégias de negócios e artigos relacionados
• Incentive seus funcionários a participar da rede da sua empresa
• Forme apenas relacionamentos profissionais genuínos
• Peça aos funcionários para compartilhar conteúdo comercial
• Apoiar e recomendar pessoas com quem você trabalhou
• Comente notícias e artigos em seu setor
• Melhores horários para postar: Depois do jantar, quando as pessoas não estão no trabalho
• Com que frequência postar: 1-5 vezes por semana

Ideia de postagem no LinkedIn:

Publique um link para seu estudo de caso recente com um parágrafo introdutório sobre por que ele é impactante para o seu setor. Compartilhe a postagem em sua página, página da empresa e grupos relevantes dos quais você faz parte. Seus colegas e clientes irão reconhecê-lo como um especialista na área.

Google+:

• Semelhante ao Facebook ou LinkedIn, dependendo do setor
• O Google+ está vinculado ao Google (e à sua página do Google Local), portanto, considere-o bom para SEO

Melhores indústrias:

• Negócio local
• Qualquer pessoa que valorize a classificação de pesquisa
• Indústria de negócios
• Tecnologia

Estratégia de conteúdo:

• Compartilhe fotos, notícias da empresa e artigos do setor
• Selecione conteúdo de outros profissionais do setor e marque com +1 o conteúdo deles
• Compartilhe dicas e conselhos em seu campo
• Compartilhe fotos de sua empresa ou linhas de produtos
• Adicione outras pessoas aos seus círculos e interaja
• Melhores horários para postar: Por volta da hora do almoço e 17:00
• Com que frequência postar: 1-5 vezes por semana

Ideia de postagem do Google+:

Compartilhe um link para sua postagem recente no blog com uma foto breve e relevante. As pessoas clicarão para ler seu artigo e +1 (recomendá-lo) a seus amigos, seguidores e ao Google!

Pinterest:

• Link baseado em imagem e compartilhamento de recursos
• Predominantemente mulheres (92%)
• Os usuários “fixam” fotos de que gostam em vários quadros da organização/projeto (ou seja, receitas)

Melhores indústrias:

• moda e beleza
• Melhoria da casa
• Saúde e fitness
• Restaurantes
• Varejo e comércio eletrônico

Estratégia de conteúdo:

• Escreva postagens de blog poderosas ou instruções e associe-se a um infográfico ou imagem relevante
• Use imagens poderosas
• Crie imagens você mesmo através do canva.com
• Crie seus próprios “Quadros” e compartilhe sua marca/interesse com os seguidores
• Melhores horários para postar: Fins de semana à noite
• Com que frequência postar: semanalmente

Ideia de postagem no Pinterest:

Lance sua nova linha de produtos via Pinterest com links para cada uma de suas páginas de produtos. As pessoas irão repinar e clicar nas fotos – aumentando seu público e trazendo visitantes para o site.

Sua empresa não precisa estar presente em todas as mídias sociais para ser vista e ouvida. Escolha uma ou duas plataformas que falem com o seu negócio e o conteúdo que você já está criando (ou pode começar a criar facilmente). Construa seu público compartilhando recursos úteis e formando um relacionamento genuíno.