Si vous pensez que vous n'avez pas besoin d'influenceurs de marque, détrompez-vous

Il arrive un moment où chaque spécialiste du marketing est confronté au défi de savoir comment renforcer la crédibilité de la marque, en particulier sur un marché qui utilise de plus en plus les médias sociaux comme moyen d'atteindre les clients. Pour de nombreuses entreprises, la réponse est de constituer une armée d'influenceurs de marque qui fourniront à votre produit le bouche-à-oreille positif dont il a besoin pour se démarquer de ses concurrents.

Et si vous pensez que ce n'est pas nécessaire, voici quelques éléments à considérer :

• Le bouche-à-oreille influence directement 50% des décisions d'achat
• 81% des clients sont influencés par les publications de leurs amis sur les réseaux sociaux
• 89 % des témoignages de clients ont été considérés comme le contenu le plus efficace
• 25 % des résultats de recherche des 20 plus grandes marques mondiales sont des liens vers du contenu généré par les utilisateurs et publié via les réseaux sociaux

Avec ces chiffres impressionnants, il n'est pas étonnant que les entreprises cherchent à inclure le marketing d'influence dans leur mix promotionnel.

Alors, comment faites-vous pour que le marketing de bouche à oreille fonctionne pour vous ? C'est facile avec ces règles simples.

Trouvez les bons influenceurs de marque pour votre produit

N'oubliez pas que les influenceurs de marque sont généralement des personnes très respectées qui utilisent les médias sociaux et les interactions personnelles pour créer des opportunités de marketing de bouche à oreille. Cela ne signifie pas nécessairement qu'ils ont un suivi massif sur leurs plateformes de médias sociaux, mais plutôt qu'ils sont crédibles en raison de leur expertise dans un sujet particulier.

Avec tout le pouvoir que peut exercer le bon influenceur de marque, comment trouver celui qui convient à votre entreprise ?

Lorsque vous envisagez un influenceur de marque, vous devez évaluer trois choses.

1. Quelle est la portée potentielle de l'influenceur : encore une fois, cela devrait signifier plus que le nombre d'abonnés Twitter et Instagram de cette personne. Mais à quel point ils sont actifs avec eux.
2. Qui est leur public : Cela signifie que vous devez vous assurer que leur public principal correspond étroitement à vos marques.
3. Quelle est l'importance de votre produit ou service dans leur domaine d'expertise : assurez-vous que votre entreprise serait pertinente pour leurs abonnés afin d'augmenter l'impact de vos investissements marketing.

Si vous ne savez pas par où commencer, vous avez de la chance. Des services tels que Buzzsumo, Klout et Little Bird sont conçus pour donner aux entreprises de toutes tailles une chance d'identifier et d'évaluer les influences potentielles en fonction d'un certain nombre de facteurs. En outre, vous pouvez également contacter un certain nombre d'entreprises telles que Massive Sway qui cherchent à faire correspondre les blogueurs avec des entreprises cherchant à obtenir un coup de pouce social.

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Traitez tout le monde comme un VIP… bien avant d'en avoir besoin

Une fois que vous avez trouvé les bons influenceurs, vous devez commencer la tâche importante de construire une relation avec eux. Pensez à cela, c'est d'être une relation à long terme. Donc, avant de leur demander de sortir et de promouvoir votre marque, vous devez être prêt à investir en eux.

Vous pouvez offrir à vos influenceurs nouvellement sélectionnés n'importe quoi, du temps et de l'attention à des choses plus tangibles telles que des échantillons ou des invitations à des événements exclusifs. L'idée est d'augmenter la reconnaissance de votre marque tout en faisant en sorte que chacun d'eux (qu'il s'agisse d'une célébrité établie ou d'un nouveau venu) se sente spécial.

Gardez la relation entre les influenceurs de la marque et les clients amusante

Tout au long de ce processus, vous devez vous rappeler que la relation doit être naturelle et amusante, par opposition à forcée et statique. Ceci est important non seulement pour l'influenceur mais aussi pour son public.

Vous voulez que vos clients voient les influenceurs comme un ami de confiance qui parle positivement de leurs expériences parce qu'ils le souhaitent, et non parce qu'ils ont l'obligation de le faire.

Une fois que cela se produit, vous perdez le pouvoir principal de la crédibilité du marketing de bouche à oreille.

Créez une communauté d'influenceurs pour entretenir la conversation

Une fois que vous avez établi la relation initiale, envisagez de créer un espace pour que les influenceurs et leurs fans puissent partager et interagir sur leur amour de vos produits et services. Cela peut être fait en créant un site unique qui donne à vos influenceurs une chance de partager et de commercialiser du contenu, ou vous pouvez même intégrer leurs critiques par vous-même.

Une entreprise qui fait du marketing d'influence correctement ? Biseau

La beauté du marketing d'influence est qu'il peut être facilement appliqué aux entreprises de toutes tailles. Tout ce qu'il faut, c'est tirer parti des bons influenceurs de la marque et rester fidèle au message.

Une startup qui a reçu beaucoup de couverture pour cela est Bevel. Si vous n'êtes pas familier avec Tristan Walker, vous le serez bientôt. Il est le fondateur et PDG de Walker & Co Brands, une entreprise qui crée des produits de rasage et de soins de la peau conçus pour répondre aux besoins uniques des hommes de couleur. Au cours des derniers mois seulement, son système de rasage par abonnement a été présenté partout, du Los Angeles Times au Time Magazine.

Pour développer son entreprise, Tristan a décidé de contacter des influenceurs de premier plan populaires au sein de la communauté afro-américaine, tels que les animateurs d'émissions telles que les podcasts The Read et The Black Guy Who Tips. Il les a invités à essayer ses rasoirs qui se spécialisent dans la réduction des poils incarnés courants chez les personnes à barbe grossière ou frisée. En échange de leur utilisation gratuite du produit, il leur a demandé de partager leurs opinions honnêtes et d'offrir aux auditeurs des remises exclusives. De plus, il a créé une communauté florissante sur son site Web Bevelcode.com qui propose tout, des salons de coiffure aux interviews avec des artistes tels que NAS.

À la suite de ses efforts, il y a eu un buzz croissant sur ses produits. Il y a également eu des rumeurs de rachat de grandes entreprises de soins capillaires telles que Gillette.