7 ejemplos de páginas de destino y desgloses del viaje del usuario para deslizar en busca de inspiración
Publicado: 2022-04-12Banners publicitarios, seminarios web, automatización de marketing por correo electrónico, promociones en redes sociales, SEO, marketing de contenido. Usted invierte en una variedad de canales de marketing digital para estar frente a nuevas audiencias y atraer tráfico de regreso a su sitio.
Su página de destino es el éxito o el fracaso de estos esfuerzos. Es el punto donde el esfuerzo invertido en la creatividad y el dinero gastado en anuncios culminan en una conversión exitosa, o no.
Desafortunadamente, la mayoría de las páginas de destino son ineficaces, con una tasa de conversión promedio de solo el 4,6% en todas las industrias.
La optimización de la página de destino es el proceso de probar, modificar y volver a probar continuamente la eficacia de sus páginas web para mejorar las tasas de conversión.
Es la diferencia entre estar en la mayoría y ser una de las mejores páginas que convierte.
Las tácticas como las pruebas A/B son cruciales para evaluar la eficacia de sus páginas de destino, pero no moverán la aguja a menos que comprenda qué contribuye a una página de destino de alta conversión.
Para ilustrar, desglosaremos siete excelentes ejemplos de páginas de destino para mostrarle qué funciona y por qué.
1. Pila de miembros
La empresa SaaS Memberstack de inicio de sesión y pagos seguros es un gran ejemplo de cómo la interactividad, el movimiento y la personalización pueden crear una experiencia de página de destino única.
La parte superior de la página está configurada para guiar deliberadamente al visitante al punto azul intermitente en el lado izquierdo.
Cuando presionamos cualquiera de estos interruptores, la animación en el lado derecho cambia, visualizando el cambio en el flujo de trabajo instigado por el uso de Memberstack.
Esta es una forma inteligente de demostrar cómo funciona el producto. También es una táctica para reducir las tasas de rebote y fomentar la participación de los usuarios.
Los estudios muestran que el contenido interactivo puede ser hasta dos veces más efectivo en la participación que el contenido estático.
Los ingresos en constante aumento y el número de miembros también aprovechan sutilmente la preparación psicológica, creando la conexión inconsciente de que Memberstack significa más miembros y más ingresos.
La sección del héroe coloca efectivamente los botones CTA en las esquinas superior derecha e inferior izquierda, dos áreas donde los estudios de seguimiento ocular han demostrado que la mayoría de las miradas gravitan cuando miran por primera vez una página de destino.
Debajo de la CTA inferior, Memberstack ha insinuado la seguridad de su plataforma utilizando un eliminador de fricción basado en pruebas sociales "Respaldado por YCombinator".
La audiencia B2B de Memberstack está familiarizada con YCombinator.
Esta es una copia inteligente que responde a la objeción: "¿Qué tan segura es la aplicación de pago de Memberstack?"
Al desplazarse por la parte inferior de la página, Memberstack genera más confianza al introducir un subtítulo con algunas cifras importantes para demostrar la prueba de los resultados.
Observe cómo Memberstack coloca los números más grandes hacia el centro, con las cifras más pequeñas en el exterior.
Esto se basa en un conocido sesgo preferencial que los consumidores tienen por la opción intermedia cuando se les presenta una variedad de opciones de izquierda a derecha.
Memberstack refuerza la credibilidad con un segundo uso del logotipo de YCombinator, así como un llamado a Product Hunt, otro nombre familiar para la audiencia principal de la marca.
El uso de testimonios de Memberstack es interesante aquí.
La mayoría de las páginas de destino tienden a utilizar dos o tres testimonios colocados contextualmente. Memberstack se ha cargado en reseñas, la mayoría de las cuales no se pueden leer sin hacer clic en otra página.
Esto puede funcionar a su favor si han probado y validado que la cantidad de prueba social (la gran cantidad de reseñas positivas) es más convincente que la calidad (el contenido de lo que dicen los revisores).
Desplazándonos más, tenemos un proceso simple de 3 pasos sobre cómo funciona el software.
Memberstack lo mantiene breve, lo cual es ideal. Las páginas de baja intención como la página de inicio no necesitan ser demasiado complicadas.
La sección "Cuentas de usuario Plug & Play" es un gran ejemplo de cómo la interactividad en una página de destino puede convertir el compromiso en inversión.
Con el control deslizante y los botones de alternar, los usuarios pueden personalizar el formulario de la derecha con colores y campos adicionales. También tienen la oportunidad de hacer esto en la siguiente sección.
Al explorar las características del producto de Memberstack de forma limitada, los espectadores obtienen una idea de lo que pueden hacer exactamente con él y cómo puede afectar sus vidas.
Esto está influenciado por un principio psicológico conocido como propiedad mental, una técnica comúnmente utilizada en las ventas directas (p. ej., prueba de manejo de automóviles antes de comprarlos).
Interactuar con el contenido ayuda a los usuarios a sentir que ya es suyo (y gracias a la aversión a la pérdida, significa que no quieren perderlo).
La parte inferior de la página concluye con una sección final de CTA, que incluye varios eliminadores de fricción:
- Comience gratis;
- Prueba ilimitada;
- Actualiza cuando te lean;
- No se requiere tarjeta de crédito.
La redacción publicitaria enfocada como esta es clave para crear páginas de destino de alta conversión. Habla directamente de las objeciones de ventas comunes y las resuelve antes de que convenzan a los clientes de abandonar la venta.
2. Zendesk
Esta página de destino de Zendesk es un excelente ejemplo de cómo hacer coincidir la longitud y el estilo de la página con la intención y los niveles de conocimiento de la audiencia objetivo.
La redactora de conversiones Joanna Weibe analiza qué tan largas o cortas deben ser las páginas de destino.
"No tiene sentido decir 'la copia larga siempre supera a la copia corta'... o 'la copia larga no funciona conmigo'... o 'los usuarios web solo tolerarán la copia corta'...
Más bien, su página debe ser tan larga como sea necesario para presentar el argumento que se dirigirá al cliente potencial en su estado de conciencia. Si no sabe qué tan conscientes son, necesita averiguarlo para dar forma a su argumento”.
Ella ilustra la interacción entre la conciencia y la intención en este gráfico.
Zendesk hace precisamente eso.
La copia utilizada en el encabezado de la página de inicio está libre de jerga y lenguaje relacionado con el producto.
Zendesk salta directamente de "Cómo funciona" a "¿Qué hay para mí?".
¿La respuesta? Mejor servicio al cliente.
También notará una señal de diseño inteligente en la esquina inferior derecha. Esta insignia brillante que contrasta anima a los visitantes a desplazarse hacia abajo y utiliza el diseño clásico en forma de Z (también desarrollado a partir de estudios de seguimiento ocular):
Desplácese por debajo de la página y accederemos directamente a los recursos.
Zendesk sabe que el objetivo principal de esta página de destino es guiar a los visitantes por el embudo de marketing utilizando contenido informativo y valioso.
La siguiente sección brinda información contextual sobre lo que hace Zendesk y los resultados que ayuda a los usuarios a lograr. También proporciona prueba social a través de breves testimonios.
Observe cómo Zendesk atiende a dos audiencias objetivo, equipos de servicio y ventas, mientras mantiene una estética ordenada. Lo hacen mediante el uso de un dispositivo de palanca simple.
Esta es la vista para los equipos de servicio:
Y para los equipos de ventas:
La siguiente sección se apoya un poco más en la prueba social. Se vincula a estudios de casos de formato largo que cuentan historias de éxito de los clientes.
La página de destino se cierra con una colección de enlaces a otros recursos (diseñados para mantener a los visitantes en su sitio y aprendiendo) y una sección CTA sin complicaciones.
Esta página de destino hace bien dos cosas:
- Proporciona prueba social, apelando a nuestra susceptibilidad a la influencia de los demás.
- Brinda valor a los usuarios de la parte superior del embudo a través de varios recursos y comienza el proceso de compromiso y desarrollo de clientes potenciales.
3. Latana
Esta página de destino de la plataforma de seguimiento de marca impulsada por IA Latana es un ejemplo poderoso de cómo promover guías centradas en la generación de prospectos.
Latana mantiene las cosas simples por encima del pliegue. Asume que los visitantes llegan a esta página para descargar su guía y facilita la inscripción y hacerlo.
En segundo lugar, Lantana reduce al mínimo los campos del formulario de registro.
Está documentado que las tasas de conversión caen significativamente con cada campo adicional, siendo tres campos el número dorado.
En tercer lugar, la copia principal que acompaña al formulario está bien ejecutada.
Responde al quién y al qué: “Branding para equipos de productos”.
El por qué: "para obtener más información sobre por qué los equipos de productos deben estar de acuerdo con la marca".
Y lo que me interesa: "obtener una mayor cuota de mercado".
Lantana también se desliza en una señal de acción simple: "Complete el formulario a continuación".
Para aquellos que necesitan un poco más de convicción, la sección inmediatamente debajo del pliegue sigue una fórmula de narración simple pero efectiva: aquí está el problema, aquí está el motivo por el que debería preocuparse por él, así es como vamos a ayudarlo a resolverlo.
Luego, empuja al lector a la acción: "Descargar para saber cómo".
La página de destino vuelve a responder a las preguntas principales de los visitantes, esta vez con absoluta claridad. También utiliza una señal de diseño eficaz que contrasta con el resto de la página en estilo y color (diseñado para detener los desplazamientos).
Latana también hace un buen uso de la prueba social mediante la inclusión de logotipos conocidos.
Si bien las secciones de logotipos suelen usarse para agregar gravedad a las páginas centradas en productos, también pueden ser eficaces como un medio para demostrar autoridad (es decir, trabajamos con estas grandes marcas, por lo que sabemos de lo que estamos hablando).
A lo largo de toda esta página de inicio, Latana hábilmente mantiene las cosas simples.
La copia es efectiva y utiliza un lenguaje sencillo (“Rellenar formulario”). El diseño de la información es simple y obvio, y la página no se desvía de la intención principal ni se esfuerza demasiado por vender.
4. Espacio de cabeza
La página de registro de suscripción de Headspace es un poderoso ejemplo de cómo diseñar una página de destino para los visitantes de la parte inferior del embudo.
Hace tres cosas increíblemente bien:
- Uso efectivo de la prueba social;
- Una demostración interactiva bien ejecutada del producto;
- Aprovechar las tácticas de redacción publicitaria que mejoran la memoria.
Uso efectivo de la prueba social.
La página de destino tiene dos secciones de prueba social colocadas una al lado de la otra.
El primero proporciona evidencia convincente de uso generalizado (70 millones de descargas) y satisfacción casi universal (4.9 estrellas en más de 600k calificaciones).
Estas impresionantes cifras cuentan la historia de una aplicación exitosa. Si bien son convincentes, los números por sí solos carecen del marco problema-solución-resultado que resuena con los puntos débiles de los clientes.
Y esa es precisamente la prueba que proporciona Headspace en la siguiente sección.
Estos son testimonios cuidadosamente seleccionados que hablan de los puntos débiles comunes experimentados por la audiencia prevista de Headspace ("estrés y soledad", "roto"). Y, a los resultados reales de los clientes ("me ayudó a comprender el funcionamiento de la mente").
Una demostración interactiva bien ejecutada del producto.
Esta demostración interactiva de las funciones del producto resuelve una barrera común para la retención de usuarios de la aplicación y la participación prolongada.
El 25% de las aplicaciones solo se usan una vez antes de eliminarse o abandonarse. La optimización de la tienda de aplicaciones (ASO) ayuda a maximizar las conversiones, al igual que las pruebas gratuitas.
Pero este enfoque interactivo permite a los usuarios probar el producto sin riesgos; sin presionar para una descarga antes de probar el valor. También permite que Headspace guíe a los usuarios a funciones específicas y las demuestre mediante un video explicativo.
Además del contenido de demostración interactivo, también ofrecen una prueba gratuita de 14 días. Después de interactuar con las funciones, es probable que esta prueba gratuita genere más suscripciones, ya que los usuarios realmente quieren aprender más (en lugar de comenzar de nuevo).
Aprovechamiento de tácticas de redacción publicitaria que mejoran la memoria
La copia en esta página de inicio está llena de rimas y aliteraciones, las cuales son dispositivos mnemotécnicos efectivos.
El uso de la rima en su copia (p. ej., "sea amable con su mente") aprovecha un concepto psicológico conocido como el efecto de la rima como razón, que se traduce vagamente como "si rima, debe ser verdad".
De manera similar, la aliteración (p. ej., "Únete a millones que meditan" y "Crea las condiciones") es eficaz para mejorar el aprendizaje y la memoria, incluso cuando las declaraciones se leen en silencio.
Estos dispositivos de memoria funcionan para mantener su marca en mente cuando los clientes están listos para apretar el gatillo.
5. Lyft
Con su página de inicio "Conviértete en un conductor", el servicio de viajes compartidos y el competidor de Uber, Lyft, demuestra exactamente lo que significa estar en contacto con tu audiencia.
Tenga en cuenta la copia en el banner de héroe: "¿Quieres ser tu propio jefe?"
Este mensaje habla directamente del deseo compartido de su público objetivo. En lugar de decir: “Solicite aquí para ser conductor”, Lyft apela a la motivación emocional.
Las dos secciones que siguen tratan sobre la prevención de objeciones. Permiten a los lectores autoservicio de respuestas a preguntas frecuentes previas al registro.
Esta sección responde a las preguntas más obvias, como "¿Cómo me pagan?", "¿Cuáles son los requisitos?" y "¿Qué pasa si no tengo un automóvil?".
A continuación, un control deslizante de cuatro etapas muestra lo simple que es comenzar a trabajar con Lyft y recibir un pago (una objeción crítica para los conductores potenciales).
Lyft aprovecha la prueba social a continuación, pero no de la misma manera que las páginas anteriores. Lyft opta por una breve compilación de videos de historias de éxito de los clientes para mantener el espacio despejado.
El video captura el compromiso de manera extremadamente efectiva. Permite que los posibles conductores escuchen a personas reales, algo que los conductores de Lyft suelen considerar importante.
Por último, un breve segmento de la copia (y el testimonio del cliente que lo acompaña) refuerza los mensajes en el video: los conductores están trabajando con Lyft, no para Lyft, brindándoles la libertad y flexibilidad para ganar en sus términos.
6. Madriguera
Esta página de destino del minorista de muebles de comercio electrónico Burrow es un excelente ejemplo del uso de imágenes y videos de alta calidad para contar la historia.
Hay muy poco en la parte superior de la página en cuanto a copia, enlaces y llamadas a la acción.
En cambio, Burrow deja que su fotografía haga el trabajo pesado. La imagen principal de alta resolución demuestra cómo se ven y se sienten sus productos en contexto, un componente importante para desarrollar la propiedad mental.
La segunda sección adopta un enfoque similar y aborda directamente una objeción común: el alto costo del envío de muebles.
Al priorizar "entregado gratis" en la copia minimalista de la página, Burrow enfatiza su importancia y ayuda a que se destaque en el espacio en blanco.
En la siguiente sección, Burrow aprovecha el aumento de participación del contenido interactivo.
La principal propuesta de valor de Burrow es el nivel de personalización que ofrece para cada producto. Por ejemplo, el sofá que se muestra a continuación está disponible en más de 200 configuraciones.
En lugar de informar a los visitantes al respecto, la página de destino utiliza un video animado. Una vez más, llaman la atención y mantienen el compromiso al mostrar a los compradores lo que significa para ellos la personalización.
Un segundo video responde a otra importante objeción de ventas: “¿Cómo funciona todo esto?”.
En 20 segundos, los clientes potenciales ven exactamente lo que obtienen de la caja. Esto demuestra lo sencillo que es montar sus muebles a medida.
A lo largo de este ejemplo de página de destino del producto, Burrow se enfoca en vender la experiencia, no su producto.
Las imágenes estáticas de productos aislados se pueden ver en páginas de productos individuales. Pero no ocupan un lugar de honor en la página de destino. En cambio, Burrow utiliza imágenes y videografías en contexto para mostrar a los compradores lo que significa ser un cliente de Burrow.
Lo logran exhibiendo productos en espacios seleccionados y aprovechando los perfiles de Instagram de sus clientes de la vida real (doblando como prueba social).
Burrow completa esto con algunos testimonios de clientes seleccionados intencionalmente, que resaltan la calidad de los muebles (una posible pregunta persistente).
También hablan de los deseos de los clientes objetivo con la idea de que los muebles personalizados son una faceta de expresión de identidad e influencia social.
La página de inicio de Burrow demuestra que las imágenes y la videografía de alta calidad pueden ser una poderosa herramienta de persuasión. Para el producto correcto, elimina la necesidad de secciones de página con muchas copias.
7. Clemente
La plataforma de compromiso de ventas Klenty proporciona un excelente ejemplo de una página de destino creada para capturar el tráfico de la competencia.
Klenty opera en un panorama competitivo, con sus dos principales competidores, Salesloft y Outreach, que poseen una participación de mercado mayoritaria.
Klenty se posiciona como una alternativa capaz y dirige el tráfico a su página de destino apuntando a palabras clave de la competencia como "Salesloft" y "Alternativa de Salesloft".
La página de destino diferencia agresivamente la marca de sus competidores. Los nombra directamente y enumera sus fallas en la sección de héroes.
Esto puede percibirse como descarado y despiadado, pero Klenty en realidad está utilizando una estrategia centrada en la intención.
Los lectores están buscando alternativas a Salesloft, lo que infiere que hay algo que no les gusta de la plataforma.
Al enumerar los supuestos defectos de su competidor, Klenty insinúa su solución.
Debajo del pliegue, Klenty proporciona más contexto sobre los puntos débiles anteriores. Vuelven a nombrar a Salesloft y detallan las características clave en las que compite Klenty.
Maximizan este espacio al organizar sus tres principales beneficios en una sección de desplazamiento automático.
Esta función evita que la página de destino se vuelva demasiado larga o desordenada, al mismo tiempo que proporciona un movimiento llamativo a través de la barra de progreso y las transiciones.
Una sección de comparación de características más abajo en la página adopta un enfoque similar. Con sus atractivas pestañas interactivas, logra cubrir mucho terreno en un solo pliegue.
La información de precios de Klenty también se coloca sutilmente sobre Salesloft, y Klenty recibe un logotipo más grande y un color de marca más destacado.
Estas características de diseño son sutiles, pero intencionales. Klenty utiliza la jerarquía visual para reforzar la importancia de su marca sobre sus competidores.
Conclusión
Las pruebas A/B son fundamentales para evaluar la eficacia de sus páginas de destino. Pero necesita saber qué probar si desea que sus recursos se estiren aún más.
Para comenzar a comprender lo que funciona para su audiencia, siga los consejos de las páginas anteriores. Haga coincidir su página con la intención de su público objetivo y supere las objeciones pronto y con frecuencia.
Use herramientas como videos y contenido interactivo para organizar la información, aprovechar las pruebas sociales y guardarlos en sus recuerdos para recoger a los compradores menos comprometidos más adelante.
Para asegurarse de que está dando en el blanco, use herramientas como Wynter para ver si su mensaje y estrategia resuenan con su público objetivo.
El diseño de la página de destino y los mensajes no son un asunto de una sola vez. Con una optimización constante, su página puede alcanzar su potencial.