Cómo ser un mejor consultor: 8 consejos y estrategias

Ser consultor es una carrera muy gratificante. Tienes la oportunidad de trabajar en tus propios términos y experimentar nuevos proyectos constantemente. Mientras te apasione tu oficio, es difícil tener un mal día en el trabajo. Dicho esto, siempre hay margen de mejora.

En esta guía, con estos 8 consejos y estrategias, aprenderá cómo optimizar su práctica, conseguir más clientes y convertirse en un mejor consultor.

Cómo ser un mejor consultor

Ser consultor es más que ser un experto en su campo. Si tiene su propio negocio, hay muchas partes móviles. Estos consejos y estrategias lo mantendrán en el camino correcto y atraerán más clientes.

1. Administre sus listados y reseñas

Las revisiones de consultoría son esenciales cuando se trata de establecer su reputación. Los clientes se toman en serio tanto las críticas positivas como las negativas, por lo que es importante que gestiones las tuyas. Tenga en cuenta que una revisión negativa puede convertirse en positiva si toma en serio los comentarios del cliente y trabaja con ellos para mejorar su experiencia.

Más allá de sus reseñas, están sus propios listados. Lo importante que debe recordar con los listados son las tres C: actual, correcto y consistente. Esto significa que debe: mantener sus listados actualizados, asegurarse de que sus listados muestren su información de manera correcta y completa, y que su información sea consistente en todos los sitios de listados. Esto incluye su sitio web, número de teléfono y dirección física (si corresponde).

2. Recopile comentarios

Si desea saber cómo tener éxito en la consultoría, necesita saber lo que piensan sus clientes. Aquí es donde entra en juego la retroalimentación. La retroalimentación es especialmente útil al principio de la relación con el cliente. Le da una mirada honesta a sus servicios desde la perspectiva de un cliente. Buenas o malas, las encuestas pueden señalar partes de su negocio que necesitan atención.

Una forma de generar comentarios significativos es a través de encuestas de satisfacción del cliente. Cuando haya terminado de trabajar con un cliente, pregúntele si estaría dispuesto a completar una encuesta rápida. Por respeto al tiempo de sus clientes, debe intentar que la encuesta sea breve. Nunca incluya más de 20 preguntas, ya que debe tomar menos de cinco minutos completar y enviar la encuesta. Las opciones de sí o no son excelentes para preguntas sencillas, pero siempre es una buena idea incluir algunas áreas de respuesta libre para los clientes que desean brindarle más información.

Cuando suficientes personas completan su encuesta, comienza el verdadero trabajo. Examine las respuestas e intente ver los puntos en común. Si todos dicen que su precio es demasiado alto, entonces es hora de reelaborar la estructura de su negocio. Alternativamente, es posible que deba cambiar su enfoque y buscar clientes que estén dispuestos a pagar más.

3. Mejora tus presentaciones

Una gran parte de la consultoría es dar presentaciones significativas. Si sus clientes se están quedando dormidos durante sus lanzamientos, entonces es hora de cambiar su enfoque.

Encontrar la combinación correcta de información útil y elementos visuales atractivos lo ayudará a mantener la atención de sus prospectos durante sus presentaciones. Seguir los consejos de presentación de consultoría correctos asegurará que haga exactamente eso.

4. Mantén tu sitio web actualizado y profesional

Un sitio web optimizado es tu mayor aliado. Tener un sitio web actualizado, profesional y completo puede generar muchos negocios nuevos y ayudarlo a conseguir mejores clientes.

Su sitio web crea la primera impresión que muchos prospectos tendrán de su práctica. Si quieres empezar con el pie derecho, este es el lugar para hacerlo. Concéntrese en preservar la voz de su marca y presentarse profesionalmente. Desea que las personas respeten sus credenciales de inmediato y elijan trabajar con usted. Un sitio bien diseñado puede hacer que eso suceda.

5. Usa una fuerte estrategia de marketing de contenidos

Si eres consultor, debes probar el marketing de contenidos. Este enfoque usa gráficos y videos de manera estratégica para promover el conocimiento de su marca en línea.

No necesita ser un consultor de marketing para utilizar esta estrategia. Si crea una infografía útil, las personas de su industria compartirán su mensaje. Te presentarán a personas que están interesadas en el mismo tema y el conocimiento de tu marca aumentará.

Siempre es una buena idea incluir su sitio web y dirección de correo electrónico en cualquier contenido que haga. Esto asegurará que el contenido siga atrayendo prospectos a su sitio o bandeja de entrada, incluso cuando otros usuarios lo compartan.

6. Sé exigente con la elección de tus clientes

Para asegurarse de brindar el mejor servicio posible, debe ser exigente con los clientes que acepta. Usted quiere personas que aprovechen sus puntos fuertes y le den la oportunidad de mostrar sus habilidades.

Durante la primera conversación, debe tomarse un tiempo para medir la perspectiva. Está bien rechazar a un cliente potencial si ve una señal de alerta o si no está calificado para realizar la tarea que está buscando.

7. Presta atención a los detalles

A medida que gane más clientes, tendrá mucho de lo que hacer un seguimiento. Aquí es donde su atención al detalle lo ayudará. Un cliente reconocerá las pequeñas cosas, incluso si no crees que lo harán.

Si ven que tiene en cuenta sus necesidades específicas y les brinda un servicio personalizado, quedarán impresionados y correrán la voz.

8. Conviértete en una persona a la que acudir

Varios clientes buscarán un experto en la industria que se encargue de todo por ellos. Incluso si solo ofrece un pequeño lote de servicios, los clientes siempre están buscando una persona a la que acudir en la industria.

Es una buena idea asumir proyectos adicionales de sus clientes. Considere el caso hipotético de un consultor de ingeniería que está haciendo un modelado 3D para un cliente. El cliente puede solicitar diseños 2D, algunos diagnósticos técnicos y diseño avanzado. Si el consultor se siente cómodo en estos espacios, puede ahorrarle al cliente un dolor de cabeza ofreciéndose a completar todas estas tareas por él.

Los próximos pasos en su negocio de consultoría

Con estos ocho consejos, está bien encaminado para convertirse en un mejor consultor. Una vez que demuestre que puede brindar un servicio excelente, su grupo de clientes crecerá orgánicamente. Si necesita más ayuda para hacer crecer su negocio de consultoría o comprender el marketing digital, obtenga su copia gratuita de The Download hoy.