Bagaimana Menjadi Konsultan yang Lebih Baik: 8 Tips dan Strategi

Menjadi konsultan adalah jalur karir yang sangat bermanfaat. Anda bisa bekerja dengan persyaratan Anda sendiri dan mengalami proyek baru terus-menerus. Selama Anda bersemangat tentang perdagangan Anda, sulit untuk mengalami hari yang buruk di tempat kerja. Dengan itu, selalu ada ruang untuk perbaikan.

Dalam panduan ini, dengan 8 tip dan strategi ini, Anda akan belajar cara mengoptimalkan latihan Anda, mendapatkan lebih banyak klien, dan menjadi konsultan yang lebih baik.

Bagaimana menjadi konsultan yang lebih baik

Menjadi konsultan lebih dari sekedar menjadi ahli di bidang Anda. Jika Anda menjalankan bisnis Anda sendiri, ada banyak bagian yang bergerak. Kiat dan strategi ini akan membuat Anda tetap di jalur yang benar dan mendatangkan lebih banyak klien.

1. Kelola daftar dan ulasan Anda

Ulasan konsultasi sangat penting untuk membangun reputasi Anda. Pelanggan menanggapi ulasan positif dan negatif dengan serius, jadi penting untuk mengelola ulasan Anda. Ingatlah bahwa ulasan negatif dapat diubah menjadi positif jika Anda menanggapi umpan balik pelanggan dengan serius dan bekerja sama dengan mereka untuk meningkatkan pengalaman mereka.

Di luar ulasan Anda adalah cantuman Anda sendiri. Hal penting yang harus diingat dengan listing adalah tiga C — saat ini, benar, dan konsisten. Ini berarti Anda perlu: menjaga agar cantuman Anda tetap mutakhir, memastikan cantuman Anda menampilkan informasi Anda dengan benar dan lengkap, dan bahwa informasi Anda konsisten di semua situs cantuman. Ini termasuk situs web, nomor telepon, dan alamat fisik Anda (jika ada).

2. Kumpulkan umpan balik

Jika Anda ingin tahu bagaimana menjadi sukses dalam konsultasi, Anda perlu tahu apa yang dipikirkan klien Anda. Di sinilah umpan balik masuk. Umpan balik sangat berguna di awal hubungan klien. Ini memberi Anda pandangan jujur ​​​​pada layanan Anda dari perspektif klien. Baik atau buruk, survei dapat menunjukkan bagian dari bisnis Anda yang perlu diperhatikan.

Salah satu cara untuk menghasilkan umpan balik yang berarti adalah melalui survei kepuasan klien. Setelah selesai bekerja dengan klien, tanyakan apakah mereka bersedia mengisi survei singkat. Untuk menghormati waktu klien Anda, Anda harus mencoba membuat survei tetap singkat. Jangan pernah menyertakan lebih dari 20 pertanyaan, karena akan membutuhkan waktu kurang dari lima menit untuk menyelesaikan dan mengirimkan survei. Opsi ya atau tidak bagus untuk pertanyaan sederhana, tetapi selalu merupakan ide bagus untuk menyertakan beberapa area respons bebas untuk klien yang ingin memberi tahu Anda lebih banyak.

Ketika cukup banyak orang mengisi survei Anda, pekerjaan sebenarnya dimulai. Saring tanggapan dan cobalah untuk melihat poin yang sama. Jika semua orang mengatakan harga Anda terlalu tinggi, maka inilah saatnya untuk menyusun ulang struktur bisnis Anda. Atau, Anda mungkin perlu mengubah pendekatan Anda dan mencari klien yang bersedia membayar lebih.

3. Tingkatkan presentasi Anda

Bagian besar dari konsultasi adalah memberikan presentasi yang bermakna. Jika klien Anda tertidur selama promosi Anda, maka inilah saatnya untuk mengubah pendekatan Anda.

Menemukan campuran yang tepat dari informasi yang berguna dan visual yang menarik akan membantu Anda menjaga perhatian prospek Anda selama presentasi Anda. Mengikuti tips presentasi konsultasi yang tepat akan memastikan Anda melakukan hal itu.

4. Tetap perbarui situs web Anda dan profesional

Situs web yang dioptimalkan adalah sekutu terbesar Anda. Memiliki situs web yang diperbarui, profesional, dan lengkap dapat menghasilkan banyak bisnis baru dan membantu Anda mendapatkan klien yang lebih baik.

Situs web Anda menciptakan kesan pertama yang akan dimiliki banyak prospek tentang praktik Anda. Jika Anda ingin memulai dengan langkah yang benar, inilah tempatnya. Fokus pada melestarikan suara merek Anda dan menampilkan diri Anda secara profesional. Anda ingin orang segera menghormati kredensial Anda dan memilih untuk bekerja dengan Anda. Situs yang dirancang dengan baik dapat mewujudkannya.

5. Gunakan strategi pemasaran konten yang kuat

Jika Anda seorang konsultan, Anda perlu mencoba pemasaran konten. Pendekatan ini secara strategis menggunakan grafik dan video untuk mempromosikan kesadaran merek Anda secara online.

Anda tidak perlu menjadi konsultan pemasaran untuk memanfaatkan strategi ini. Jika Anda membuat infografis yang bermanfaat, orang-orang di industri Anda akan membagikan pesan Anda. Mereka akan menampilkan Anda kepada orang-orang yang tertarik dengan topik yang sama, dan kesadaran merek Anda akan tumbuh.

Itu selalu merupakan ide yang baik untuk menyertakan situs web dan alamat email Anda pada setiap konten yang Anda buat. Ini akan memastikan bahwa konten akan terus membawa prospek ke situs atau kotak masuk Anda meskipun dibagikan oleh pengguna lain.

6. Pilih-pilih dalam memilih klien Anda

Untuk memastikan bahwa Anda memberikan layanan terbaik, Anda harus pilih-pilih klien mana yang Anda ambil. Anda menginginkan orang-orang yang akan bermain dengan kekuatan Anda dan memberi Anda kesempatan untuk menunjukkan kemampuan Anda.

Selama percakapan pertama, Anda harus meluangkan waktu untuk mengukur prospek. Tidak apa-apa untuk menolak klien potensial jika Anda melihat tanda bahaya atau tidak memenuhi syarat untuk melakukan tugas yang mereka cari.

7. Perhatikan detailnya

Saat Anda mendapatkan lebih banyak klien, Anda akan memiliki banyak hal untuk dilacak. Di sinilah perhatian Anda terhadap detail akan membantu Anda. Seorang klien akan mengenali hal-hal kecil, bahkan jika Anda tidak berpikir mereka akan mengenalinya.

Jika mereka melihat bahwa Anda mengingat kebutuhan spesifik mereka dan menyediakan layanan yang disesuaikan, mereka akan terkesan dan menyebarkan berita.

8. Menjadi orang yang “go-to”

Sejumlah klien akan mencari pakar industri untuk menangani semuanya untuk mereka. Bahkan jika Anda hanya menawarkan sejumlah kecil layanan, klien selalu mencari orang yang tepat di industri ini.

Merupakan ide bagus untuk mengambil proyek tambahan dari klien Anda. Pertimbangkan kasus hipotetis seorang konsultan teknik yang melakukan beberapa pemodelan 3D untuk klien. Klien mungkin meminta tata letak 2D, beberapa diagnostik teknis, dan desain lanjutan. Jika konsultan merasa nyaman di ruang ini, mereka dapat menyelamatkan klien dari sakit kepala dengan menawarkan untuk menyelesaikan semua tugas ini untuk mereka.

Langkah selanjutnya dalam bisnis konsultan Anda

Dengan delapan tips ini, Anda sudah siap untuk menjadi konsultan yang lebih baik. Setelah Anda membuktikan bahwa Anda dapat memberikan layanan terbaik, kumpulan klien Anda akan tumbuh secara organik. Jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut untuk mengembangkan bisnis konsultasi atau memahami pemasaran digital, dapatkan salinan The Download gratis hari ini.