더 나은 컨설턴트가 되는 방법: 8가지 팁과 전략

컨설턴트가 되는 것은 매우 보람 있는 경력 경로입니다. 자신만의 방식으로 작업하고 끊임없이 새로운 프로젝트를 경험하게 됩니다. 당신이 당신의 직업에 열정을 가지고 있는 한, 직장에서 나쁜 하루를 보내기는 어렵습니다. 즉, 항상 개선의 여지가 있습니다.

이 가이드에서는 이러한 8가지 팁과 전략을 통해 실무를 최적화하고 더 많은 고객을 확보하며 더 나은 컨설턴트가 되는 방법을 배우게 됩니다.

더 나은 컨설턴트가 되는 방법

컨설턴트가 된다는 것은 해당 분야의 전문가가 되는 것 이상입니다. 자신의 사업을 운영하는 경우 움직이는 부분이 많습니다. 이러한 팁과 전략을 통해 올바른 방향으로 나아가고 더 많은 고객을 유치할 수 있습니다.

1. 목록 및 리뷰 관리

평판을 구축하기 위해서는 컨설팅 리뷰가 필수적입니다. 고객은 긍정적인 리뷰와 부정적인 리뷰를 모두 중요하게 생각하므로 귀하의 리뷰를 관리하는 것이 중요합니다. 고객의 피드백을 진지하게 받아들이고 고객 경험을 개선하기 위해 협력한다면 부정적인 리뷰가 긍정적으로 바뀔 수 있음을 명심하십시오.

귀하의 리뷰 너머에는 귀하의 목록 자체가 있습니다. 목록을 작성할 때 기억해야 할 중요한 사항은 세 가지 C(현재, 정확, 일관성)입니다. 이는 다음을 수행해야 함을 의미합니다. 목록을 최신 상태로 유지하고 목록에 정보가 정확하고 완전하게 표시되는지 확인하고 모든 목록 사이트에서 정보가 일관성을 유지해야 합니다. 여기에는 웹사이트, 전화번호 및 실제 주소(해당되는 경우)가 포함됩니다.

2. 피드백 수집

컨설팅에서 성공하는 방법을 알고 싶다면 고객이 생각하는 바를 알아야 합니다. 여기에서 피드백이 필요합니다. 피드백은 고객 관계 초기에 특히 유용합니다. 고객의 관점에서 서비스를 정직하게 볼 수 있습니다. 좋든 나쁘든 설문조사는 주의가 필요한 비즈니스 부분을 지적할 수 있습니다.

의미 있는 피드백을 생성하는 한 가지 방법은 고객 만족도 설문조사를 이용하는 것입니다. 고객과의 작업을 마치면 빠른 설문조사에 응할 의향이 있는지 물어보십시오. 고객의 시간을 존중하기 위해 설문조사를 간략하게 유지해야 합니다. 설문을 완료하고 제출하는 데 5분 미만이 소요되므로 20개 이상의 질문을 포함하지 마십시오. 예 또는 아니오 옵션은 간단한 질문에 적합하지만 더 많은 정보를 원하는 고객을 위해 몇 가지 무료 응답 영역을 포함하는 것이 좋습니다.

충분한 사람들이 설문조사를 작성하면 실제 작업이 시작됩니다. 응답을 살펴보고 공통점을 찾으십시오. 모두가 당신의 가격이 너무 높다고 말한다면, 비즈니스 구조를 재조정해야 할 때입니다. 또는 접근 방식을 변경하고 더 많은 비용을 지불할 의사가 있는 고객을 찾아야 할 수도 있습니다.

3. 프레젠테이션 개선

컨설팅의 큰 부분은 의미 있는 프레젠테이션을 하는 것입니다. 고객이 프레젠테이션 중에 잠이 든다면 접근 방식을 변경할 때입니다.

유용한 정보와 매력적인 시각 자료의 적절한 조합을 찾는 것은 프레젠테이션 전반에 걸쳐 잠재 고객의 관심을 유지하는 데 도움이 됩니다. 올바른 컨설팅 프레젠테이션 팁을 따르면 그렇게 할 수 있습니다.

4. 웹사이트를 최신 상태로 전문적으로 유지

최적화된 웹사이트는 최고의 동맹국입니다. 업데이트되고 전문적이며 완전한 웹 사이트를 보유하면 많은 새로운 비즈니스를 창출하고 더 나은 고객을 확보하는 데 도움이 될 수 있습니다.

귀하의 웹사이트는 많은 잠재 고객이 귀하의 진료에 대해 가질 첫인상을 만듭니다. 오른발로 시작하고 싶다면 여기에서 시작하십시오. 브랜드의 목소리를 보존하고 자신을 전문적으로 소개하는 데 집중하세요. 사람들이 즉시 귀하의 자격 증명을 존중하고 귀하와 함께 일하기를 원합니다. 잘 설계된 사이트가 이를 가능하게 합니다.

5. 강력한 콘텐츠 마케팅 전략 사용

컨설턴트라면 콘텐츠 마케팅을 시도해야 합니다. 이 접근 방식은 그래픽과 비디오를 전략적으로 사용하여 온라인에서 브랜드 인지도를 제고합니다.

이 전략을 활용하기 위해 마케팅 컨설턴트가 될 필요는 없습니다. 유용한 인포그래픽을 만들면 업계 사람들이 메시지를 공유할 것입니다. 그들은 같은 주제에 관심이 있는 사람들에게 당신을 소개할 것이고 당신의 브랜드 인지도는 성장할 것입니다.

귀하가 만드는 모든 콘텐츠에 귀하의 웹사이트와 이메일 주소를 포함하는 것은 항상 좋은 생각입니다. 이렇게 하면 콘텐츠가 다른 사용자와 공유되는 경우에도 계속해서 잠재 고객을 사이트나 받은 편지함으로 가져올 수 있습니다.

6. 고객을 고르는 데 까다롭습니다.

최상의 서비스를 제공하려면 어떤 고객을 받아들일지 까다롭게 선택해야 합니다. 당신은 당신의 장점을 발휘하고 당신의 능력을 보여줄 기회를 줄 사람들을 원합니다.

첫 번째 대화 중에 잠재 고객을 평가하는 시간을 가져야 합니다. 위험 신호를 보거나 그들이 찾고 있는 작업을 수행할 자격이 없는 경우 잠재 고객을 외면해도 됩니다.

7. 세부 사항에주의하십시오

더 많은 고객을 확보할수록 추적해야 할 사항이 많아집니다. 여기에서 세부 사항에 대한 관심이 당신을 볼 수 있습니다. 클라이언트는 당신이 그렇게 생각하지 않을지라도 작은 것들을 알아차릴 것입니다.

당신이 그들의 특정한 필요를 염두에 두고 맞춤형 서비스를 제공하는 것을 그들이 본다면 그들은 감동을 받고 소문을 퍼뜨릴 것입니다.

8. "가는" 사람이 되십시오

많은 고객이 모든 것을 처리할 업계 전문가를 찾고 있습니다. 소량의 서비스를 제공하더라도 고객은 항상 업계에서 가장 적합한 사람을 찾고 있습니다.

클라이언트로부터 추가 프로젝트를 수행하는 것이 좋습니다. 고객을 위해 3D 모델링을 수행하는 엔지니어링 컨설턴트의 가상 사례를 생각해 보십시오. 클라이언트는 2D 레이아웃, 일부 기술 진단 및 고급 설계를 요청할 수 있습니다. 컨설턴트가 이러한 공간에서 편안하다면 이러한 모든 작업을 완료하도록 제안함으로써 고객의 골칫거리를 줄일 수 있습니다.

컨설턴트 비즈니스의 다음 단계

이 8가지 팁을 통해 더 나은 컨설턴트가 되기 위한 길을 잘 가고 있습니다. 우수한 서비스를 제공할 수 있음을 입증하면 고객 풀이 유기적으로 성장할 것입니다. 컨설팅 비즈니스를 성장시키거나 디지털 마케팅을 이해하는 데 도움이 더 필요하면 지금 무료 다운로드 를 받으십시오.