Wie man ein besserer Berater wird: 8 Tipps und Strategien

Berater zu sein ist ein sehr lohnender Karriereweg. Sie arbeiten zu Ihren eigenen Bedingungen und erleben ständig neue Projekte. Solange Sie Ihren Beruf mit Leidenschaft ausüben, ist es schwer, einen schlechten Tag bei der Arbeit zu haben. Abgesehen davon gibt es immer Raum für Verbesserungen.

In diesem Leitfaden erfahren Sie mit diesen 8 Tipps und Strategien, wie Sie Ihre Praxis optimieren, mehr Kunden gewinnen und ein besserer Berater werden können.

Wie man ein besserer Berater wird

Ein Berater zu sein ist mehr als nur ein Experte auf seinem Gebiet zu sein. Wenn Sie Ihr eigenes Unternehmen führen, gibt es viele bewegliche Teile. Diese Tipps und Strategien werden Sie auf dem richtigen Weg halten und mehr Kunden gewinnen.

1. Verwalten Sie Ihre Einträge und Bewertungen

Beratungsbewertungen sind unerlässlich, wenn es darum geht, Ihren Ruf aufzubauen. Kunden nehmen sowohl positive als auch negative Bewertungen ernst, daher ist es wichtig, Ihre zu verwalten. Denken Sie daran, dass eine negative Bewertung in eine positive umgewandelt werden kann, wenn Sie das Feedback des Kunden ernst nehmen und mit ihm zusammenarbeiten, um seine Erfahrung zu verbessern.

Über Ihre Bewertungen hinaus sind Ihre Einträge selbst. Das Wichtigste, woran man sich bei Listings erinnern sollte, sind die drei Cs – aktuell, korrekt und konsistent. Dies bedeutet, dass Sie: Ihre Einträge auf dem neuesten Stand halten, sicherstellen müssen, dass Ihre Einträge Ihre Informationen korrekt und vollständig anzeigen und dass Ihre Informationen auf allen Eintragsseiten konsistent sind. Dazu gehören Ihre Website, Telefonnummer und physische Adresse (falls zutreffend).

2. Sammeln Sie Feedback

Wer wissen will, wie man in der Beratung erfolgreich ist, muss wissen, was seine Kunden denken. Hier kommt Feedback ins Spiel. Feedback ist besonders zu Beginn der Kundenbeziehung hilfreich. Es gibt Ihnen einen ehrlichen Blick auf Ihre Dienstleistungen aus der Perspektive eines Kunden. Ob gut oder schlecht, Umfragen können auf Bereiche Ihres Unternehmens hinweisen, die Aufmerksamkeit erfordern.

Eine Möglichkeit, aussagekräftiges Feedback zu generieren, sind Umfragen zur Kundenzufriedenheit. Wenn Sie mit einem Kunden fertig sind, fragen Sie ihn, ob er bereit wäre, eine kurze Umfrage auszufüllen. Aus Respekt vor der Zeit Ihrer Kunden sollten Sie versuchen, die Umfrage kurz zu halten. Schließen Sie niemals mehr als 20 Fragen ein, da das Ausfüllen und Absenden der Umfrage weniger als fünf Minuten dauern sollte. Ja- oder Nein-Optionen eignen sich hervorragend für einfache Fragen, aber es ist immer eine gute Idee, einige freie Antwortbereiche für Kunden einzufügen, die Ihnen mehr erzählen möchten.

Wenn genügend Personen Ihre Umfrage ausfüllen, beginnt die eigentliche Arbeit. Gehen Sie die Antworten durch und versuchen Sie, Gemeinsamkeiten zu erkennen. Wenn alle sagen, dass Ihr Preis zu hoch ist, dann ist es an der Zeit, Ihre Geschäftsstruktur zu überarbeiten. Alternativ müssen Sie möglicherweise Ihren Ansatz ändern und nach Kunden suchen, die bereit sind, mehr zu zahlen.

3. Verbessern Sie Ihre Präsentationen

Ein großer Teil der Beratung besteht darin, aussagekräftige Präsentationen zu halten. Wenn Ihre Kunden während Ihrer Präsentationen einschlafen, ist es an der Zeit, Ihren Ansatz zu ändern.

Die richtige Mischung aus nützlichen Informationen und ansprechenden Grafiken zu finden, wird Ihnen helfen, die Aufmerksamkeit Ihrer potenziellen Kunden während Ihrer gesamten Präsentation aufrechtzuerhalten. Das Befolgen der richtigen Beratungspräsentationstipps stellt sicher, dass Sie genau das tun.

4. Halten Sie Ihre Website aktuell und professionell

Eine optimierte Website ist Ihr größter Verbündeter. Eine aktualisierte, professionelle und vollständige Website kann viele neue Geschäfte generieren und Ihnen helfen, bessere Kunden zu gewinnen.

Ihre Website vermittelt den ersten Eindruck, den viele Interessenten von Ihrer Praxis haben. Wer richtig durchstarten möchte, ist hier genau richtig. Konzentrieren Sie sich darauf, die Stimme Ihrer Marke zu bewahren und sich professionell zu präsentieren. Sie möchten, dass die Leute Ihre Referenzen sofort respektieren und sich für eine Zusammenarbeit mit Ihnen entscheiden. Eine gut gestaltete Website kann dies ermöglichen.

5. Verwenden Sie eine starke Content-Marketing-Strategie

Wenn Sie ein Berater sind, müssen Sie Content Marketing ausprobieren. Bei diesem Ansatz werden Grafiken und Videos strategisch eingesetzt, um die Bekanntheit Ihrer Marke online zu fördern.

Sie müssen kein Marketingberater sein, um diese Strategie anzuwenden. Wenn Sie eine nützliche Infografik erstellen, werden Menschen in Ihrer Branche Ihre Botschaft teilen. Sie stellen Sie Personen vor, die sich für das gleiche Thema interessieren, und Ihre Markenbekanntheit wird wachsen.

Es ist immer eine gute Idee, Ihre Website und E-Mail-Adresse in jeden von Ihnen erstellten Inhalt aufzunehmen. Dadurch wird sichergestellt, dass der Inhalt weiterhin potenzielle Kunden auf Ihre Website oder Ihren Posteingang bringt, selbst wenn er von anderen Benutzern geteilt wird.

6. Seien Sie wählerisch bei der Auswahl Ihrer Kunden

Um sicherzustellen, dass Sie den bestmöglichen Service bieten, müssen Sie wählerisch sein, welche Kunden Sie annehmen. Sie wollen Menschen, die Ihre Stärken ausspielen und Ihnen die Möglichkeit geben, Ihre Fähigkeiten zu zeigen.

Während des ersten Gesprächs sollten Sie sich Zeit nehmen, um den Interessenten einzuschätzen. Es ist in Ordnung, einen potenziellen Kunden abzulehnen, wenn Sie eine rote Flagge sehen oder nicht qualifiziert sind, die gewünschte Aufgabe auszuführen.

7. Achten Sie auf die Details

Wenn Sie mehr Kunden gewinnen, müssen Sie viel im Auge behalten. Hier wird Sie Ihre Liebe zum Detail durchbringen. Ein Kunde wird die kleinen Dinge erkennen, auch wenn Sie nicht glauben, dass sie es tun werden.

Wenn sie sehen, dass Sie ihre spezifischen Bedürfnisse im Auge behalten und ihnen einen maßgeschneiderten Service bieten, werden sie beeindruckt sein und die Nachricht weitergeben.

8. Werden Sie eine „go-to“-Person

Eine Reihe von Kunden suchen nach einem Branchenexperten, der alles für sie erledigt. Selbst wenn Sie nur eine kleine Menge von Dienstleistungen anbieten, suchen Kunden immer nach einer Anlaufstelle in der Branche.

Es ist eine gute Idee, zusätzliche Projekte von Ihren Kunden zu übernehmen. Stellen Sie sich den hypothetischen Fall eines Ingenieurberaters vor, der für einen Kunden 3D-Modelle erstellt. Der Kunde fragt möglicherweise nach 2D-Layouts, einigen technischen Diagnosen und fortgeschrittenem Design. Wenn sich der Berater in diesen Räumen wohlfühlt, kann er dem Kunden Kopfschmerzen ersparen, indem er anbietet, all diese Aufgaben für ihn zu erledigen.

Die nächsten Schritte in Ihrem Beratergeschäft

Mit diesen acht Tipps sind Sie auf dem besten Weg, ein besserer Berater zu werden. Sobald Sie beweisen, dass Sie exzellenten Service bieten können, wird Ihr Kundenkreis organisch wachsen. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, um Ihr Beratungsgeschäft auszubauen oder digitales Marketing zu verstehen, holen Sie sich noch heute Ihr kostenloses Exemplar von The Download .