¿Qué es una buena tasa de rebote para una página de destino?

La tasa de rebote es una métrica que preocupa a muchos especialistas en marketing , y con razón. Las tasas de rebote suelen ser demasiado altas y una tasa de rebote alta indica que la experiencia de su página de destino no está cumpliendo con las expectativas de sus visitantes. Entonces, ¿cuál es una buena tasa de rebote para una página de destino? No es una pregunta fácil de responder. Las tasas de rebote "buenas" difieren según la industria y el canal, pero casi todas las empresas tienen margen para mejorar sus tasas de rebote.

Actualmente, alrededor de 9 de cada 10 usuarios rebotan, por lo que apuntar a una tasa de rebote del 0% no es realista para ninguna empresa. Las tasas de rebote del 25% al ​​30% suelen ser tan bajas como la mayoría de los sitios web pueden esperar ver, y eso es después de haber realizado la optimización de la tasa de conversión.

Tipos de rebotes

Todos los rebotes son sesiones de una sola página en su sitio, pero no todos los rebotes deben considerarse iguales. Varias acciones diferentes pueden desencadenar un rebote: cuando un usuario regresa a los resultados de búsqueda, cierra su navegador, ingresa una nueva URL en la barra de direcciones, sigue un enlace saliente o se vuelve inactivo en su sesión. Incluso si alguien lee una página completa, encuentra lo que quiere y luego se va, eso es un rebote.

Salir después de encontrar la información que desea es más común en el contenido de blogs o artículos, lo que significa que una tasa de rebote más alta en esas páginas a menudo es aceptable. Sin embargo, las páginas de destino deben convertir a los usuarios para que tomen medidas, y un usuario que rebota es una conversión perdida.

Hay varios niveles de gravedad en lo que respecta a los rebotes, y la forma más fácil de diferenciarlos es comparar el tiempo de interacción de los visitantes y el comportamiento en el sitio.

Rebotes duros

Los rebotes duros provienen de visitantes que no tienen interés en su página. Aterrizan y luego se van casi de inmediato, a veces incluso antes de que una página se cargue por completo. Estos pueden ser clics erróneos, pero también pueden ser usuarios que rebotan frustrados si la velocidad de su página no es la deseada. Si tiene una gran cantidad de rebotes duros, debe evaluar tanto la velocidad de la página como la relevancia de sus anuncios y palabras clave. Es posible que descubra que su página de destino no coincide con la intención del cliente y está atrayendo a la audiencia incorrecta.

Rebotes medianos

Un rebote medio proviene de un visitante que permanece en la página durante unos segundos. Muestran más compromiso que un fuerte rebote; pueden desplazarse por la página o hacer clic en un elemento de la página. Los rebotes medianos no son incondicionales. Son usuarios que no encuentran lo que buscan o lo que ven no los convence para que se conviertan.

Rebotes suaves

Un rebote suave es un usuario que permanece un período de tiempo decente en su página de destino. Pueden leer e interactuar con su contenido pero, en última instancia, no realizar la conversión. ¿Por qué? Quizás no estén listos para comprometerse o quieran comparar ofertas. Estos usuarios están cerca de la conversión, por lo que los especialistas en marketing encuentran que los rebotes suaves son los grupos de usuarios más fáciles de reorientar.

Tasas de rebote de la página de destino por industria

Las tasas de rebote difieren según la industria y el canal porque las intenciones de los usuarios en los sitios de comercio electrónico son diferentes a las de un artículo de noticias. Un visitante de un sitio web B2B es más difícil de convertir que un usuario que busca alimentos básicos o de bajo costo. Similarweb descubrió que las tiendas de comestibles tienen una de las tasas de rebote promedio más bajas de todas las industrias, con un 40,94%, mientras que los sitios basados ​​en información como Wikipedia ven los promedios más altos en alrededor del 61,55%.

Tasas de rebote promedio por industria

Cuando observa el rendimiento por canal de marketing, obtiene una idea aún mejor de cómo se acumulan sus campañas. El más largo de los clientes están en el embudo de marketing, más probabilidades hay de ver una mayor conversión - y rebota más bajos. El tráfico de anuncios gráficos o redes sociales tiene las tasas de rebote más altas. La tasa de rebote promedio del correo electrónico es del 33,7% y los canales de referencia son del 40,61%. La búsqueda pagada tiene una tasa de rebote promedio del 33,95% y es uno de los canales que más puede beneficiarse de la optimización de la página de destino.

Por qué no debería aceptar tasas de rebote promedio

Las tasas de conversión no pueden mejorar si las tasas de rebote no disminuyen. Las tasas de rebote más bajas son posibles con la optimización. Las tácticas de optimización de la tasa de conversión tienen como objetivo mejorar los problemas de la experiencia del usuario, como la velocidad de la página, mejorar la relevancia de los mensajes publicitarios y eliminar los puntos débiles de los clientes o los obstáculos que impiden que los usuarios se conviertan. Si compara su tasa de rebote actual antes de optimizar, puede realizar un seguimiento de cómo cada optimización ayuda a disminuir sus rebotes y aumentar las conversiones.

Cómo reducir sus tasas de rebote

Siempre habrá algunos visitantes que reboten, pero eso no significa que los especialistas en marketing deban conformarse con tasas de rebote promedio. Puede reducir significativamente su tasa de rebote al abordar cada uno de los problemas que causan rebotes suaves, medios y duros.

Los rebotes suaves están muy cerca de convertirse en conversiones , si implementa la optimización en su página de destino. Algunos ajustes en su mensajería o experiencia de usuario pueden ser todo lo que necesita para convencer a algunos de esos rebotes suaves para que se conviertan en el acto. Puede hacer que sus presupuestos publicitarios sean más eficientes si optimiza sus páginas de destino antes de gastar más en reorientación y prioriza la optimización de la tasa de conversión para mejorar el ROAS y hacer que estos usuarios crucen la línea.

La personalización y la correspondencia de mensajes 1: 1 atraen a los gorilas medianos que están interesados ​​en su servicio o producto, pero no creen que se ajuste a sus requisitos. En muchos casos, su empresa podría satisfacer sus necesidades, pero les está mostrando a estos usuarios una página de destino genérica y no la información más relevante para ellos. El uso de páginas de destino post-clic personalizadas para cada una de sus principales personas objetivo contribuye en gran medida a mejorar las tasas de conversión.

La optimización de la velocidad de la página puede mejorar el tiempo de carga de la página y reducir los visitantes que rebotan simplemente por frustración. Combine eso con mejoras en la orientación de sus palabras clave y la relevancia de la audiencia para disminuir la cantidad de rebotes duros que obtiene del tráfico no calificado.

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