什么是着陆页的良好跳出率？

跳出率是许多营销人员担心的一个指标-并且有充分的理由。 跳出率通常太高，高跳出率表明您的着陆页体验没有达到访问者的期望。 那么什么是着陆页的良好跳出率呢？ 这不是一个容易回答的问题。 “良好”的跳出率因行业和渠道而异，但几乎每个企业都有提高跳出率的空间。

目前，大约每 10 个用户中就有 9 个用户会跳出，因此将跳出率设为 0% 对任何企业来说都是不现实的。 从 25% 到 30% 的跳出率通常与大多数网站预期的一样低，而且这是在您完成转化率优化之后。

弹跳类型

所有跳出都是您网站上的单页会话，但并非所有跳出都应视为平等。 几种不同的操作可能会触发退回：当用户返回搜索结果、关闭浏览器、在地址栏中输入新 URL、点击出站链接或在会话中变为非活动状态时。 即使有人读了一整页，找到了他们想要的东西，然后离开了，这也是一次反弹。

在博客或文章内容中找到您想要的信息后离开更常见，这意味着这些页面上更高的跳出率通常是可以接受的。 但是，落地页需要转化用户才能采取行动，用户跳出就是一次失败的转化。

反弹的严重程度有多种级别，区分它们的最简单方法是比较访问者的参与时间和现场行为。

硬弹跳

硬反弹来自对您的页面不感兴趣的访问者。 他们降落然后几乎立即离开，有时甚至在页面完全加载之前。 这些可能是错误点击，但如果您的页面速度低于预期，他们也可能是沮丧地反弹的用户。 如果您有大量的硬跳出，则应评估页面速度以及广告和关键字的相关性。 您可能会发现您的着陆页与客户意图不符，并且引入了错误的受众。

中等反弹

中等反弹来自在页面上停留几秒钟的访问者。 他们表现出更多的参与度而不是硬反弹； 他们可能会滚动页面或单击页面上的元素。 中等反弹并非不合格。 他们是没有找到他们想要的东西或者他们看到的东西不能说服他们转换的用户。

软弹跳

软跳出是指在您的着陆页上停留相当长的时间的用户。 他们可能会阅读您的内容并与之互动，但最终不会转化。 为什么？ 也许他们还没有准备好承诺或想要比较报价。 这些用户即将转化，因此营销人员发现软弹跳是最容易重新定位的用户群。

按行业分类的着陆页跳出率

跳出率因行业和渠道而异，因为用户在电子商务网站上的意图与在新闻文章上的意图不同。 B2B 网站访问者比查看低成本杂货或必需品的用户更难转化。 Similarweb 发现，杂货店的平均跳出率是各行业最低的之一，为 40.94%，而维基百科等信息网站的平均跳出率最高，约为 61.55%。

每个行业的平均跳出率

当您按营销渠道查看效果时，您可以更好地了解您的广告系列的效果。 沿着客户进一步在营销渠道中，你就越有可能看到更高的转换-和较低的反弹。 来自展示广告或社交媒体的流量的跳出率最高。 电子邮件的平均跳出率为 33.7%，推荐渠道为 40.61%。 付费搜索的平均跳出率为 33.95%，是最能从着陆页优化中受益的渠道之一。

为什么你不应该接受平均跳出率

如果跳出率不降低，转化率就不会提高。 通过优化可以降低跳出率。 转化率优化策略旨在增强页面速度等用户体验问题，提高广告信息的相关性，并消除阻止用户转化的客户痛点或障碍。 如果在优化之前对当前跳出率进行基准测试，则可以跟踪每次优化如何帮助减少跳出率和增加转化率。

如何降低跳出率

总会有一些访问者跳出，但这并不意味着营销人员应该满足于平均跳出率。 通过解决导致软、中和硬跳出的每个问题，您可以显着降低跳出率。

软跳出非常接近转化——如果您在着陆页上实施优化。 只需对您的消息传递或用户体验进行一些调整，就可以说服其中一些软反弹当场进行转换。 如果您在将更多资金用于重新定位之前优化着陆页并优先考虑转化率优化以提高 ROAS 并让这些用户受益，那么您可以提高广告预算的效率。

个性化和 1:1 消息匹配吸引了对您的服务或产品感兴趣但觉得它不太符合他们要求的中等保镖。 在许多情况下，您的企业可以满足他们的需求，但您向这些用户展示的是通用着陆页，而不是与他们最相关的信息。 为每个主要目标角色使用定制的点击后登陆页面对提高转化率大有帮助。

页面速度优化可以缩短页面加载时间并减少纯粹因沮丧而反弹的访问者。 将其与关键字定位和受众相关性的改进相结合，以减少从不合格流量中获得的硬跳出次数。

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