顧客の感謝：ユーザーのために私たちが上を行く理由

あなたの会社のトップメトリックは何ですか？

ほとんどの場合、それは収益と市場シェアです。 他の人にとっては、訪問者、リード、および顧客が最優先事項です。 一部の人にとっては、出荷されたユニットの数。 これらはすべて実行可能で価値のある優先事項ですが、実際に収益を促進し、顧客ベースを拡大し、製品を動かすのは顧客満足度です。

Instapage —ランディングページソフトウェアプラットフォームの顧客満足度は、成功を測定し、会社を前進させるための重要な指標です。 満足度の測定は、さまざまな方法でさまざまな場所で行われます。

昨年8月、G2Crowdは年次A / Bテストおよびパーソナライズユーザビリティレポートをリリースし、Instapageはパーソナライズ製品を提供する50社中11位にランクされました。 このレポートは、過去12か月を振り返り、顧客がInstapageの使用を好む方法と理由のいくつかを紹介する機会でした。

今年、G2 Crowd A / B Testing and Personalization Usability Reportが復活し、感謝の意を表す顧客のおかげで、Instapageがトップの座を占め、Optimizely、VWO、CrazyEggなどの有名企業を打ち負かしました。

レポートは、使いやすさと管理のしやすさにおける顧客満足度、要件を満たすことに関する質問への顧客の回答、および製品のユーザー採用に基づいて、A / Bテストおよびパーソナライズスペースで製品をランク付けします。

G2 Crowdの分析によると、Instapageはまた、顧客満足度と市場での存在感の組み合わせで競争に打ち勝ちました。

顧客満足度と市場での存在感を計算するために、G2 Crowdは、プラットフォーム上で認証されたユーザーによって報告されたデータと、それぞれソーシャルデータとパブリックデータを使用します。 これらの2つの要素を組み合わせて、どの企業が市場を牽引し、A / Bテストおよび広告のパーソナライズ業界をリードしているかを調べます。

この認識は素晴らしく、より良い顧客体験を提供するという私たちの長年の取り組みを証明しています。 Instapageは最初から顧客満足度を優先してきました。これは、顧客がフィードバックループの重要な歯車であり、製品チームとエンジニアリングチーム、マーケティングメッセージングに方向性を提供し、顧客の成功とサポートチームを強化するためです。

私たちはすべて顧客についてです

Instapageは、一夜にしてトップのA / Bテストおよびパーソナライズプラットフォームにはなりませんでした。 ここにたどり着くまでには、多大な労力と多くの顧客のフィードバックに耳を傾ける必要がありました。 Instapageは、ネットプロモータースコア（NPS）を追跡し、厳密な製品と設計の調査を実施し、数百人のユーザーと潜在的なユーザーにインタビューし、学習して成長するための無数のカスタマーサポートの洞察とフィードバックレポートを生成します。

Instapageは、データ分析と、Instapageの顧客がプラットフォームのあらゆる側面をどのように使用しているかから学ぶことにも投資しています。 Instapageは独自のデータを掘り下げて、最も成功した顧客が使用する機能と、クリック後のランディングページのコンバージョン率の低下に寄与する最も忘れられている機能を顧客に提供します。

共有は思いやりです

ただし、成功とは、情報を取り込んで内部で分析することだけではありません。 私たちは、ビジネスを成長させて成功することがどれほど難しいかを理解しています。 顧客が継続的にテストを実行していると、Instapageは多くのデータを蓄積し、あなたのような企業が直面している課題について聞きます。 このフィードバックはすべて、顧客がInstapageと一緒に学び、成長できるように、取り入れられ、分析され、共有されます。

利用可能な多くの無料リソースのいくつかは次のとおりです。

• 経験や知識のあらゆる段階のマーケターを対象とした継続的なマーケティングウェビナー。
• 今日最も成功しているデジタルマーケターの多くがノイズを打破するために何をしているのかを議論するAdvertisingInfluencersポッドキャスト。
• クリック後のランディングページからA / Bテスト、Google広告を最大限に活用するまで、すべてのトピックをカバーする包括的なマーケティングガイドと電子書籍を利用できます。
• ヘルプセンターは、Instapageプラットフォームの使用方法と利用方法に関するリソースを拡大し続けています。
• FacebookのライブQ＆Aセッションで、最新のトレンドとベストプラクティスについて話し合います。

そして、それはマーケティング業界のためのリソースだけではありません。 Instapageプラットフォームを継続的に改善して、顧客獲得コストの削減とコンバージョン率の向上を約束することが、製品の革新を推進しています。

過去1年間の新機能

では、顧客が気に入っているInstapageについてはどうでしょうか。 ビルダーは直感的で強力です。 分析は簡単ですが、堅牢です。 統合はさまざまですが、実用的です。

Instapageは、2016年のレポート以降、一連の重要な製品アップデートをリリースしています。 昨年発表したアップデートのいくつかを次に示します。

• チームコラボレーション：デザイナー、マネージャー、クライアント、その他すべての利害関係者からのタイムリーで関連性のあるフィードバックを、デザインプロセス中にクリック後のランディングページに直接送信します。
• グループ化と配置、キーボードショートカット、エッジ測定、軸ロックなどの設計者向けの機能は、最高の設計ツールにのみ見られる洗練された機能を提供します。
• 高度なワークスペースとチームメンバーのアクセス許可により、チームと代理店は意味のある方法で作業を整理し、各クライアントまたはチームにプライバシーのレベルを追加できます。
• ヒートマップは、訪問者がページをナビゲートする方法についての洞察を提供し、貴重なレイアウトと最適化のアイデアを提供します。
• プライバシーをさらに改善し、訪問者の信頼の層を構築するために、SSL証明書をすべてのInstapageユーザーが利用できます。
• Marketo、Zapier、HubSpot、およびConvertKitとの統合により、企業が毎日使用するアプリケーションに接続して、より多くのリードを提供し、それらのリードを顧客に変えることができます。

これらの機能とソリューションは、堅牢な分析インサイト、A / Bテスト、最高のマーケティングおよび広告ソフトウェアとの統合のエコシステムなど、Instapage内にすでに存在するコア製品の上にあります。

カスタマーレビュー

ただし、顧客の評価は、レビューサイトからのランキングや評価という形でもたらされるだけではありません。 顧客は、ソーシャルネットワーク、電子メール、カスタマーサポートの会話、およびケーススタディを通じて頻繁に感謝の意を表します。

これらは、顧客が感謝を示すためにTwitterで言うほんの一握りのことです。

サンフランシスコSPCA

サンフランシスコSPCAとの協力は、チームのハイライトでした。 SF SPCAは、ポップアップイベントを宣伝するために、Instapageプラットフォームでクリック後のランディングページを作成しました。 ページからの話題により、何百人もの人々がイベントに立ち寄り、その月に375匹のペットの養子縁組が発生しました。これは、SFSPCAの新しい月間最高値です。 クリック後のランディングページのフォームは、シェルターのドアを開いたままにするための成功への道を設定する組織のために、152人の新しいドナーを獲得しました。

レモネードスタンド

レモネードスタンドは南カリフォルニアのデジタルマーケティングエージェンシーであり、キーワード固有のクリック後のランディングページの作成を拡大することに重点を置いています。 レモネードスタンドは、広告に一致するクリック後のランディングページをすばやく展開することで、モバイルコンバージョンを215％増加させ、Google広告のクリック単価を16％削減しました。

RealtyShares

不動産クラウドファンディングマーケットプレイスRealtySharesは、クリック後のランディングページの開発をエンジニアリングからInstapageに移行することで、エンジニアリングリソースを解放しました。 数日のうちに、マーケティングチームは、クリック後のランディングページが多数ある22のSEMキャンペーンを作成し、コンバージョン率を2倍にしました。

明晰な代理店

アリゾナ州テンペのデジタルマーケティングおよびデザインエージェンシーであるLucidAgencyは、クリック後のランディングページプラットフォームの包括的な概要を書き、Instapageが彼らの一番の選択である理由を説明しました。

お客様への感謝を軽視していません

顧客の称賛はInstapageにとって目新しいものではありません。 市場で最高のクリック後のランディングページプラットフォームを構築するための献身が認められたとき、私たちのチームは常に謙虚であり、感謝しています。 顧客の感謝は、より良い製品を提供するために私たちが毎日戻ってくるように駆り立てるものです。

これは私たちの仕事が終わったという意味ではありません。 まだ始まったばかりです。 クリック後のランディングページを構築、分析、テスト、最適化するための最良のプラットフォームを顧客に提供するという私たちの追求は、顧客獲得のコストを継続的に削減することであるため、終わりはありません。 今すぐInstapageEnterpriseデモをリクエストしてください。