Shopify VR und AR: Der Schlüssel zu immersiven Einkaufserlebnissen

Veröffentlicht: 2019-06-17
Bis 2020 wird das Kundenerlebnis (CX) das wichtigste Unterscheidungsmerkmal der Marke sein.

Walker-Info

Und was gibt es Besseres, um herausragende Online-Einkaufserlebnisse zu bieten, als ein Kundenerlebnis im Geschäft nahtlos nachzubilden? Genau das wird die Einbettung von Virtual Reality (VR) und Augmented Reality (AR) in Ihren Shopify-Shop für Ihr Unternehmen bewirken. Aber bevor Sie VR und AR zu Ihrem Geschäft hinzufügen können, benötigen Sie 3D-Modelle Ihrer Produkte. Heute sprechen wir über 3D-Modelle im Kontext von E-Commerce, Shopify VR, Shopify AR und wie Sie von diesen Technologien profitieren können. Wir haben viel zu tun, also lasst uns eintauchen!

3D-Modelle und wie sie im E-Commerce-Kontext in VR und AR integriert werden

Ein 3D-Modell eines Produkts ist eine virtuelle Darstellung dieses Produkts in drei Dimensionen – Länge, Breite und Höhe.

3D-Modelle ermöglichen es Kunden, Produkte online zu erkunden und mit ihnen zu interagieren, wie es zuvor nur stationäre Geschäfte bieten konnten: Kunden können das 3D-Modell um 360 Grad drehen und den Artikel aus allen Blickwinkeln betrachten.

Und wenn Sie VR und AR in den Mix werfen, ermöglichen 3D-Modelle den Kunden, Produkte auf eine Weise zu erleben, die physische Geschäfte unmöglich bieten können. Wenn 3D-Modelle in AR oder VR gerendert werden, ermöglichen sie es Kunden, ihren persönlichen Raum (wie zum Beispiel ihr Wohnzimmer) in einen Showroom zu verwandeln.

Angenommen, Sie möchten ein neues Sofa kaufen, haben aber keine Ahnung, wie es bei Ihnen zu Hause aussehen würde. Sie können ein 3D-Modell des Sofas in AR oder VR sehen und sich eine bessere Vorstellung davon machen, wie es neben Ihrem Tisch oder der Lampe aussehen würde, die Sie so sehr lieben! Denken Sie daran, dass die AR- und die VR-Erfahrung völlig unterschiedlich sein werden.

Da AR beispielsweise hauptsächlich auf Telefonen und Tablets basiert, benötigen Sie kein Headset. Im Wesentlichen verwenden Sie die Kamera Ihres Telefons oder Tablets, um eine 3D-Version des Sofas in Ihrem Wohnzimmer zu visualisieren. Sie können mit dem 3D-Modell interagieren – es vergrößern, drehen, verschieben und aus verschiedenen Blickwinkeln untersuchen. Aber Sie werden nicht das Gefühl haben, dass das Sofa tatsächlich im Raum steht. Stattdessen werden Sie das Gefühl haben, durch die Kamera Ihres Telefons oder Tablets auf das Sofa zu schauen.

Für ein VR-Erlebnis benötigen Sie jetzt ein Headset, das VR etwas unzugänglicher macht. Aber wenn ein 3D-Modell des Sofas in VR gerendert wird, werden Sie das Gefühl haben, dass das Sofa tatsächlich vor Ihnen steht. Sie können sich ihm nähern, ihn im Detail erkunden und ein besseres Gefühl für seine genaue Größe und Größe bekommen. Mit anderen Worten, das Einkaufserlebnis wird viel immersiver.

In jedem Fall sind 3D-Modelle für beide Erfahrungen unerlässlich.

Die Frage ist also: Wie können Händler 3D-Modelle ihrer Produkte erstellen?

Laut Shopify ist die 3D-Modellierung eines der größten Hindernisse für den Einstieg in VR und AR. Nach der Erfahrung von Shopify sind die beiden besten Möglichkeiten, ein Produkt in 3D umzuwandeln, die Photogrammetrie und die Konvertierung von CAD-Dateien (Computer-Aided Design). Weiterlesen

Um Händlern die 3D-Modellierung zu erleichtern, baut Shopify ein Partnernetzwerk aus 3D-Modellierungspartnern (wie Sayduck, Zee Agency und CGTrader) und 3D-App-Partnern (wie Tapcart) auf.

Zusammenfassend haben Sie zwei Möglichkeiten, 3D-Modelle Ihrer Produkte zu erhalten:

  • Die 3D-Modelle Ihrer Produkte können Sie hausintern mit Photogrammetrie oder CAD-Dateien erstellen. Sie können auch eine 3D-Modellierungssoftware wie Maya, Blender, ZBrush, Photoshop oder ThreeKit verwenden. Bevor Sie beginnen, empfehlen wir Ihnen, diesen Shopify-Leitfaden zur 3D-Modellierung zu lesen. Beachten Sie, dass die Erstellung der 3D-Modelle im eigenen Haus nur dann eine praktikable Option ist, wenn Sie einen 3D-Künstler in Ihrem Team haben.
  • Sie können mit einem 3D-Modellierungspartner zusammenarbeiten und die Aufgabe auslagern.

Aber das Beste kommt noch! Shopify erleichtert es Händlern nicht nur, 3D-Modelle ihrer Produkte zu erhalten, sondern ermöglicht es ihnen auch, ihre 3D-Modelle direkt in Shopify hochzuladen und zu speichern!

Bis Ende des Jahres können Shopify-Händler ihre 3D-Modelle genauso hochladen und speichern wie Bilder (JPEG- und PNG-Dateien). Händler können die 3D-Modelle auch verschiedenen Produktvarianten (wie zum Beispiel Farben und Größen) zuordnen. So können Shop-Inhaber nach den Worten von Shopify bessere Produktlisten erstellen, überzeugendere Markengeschichten erzählen, Retouren reduzieren und die Aufmerksamkeit (und, darf ich auch hinzufügen, die Herzen) ihrer Kunden gewinnen. Die Funktion wurde auf der Unite 2019 angekündigt. (Erfahren Sie mehr über diese und andere Funktionen, die auf der diesjährigen Unite angekündigt wurden.)

    Unsere Vision ist, dass Technologien wie Augmented Reality die Art und Weise, wie wir in Zukunft einkaufen, grundlegend verändern werden. Durch das Angebot einer neuen API für die Verwaltung von 3D-Inhalten und die Freischaltung von 3D-Modellierungs- und Speichertools werden unsere Händler in die Lage versetzt, mit spezialisierten Partnern zusammenzuarbeiten, um ihren Kunden zum ersten Mal neuen immersiven 3D-fähigen Handel in großem Maßstab anzubieten.

    Shopify

    Shopify-VR

    An VR im E-Commerce zu denken, nur im Sinne eines Rundgangs durch ein virtuelles Geschäft, ist eine sehr einschränkende Sichtweise darauf, wie VR den Einzelhandel verbessern kann.

    Daniel Beauchamp, Leiter des Shopify VR/AR-Teams

    Sie können es auch verwenden, um eine emotionale Bindung zwischen Ihrer Marke und Ihren Kunden herzustellen und sogar eine intelligente Testumgebung für Ihre Produkte aufzubauen – all dies führt zu besser informierten und immersiven Kundenerlebnissen.

    Dies hat das Shopify VR/AR-Team bewiesen, indem es ein VR-Erlebnis für ein Produkt des Shopify-Händlers StandDesk erstellt hat. Um das Projekt abzuschließen, integrierte Shopify ein 3D-Modell des Produkts in VR und:

    • Ermöglicht Kunden, das Produkt genau so zu sehen, wie es im wirklichen Leben aussehen würde, und ein besseres Gefühl für seine Größe und Details zu bekommen.
    • Ermöglicht Kunden, es innerhalb von VR anzupassen – alle Änderungen wurden sofort auf der Produktseite widergespiegelt.
    • Der Checkout-Prozess wurde benutzerfreundlich gehalten – Kunden mussten sich keine Gedanken über die Eingabe einer Kreditkarte in VR machen. Sie mussten nur ihre VR-Headsets abnehmen und den standardmäßigen Shopify-Kaufvorgang abschließen.

    Da Shopify WebVR verwendet hat, um diesen Proof of Concept zu erstellen, wird all dies direkt im Browser erlebt – es sind keine Apps oder Plugins erforderlich. Sehen Sie sich die Produktmusterseite an

    Um das Produkt in VR zu erleben, müssen Sie mobile Headsets (Shopify empfiehlt die Verwendung von Googles Daydream View oder Samsungs Gear VR, da sie WebVR nativ unterstützen) oder Desktop-Headsets (wie Vive und Oculus Rift) verwenden. Wenn Sie kein VR-Headset haben, können Sie das Produkt nicht in VR ansehen. Sie können jedoch weiterhin mit dem 3D-Modell interagieren.

    Letztendlich hat Shopify mit diesem Projekt bewiesen, dass „3D und Virtual Reality nahtlos in Shopify-Shops eingebettet werden können“. Aber VR im E-Commerce ist noch ein ziemlich neues Konzept und es müssen viele Tools und Apps entwickelt werden, bevor die Technologie allen Ladenbesitzern zur Verfügung steht. Um die Einführung von VR für Shopify zu erleichtern, hat Shopify Teile der von ihnen entwickelten VR-Technologie allen Händlern zur Verfügung gestellt. Der E-Commerce-Riese sucht auch nach 3D-Künstlern und VR-Entwicklern, die seinem Partnerprogramm beitreten und dabei helfen, VR für alle Ladenbesitzer zu skalieren. Bis dies geschieht, benötigen Sie eine benutzerdefinierte Lösung, wenn Sie VR zu Ihrem Shopify-Shop hinzufügen möchten.

    Hier sind ein paar Dinge, die Sie tun können:

    • Sie können sich an einen Shopify-Experten wenden, der ein VR-Erlebnis für Ihren Shop erstellen kann. Webowski ist einer der wenigen Shopify-Experten mit Erfahrung in der 3D/VR/AR-Technologie. Ein Beispiel für die beste Arbeit von Webowski ist der 3D-Produktgenerator, der für Santamaria Shirt Makers entwickelt wurde.
    • Sie können sich an einen VR-Entwickler wenden, der sich mit A-Frame auskennt – dem VR-Framework von Mozilla, das einfach in Shopify integriert werden kann. Hier sind einige der Entwickler, die wir überprüft haben und von denen wir glauben, dass sie diese Technologie gut beherrschen: C. Van Wiemeersch, Gabriel Baker, Vishnu Ganti und Andres Cuervo.
    • Zu guter Letzt können Sie die Verwendung von WebVR in Betracht ziehen – die offene Spezifikation, die Shopify verwendet hat, um den Proof of Concept rund um den StandDesk zu erstellen (sie ermöglicht es Kunden, ein Produkt in VR direkt in ihren Browsern zu erleben). Um den Proof of Concept zu erstellen, verwendete das Shopify VR-Team Sketchfab (eine Bank für hochwertige 3D-Modelle) und PlayCanvas (ein externes VR-Framework mit großartigen Funktionen für die Zusammenarbeit). Daniel Beauchamp sagte, dass das Shopify VR/AR-Team sich auch mit A-Frame und Clara.io beschäftigt hat, sich aber genau wegen seiner kollaborativen Funktionen für die Zusammenarbeit mit PlayCanvas entschieden hat, die „das Debugging stark beschleunigt haben“.

    VR steckt noch in den Kinderschuhen und wird sich mit Warp-Geschwindigkeit weiterentwickeln. In den nächsten Jahren können wir mit einer breiteren Akzeptanz durch die Verbraucher rechnen, da immer mehr Menschen in VR-Headsets investieren. Letztendlich bedeutet dies, dass sich die Technologie umso eher auszahlt, je früher Sie sie übernehmen. Und je früher Sie sich von Ihren Mitbewerbern abheben...

    Shopify AR

    Im Gegensatz zu VR erlaubt AR den Menschen nicht, ihrer physischen Umgebung vollständig zu entkommen. Es reichert es einfach an, indem es virtuelle Objekte (wie zum Beispiel Videos oder 3D-Grafiken) hinzufügt. Es ist weniger immersiv, aber viel zugänglicher, da es auf Mobilgeräten weit verbreitet ist. Dies bedeutet, dass Sie ein viel größeres Publikum ansprechen können.

    Die Anwendungen von AR im E-Commerce sind zahlreich – von 3D-Visualisierungen von Produkten in realen Umgebungen bis hin zu kontextbezogenen Produktempfehlungen nach dem Kauf und 360-Grad-Produktbesichtigungen. Weiterlesen

    In einer Minute werden wir einige der häufigsten Anwendungen von AR im E-Commerce und insbesondere Shopify besprechen. Aber zuerst werfen wir einen genaueren Blick auf Shopify AR.

    Shopify AR bietet ein Toolkit, das Folgendes umfasst:

    • Ein Dienstleistungsmarktplatz von 3D-Modellierungspartnern. Dies wurde am 17. September 2018 von Daniel Beauchamp bekannt gegeben. Weiterlesen
    • Eine 3D Warehouse App, mit der Händler 3D-Modelle ihrer Produkte speichern und Kunden diese Produkte in AR anzeigen lassen können. Damit Kunden Produkte in AR anzeigen können, müssen Sie: (1) die 3D Warehouse-App installieren, (2) 3D-Modelle Ihrer Produkte erstellen und sie zur 3D Warehouse-App hinzufügen, (3) AR Quick Look in Ihrem Shopify-Design aktivieren, und (4) fügen Sie Ihren 3D-Produkten ein AR-Abzeichen hinzu. Lesen Sie eine ausführliche Schritt-für-Schritt-Anleitung
    • Unterstützung für AR Quick Look (Apples neueste AR-Technologie, auch bekannt als ARKit von Apple). Im September 2018 hat Shopify die Unterstützung für AR Quick Look hinzugefügt und allen Shopify-Händlern zur Verfügung gestellt. Sehen Sie AR Quick Look in Aktion
    Wir setzen uns dafür ein, das unglaubliche Geschäftspotenzial, das durch Augmented Reality freigesetzt wird, für kleine Unternehmen zugänglicher zu machen. Aus diesem Grund haben wir einen Marktplatz für Dienstleistungen eingerichtet, um unseren Händlern dabei zu helfen, 3D-Modelle ihrer Produkte zu erstellen. Mit Apples jüngster Ankündigung von AR Quick Look können wir nun ermöglichen, dass diese 3D-Modelle in AR direkt über den Safari-Browser auf iOS 12-Geräten angezeigt werden können – ohne dass eine separate mobile App oder ein klobiges Headset erforderlich sind.

    Quelle: Shopify

    Sehen Sie sich Shopify AR in Aktion an

    Nachdem wir nun behandelt haben, was mit Shopify AR möglich ist, werfen wir einen genaueren Blick auf einige der Möglichkeiten, wie Sie AR je nach Branche auf Ihren Shopify-Shop anwenden können.

    Möbel & Wohnkultur

    Wenn Sie Möbel und Wohnaccessoires verkaufen, hilft Ihnen das Hinzufügen von AR zu Ihrem Shopify-Shop dabei, fundiertere Einkaufserlebnisse zu bieten. Vor allem, wenn Sie keinen physischen Showroom oder Pop-up-Store haben, in dem Kunden sehen können, wie Ihre Produkte im wirklichen Leben aussehen.

    Erinnern Sie sich an das Beispiel des Sofas? AR ermöglicht es Kunden, fotorealistische 3D-Modelle Ihrer Produkte in ihren eigenen Wohnungen, Büros usw. zu platzieren. Auf diese Weise können Ihre Kunden eine bessere Vorstellung davon bekommen, wie das Produkt, das sie kaufen möchten, in ihren Raum passt. Dies wird ihre Kaufentscheidungen erheblich erleichtern und Ihrem Endergebnis zugute kommen.

    Das VR/AR-Team von Shopify hat die native App von Magnolia Market mit AR erweitert, und das Ergebnis veranschaulicht perfekt, wie dieses Konzept funktioniert. Mit dem Shopify AR-Toolkit oder einer AR-Plattform wie Augment können Sie Ihren Kunden dieselben interaktiven Einkaufserlebnisse bieten. Augment lässt sich einfach in Shopify integrieren (Lesen Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung) und alles, was Sie brauchen, um loszulegen, ist ein Augment-Konto und 3D-Modelle Ihrer Produkte. Siehe Augment in Aktion

    Mode Industrie

    Wenn Sie Bekleidung online verkaufen, müssen Sie sich wahrscheinlich täglich mit Retouren und Umtausch auseinandersetzen, weil ein Produkt „nicht gepasst“ hat. AR eingeben. Mit AR können Ihre Kunden Kleidung und Accessoires virtuell „anprobieren“, Fotos machen und in sozialen Medien teilen. Dies hilft Ihren Kunden, fundiertere Entscheidungen zu treffen, und erhöht ihr Kaufvertrauen. Dementsprechend wird es die Renditen erheblich reduzieren.

    Mit Avametric können Sie genaue 3D-Renderings von Kleidung und Accessoires liefern und Ihren Kunden ermöglichen, diese auf anpassbaren digitalen Mannequins zu visualisieren. Avametric bietet kundenspezifische Lösungen – sie können Ihre native App mit AR erweitern oder eine AR-App für Ihr Geschäft erstellen. Sehen Sie, wie Avametric funktioniert

    Schönheitsindustrie

    Die „Anprobe“-Fähigkeiten von AR gehen über die Mode hinaus. Wenn Sie Schönheitsprodukte verkaufen, können Sie Ihren Kunden ermöglichen, Make-up virtuell „anzuprobieren“ – sie können ein Foto oder ein Live-Video hochladen und in Echtzeit sehen, wie ein bestimmter Eyeliner, Mascara oder Lipgloss auf ihnen aussehen würde. Durch realistische Darstellungen der Produkte können Kunden ganz einfach die Farbe oder den Farbton auswählen, der am besten zu ihnen passt. Sie können solche Erfahrungen mit Hilfe von ModiFace ermöglichen. Sie sind die brillanten Köpfe hinter Sephora Virtual Artist und genießen das Vertrauen anderer führender Unternehmen der Schönheitsbranche wie Estée Lauder und L'Oreal.

    Folgendes bietet ModiFace:

    • Patentiertes Beauty AR Software Development Kit (SDK) – fotorealistisches Video- und Foto-SDK für Make-up-, Haar- und Hautsimulation in Echtzeit. Verfügbar für Android, iOS, Windows und Web.
    • Unglaublich genaue Verfolgung und Analyse von 3D-Gesichtsmerkmalen für Videos und Fotos.
    • Vollständig benutzerdefiniertes AR-Modul für Android-, iOS- und Windows-Apps – ModiFace kann Ihnen helfen, ein individuelles Erlebnis mit präziser Produktsimulation zu erstellen und alle AR-Funktionen in Ihre vorhandene mobile Anwendung zu integrieren. Siehe ein Beispiel
    • E-Commerce-AR-Modul für das Web – Ihre Kunden können jedes Produkt auf ihrem Foto oder Live-Video direkt auf Ihrer Website testen. Das Modul ist über jeden Browser zugänglich und kann nahtlos und schnell bereitgestellt werden. Sehen Sie sich ein Beispielbild an

    Ähnlich wie VR steckt AR noch in den Kinderschuhen und entwickelt sich rasant weiter. Die Technologie wird von Minute zu Minute beliebter. Das Interesse und die Nachfrage der Verbraucher wachsen exponentiell. Es wird erwartet, dass AR bis 2020 1 Milliarde Nutzer gewinnen wird (Quelle: New Gen Apps). Auch das Einbetten von AR in Shopify wird immer beliebter. Dutzende von Marken haben bereits die Vorteile dieser leistungsstarken Technologie erlebt.

    Quelle: Shopify

    Wenn Sie AR in Aktion sehen und die Geschichten einiger Marken lesen möchten, die seine Leistungsfähigkeit nutzen, sollten Sie sich die folgenden Artikel ansehen:

    • 10 Shopify-Shops, die Sie heute in Augmented Reality durchsuchen können
    • Augmented Reality verleiht dem Kundenerlebnis eine neue Dimension des Engagements

    Fazit

    Bis 2021 soll die kombinierte Marktgröße von Augmented und Virtual Reality 215 Milliarden US-Dollar erreichen.

    Apps der neuen Generation

    Und hier ist der Grund...

    VR und AR ermöglichen immersive Einkaufserlebnisse im Geschäft und ermöglichen es Kunden, sich selbst darin zurechtzufinden. Heute können Kunden Produkte bequem von zu Hause aus erleben und erkunden. Und dank Technologien wie WebVR und WebAR müssen sie nicht einmal Apps oder Plugins installieren, was ihr Einkaufserlebnis noch reibungsloser macht.

    Letztendlich stellen VR und AR Fragen wie „Soll ich dieses Produkt kaufen?“ keine harte Nuss! Indem Sie VR und AR zu Ihrem Geschäft hinzufügen, können Sie daher effizienter mit der Zurückhaltung der Käufer umgehen, bestehende Kunden besser binden, neue gewinnen und Ihren Umsatz steigern.

    Und obwohl wir heute nur an der Oberfläche von VR und AR kratzen können, ist eines sicher: Mit der Verbesserung der Technologie werden die Erfahrungen, die sie ermöglicht, noch besser werden! Daher können wir zuversichtlich sagen, dass die Einführung von VR und AR Ihnen einen entscheidenden Vorteil gegenüber Ihren Mitbewerbern verschaffen wird!

    Also … wirst du VR oder AR (oder beides!) zu deinem Shopify-Shop hinzufügen? Welche Frameworks, Tools, Apps oder Dienste planen Sie zu verwenden? Lass es uns in den Kommentaren wissen!