Shopify VR ve AR: Sürükleyici Alışveriş Deneyimlerinin Anahtarı

Yayınlanan: 2019-06-17
2020 yılına kadar müşteri deneyimi (CX), markayı farklılaştıran birincil unsur olacak.

Yürüteç Bilgisi

Ayrıca, mağaza içi müşteri deneyimini sorunsuz bir şekilde yeniden oluşturmaktan daha üstün çevrimiçi alışveriş deneyimleri sunmanın daha iyi bir yolu var mı? Shopify mağazanıza Sanal Gerçeklik (VR) ve Artırılmış Gerçeklik (AR) yerleştirmenin işletmeniz için yapacağı şey tam olarak budur. Ancak mağazanıza VR ve AR eklemeden önce ürünlerinizin 3D modellerine sahip olmanız gerekir. Bugün e-ticaret bağlamında 3D modeller, Shopify VR, Shopify AR ve bu teknolojilerin size nasıl fayda sağlayabileceğinden bahsedeceğiz. Örtecek çok yerimiz var, o yüzden dalalım!

3B modeller ve bunların e-ticaret bağlamında VR ve AR'ye nasıl entegre edildiği

Bir ürünün 3B modeli, o ürünün üç boyutlu (uzunluk, genişlik ve yükseklik) sanal bir temsilidir.

3B modeller, müşterilerin daha önce yalnızca gerçek mekanda faaliyet gösteren mağazaların sunabileceği şekilde çevrimiçi olarak ürünleri keşfetmesine ve bunlarla etkileşime girmesine olanak tanır: müşteriler 3B modeli 360 derece döndürebilir ve öğeyi tüm açılardan inceleyebilir.

Ve VR ve AR'yi karışıma eklerseniz, 3D modeller, müşterilerin ürünleri fiziksel mağazaların sunamayacağı bir şekilde deneyimlemelerine olanak tanır. 3D modeller AR veya VR'da oluşturulduğunda, müşterilerin kişisel alanlarını (örneğin oturma odası gibi) bir showroom'a dönüştürmelerine olanak tanır.

Diyelim ki yeni bir kanepe almak istiyorsunuz ama evinizde nasıl görüneceği konusunda hiçbir fikriniz yok. Kanepenin 3D modelini AR veya VR'de görebilir ve masanızın veya çok sevdiğiniz lambanın nasıl görüneceğine dair daha iyi bir fikir edinebilirsiniz! AR ve VR deneyimlerinin tamamen farklı olacağını unutmayın.

Örneğin AR çoğunlukla telefon ve tablet tabanlı olduğu için bir kulaklığa ihtiyacınız olmayacak. Esasen, oturma odanızdaki kanepenin 3 boyutlu bir versiyonunu görselleştirmek için telefonunuzun veya tabletinizin kamerasını kullanacaksınız. 3B modelle etkileşime girebileceksiniz - boyutlandırın, döndürün, hareket ettirin ve farklı açılardan inceleyin. Ancak kanepenin aslında odada olduğunu hissetmeyeceksiniz. Bunun yerine, telefonunuzun veya tabletinizin kamerasından kanepeye bakıyormuş gibi hissedeceksiniz.

Şimdi, bir VR deneyimi için VR'yi biraz daha erişilemez hale getiren bir kulaklığa ihtiyacınız olacak. Ancak kanepenin 3D modeli VR'de oluşturulduğunda, kanepenin gerçekten önünüzde olduğunu hissedeceksiniz. Ona yaklaşabilecek, ayrıntılı olarak keşfedebilecek ve tam boyutunu ve ölçeğini daha iyi anlayabileceksiniz. Başka bir deyişle, alışveriş deneyimi çok daha sürükleyici olacak.

Her iki durumda da, 3B modeller her iki deneyim için de gereklidir.

Öyleyse soru şu: Tüccarlar ürünlerinin 3B modellerini nasıl oluşturabilir?

Shopify'a göre, 3D modelleme, VR ve AR ile başlamanın önündeki en büyük engellerden biri. Shopify'ın deneyimine göre, bir ürünü 3B'ye dönüştürmenin en iyi iki yolu fotogrametri ve CAD (Bilgisayar Destekli Tasarım) dosyalarını dönüştürmektir. Daha fazla oku

Shopify, satıcılar için 3B modellemeyi kolaylaştırmak için 3B modelleme iş ortaklarından (Sayduck, Zee Agency ve CGTrader gibi) ve 3B uygulama iş ortaklarından (Tapcart gibi) oluşan bir iş ortağı ağı oluşturuyor.

Özetlemek gerekirse, ürünlerinizin 3D modellerini almak için iki seçeneğiniz var:

  • Fotogrametri veya CAD dosyaları kullanarak ürünlerinizin 3D modellerini kendi bünyesinde oluşturabilirsiniz. Maya, Blender, ZBrush, Photoshop veya ThreeKit gibi bir 3B modelleme yazılımı da kullanabilirsiniz. Başlamadan önce bu Shopify 3D modelleme kılavuzunu okumanızı öneririz. 3B modelleri şirket içinde oluşturmanın, yalnızca ekibinizde bir 3B sanatçınız varsa uygun bir seçenek olduğunu unutmayın.
  • Bir 3B modelleme ortağıyla çalışabilir ve görevi dışarıdan temin edebilirsiniz.

Ama en iyisi henüz gelmedi! Shopify, satıcıların ürünlerinin 3D modellerini almalarını kolaylaştırmakla kalmıyor, aynı zamanda 3D modellerini doğrudan Shopify'da yüklemelerini ve depolamalarını da mümkün kılıyor!

Yıl sonuna kadar Shopify tüccarları, 3D modellerini görüntüleri (JPEG ve PNG dosyaları) yükledikleri ve depoladıkları şekilde yükleyip depolayabilecekler. Satıcılar ayrıca 3D modelleri farklı ürün çeşitleriyle (örneğin renkler ve boyutlar gibi) ilişkilendirebilecekler. Böylece Shopify'ın sözleriyle, mağaza sahipleri daha iyi ürün listelemeleri oluşturabilecek, daha güçlü marka hikayeleri anlatabilecek, iadeleri azaltabilecek ve müşterilerinin dikkatini (ve şunu ekleyebilirim, kalplerini) kazanabilecekler. Bu özellik Unite 2019'da duyuruldu. (Bu ve bu yılki Unite'de duyurulan diğer özellikler hakkında daha fazla bilgi edinin.)

    Vizyonumuz, Artırılmış Gerçeklik gibi teknolojilerin gelecekte alışveriş yapma şeklimizi temelden değiştireceğidir. 3D içeriği yönetmek ve 3D modelleme ve depolama araçlarının kilidini açmak için yeni bir API sunarak, tüccarlarımız, müşterilerine ilk kez geniş kapsamlı 3D özellikli ticareti sunmak için uzman iş ortaklarıyla birlikte çalışma yetkisine sahip olacak.

    Shopify

    Shopify VR

    VR'yi e-ticarette sadece sanal bir mağazada dolaşmak anlamında düşünmek, VR'nin perakendeyi nasıl iyileştirebileceğine dair çok sınırlayıcı bir bakış açısıdır.

    Shopify VR/AR ekibinin başkanı Daniel Beauchamp

    Ayrıca, markanız ve müşterileriniz arasında duygusal bir bağ oluşturmak ve hatta ürünleriniz için akıllı bir test ortamı oluşturmak için de kullanabilirsiniz - hepsi daha bilgili ve kapsamlı müşteri deneyimlerine yol açar.

    Shopify VR/AR ekibi, Shopify satıcı StandDesk'ten bir ürün için VR deneyimi oluşturarak bunu kanıtladı. Projeyi tamamlamak için Shopify, ürünün 3D modelini VR'ye entegre etti ve:

    • Müşterilerin ürünü tam olarak gerçek hayatta göründüğü gibi görmelerini ve ölçeğini ve ayrıntılarını daha iyi anlamalarını sağladı.
    • Müşterilerin VR içinde özelleştirmesini sağladı - tüm değişiklikler anında ürün sayfasına yansıtıldı.
    • Ödeme sürecini kullanıcı dostu tuttu - müşterilerin VR'ye kredi kartı girme konusunda endişelenmesine gerek yoktu. Sadece VR başlıklarını çıkarmaları ve standart Shopify ödeme sürecini tamamlamaları gerekiyordu.

    Shopify, bu kavram kanıtını oluşturmak için WebVR'ı kullandığından, tüm bunlar doğrudan tarayıcıda deneyimlenir - uygulama veya eklenti gerekmez. Ürün örnek sayfasına bakın

    Ürünü VR'da deneyimlemek için mobil kulaklıklar (Shopify, WebVR'yi yerel olarak destekledikleri için Google'ın Daydream View veya Samsung Gear VR'yi kullanmanızı önerir) veya masaüstü kulaklıkları (Vive ve Oculus Rift gibi) kullanmanız gerekir. VR gözlüğünüz yoksa ürünü VR'de görüntüleyemezsiniz. Ancak yine de 3B modelle etkileşime girebileceksiniz.

    Sonuç olarak Shopify, bu projeyle “3D ve Sanal Gerçekliğin Shopify mağazalarına sorunsuz bir şekilde yerleştirilebileceğini” kanıtladı. Ancak e-ticarette VR hala oldukça yeni bir kavram ve teknolojinin tüm mağaza sahiplerine sunulmasından önce birçok araç ve uygulamanın geliştirilmesi gerekiyor. Shopify için VR'nin benimsenmesini kolaylaştırmak amacıyla Shopify, geliştirdikleri VR teknolojisinin bazı kısımlarını tüm satıcıların kullanımına sundu. E-ticaret devi ayrıca Partner programına katılacak ve VR'yi tüm mağaza sahiplerine ölçeklendirmeye yardımcı olacak 3D sanatçılar ve VR geliştiricileri arıyor. Bu gerçekleşene kadar Shopify mağazanıza VR eklemek istiyorsanız özel bir çözüme ihtiyacınız olacak.

    İşte yapabileceğiniz birkaç şey:

    • Mağazanız için bir VR deneyimi oluşturabilecek bir Shopify Expert ile iletişime geçebilirsiniz. Webowski, 3D/VR/AR teknolojisinde deneyime sahip birkaç Shopify uzmanından biridir. Webowski'nin en iyi çalışmasına bir örnek, Santamaria Gömlek Üreticileri için geliştirilen 3D ürün oluşturucudur.
    • A-frame - Mozilla'nın Shopify ile kolayca entegre edilebilen VR çerçevesine aşina olan bir VR geliştiricisiyle iletişime geçebilirsiniz. İncelediğimiz ve bu teknolojide iyi olduğuna inandığımız geliştiricilerden bazıları şunlardır: C. Van Wiemeersch, Gabriel Baker, Vishnu Ganti ve Andres Cuervo.
    • Son olarak, Shopify'ın StandDesk çevresinde konsept kanıtı oluşturmak için kullandığı açık spesifikasyon olan WebVR'ı kullanmayı düşünebilirsiniz (müşterilerin bir ürünü doğrudan tarayıcılarında VR'de deneyimlemelerine olanak tanır). Shopify VR ekibi, konseptin kanıtını oluşturmak için Sketchfab'ı (yüksek kaliteli 3D modeller için bir banka) ve PlayCanvas'ı (harika ortak çalışma özelliklerine sahip harici bir VR çerçevesi) kullandı. Daniel Beauchamp, Shopify VR/AR ekibinin A-frame ve Clara.io'ya da baktığını, ancak tam olarak "hata ayıklamayı çok hızlandıran" ortak çalışma özellikleri nedeniyle PlayCanvas ile çalışmayı seçtiğini söyledi.

    VR hala ilk günlerinde ve warp hızında gelişmeye devam edecek. Önümüzdeki birkaç yıl içinde, giderek daha fazla insan VR kulaklıklara yatırım yaptığı için daha geniş bir tüketici benimsemesi bekleyebiliriz. Sonuç olarak, bu, teknolojiyi ne kadar erken benimserseniz, o kadar erken ödemeye başlayacağı anlamına gelir. Ve kendinizi rakiplerinizden o kadar çabuk ayıracaksınız...

    AR Shopify

    VR'den farklı olarak AR, insanların fiziksel çevrelerinden tamamen kaçmalarına izin vermez. Sadece sanal nesneler ekleyerek zenginleştirir (örneğin videolar veya 3D grafikler gibi). Daha az sürükleyici ancak mobil cihazlarda yaygın olarak benimsendiği için çok daha erişilebilir. Bu, çok daha büyük bir kitleyi hedefleyebileceğiniz anlamına gelir.

    AR'nin e-ticaretteki uygulamaları sayısızdır - gerçek yaşam ortamlarında ürünlerin 3D görselleştirilmesinden, satın alma sonrası bağlamsal ürün önerilerine ve 360 ​​derecelik ürün incelemelerine kadar. Daha fazla oku

    Birazdan e-ticarette ve özellikle Shopify'da en yaygın AR uygulamalarından bazılarını tartışacağız. Ama önce Shopify AR'ye daha yakından bakalım.

    Shopify AR, aşağıdakileri içeren bir araç seti sağlar:

    • 3D modelleme ortaklarının hizmet pazarı. Bu, 17 Eylül 2018'de Daniel Beauchamp tarafından duyuruldu. Daha fazla oku
    • Tüccarların ürünlerinin 3B modellerini saklamak ve müşterilerin bu ürünleri AR'de görmelerini sağlamak için kullanabilecekleri bir 3B Depo Uygulaması. Müşterilerin AR'de ürünleri görüntülemesine izin vermek için: (1) 3D Warehouse uygulamasını yüklemeniz, (2) ürünlerinizin 3D modellerini oluşturmanız ve bunları 3D Warehouse uygulamasına eklemeniz, (3) Shopify Temanızda AR Hızlı Bakış'ı etkinleştirmeniz, ve (4) 3B ürünlerinize bir AR rozeti ekleyin. Ayrıntılı adım adım kılavuzu okuyun
    • AR Quick Look desteği (Apple'ın en son AR teknolojisi, diğer adıyla Apple'ın ARKit'i). Eylül 2018'de Shopify, AR Quick Look desteği ekledi ve bunu tüm Shopify satıcılarının kullanımına sundu. AR Hızlı Bakış'ı iş başında görün
    Artırılmış gerçekliğin ortaya çıkardığı inanılmaz iş potansiyelini küçük işletmeler için daha erişilebilir hale getirmeye kararlıyız. Bu nedenle, tüccarlarımızın ürünlerinin 3B modellerini oluşturmalarına yardımcı olmak için bir hizmet pazarı oluşturduk. Apple'ın yakın zamanda yaptığı AR Quick Look duyurusu ile artık bu 3D modellerin, ayrı bir mobil uygulamaya veya hantal bir kulaklığa ihtiyaç duymadan iOS 12 cihazlarındaki Safari tarayıcısı aracılığıyla AR'de doğrudan görüntülenebilmesini sağlayabiliyoruz.

    Kaynak: Shopify

    Shopify AR'yi iş başında görün

    Shopify AR ile nelerin mümkün olduğunu ele aldığımıza göre, sektörünüze bağlı olarak Shopify mağazanıza AR uygulayabileceğiniz bazı yöntemlere daha yakından bakalım.

    Mobilya ve Ev Dekorasyonu

    Mobilya ve ev dekorasyonu satıyorsanız Shopify mağazanıza AR eklemek, daha bilinçli alışveriş deneyimleri sunmanıza yardımcı olur. Özellikle fiziksel bir showroom'unuz veya müşterilerin ürünlerinizin gerçek hayatta nasıl göründüğünü görebileceği bir pop-up mağazanız yoksa.

    Kanepe örneğini hatırlıyor musunuz? AR, müşterilerin ürünlerinizin fotogerçekçi 3D modellerini kendi evlerine, ofislerine vb. yerleştirmelerine olanak tanır. Bu sayede müşterileriniz, satın almak istedikleri ürünün kendi alanlarına nasıl uyduğu konusunda daha iyi bir fikir edinebilir. Bu, satın alma kararlarını önemli ölçüde kolaylaştıracak ve sırasıyla, kârlılığınıza fayda sağlayacaktır.

    Shopify VR/AR ekibi, Magnolia Market'in yerel uygulamasını AR ile güçlendirdi ve sonuç, bu konseptin nasıl çalıştığını mükemmel bir şekilde gösteriyor. Shopify AR araç seti veya Augment gibi bir AR platformu ile müşterilerinize aynı etkileşimli alışveriş deneyimlerini sunabilirsiniz. Augment, Shopify ile kolayca entegre olur (adım adım kılavuzu okuyun) ve başlamak için tek ihtiyacınız olan bir Augment hesabı ve ürünlerinizin 3B modelleridir. Artırmayı iş başında görün

    Moda endüstrisi

    İnternetten kıyafet satıyorsanız, bir ürün “uymadığından” muhtemelen her gün iade ve değişimle uğraşmak zorunda kalırsınız. AR'ye girin. AR'yi müşterilerinizin giysi ve aksesuarları sanal olarak "denemelerini", fotoğraf çekmelerini ve sosyal medyada paylaşmalarını sağlamak için kullanabilirsiniz. Bu, müşterilerinizin daha bilinçli kararlar vermesine yardımcı olacak ve satın alma güvenlerini artıracaktır. Sırasıyla, getirileri önemli ölçüde azaltacaktır.

    Avametric ile giysi ve aksesuarların doğru 3D görüntülerini sunabilir ve müşterilerinizin bunları özelleştirilebilir dijital mankenler üzerinde görselleştirmesini sağlayabilirsiniz. Avametric özel çözümler sunar – yerel uygulamanızı AR ile güçlendirebilir veya mağazanız için bir AR uygulaması oluşturabilirler. Avametric'in nasıl çalıştığını görün

    güzellik endüstrisi

    AR'nin “deneme” yetenekleri modanın ötesine geçer. Güzellik ürünleri satıyorsanız, müşterilerinizin makyajı sanal olarak "denemelerini" sağlayabilirsiniz - bir fotoğraf veya canlı video yükleyebilir ve belirli bir eyeliner, maskara veya dudak parlatıcısının gerçek zamanlı olarak üzerlerinde nasıl görüneceğini görebilirler. Müşteriler, ürünlerin gerçekçi temsillerini görerek kendilerine en uygun rengi veya gölgeyi kolayca seçebilirler. ModiFace yardımıyla bu tür deneyimleri etkinleştirebilirsiniz. Sephora Virtual Artist'in arkasındaki parlak beyinlerdir ve Estee Lauder ve L'Oreal gibi güzellik endüstrisindeki diğer önde gelen şirketler tarafından güvenilmektedir.

    İşte ModiFace'in sundukları:

    • Patentli Beauty AR yazılım geliştirme kiti (SDK) – gerçek zamanlı olarak makyaj, saç ve cilt simülasyonu için foto-gerçekçi video ve fotoğraf SDK'sı. Android, iOS, Windows ve Web için kullanılabilir.
    • Videolar ve fotoğraflar için inanılmaz derecede doğru 3D yüz özelliği izleme ve analizi.
    • Android, iOS ve Windows uygulamaları için tamamen özel AR modülü – ModiFace, hassas ürün simülasyonu ile özelleştirilmiş bir deneyim oluşturmanıza ve tüm AR özelliklerini mevcut mobil uygulamanızla entegre etmenize yardımcı olabilir. Bir örneğe bakın
    • Web için e-ticaret AR modülü – müşterileriniz herhangi bir ürünü fotoğraflarında veya canlı videolarında doğrudan web sitenizde test edebilecektir. Modüle herhangi bir tarayıcı üzerinden erişilebilir ve sorunsuz ve hızlı bir şekilde dağıtılabilir. Örnek bir resme bakın

    VR'ye benzer şekilde, AR hala ilk günlerinde ve hızla gelişiyor. Teknoloji her geçen dakika daha popüler hale geliyor. Tüketici ilgisi ve talebi katlanarak artıyor. 2020 yılına kadar AR'nin 1 milyar kullanıcı edinmesi bekleniyor (kaynak: Yeni nesil uygulamalar). AR'yi Shopify'a yerleştirmenin popülaritesi de artıyor. Düzinelerce marka bu güçlü teknolojinin faydalarını şimdiden deneyimledi.

    Kaynak: Shopify

    AR'yi çalışırken görmek ve gücünden yararlanan bazı markaların hikayelerini okumak istiyorsanız, aşağıdaki makalelere göz atmalısınız:

    • Bugün Artırılmış Gerçeklikte Göz Atabileceğiniz 10 Shopify Mağazası
    • Artırılmış Gerçeklik, Müşteri Deneyimine Yeni Bir Katılım Boyutu Getiriyor

    Çözüm

    2021 yılına kadar, artırılmış ve sanal gerçekliğin birleşik pazar büyüklüğünün 215 milyar ABD dolarına ulaşması bekleniyor.

    Yeni nesil uygulamalar

    İşte bu yüzden...

    VR ve AR, mağaza içi alışveriş gibi sürükleyici deneyimleri güçlendirir ve müşterilerin bu deneyimlerde kendilerinin gezinmesini sağlar. Bugün müşteriler, ürünleri avucunun içinde ve kendi evlerinin rahatlığında tam olarak deneyimleyebilir ve keşfedebilir. WebVR ve WebAR gibi teknolojiler sayesinde, alışveriş deneyimlerini daha da sorunsuz hale getiren uygulamalar veya eklentiler yüklemelerine bile gerek kalmıyor.

    Sonuçta VR ve AR, “Bu ürünü almalı mıyım?” gibi sorular soruyor. beyinsizin biri! Bu nedenle mağazanıza VR ve AR ekleyerek alıcıların isteksizliği ile daha verimli bir şekilde başa çıkabilir, mevcut müşterileri daha iyi tutabilir, yenilerini çekebilir ve satışlarınızı artırabilirsiniz.

    Ve bugün VR ve AR'nin sadece yüzeyini çizebilsek de, kesin olan bir şey var - teknoloji geliştikçe, güçlendirdiği deneyimler daha da gelişecek! Bu nedenle, VR ve AR'yi benimsemenin size rakiplerinize karşı üstün bir avantaj sağlayacağını güvenle söyleyebiliriz!

    Shopify mağazanıza VR veya AR (veya her ikisini!) mi ekleyeceksiniz? Hangi çerçeveleri, araçları, uygulamaları veya hizmetleri kullanmayı planlıyorsunuz? Yorumlarda bize bildirin!