Eins-zu-eins-E-Mail-Personalisierung für mehr Engagement und Umsatz

Die Verbraucher von heute erwarten, dass Marken genau wissen, wer sie sind und was sie wollen. Um diese Erwartungen zu erfüllen, die Kundenbindung zu fördern und die Kundenbindung zu erhöhen, müssen Marketingspezialisten der Personalisierung der Werbung höchste Priorität einräumen.

Es ist besonders wichtig, E-Mails mit Strategien wie der Personalisierung der Marketingautomatisierung und Eins-zu-Eins-E-Mails anzupassen. Denn personalisierte E-Mail-Inhalte erzeugen nachweislich:

• 6x höhere Transaktionsraten als nicht personalisierte E-Mails
• 58 % aller Einnahmen aus E-Mail-Marketing
• Ein durchschnittlicher ROI von 122%

Um das erforderliche Maß an Personalisierung im E-Mail-Marketing zu erreichen, benötigen Marken Zugriff auf spezifische personenbezogene Daten ihrer Interessenten und Kunden. Dank der Entwicklung der Online-Werbung haben wir jetzt Milliarden von Datenpunkten über Verbraucher: 215,6 Milliarden allein von Facebook und noch mehr von Google.

Einige der B2C-Kundendatenpunkte, die jetzt zugänglich sind, um eine Strategie für B2C-Vermarkter zu entwickeln, umfassen:

• Kontaktinformationen — Telefonnummern, Adresse
• Demografie – Alter, Geschlecht, Bildung, Familienstand, Religion, ethnische Zugehörigkeit
• Lebensstilmerkmale — Fahrzeugtyp, Familienzusammensetzung, Urbanitätskategorie
• Berufliche Informationen — Beruf, Arbeitgeber, Titel, geschäftliche Kontaktdaten
• Immobilienaufzeichnungen – Immobilienwert, Anzahl der Immobilien, Wohneigentum
• Vermögensdaten — Nettovermögen, Einkommen, Gesamtvermögen, Ausgabenneigung
• Interessenattribute — Spenden für wohltätige Zwecke, politische Zugehörigkeit, Hobbys

Bei so vielen heute verfügbaren Datenpunkten können und sollten digitale Vermarkter personalisierte Marketingautomatisierung und Eins-zu-Eins-E-Mails verwenden, um mit den Empfängern in Kontakt zu treten und mit ihnen in Kontakt zu treten.

Die Auswirkungen der Personalisierung der Marketingautomatisierung heute

Jedes Unternehmen möchte jedem seiner Kunden ein großartiges Erlebnis bieten. Unabhängig davon, in welcher Phase des Käuferzyklus sich der Kunde befindet, muss die Zusammenarbeit mit ihm auf seine spezifischen Bedürfnisse und Ziele zugeschnitten sein, was eine genaue Kenntnis des Verbrauchers erfordert. Für kleinere Unternehmen ist dies individuell möglich, indem jeder Verbraucher persönlich kontaktiert und Datenprofile selbst verwaltet werden.

Für größere Unternehmen ist dies jedoch nicht realistisch und Unternehmen müssen Marketing-Automatisierung einsetzen.

Die Marketingautomatisierung hat sich im Laufe der Zeit weit entwickelt – von einem einfachen Werkzeug für Marketingspezialisten zur Automatisierung sich wiederholender Aufgaben bis hin zu einer wesentlichen Möglichkeit, Kunden zu verstehen. Die technologischen Fortschritte ermöglichen es Vermarktern nun, Kundendaten zu verwenden, um eine hochgradig personalisierte Marketingkommunikation zu erstellen.

Beispiel
Integrationen mit anderer Software und CRMs ermöglichen es Vermarktern, gezielte Nachrichten an bestimmte Listen zu senden. Personen können anhand einer Vielzahl von Merkmalen gekennzeichnet werden: Berufsbezeichnung, Unternehmensgröße, Geografie, Werbeausgaben, Standort im Kaufzyklus, Aktionen, die sie mit Ihrem Unternehmen/Ihrer Website/App durchführen usw. Wenn die Personen dann die festgelegten Kriterien erfüllen, Sie können ihnen eine sehr spezifische, personalisierte Nachricht senden, um das Engagement zu erhöhen oder die Kundenbindung zu fördern.

Diese Idee von relevanten Inhalten, die über den besten Kanal an die richtigen Personen zur perfekten Zeit gerichtet sind, lässt Marketingautomatisierung bis 2019 zu einer 5,5-Milliarden-Dollar-Industrie werden.

Sie benötigen auch eine Eins-zu-Eins-E-Mail

Angenommen, Sie haben die Marktsegmentierung verwendet, um Leads zu gewinnen, sie über Ihren Trichter zu pflegen und in Kunden umzuwandeln. Anschließend verwenden Sie Datenpunkte und personalisierte Marketingautomatisierung, um den Kundenbindungsprozess zu starten.

Alles tolle Dinge, aber reicht das? Nein.

Eins-zu-eins-E-Mail fügt Ihren Bemühungen noch mehr Personalisierung hinzu. Die automatisierte und persönliche Partnerschaft – Marketing Automation plus direkte, persönliche Interaktion – macht den Unterschied.

Der Ablauf sieht so aus:

1. Verfolgen Sie das Kundenverhalten – Sammeln Sie Kundendaten über mehrere Berührungspunkte hinweg, um sie in Ihre personalisierte E-Mail-Marketingstrategie zu integrieren
2. Erstellen Sie zielgerichtete Kundensegmente – Verwenden Sie Kundendaten, um Segmente basierend auf ihrem Engagement mit Ihrer Marke zu erstellen
3. Automatisieren Sie personalisierte Reisen – Verwenden Sie das Verhalten von Websites, Apps und Plattformen (in Echtzeit erfasst), um automatisierte E-Mails auszulösen
4. Erstellen Sie 1-zu-1-E-Mail-Inhalte – Basierend auf den Aktionen jedes Einzelnen können Sie die perfekte E- Mail erstellen , die sehr zielgerichtet und einzigartig für ihre Aktivität ist

One-to-One-E-Mail ist eine der innovativsten und technologisch fortschrittlichsten Funktionen, die heute von Anbietern von Marketingautomatisierung angeboten werden. Es generiert spezifische Nachrichten mit Informationen über Produkte oder Dienstleistungen, die perfekt auf die aktuellen Bedürfnisse des Empfängers abgestimmt sind, basierend auf seinen einzigartigen Verhaltens- und Transaktionsprofilen. Zum optimalen Zeitpunkt gesendet, erweisen sich 1-zu-1-E-Mails in Bezug auf Öffnungs- und Klickrate als viel effektiver als Massensendungen oder sogar segmentierte E-Mail-Versendungen:

So funktioniert Marketing-Automatisierung mit einer Eins-zu-Eins-E-Mail:

1. Software in dieser Kategorie verfolgt das Website-Verhalten der Benutzer und alle vorhandenen Transaktionsdaten, um ein Verhaltensprofil zu erstellen.

2. Aus einer großen Datenbank werden die Produkte ausgewählt, die den aktuellen Bedürfnissen des Empfängers am besten entsprechen, und einer Nachrichtenvorlage hinzugefügt. Die Nachricht könnte Produkte enthalten:

• Vom Kunden beim letzten Besuch angesehen
• Vom Kunden jederzeit in der Vergangenheit eingesehen
• Vom Kunden gekauft
• Passende andere Produkte, die der Kunde gekauft hat
• Kürzlich neu bewertet

3. Schließlich wird die E-Mail automatisch zu einem sorgfältig ausgewählten Zeitpunkt gesendet, basierend auf:

• Die Aktivität des Benutzers auf Ihrer Website (z. B. 2 Stunden nach dem Besuch)
• In regelmäßigen Abständen
• Nach einer Anfrage von bestimmten Empfängern

Diese Amazon 1 zu 1 E-Mail enthält das gekaufte Produkt und wurde direkt nach dem Kauf verschickt:

Wie bei jeder Marketingstrategie ermöglicht das Erkennen, welche Werbemaßnahmen am besten funktionieren, Experimente und Optimierungen. Eine der besten Möglichkeiten, dies zu tun, besteht darin, den eingehenden Datenverkehr von E-Mails mit UTM-Parametern zu verfolgen.

UTM-Parameter in einer E-Mail verwenden

UTM-Parameter können in einer Vielzahl von Kanälen verwendet werden, um zu bestimmen, welche Traffic-Quelle für Ihr Publikum am besten abschneidet. Wenn Sie dies wissen, können Sie die Gesamtleistung Ihrer Bemühungen und den ROI Ihrer Kampagne verbessern.

E-Mail bietet fünf Tags mit UTM-Parametern, die Sie URLs hinzufügen können, sodass Google Analytics (oder eine andere Analysesoftware) Website-Besuche von Kampagnen und anderen Kanälen verfolgen kann. Sobald ein Ziellink mit einem UTM-Parameter angeklickt wird, wird er an Google Analytics gesendet und als Traffic-Quelle protokolliert.

Die fünf E-Mail-UTM-Tags umfassen:

1. Quelle – von welcher Seite die Besucher kommen
2. Mittel – welche Kanäle generieren Besucher auf Ihrer Website (E-Mail, Social Media, PPC)
3. Kampagne – Gibt an, mit welcher Kampagne die Werbeaktion verknüpft ist
4. Begriff – Gibt bezahlte Keywords an, auf die Sie mit Ihrer Kampagne abzielen
5. Inhalt – Gibt das genaue Anzeigenelement an, auf das geklickt wurde (zu Optimierungszwecken)

Die Verwendung einer Kombination der fünf Tags kann wertvolle Erkenntnisse darüber liefern, welche Werbemaßnahmen den meisten Traffic auf Ihre Website oder Post-Click-Zielseite bringen.

Um dies zu demonstrieren, klicken potenzielle Kunden auf diese Facebook-Anzeige:

Sie werden unter dieser URL auf die BarkBox-Website gebracht (Bild auch unten):

https://www.barkbox.com/?utm_source=facebook&utm_medium=cpm&utm_campaign=BB_other&utm_keyword=grinchcy
bermuttday&url_coupon=CYBERMUTT18&&utm_id=5bed6ebcb5fbbc363d74da43&fbclid=IwAR
0B3D17T7SuUwoa7h983UNysQVgACC_8ArplGuJgi4lqk4P_nIHc30N53E

Beginnend mit dem „?“ verwendet der Parameter alle fünf möglichen Tags.

Hinweis: Das Hinzufügen von UTM-Parametern ändert den Inhalt des Beitrags nicht. Es ermöglicht nur Analysen zur Bestimmung der Herkunft und grundlegender Engagement-Informationen über den Besucher.

Wie geht es nach den persönlichen E-Mails weiter?

Während Sie weiterhin für Inhalte werben, mit denen die Leute interagieren möchten, sollte die Erstellung personalisierter Eins-zu-Eins-E-Mail-Inhalte ganz oben auf Ihrer To-Do-Liste stehen. Je mehr Menschen sich mit Inhalten verbunden fühlen, desto mehr werden sie sich engagieren und wahrscheinlich sogar kaufen.

Ihre Arbeit endet jedoch nicht nur, weil Sie eine Eins-zu-Eins-E-Mail gesendet haben. Ebenso wichtig ist es, sicherzustellen, dass die Post-Click-Landingpage der Empfänger mit einer dedizierten Post-Click-Landingpage optimiert wird.

Verknüpfen Sie alle Ihre Anzeigen immer mit personalisierten Post-Click-Landingpages, um Ihren Cost-per-Customer-Akquise zu senken. Beginnen Sie mit der Erstellung Ihrer dedizierten Post-Click-Seiten, indem Sie sich noch heute für eine Instapage Enterprise-Demo anmelden.