iPhone vs. Android: Wie Sie E-Mails auf Mobilgeräten gut aussehen lassen

Heutzutage besitzen fast 60 % der amerikanischen Erwachsenen ein Smartphone, daher ist es wichtiger denn je, E-Mails auf Mobilgeräten gut aussehen zu lassen. iPhone- und Android-Käufe sind in den USA fast gleichmäßig – iPhone macht 47,7 % des Umsatzes aus, während Android 47,6 % des Marktanteils hält. In den meisten Ländern Europas und Chinas hat Android die Mehrheit der Käufe, gefolgt von iOS. In Japan hingegen hält iOS mit über 60 % des Umsatzes die Mehrheit. Das ist viel! Mobiles E-Mail-Design ist wichtiger denn je.

Der Blick auf die weltweiten Kaufdaten ist zwar ein guter Indikator für die Akzeptanz von Smartphones, aber es ist Ihre Zielgruppe, die zählt. Welche Smartphones sind bei E-Mail-Abonnenten am beliebtesten?

Verstehen Sie Ihr Publikum

Neben dem Verkauf sind E-Mail-Öffnungen ein weiterer wichtiger Indikator für die Popularität von Smartphones – insbesondere, welche Geräte bei Ihrem Publikum bevorzugt werden.

Mobile Öffnungen machen jetzt über 50 % der gesamten E-Mail-Öffnungen aus. Die Mehrheit dieser mobilen Öffnungen findet auf dem iPhone statt, das 26% der Gesamtöffnungen ausmacht, und Android, das 7% der Gesamtöffnungen ausmacht.

Warum öffnet sich die Diskrepanz zwischen Vertrieb und E-Mail? Während iOS standardmäßig Bilder anzeigt, tun dies viele Android-Apps nicht. Da die Ermittlung des Öffnungsorts einer E-Mail das Laden von Bildern erfordert, sind die Daten einiger Apps und Programme aufgrund der automatischen Bildblockierung über- oder unterrepräsentiert.

Wie bei den Smartphone-Verkäufen eignet sich auch die Betrachtung der offenen E-Mail-Daten als Ganzes hervorragend, um Trends zu erkennen. Wichtiger ist es zu verstehen, wo Ihre Abonnenten Ihre E-Mails öffnen. Nachzuverfolgen und zu analysieren, welche Apps und Programme Ihre Abonnenten verwenden, ist eine der besten Möglichkeiten, Ihre Kampagnen für Ihr Publikum zu optimieren.

Sie können die Daten von Litmus Email Analytics verwenden, um diese Informationen zu erhalten.

E-Mail als App nutzen

Da 60 % der Erwachsenen Smartphones besitzen, ist es klar, dass die Menschen gerne Inhalte konsumieren, wann und wo immer sie wollen. Ihre bevorzugte Art von Inhalten? E-Mail natürlich!

Da so viele Menschen Smartphones verwenden – und E-Mail die beliebteste Aktivität auf diesen Geräten ist – ist es wichtig zu beurteilen, wie Ihre E-Mails auf diesen kleinen Bildschirmen angezeigt werden.

Beim Design mobiler E-Mails gibt es viel zu beachten. Neben der Vielzahl von Smartphones stehen den Benutzern Dutzende verschiedener E-Mail-Apps zur Auswahl – jede mit ihren eigenen Rendering-Macken. Eine E-Mail in der nativen Android-E-Mail-App kann ganz anders angezeigt werden als dieselbe E-Mail in der Gmail-App.

Android 4.x Native E-Mail-App (Responsive)

Android Gmail-App (nicht reagierend)

Es ist wichtig zu verstehen, wo sich Ihr Publikum befindet, um E-Mails zu öffnen, insbesondere wenn man bedenkt, dass 71 % der Leute eine E-Mail löschen, wenn sie auf ihrem Mobilgerät nicht gut aussieht – und 16 % sich abmelden!

Kenne die Grenzen

Bei der Optimierung für Ihre iOS- und Android-Abonnenten sollten Sie bedenken, dass nicht alle mobilen E-Mail-Apps die gleiche HTML- und CSS-Unterstützung bieten. Das würde die E-Mail-Erstellung zu einfach machen, oder?

	Medien-Anfragen	Bildblockierung	Alt-Text	Stilisierter ALT-Text	Vorschautext
Android 4.x (nativer E-Mail-Client)
Android Gmail-App
Android Yahoo! Mail-App
iOS Mail-App (nativer E-Mail-Client)			*	*
iOS Gmail-App			*	*
iOS Yahoo! Mail-App

*Bilder sind in iOS standardmäßig aktiviert, wurden jedoch zu Testzwecken manuell deaktiviert. Die iOS Gmail App bietet keine Option zum Deaktivieren von Bildern.

Beispielsweise bieten iOS- und Android-E-Mail-Apps gemischte Unterstützung für responsives Design, das darauf abzielt, Abonnenten das bestmögliche E-Mail-Erlebnis zu bieten – unabhängig davon, ob sie auf dem Handy oder dem Desktop lesen.

Responsive E-Mail verwendet eine Medienabfrage, bei der es sich um einen speziellen Satz von CSS-Stilen handelt, die sich wie bedingte Anweisungen verhalten. Sie reagieren auf die Bildschirmgröße eines Geräts und wenden je nach Bildschirmgröße unterschiedliche Regelsätze an.

Während Responsive Design ein optimales E-Mail-Erlebnis in allen Umgebungen ermöglicht, werden Medienabfragen nicht überall unterstützt (siehe Tabelle oben). Um die Dinge noch weiter zu verkomplizieren, werden Medienabfragen zwar in der nativen Android-E-Mail-App unterstützt, jedoch nicht auf Samsung-Android-Geräten – nicht einmal im nativen Client. Dies ist darauf zurückzuführen, dass Samsung die native Android-E-Mail-App durch eine eigene E-Mail-App ersetzt hat. Sie können einen hybriden Codierungsansatz verwenden, um Ihre E-Mails in diesem Client reaktionsfähig zu machen.

Da Medienabfragen nicht allgemein unterstützt werden, sollten Sie außerdem diese für Mobilgeräte optimierten Elemente als Backup verwenden, wenn Medienabfragen nicht unterstützt werden:

Inhalt und Design vereinfachen

Menschen schauen durchschnittlich 150 Mal am Tag auf ihr Handy. Diese kurzen Interaktionen bedeuten, dass Sie Ihren Standpunkt schnell vermitteln müssen. Konzentrieren Sie sich in Ihren Kampagnen auf relevante Informationen, damit Abonnenten Ihre E-Mails schnell scannen können.

Ziehen Sie außerdem in Betracht, ein einspaltiges Design für eine bessere Lesbarkeit zu verwenden. Zwei oder mehr Spalten füllen den kleinen Bildschirm eines Mobilgeräts und erschweren es den Abonnenten, Ihre E-Mails zu lesen und mit ihnen zu interagieren.

Mach alles größer

Um die Lesbarkeit und Scanbarkeit weiter zu erhöhen, verwenden Sie große Schriftarten. Abonnenten sollten nicht auf ihren Mobilgeräten zoomen müssen, um Ihre E-Mails zu lesen – machen Sie Ihre Schriftarten groß genug, damit selbst die schlechtesten Augen Ihre Nachricht leicht lesen können.

Wir empfehlen eine Mindestgröße von 14 px für den Fließtext und 22 px für Überschriften. Wenn der Text mindestens 14 Pixel beträgt, werden beschädigte Navigationsleisten und andere Layoutelemente auf iOS vermieden, wodurch die Größe kleiner Kopien automatisch auf mindestens 13 Pixel geändert wird.

Verwenden Sie außerdem berührungsfreundliche Tasten. Wir empfehlen die Verwendung einer Mindestgröße von 44 x 44 Pixeln. Achten Sie darauf, es mit viel Weißraum zu umgeben! Sie möchten sicherstellen, dass Ihre CTAs für Abonnenten leicht abzurufen sind, also umgeben Sie sie nicht mit Text oder anderen Links.

Defensiv gestalten

Viele Android- und iOS-E-Mail-Apps blockieren Bilder standardmäßig. Daher ist es wichtig, Ihre E-Mails zu optimieren und für dieses Szenario zu planen. Sie möchten dennoch, dass Ihre Abonnenten den Großteil Ihrer Nachricht lesen und mit ihr interagieren können, unabhängig davon, ob Bilder ein- oder ausgeschaltet sind.

Verwenden Sie ein ausgewogenes Verhältnis von HTML-Text und -Bildern (HTML-Text wird auch in einer Umgebung ohne Bilder angezeigt), um sicherzustellen, dass relevante Informationen auch dann vorhanden sind, wenn Bilder nicht vorhanden sind.

Darüber hinaus ist alternativer Text (ALT-Text), der in den meisten Szenarien zum Blockieren von Bildern anstelle eines Bilds gerendert wird, eine der besten Möglichkeiten, um Apps zu umgehen, die Bilder blockieren. Sie können sogar formatierten ALT-Text verwenden, um Ihre Beschreibungen hervorzuheben!

Für den Posteingang optimieren

Da Abonnenten zuerst im Posteingang mit Ihrer E-Mail interagieren, ist es wichtig, diese Ansicht zu optimieren. Verwenden Sie immer einen vertrauenswürdigen Namen, den Ihre Abonnenten erkennen. Verwenden Sie außerdem eine Betreffzeile, die den Inhalt der E-Mail beschreibt und Ihre Abonnenten dazu verleitet, sie zu öffnen.

Alle oben genannten iOS- und Android-E-Mail-Apps unterstützen Vorschautext. Verwenden Sie diese zusätzlichen Textzeilen – gepaart mit der Betreffzeile –, um Ihre Abonnenten weiter zum Öffnen zu ermutigen! Der Vorschautext wird aus den ersten Textzeilen in Ihrem HTML-Code gezogen, also stellen Sie sicher, dass Texte wie "Als Webseite anzeigen" oder "Haben Sie Probleme, dies zu sehen?" tauchen nicht auf.

Testen, testen, testen!

Um die leistungsstärksten Kampagnen zu erstellen – nicht nur auf Android- und iOS-E-Mail-Apps, sondern in jedem Posteingang – sollten Sie Ihre Kampagnen ständig testen. Der Support für E-Mail-Apps ändert sich ständig. Daher stellen Tests vor jedem Versand sicher, dass Ihre Kampagnen so aussehen und funktionieren, wie sie sollten.

Verwenden Sie außerdem A/B-Tests, um zu sehen, was bei Ihrem Publikum ankommt. Es gibt unzählige Dinge zu testen, darunter Schlagzeilen, Vorschautext, Namen und Designelemente. Dies ist eine der effektivsten (und einfachsten!) Möglichkeiten, Ihre Kampagnen messbar zu verbessern.

ENTDECKEN + OPTIMIEREN FÜR IHR MOBILES PUBLIKUM

Sind Ihre E-Mails für Mobilgeräte optimiert? Sollten sie sein? Die Betrachtung von Verkaufsdaten gibt nur ein unvollständiges Bild – es ist wichtig, sich das Verhalten Ihrer Abonnenten anzusehen. Schließlich sind sie diejenigen, an die Sie senden, nicht die allgemeine Bevölkerung.

Mit der E-Mail-Analyse von Litmus können Sie sehen, wer auf iPhone und Android öffnet. Verwenden Sie dann die E-Mail-Vorschau, um Screenshots Ihrer E-Mails in beliebten Apps und Programmen zu erhalten. Testen Sie uns kostenlos!

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