iPhone مقابل Android: كيفية جعل البريد الإلكتروني يبدو رائعًا على الهاتف المحمول

اليوم ، يمتلك ما يقرب من 60٪ من البالغين الأمريكيين هاتفًا ذكيًا ، لذلك من المهم أكثر من أي وقت مضى جعل البريد الإلكتروني يبدو رائعًا على الهاتف المحمول. إن مشتريات iPhone و Android متساوية تقريبًا في الولايات المتحدة - يمثل iPhone 47.7٪ من المبيعات ، بينما يحتل Android 47.6٪ من حصة السوق. في معظم أنحاء أوروبا والصين ، يمتلك Android غالبية عمليات الشراء ، يليه نظام التشغيل iOS. على العكس من ذلك ، في اليابان ، تمتلك iOS الأغلبية بأكثر من 60٪ من المبيعات. هذا كثير! أصبح تصميم البريد الإلكتروني للجوال أكثر أهمية من أي وقت مضى.

أثناء النظر إلى بيانات الشراء في جميع أنحاء العالم يعد مؤشرًا رائعًا لاعتماد الهاتف الذكي ، فإن جمهورك هو المهم. ما هي الهواتف الذكية الأكثر شيوعًا بين مشتركي البريد الإلكتروني؟

افهم جمهورك

بخلاف المبيعات ، يُعد فتح البريد الإلكتروني مؤشرًا رائعًا آخر لشعبية الهواتف الذكية - على وجه الخصوص ، ما هي الأجهزة المفضلة لدى جمهورك.

تمثل عمليات فتح الهاتف المحمول الآن أكثر من 50٪ من إجمالي عمليات فتح البريد الإلكتروني. تحدث غالبية عمليات فتح الهاتف المحمول هذه على iPhone ، وهو ما يمثل 26٪ من إجمالي عمليات الفتح ، و Android الذي يحتفظ بـ 7٪ من إجمالي الفتحات.

لماذا يفتح التناقض بين المبيعات والبريد الإلكتروني؟ بينما يعرض iOS الصور بشكل افتراضي ، فإن العديد من تطبيقات Android لا تفعل ذلك. نظرًا لأن تحديد مكان فتح البريد الإلكتروني يتطلب تحميل الصور ، فإن بيانات بعض التطبيقات والبرامج يتم تمثيلها بشكل زائد أو ناقص بسبب الحظر التلقائي للصور.

مثل مبيعات الهواتف الذكية ، يعد النظر إلى البيانات المفتوحة للبريد الإلكتروني ككل أمرًا رائعًا لتحديد الاتجاهات. ما هو أكثر أهمية هو فهم حيث عدد المشتركين الخاص بك فتح رسائل البريد الإلكتروني. يعد تتبع وتحليل التطبيقات والبرامج التي يستخدمها المشتركون لديك أحد أفضل الطرق لتحسين حملاتك لجمهورك.

يمكنك استخدام بيانات Litmus Email Analytics للحصول على هذه المعلومات.

تقبل البريد الإلكتروني كتطبيق

مع 60٪ من البالغين يمتلكون هواتف ذكية ، من الواضح أن الناس يحبون استهلاك المحتوى متى وأينما يريدون. نوع المحتوى المفضل لديهم؟ البريد الإلكتروني بالطبع!

مع وجود الكثير من الأشخاص الذين يستخدمون الهواتف الذكية - والبريد الإلكتروني هو النشاط الأكثر شيوعًا على تلك الأجهزة - من المهم تقييم كيفية عرض رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك على تلك الشاشات الصغيرة.

هناك الكثير مما يجب مراعاته عندما يتعلق الأمر بتصميم البريد الإلكتروني للجوال. علاوة على العديد من الهواتف الذكية ، يمتلك المستخدمون العشرات من تطبيقات البريد الإلكتروني المختلفة للاختيار من بينها - لكل منها مجموعة خاصة به من المراوغات في العرض. يمكن أن يظهر البريد الإلكتروني في تطبيق البريد الإلكتروني الأصلي لنظام Android بشكل مختلف تمامًا عن البريد الإلكتروني نفسه في تطبيق Gmail.

Android 4.x تطبيق البريد الإلكتروني الأصلي (مستجيب)

تطبيق Android Gmail (غير مستجيب)

يعد فهم المكان الذي يفتح فيه جمهورك رسائل البريد الإلكتروني أمرًا بالغ الأهمية ، لا سيما بالنظر إلى أن 71٪ من الأشخاص سيحذفون بريدًا إلكترونيًا إذا لم يكن يبدو جيدًا على أجهزتهم المحمولة - و 16٪ سيلغون الاشتراك!

اعرف الحدود

عندما يتعلق الأمر بالتحسين لمشتركي iOS و Android ، فمن المهم أن تتذكر أنه ليست كل تطبيقات البريد الإلكتروني للجوال لها نفس دعم HTML و CSS. هذا من شأنه أن يجعل إنشاء البريد الإلكتروني أمرًا سهلاً للغاية ، أليس كذلك الآن؟

	تساؤلات الإعلام	حجب الصور	نص بديل	نص ALT منسق	معاينة النص
Android 4.x (عميل بريد إلكتروني أصلي)
تطبيق Android Gmail
أندرويد ياهو! تطبيق البريد
تطبيق iOS Mail (عميل البريد الإلكتروني الأصلي)			*	*
تطبيق iOS Gmail			*	*
iOS Yahoo! تطبيق البريد

* يتم تمكين الصور افتراضيًا في نظام التشغيل iOS ، ولكن تم تعطيلها يدويًا لأغراض الاختبار. لا يحتوي تطبيق iOS Gmail على خيار لتعطيل الصور.

على سبيل المثال ، تتمتع تطبيقات البريد الإلكتروني لنظامي التشغيل iOS و Android بدعم مختلط للتصميم سريع الاستجابة ، والذي يهدف إلى تزويد المشتركين بأفضل تجربة بريد إلكتروني ممكنة - بغض النظر عما إذا كانوا يقرؤون على الهاتف المحمول أو سطح المكتب.

يستخدم البريد الإلكتروني المتجاوب استعلام وسائط ، وهو عبارة عن مجموعة خاصة من أنماط CSS التي تعمل مثل العبارات الشرطية. يستجيبون لحجم شاشة الجهاز ، ويطبقون مجموعات مختلفة من القواعد بناءً على حجم الشاشة.

بينما يسمح التصميم سريع الاستجابة بتجربة بريد إلكتروني مثالية عبر البيئات ، لا يتم دعم الاستعلامات عن الوسائط في كل مكان (انظر الرسم البياني أعلاه). لمزيد من التعقيد ، بينما يتم دعم استعلامات الوسائط في تطبيق البريد الإلكتروني الأصلي لنظام Android ، فإنها غير مدعومة على أجهزة Samsung Android - حتى في العميل الأصلي. هذا نتيجة لاستبدال Samsung لتطبيق البريد الإلكتروني الأصلي في Android بتطبيق بريد إلكتروني خاص بها. يمكنك استخدام نهج الترميز المختلط لجعل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك تستجيب في هذا العميل.

بالإضافة إلى ذلك ، نظرًا لأن الاستعلامات عن الوسائط غير مدعومة عالميًا ، ففكر في استخدام هذه العناصر الملائمة للجوال كنسخة احتياطية عندما لا يتم دعم استعلامات الوسائط:

تبسيط المحتوى والتصميم

ينظر الناس إلى هواتفهم بمعدل 150 مرة في اليوم. تعني هذه التفاعلات الموجزة أنه يجب عليك إيصال وجهة نظرك بسرعة. ركز على المعلومات ذات الصلة في حملاتك ، مما يسمح للمشتركين بفحص بريدك الإلكتروني بسرعة.

بالإضافة إلى ذلك ، ضع في اعتبارك استخدام تصميم أحادي العمود لزيادة الوضوح. يتكدس عمودان أو أكثر على الشاشة الصغيرة لجهاز محمول ، مما يجعل من الصعب على المشتركين قراءة بريدك الإلكتروني والتفاعل معه.

اجعل كل شيء أكبر

لزيادة الوضوح والقابلية للمسح الضوئي ، استخدم الخطوط الكبيرة. لا ينبغي أن يضطر المشتركون إلى التكبير على أجهزتهم المحمولة لقراءة بريدك الإلكتروني - اجعل الخطوط كبيرة بما يكفي حتى يتمكن حتى أسوأ الأعين من قراءة رسالتك بسهولة.

نوصي باستخدام حد أدنى للحجم يبلغ 14 بكسل لنسخة الجسم و 22 بكسل للعناوين الرئيسية. سيؤدي الاحتفاظ بنص لا يقل عن 14 بكسل إلى تجنب أشرطة التنقل المعطلة وعناصر التخطيط الأخرى على نظام التشغيل iOS ، والتي تعمل تلقائيًا على تغيير حجم النسخة الصغيرة إلى 13 بكسل على الأقل.

بالإضافة إلى ذلك ، استخدم الأزرار التي تعمل باللمس. نوصي باستخدام الحد الأدنى لحجم الزر 44 × 44 بكسل. تأكد من إحاطة الكثير من المساحات البيضاء! تريد التأكد من أن عبارات CTA الخاصة بك سهلة للمشتركين للنقر عليها ، لذلك لا تحيطهم بنص أو روابط أخرى.

تصميم دفاعي

تحظر العديد من تطبيقات البريد الإلكتروني في Android و iOS الصور افتراضيًا. نتيجة لذلك ، من الضروري تحسين رسائل البريد الإلكتروني والتخطيط لهذا السيناريو. ستظل تريد أن يتمكن المشتركون في قناتك من قراءة غالبية رسالتك والتفاعل معها بغض النظر عما إذا كانت الصور قيد التشغيل أو الإيقاف.

استخدم توازنًا مناسبًا بين نصوص HTML والصور (سيستمر عرض نص HTML في بيئة إيقاف الصور) للتأكد من أن المعلومات ذات الصلة ستظل موجودة حتى إذا لم تكن الصور موجودة.

بالإضافة إلى ذلك ، يعد النص البديل (نص ALT) ، الذي يتم عرضه بدلاً من الصورة في معظم سيناريوهات حظر الصور ، أحد أفضل الطرق للالتفاف حول التطبيقات التي تحظر الصور. يمكنك حتى استخدام نص ALT مصمم لإبراز الأوصاف الخاصة بك!

تحسين البريد الوارد

نظرًا لأن المشتركين يتفاعلون لأول مرة مع بريدك الإلكتروني في البريد الوارد ، فمن الأهمية بمكان تحسين طريقة العرض هذه. استخدم دائمًا اسمًا جديرًا بالثقة سيتعرف عليه المشتركون. بالإضافة إلى ذلك ، استخدم سطر الموضوع الذي يصف ما هو موجود في البريد الإلكتروني ويحث المشتركين على فتحه.

تدعم جميع تطبيقات البريد الإلكتروني لنظامي التشغيل iOS و Android المشار إليها أعلاه نص المعاينة. استخدم هذه الأسطر القليلة الإضافية من النص - مقترنة بسطر الموضوع - لتشجيع المشتركين على الفتح بشكل أكبر! يتم سحب معاينة النص من الأسطر القليلة الأولى من النص في HTML ، لذا تأكد من النص مثل "عرض كصفحة ويب" أو "هل تواجه مشكلة في رؤية هذا؟" لا تظهر.

اختبر ، اختبر ، اختبر!

من أجل إنتاج أفضل الحملات أداءً - ليس فقط على تطبيقات البريد الإلكتروني لنظامي التشغيل Android و iOS ، ولكن في كل صندوق وارد - يجب عليك اختبار حملاتك باستمرار. يتغير دعم تطبيقات البريد الإلكتروني دائمًا - لذا فإن الاختبار قبل كل إرسال يضمن ظهور حملاتك وعملها كما ينبغي.

بالإضافة إلى ذلك ، استخدم اختبار A / B لمعرفة ما يلقى صدى لدى جمهورك. هناك أشياء لا حصر لها يجب اختبارها ، بما في ذلك العناوين الرئيسية ونص المعاينة ومن الأسماء وعناصر التصميم. إنها إحدى أكثر الطرق فعالية (وسهولة!) لإجراء تحسينات قابلة للقياس على حملاتك.

اكتشف + تحسين لجمهورك على الهاتف المحمول

هل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك مخصصة للجوّال؟ هل يجب أن يكونوا؟ لا يؤدي النظر إلى بيانات المبيعات إلا إلى رسم صورة جزئية - من المهم إلقاء نظرة على سلوك المشتركين في قناتك. بعد كل شيء ، هم الأشخاص الذين ترسل إليهم ، وليس عامة السكان.

باستخدام تحليلات البريد الإلكتروني من Litmus ، يمكنك معرفة من يفتح على iPhone و Android. بعد ذلك ، استخدم معاينة البريد الإلكتروني للحصول على لقطات شاشة لبريدك الإلكتروني في التطبيقات والبرامج الشائعة. جربنا مجانا!

ابدأ نسخة تجريبية مجانية →