iPhone vs. Android: Cum să faci e-mailul să arate grozav pe mobil

Astăzi, aproape 60% dintre adulții americani dețin un smartphone, așa că este mai important ca niciodată ca e-mailul să arate grozav pe mobil. Achizițiile iPhone și Android sunt aproape egale în SUA – iPhone reprezintă 47,7% din vânzări, în timp ce Android deține 47,6% din cota de piață. În cea mai mare parte a Europei și a Chinei, Android are majoritatea achizițiilor, urmat de iOS. În schimb, în ​​Japonia, iOS deține majoritatea cu peste 60% din vânzări. Asta e mult! Designul de e-mail mobil este mai important ca niciodată.

Deși analiza datelor de achiziție din întreaga lume este un indicator excelent al adoptării smartphone-urilor, publicul dvs. este cel care contează. Ce smartphone-uri sunt cele mai populare printre abonații de e-mail?

Înțelege-ți publicul

Dincolo de vânzări, deschiderile de e-mail sunt un alt indicator excelent al popularității smartphone-urilor - în special, ce dispozitive sunt favorizate în rândul publicului dvs.

Deschiderile mobile reprezintă acum peste 50% din totalul deschiderilor de e-mail. Majoritatea acestor deschideri mobile au loc pe iPhone, care reprezintă 26% din totalul deschiderilor, și pe Android, care deține 7% din totalul deschiderilor.

De ce se deschide discrepanța dintre vânzări și e-mail? În timp ce iOS afișează imagini în mod implicit, multe aplicații Android nu. Deoarece determinarea locului în care este deschis un e-mail necesită încărcarea imaginilor, datele pentru unele aplicații și programe sunt supra sau subreprezentate din cauza blocării automate a imaginilor.

La fel ca vânzările de smartphone-uri, analizarea datelor deschise prin e-mail în ansamblu este excelentă pentru identificarea tendințelor. Ceea ce este mai important este să înțelegeți unde vă deschid abonații e-mailurile. Urmărirea și analizarea aplicațiilor și programelor pe care le folosesc abonații dvs. este una dintre cele mai bune modalități de a vă optimiza campaniile pentru publicul dvs.

Puteți utiliza datele Litmus Email Analytics pentru a obține aceste informații.

Îmbrățișați e-mailul ca o aplicație

Cu 60% dintre adulți deținând smartphone-uri, este clar că oamenilor le place să consume conținut oricând și oriunde doresc. Tipul lor preferat de conținut? E-mail, desigur!

Având în vedere atât de mulți oameni care folosesc smartphone-uri – iar e-mailul fiind cea mai populară activitate pe acele dispozitive – este important să evaluezi modul în care e-mailurile tale sunt afișate pe acele mici ecrane.

Sunt multe de luat în considerare atunci când vine vorba de designul de e-mail mobil. Pe lângă multitudinea de smartphone-uri, utilizatorii au zeci de aplicații de e-mail diferite din care să aleagă, fiecare cu propriul set de particularități de redare. Un e-mail din aplicația nativă de e-mail Android se poate afișa foarte diferit de același e-mail din aplicația Gmail.

Aplicație nativă de e-mail Android 4.x (responsive)

Aplicația Gmail pentru Android (nu răspunde)

Este crucial să înțelegeți unde este publicul dvs. deschis e-mailurile, mai ales având în vedere că 71% dintre oameni vor șterge un e-mail dacă nu arată bine pe dispozitivul lor mobil - iar 16% se vor dezabona!

Cunoașteți limitele

Când vine vorba de optimizare pentru abonații dvs. iOS și Android, este important să rețineți că nu toate aplicațiile mobile de e-mail au același suport HTML și CSS. Asta ar face crearea e-mailurilor prea ușoară, nu-i așa?

	Interogări media	Blocarea imaginii	ALT Text	Text ALT cu stil	Previzualizare text
Android 4.x (client de e-mail nativ)
Aplicația Android Gmail
Android Yahoo! Aplicația de e-mail
Aplicația iOS Mail (client de e-mail nativ)			*	*
Aplicația Gmail pentru iOS			*	*
iOS Yahoo! Aplicația de e-mail

*Imaginile sunt activate implicit în iOS, dar au fost dezactivate manual în scopuri de testare. Aplicația Gmail pentru iOS nu are o opțiune pentru a dezactiva imaginile.

De exemplu, aplicațiile de e-mail iOS și Android au suport mixt pentru design responsive, care își propune să ofere abonaților cea mai bună experiență de e-mail posibilă, indiferent dacă citesc pe mobil sau desktop.

E-mailul receptiv utilizează o interogare media, care este un set special de stiluri CSS care acționează ca declarații condiționate. Ei răspund la dimensiunea ecranului unui dispozitiv, aplicând diferite seturi de reguli bazate pe dimensiunea ecranului respectiv.

În timp ce designul receptiv permite o experiență optimă de e-mail în diferite medii, interogările media nu sunt acceptate peste tot (vezi graficul de mai sus). Pentru a complica și mai mult lucrurile, în timp ce interogările media sunt acceptate în aplicația de e-mail nativă Android, acestea nu sunt acceptate pe dispozitivele Samsung Android, nici măcar în clientul nativ. Acesta este rezultatul înlocuirii aplicației native de e-mail Android de către Samsung cu o aplicație proprie de e-mail. Puteți utiliza o abordare de codificare hibridă pentru a face e-mailurile dvs. receptive în acest client.

În plus, deoarece interogările media nu sunt acceptate universal, luați în considerare utilizarea acestor elemente pentru dispozitive mobile ca rezervă pentru atunci când interogările media nu sunt acceptate:

Simplificați conținutul și designul

Oamenii se uită la telefonul lor în medie de 150 de ori pe zi. Aceste interacțiuni scurte înseamnă că trebuie să vă exprimați rapid punctul de vedere. Concentrați-vă pe informațiile relevante din campaniile dvs., permițând abonaților să vă scaneze rapid e-mailul.

În plus, luați în considerare utilizarea unui design cu o singură coloană pentru o lizibilitate sporită. Două sau mai multe coloane aglomerează micul ecran al unui dispozitiv mobil, făcând dificil pentru abonați să citească și să interacționeze cu e-mailul dvs.

Faceți totul mai mare

Pentru a crește și mai mult lizibilitatea și scanabilitatea, utilizați fonturi mari. Abonații nu ar trebui să fie nevoiți să mărească pe dispozitivele lor mobile pentru a vă citi e-mailul - faceți fonturile suficient de mari astfel încât chiar și cei mai răi ochi să vă poată citi cu ușurință mesajul.

Vă recomandăm să utilizați o dimensiune minimă de 14 px pentru corpul textului și 22 px pentru titluri. Păstrarea textului de cel puțin 14 px va evita barele de navigare sparte și alte elemente de aspect pe iOS, care redimensionează automat o copie mică la minimum 13 px.

În plus, utilizați butoane care sunt prietenoase cu atingerea. Vă recomandăm să utilizați o dimensiune minimă a butonului de 44x44px. Asigurați-vă că îl înconjurați cu mult spațiu alb! Vrei să te asiguri că îndemnurile tale sunt ușor de atins de către abonați, așa că nu le înconjurați cu text sau alte link-uri.

Proiectați defensiv

Multe aplicații de e-mail Android și iOS blochează imaginile în mod implicit. Ca rezultat, este crucial să vă optimizați e-mailurile și să vă planificați pentru acest scenariu. În continuare, veți dori ca abonații dvs. să poată citi și interacționa cu majoritatea mesajului dvs., indiferent dacă imaginile sunt activate sau dezactivate.

Utilizați un echilibru adecvat de text HTML și imagini (textul HTML va fi afișat în continuare într-un mediu fără imagini) pentru a vă asigura că informațiile pertinente vor fi în continuare prezente, chiar dacă imaginile nu sunt.

În plus, textul alternativ (text ALT), care redă în locul unei imagini în majoritatea scenariilor de blocare a imaginilor, este una dintre cele mai bune modalități de a ocoli aplicațiile care blochează imaginile. Puteți chiar să folosiți textul ALT stilat pentru a vă face descrierile să apară!

Optimizați pentru căsuța de e-mail

Deoarece abonații interacționează pentru prima dată cu e-mailul dvs. în căsuța de e-mail, este esențial să vă optimizați pentru această vizualizare. Utilizați întotdeauna un nume de încredere pe care abonații dvs. îl vor recunoaște. În plus, utilizați o linie de subiect care descrie ce este în e-mail și îi atrage pe abonații să îl deschidă.

Toate aplicațiile de e-mail iOS și Android menționate mai sus acceptă textul de previzualizare. Utilizați aceste câteva rânduri de text suplimentare, asociate cu linia de subiect, pentru a vă încuraja și mai mult abonații să deschidă! Textul de previzualizare este extras din primele câteva rânduri de text din HTML, așa că asigurați-vă că text precum „afișați ca pagină web” sau „întâmpinați probleme în a vedea asta?” nu apar.

Testează, testează, testează!

Pentru a produce cele mai performante campanii — nu numai pe aplicațiile de e-mail Android și iOS, ci și în fiecare căsuță de e-mail — ar trebui să testați în mod constant campaniile. Suportul pentru aplicațiile de e-mail se schimbă mereu, așa că testarea înainte de fiecare trimitere asigură că campaniile dvs. vor arăta și vor funcționa așa cum ar trebui.

În plus, folosește testarea A/B pentru a vedea ce rezonează cu publicul tău. Există nenumărate lucruri de testat, inclusiv titluri, text de previzualizare, de la nume și elemente de design. Este una dintre cele mai eficiente (și ușoare!) modalități de a aduce îmbunătățiri măsurabile campaniilor dvs.

DEscoperiți + optimizați pentru publicul dvs. mobil

E-mailurile dvs. sunt optimizate pentru mobil? Ar trebui să fie? Privind datele de vânzări dă doar o imagine parțială — este important să te uiți la comportamentul abonaților tăi. La urma urmei, ei sunt cei către care trimiți, nu populația generală.

Cu Litmus' Email Analytics puteți vedea cine deschide pe iPhone și Android. Apoi, utilizați Previzualizările e-mailului pentru a obține capturi de ecran ale e-mailului dvs. în aplicații și programe populare. Încercați-ne gratuit!

Începeți o încercare gratuită →