iPhone vs.Android: Cómo hacer que el correo electrónico se vea genial en dispositivos móviles

En la actualidad, casi el 60% de los adultos estadounidenses poseen un teléfono inteligente, por lo que es más importante que nunca hacer que el correo electrónico se vea bien en el móvil. Las compras de iPhone y Android son casi iguales en EE. UU.: el iPhone representa el 47,7% de las ventas, mientras que Android tiene el 47,6% de la cuota de mercado. En la mayor parte de Europa y China, Android tiene la mayoría de las compras, seguido de iOS. Por el contrario, en Japón, iOS tiene la mayoría con más del 60% de las ventas. ¡Eso es mucho! El diseño de correo electrónico móvil es más importante que nunca.

Si bien mirar los datos de compras en todo el mundo es un gran indicador de la adopción de teléfonos inteligentes, lo que importa es su audiencia. ¿Qué teléfonos inteligentes son más populares entre los suscriptores de correo electrónico?

Entiende a tu audiencia

Más allá de las ventas, las aperturas por correo electrónico son otro gran indicador de la popularidad de los teléfonos inteligentes, en particular, qué dispositivos son los favoritos entre su audiencia.

Las aperturas móviles ahora representan más del 50% del total de aperturas de correos electrónicos. La mayoría de estas aperturas móviles ocurren en el iPhone, que representa el 26% del total de aperturas, y Android, que tiene el 7% del total de aperturas.

¿Por qué se abre la discrepancia entre ventas y correo electrónico? Aunque iOS muestra imágenes de forma predeterminada, muchas aplicaciones de Android no lo hacen. Dado que determinar dónde se abre un correo electrónico requiere que se carguen las imágenes, los datos de algunas aplicaciones y programas están sobrerrepresentados o subrepresentados debido al bloqueo automático de imágenes.

Al igual que las ventas de teléfonos inteligentes, observar los datos abiertos del correo electrónico en su conjunto es excelente para identificar tendencias. Lo que es más importante es comprender dónde abren sus correos electrónicos sus suscriptores. El seguimiento y el análisis de las aplicaciones y programas que utilizan sus suscriptores es una de las mejores formas de optimizar sus campañas para su audiencia.

Puede utilizar los datos de Litmus Email Analytics para obtener esta información.

Adopte el correo electrónico como una aplicación

Dado que el 60% de los adultos poseen teléfonos inteligentes, está claro que a las personas les gusta consumir contenido cuando y donde lo deseen. ¿Su tipo de contenido favorito? ¡Correo electrónico, por supuesto!

Con tanta gente que usa teléfonos inteligentes, y el correo electrónico es la actividad más popular en esos dispositivos, es importante evaluar cómo se muestran sus correos electrónicos en esas pantallas pequeñas.

Hay mucho que considerar cuando se trata del diseño de correo electrónico móvil. Además de la multitud de teléfonos inteligentes, los usuarios tienen docenas de aplicaciones de correo electrónico diferentes para elegir, cada una con su propio conjunto de peculiaridades de representación. Un correo electrónico en la aplicación de correo electrónico nativa de Android puede mostrarse de manera muy diferente al mismo correo electrónico en la aplicación Gmail.

Aplicación de correo electrónico nativa de Android 4.x (receptiva)

Aplicación de Gmail para Android (no responde)

Comprender dónde está tu audiencia abre los correos electrónicos es crucial, especialmente considerando que el 71% de las personas eliminarán un correo electrónico si no se ve bien en su dispositivo móvil, ¡y el 16% cancelará la suscripción!

Conoce los límites

Cuando se trata de optimizar para sus suscriptores de iOS y Android, es importante recordar que no todas las aplicaciones de correo electrónico móvil tienen la misma compatibilidad con HTML y CSS. Eso facilitaría demasiado la creación de correos electrónicos, ¿no es así?

	Preguntas de los medios	Bloqueo de imágenes	Texto alternativo	Texto ALT con estilo	Vista previa del texto
Android 4.x (cliente de correo electrónico nativo)
Aplicación Gmail para Android
Android Yahoo! Aplicación de correo
Aplicación de correo de iOS (cliente de correo electrónico nativo)			*	*
Aplicación de Gmail para iOS			*	*
iOS Yahoo! Aplicación de correo

* Las imágenes están habilitadas de forma predeterminada en iOS, pero se deshabilitaron manualmente con fines de prueba. La aplicación Gmail de iOS no tiene una opción para deshabilitar imágenes.

Por ejemplo, las aplicaciones de correo electrónico de iOS y Android tienen compatibilidad mixta para el diseño receptivo, cuyo objetivo es brindar a los suscriptores la mejor experiencia de correo electrónico posible, independientemente de si están leyendo en un dispositivo móvil o de escritorio.

El correo electrónico receptivo utiliza una consulta de medios, que es un conjunto especial de estilos CSS que actúan como declaraciones condicionales. Responden al tamaño de pantalla de un dispositivo, aplicando diferentes conjuntos de reglas basadas en ese tamaño de pantalla.

Si bien el diseño receptivo permite una experiencia de correo electrónico óptima en todos los entornos, las consultas de medios no se admiten en todas partes (consulte el cuadro anterior). Para complicar aún más las cosas, aunque las consultas de medios son compatibles con la aplicación de correo electrónico nativa de Android, no son compatibles con los dispositivos Android de Samsung, ni siquiera en el cliente nativo. Este es el resultado de que Samsung reemplazó la aplicación de correo electrónico nativa de Android con una aplicación de correo electrónico propia. Puede utilizar un enfoque de codificación híbrida para que sus correos electrónicos respondan en este cliente.

Además, dado que las consultas de medios no son compatibles de forma universal, considere usar estos elementos compatibles con dispositivos móviles como respaldo para cuando las consultas de medios no sean compatibles:

Simplifique el contenido y el diseño

Las personas miran su teléfono un promedio de 150 veces al día. Estas breves interacciones significan que debe transmitir su punto de vista rápidamente. Concéntrese en la información relevante de sus campañas, lo que permite a los suscriptores escanear su correo electrónico rápidamente.

Además, considere usar un diseño de una columna para una mayor legibilidad. Dos o más columnas abarrotan la pequeña pantalla de un dispositivo móvil, lo que dificulta que los suscriptores lean e interactúen con su correo electrónico.

Haz todo más grande

Para aumentar aún más la legibilidad y la escalabilidad, utilice fuentes grandes. Los suscriptores no deberían tener que hacer zoom en sus dispositivos móviles para leer su correo electrónico; haga que sus fuentes sean lo suficientemente grandes para que incluso los peores ojos puedan leer fácilmente su mensaje.

Recomendamos usar un tamaño mínimo de 14 px para el cuerpo del texto y 22 px para los titulares. Mantener el texto de al menos 14 px evitará barras de navegación rotas y otros elementos de diseño en iOS, que automáticamente cambia el tamaño de la copia pequeña a un mínimo de 13 px.

Además, use botones que sean fáciles de tocar. Recomendamos utilizar un tamaño de botón mínimo de 44x44px. ¡Asegúrese de rodearlo con mucho espacio en blanco! Desea asegurarse de que sus CTA sean fáciles de tocar para los suscriptores, así que no los rodee con texto u otros enlaces.

Diseñar a la defensiva

Muchas aplicaciones de correo electrónico de Android e iOS bloquean imágenes de forma predeterminada. Como resultado, es crucial optimizar sus correos electrónicos y planificar este escenario. Aún querrá que sus suscriptores puedan leer e interactuar con la mayor parte de su mensaje, independientemente de si las imágenes están encendidas o apagadas.

Utilice un equilibrio adecuado de texto e imágenes HTML (el texto HTML seguirá mostrándose en un entorno sin imágenes) para asegurarse de que la información pertinente seguirá estando presente incluso si las imágenes no lo están.

Además, el texto alternativo (texto ALT), que se representa en lugar de una imagen en la mayoría de los escenarios de bloqueo de imágenes, es una de las mejores formas de evitar aplicaciones que bloquean imágenes. ¡Incluso puedes usar texto ALT con estilo para hacer que tus descripciones destaquen!

Optimizar para la bandeja de entrada

Dado que los suscriptores primero interactúan con su correo electrónico en la bandeja de entrada, es crucial optimizar para esta vista. Utilice siempre un nombre confiable que sus suscriptores reconozcan. Además, use una línea de asunto que describa lo que hay en el correo electrónico y atraiga a sus suscriptores a abrirlo.

Todas las aplicaciones de correo electrónico de iOS y Android mencionadas anteriormente admiten texto de vista previa. Utilice estas pocas líneas de texto adicionales, junto con la línea de asunto, para alentar aún más a sus suscriptores a abrir. El texto de vista previa se extrae de las primeras líneas de texto en su HTML, así que asegúrese de que el texto como "ver como página web" o "¿tiene problemas para ver esto?" no aparecen.

¡Prueba, prueba, prueba!

Para producir las campañas con el mejor rendimiento, no solo en las aplicaciones de correo electrónico de Android e iOS, sino en todas las bandejas de entrada, debe probar constantemente sus campañas. La compatibilidad con las aplicaciones de correo electrónico cambia constantemente, por lo que realizar pruebas antes de cada envío garantiza que sus campañas se verán y funcionarán como deberían.

Además, use las pruebas A / B para ver qué resuena con su audiencia. Hay innumerables cosas para probar, incluidos titulares, texto de vista previa, nombres y elementos de diseño. Es una de las formas más efectivas (¡y fáciles!) De realizar mejoras cuantificables en sus campañas.

DESCUBRE + OPTIMIZA PARA TU PÚBLICO MÓVIL

¿Están optimizados sus correos electrónicos para dispositivos móviles? ¿Deberían serlo? Mirar los datos de ventas solo muestra una imagen parcial; es importante observar el comportamiento de sus suscriptores. Después de todo, son a ellos a quienes envía, no a la población en general.

Con Litmus 'Email Analytics puedes ver quién abre en iPhone y Android. Luego, use Vistas previas de correo electrónico para obtener capturas de pantalla de su correo electrónico en aplicaciones y programas populares. ¡Pruébenos gratis!

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