Der ultimative Leitfaden für den Verkauf auf E-Commerce-Marktplätzen
Veröffentlicht: 2021-12-31
Der Verkauf durch Drittanbieter bedeutet, dass Sie Ihre Produkte zusätzlich zu Ihrer eigenen E-Commerce-Site auf Drittanbieterplattformen wie Google Shopping und Walmart Marketplace anbieten. Dies hilft, die Entdeckung von Marken und Produkten voranzutreiben und gibt Ihnen die nötige Reichweite, um neue Kunden zu gewinnen.
Die Anschaffungskosten sind seit mehreren Jahren im Aufwärtstrend, und mit den jüngsten Datenschutzänderungen, die Apple im iOS 15-Update implementiert hat, und der Abkehr von Google von Cookies werden diese Kosten nicht so schnell sinken. Die Nutzung eines Drittanbieter-Marktplatzes bietet Ihnen mehr Markenpräsenz, mehr Leads und für kleinere Marken mehr Vertrauen und Autorität durch eine Verbindung mit bekannten Unternehmen wie Google oder Walmart.
Warum D2C nicht mehr reicht
Für wachsende Marken reicht es nicht aus, eine E-Commerce-Site zu starten und eine Menge Geld für digitale Werbung auszugeben, um neue Kunden zu gewinnen. Diese Taktik ist nicht mehr so effektiv wie früher, insbesondere bei einem begrenzten Budget. Darüber hinaus verfügen viele kleine oder neue Marken nicht über die Kapazität, das Personal oder das Wissen, um eine erfolgreiche Werbekampagne zu starten. Das bedeutet nicht, dass Sie keine Anzeigen in sozialen Netzwerken und in der Suche schalten sollten – das sollten Sie unbedingt. Aber in der aktuellen E-Commerce-Landschaft müssen Sie größer denken.
Traffic auf eine neue E-Commerce-Site zu lenken ist schwierig. Wenn Sie auf Plattformen von Drittanbietern verkaufen, wird deren Verkehr zu Ihrem Verkehr. Und dieser Verkehr ist beträchtlich – mehr als 60 % aller Produktsuchen beginnen auf Einzelhandelsplattformen von Drittanbietern. Diese Reichweite wird man mit Facebook-Werbung einfach nicht erreichen.
Social Proof ist auf Plattformen von Drittanbietern entscheidend
Wie hebt sich eine kleinere Marke auf einer Einzelhandelsplattform eines Drittanbieters ab? Rezensionen und Bewertungen.
Unsere Forschung zeigt, dass Verbraucher nach dem Lesen von Bewertungen eine 186 % höhere Wahrscheinlichkeit haben, etwas zu kaufen . Wenn Sie schwarze Damenstiefel verkaufen und mit 10 anderen Marken konkurrieren, die auch schwarze Damenstiefel verkaufen, können viele positive Bewertungen und Bewertungen Ihrer Marke helfen, sich auf einem überfüllten Markt abzuheben.
Beim Verkauf auf Drittplattformen ist Social Proof der wichtigste Faktor, um Autorität und Markenvertrauen aufzubauen . Bewertungen sind für Marken von entscheidender Bedeutung, auf die Käufer möglicherweise zum ersten Mal bei der Suche nach Produkten stoßen.
Marken, die auf E-Commerce-Einzelhandelsplattformen verkaufen, haben eine enorme Chance, die Markenbekanntheit, die Kundengewinnung und den Umsatz zu steigern. Das Kennenlernen der Nuancen jedes Kanals und die Zusammenarbeit mit einem Partner wie Yotpo, um offizielle Partnerschaften und Bewertungen von Syndikaten zu nutzen, ist unerlässlich, um Ihre Marke und Ihre Produkte von der Konkurrenz abzuheben.
Google Shopping ist eine Einzelhandelssuchmaschine, die sowohl bezahlte als auch organische Produkteinträge anzeigt, die für die Suchanfrage des Nutzers relevant sind. Es ermöglicht Verbrauchern, Produkte verschiedener Einzelhändler zu vergleichen und einzukaufen, und bietet Produktempfehlungen basierend auf dem Einkaufs- und Suchverlauf des Benutzers.
So funktioniert Google Shopping
Google Shopping funktioniert ähnlich wie die Google-Suche, nur die Ergebnisse sind alle Produkte. Bezahlte Produkteinträge werden ganz oben angezeigt und organische Einträge machen den Rest der Suchergebnisseite aus.
Marken haben mehrere Optionen zum Auflisten und Verkaufen von Produkten bei Google Shopping:
- Organische Einträge : Seit April 2020 ist es bei Google für Marken kostenlos, Produkt-Feeds für die Eintragung in organische Suchergebnisse einzureichen.
- Shopping-Anzeigen : Marken, die oben auf einer Suchergebnisseite aufgeführt werden möchten, können Shopping-Anzeigen erstellen.
- Bei Google kaufen : Marken, die ihre Produkt-Feeds bei Google Shopping haben, können den Verkehr auf ihre eigenen Websites zurückleiten, um den Kauf abzuschließen oder direkt von der Produktseite bei Google aus zu kaufen. Ab Juli 2020 ist Buy on Google provisionsfrei und Marken, die Shopify oder Paypal verwenden, um Zahlungen abzuwickeln, können dies jetzt auch bei Buy on Google tun. Dies erleichtert Marken den Einstieg in die Nutzung der Tools, die bereits für ihr Unternehmen funktionieren.
Warum Bewertungen für Google Shopping unerlässlich sind
Da Google Shopping im Wesentlichen eine Suchmaschine ist, wird die Anzahl der Ergebnisse für einen bestimmten Suchbegriff viel höher sein als auf einer Plattform, die das Kundenerlebnis durchgängig besitzt. Die Anzeige Ihrer Kundenbewertungen hilft Ihren Produkten, sich von der Konkurrenz abzuheben.
Marken, die ihren Google Shopping-Anzeigen Rezensionen hinzufügen, erzielen eine CTR-Steigerung von bis zu 24 % . Und mit nur 100 Bewertungen auf einer Produktseite auf Ihrer Website können Sie die Conversion-Rate für dieses Produkt mehr als verdoppeln.
Als offizieller Google-Partner bietet Yotpo Marken eine vollständige Palette von Funktionen, die darauf ausgerichtet sind, Bewertungen und Rezensionen optimal zu nutzen. Unsere Partnerschaft mit Google ermöglicht es Marken, Sternebewertungen, Rezensionen und Kundenfotos in ihren Google Shopping-Anzeigen, Google Shopping-Produkteinträgen, Google-Verkäuferbewertungen und Rich Snippets zu platzieren.
Pura Vida syndiziert über 250.000 Bewertungen an Google
Die beliebte Armbandmarke Pura Vida implementierte Yotpo-Bewertungen auf ihrer E-Commerce-Site und sammelte damit mehr als 250.000 Produktbewertungen . Sie syndizierten diese Bewertungen dann an Google und nahmen diesen UGC in ihre Google-Anzeigen und Suchergebnisse auf und stiegen schnell an die Spitze der Suche.
Mit Shops auf Facebook und Instagram können Sie Produkte über Ihre eigene Storefront auf Facebook und Instagram anzeigen und verkaufen. Besucher Ihres Shops können Ihre Produkte durchsuchen, Einkäufe tätigen und Ihre Marke kennenlernen.
Wenn Sie Ihren Online-Shop auf einer Facebook-Partnerplattform wie Shopify, BigCommerce oder Magento hosten, können Sie Ihren Produktkatalog einfach importieren und sicherstellen, dass er immer mit Ihrer E-Commerce-Site synchronisiert wird. Die benutzerdefinierte Integration von Yotpo mit Meta ermöglicht es Yotpo-Marken, ihre Produktbewertungen direkt an ihre Shops auf Facebook und Instagram weiterzugeben .
Warum in Shops auf Facebook und Instagram verkaufen?
Wenn Sie eine wachsende Marke sind, lohnt es sich, ein Early Adopter auf neuen Akquisitionskanälen zu sein. Es gibt nicht nur weniger Konkurrenz bei der Gewinnung neuer Kunden, sondern Sie sind auch besser positioniert, um die Vorteile neuer Funktionen und Fähigkeiten bei deren Einführung zu nutzen.
Beim Verkaufen geht es darum, Kunden dort zu treffen, wo sie sind, und die Chancen stehen gut, dass Ihre Kunden auf Facebook und Instagram sind. Indem Sie Ihre Produkte beim Surfen in den sozialen Medien vor Augen haben – und was noch wichtiger ist, dass sie einen Kauf abschließen können, ohne die Plattform zu verlassen – erhöhen Sie mit größerer Wahrscheinlichkeit die Konversionen an diesen entscheidenden, nahtlosen Berührungspunkten.
Warum Ihre Marke Bewertungen in Facebook- und Instagram-Shops braucht
Durch das Hinzufügen von Bewertungen zu Ihren Shops auf Facebook- und Instagram-Produktlisten können Sie sofort Glaubwürdigkeit und Vertrauen aufbauen. Kleine Marken haben oft begrenzte Budgets und begrenzte Zeit, um über den Verkauf nachzudenken. Auf diese Weise können Sie sich von Ihren Mitbewerbern abheben, die nicht alle Integrationen von Meta für Shops nutzen, und Sie können bei neuen Kunden, die mit Ihrer Marke oder Ihren Produkten möglicherweise nicht vertraut sind, Autorität aufbauen.
Meta wählte Yotpo als Integrationspartner für Bewertungen, eine Erweiterung unserer langjährigen Partnerschaft, die es Marken ermöglicht, Bewertungen dynamisch zu Facebook- und Instagram-Anzeigen hinzuzufügen. Mit der neuen Yotpo- und Meta-Integration können Sie die hart verdienten Bewertungen Ihrer D2C-Site überall im Shop Ihrer Kunden verwenden, einschließlich Facebook und Instagram, und Ihr UGC weiterhin für Sie arbeiten lassen.
Walmart Marketplace ist eine kuratierte Gemeinschaft angesehener, professioneller Verkäufer, die nur hochwertige, authentische Produkte und erstklassigen Kundenservice anbieten. Der Hauptvorteil des Verkaufs auf Walmart besteht darin, dass Walmart.com nach Amazon mit über 120 Millionen monatlichen Käufern der größte Player auf dem US-amerikanischen E-Commerce-Markt ist . Marken, die auf der Plattform verkaufen, erhalten nicht nur Zugriff auf die unglaubliche Reichweite von Walmart, sondern es gibt auch weniger Wettbewerb und mehr Markenautorität, da Walmart viel strengere Anforderungen als Verkäufer stellt als Amazon.
Walmart Marketplace bietet Verkäufern die Möglichkeit, eine vertrauenswürdige, beliebte Plattform zu nutzen, um ihre Produkte potenziellen Kunden vorzustellen. Um vom schnellen Wachstum des Einzelhändlers zu profitieren, arbeiten E-Commerce-Plattformen wie Shopify mit dem Handelsriesen zusammen, um mehr Marken den Verkauf auf dem Walmart Marketplace so einfach wie möglich zu machen.
Warum Sie Social Proof auf dem Walmart Marketplace brauchen
Für Marken, die gerade erst mit dem Walmart Marketplace beginnen, kann es einige Zeit dauern, bis ausreichende Bewertungen für jedes Produkt generiert werden. Ohne eine überzeugende Anzahl von Bewertungen zu Ihren Produkten werden Verbraucher wahrscheinlich schneller zu einer anderen Marke wechseln, insbesondere auf einer so hart umkämpften Plattform.
Die einzigartige Partnerschaft von Yotpo mit Walmart macht es Ihnen leicht, alle Ihre bestehenden Produktbewertungen an Walmart zu senden, damit Sie sofort Vertrauen aufbauen und den Verkauf beschleunigen können.
Yotpo x Walmart: iFLY-Fallstudie
Die in Familienbesitz befindliche Reisemodemarke iFly wusste, wie wichtig authentisches Kundenfeedback ist, und begann, Bewertungen mit ihrer vorherigen Bewertungsplattform Bazaarvoice zu sammeln. Als iFLY jedoch seine digitalen Ambitionen ausweitete, migrierte es aufgrund der verbesserten Benutzererfahrung, der einfachen digitalen Integrationen und der Walmart-Syndication-Partnerschaft zu Yotpo.
Der Wechsel zu Yotpo gab iFLY die Flexibilität und Freiheit, seine Bewertungsanfragen anzupassen, was zu einer besseren Benutzeroberfläche und Erfahrung führte und letztendlich zu einer Zunahme der Bewertungseinreichungen führte. Tatsächlich konnten sie in nur 40 Tagen 1.000 neue Bewertungen sammeln und an Walmart weiterleiten .
Fazit
Da jeden Tag mehr Marken und Produkte online erscheinen, ist die Nutzung neuer Kanäle zur Kundengewinnung der Schlüssel zum Wachstum, insbesondere für neuere oder kleine Marken. Yotpo hat Partnerschaften mit großen Einzelhandelsplattformen von Drittanbietern gepflegt, damit Marken ihre Bewertungen und visuellen UGC problemlos in ihre Produktliste integrieren können, um die Entdeckung, das Markenvertrauen und den Verkauf vom ersten Tag an zu steigern. So können Sie sich darauf konzentrieren, aus all diesen Neukunden treue Käufer und Markenbotschafter zu machen.
Fordern Sie eine Demo an, um mehr darüber zu erfahren, wie Yotpo Ihnen helfen kann, Ihr Geschäft sowohl auf Handelsplattformen von Drittanbietern als auch auf Ihrer E-Commerce-Site zu skalieren .