Ghidul suprem pentru vânzarea pe piețele de comerț electronic

Vânzarea către terți înseamnă listarea produselor pe platforme terțe, cum ar fi Google Shopping și Walmart Marketplace, pe lângă propriul site de comerț electronic. Acest lucru ajută la stimularea descoperirii mărcii și a produselor și vă oferă acoperirea necesară pentru a achiziționa noi clienți.

Costurile de achiziție au o tendință ascendentă de câțiva ani încoace, iar odată cu modificările recente de confidențialitate implementate de Apple în actualizarea iOS 15 și renunțarea Google de la cookie-uri, aceste costuri nu vor scădea prea curând. Folosirea unei piețe terță parte vă oferă mai multă expunere a mărcii, mai multe clienți potențiali și, pentru mărcile mai mici, o mai bună încredere și autoritate printr-o asociere cu companii cunoscute precum Google sau Walmart.

De ce nu mai este suficient D2C

Pentru mărcile în creștere, nu este suficient să lansați un site de comerț electronic și să cheltuiți o mulțime de bani pe publicitate digitală pentru a obține clienți noi. Această tactică nu este la fel de eficientă ca înainte, mai ales cu un buget limitat. În plus, multe mărci mici sau noi nu au capacitatea, forța de muncă sau cunoștințele pentru a lansa o campanie publicitară de succes. Asta nu înseamnă că nu ar trebui să difuzați reclame pe rețelele sociale și de căutare - absolut ar trebui. Dar în peisajul actual al comerțului electronic, trebuie să gândiți mai mare.

Atragerea traficului către un nou site de comerț electronic este dificil. Când vindeți pe platforme terțe, traficul acestora devine traficul dvs. Și acest trafic este semnificativ - mai mult de 60% din toate căutările de produse încep pe platforme de vânzare cu amănuntul terțe. Pur și simplu nu veți obține acea cantitate de acoperire prin reclamele Facebook.

Dovada socială este crucială pe platformele terțe

Deci, cum se evidențiază un brand mai mic pe o platformă de retail terță parte? Recenzii și evaluări.

Cercetarea noastră arată că consumatorii au cu 186% mai multe șanse să cumpere ceva după ce citesc recenzii. Dacă vindeți cizme negre de damă și sunteți în competiție cu alte 10 mărci care vând și cizme negre de damă, a avea o mulțime de recenzii și evaluări pozitive vă va ajuta marca să iasă în evidență pe o piață aglomerată.

Când vindeți pe platforme terțe, dovada socială este cel mai important factor în stabilirea autorității și a încrederii în brand . A avea recenzii este crucială pentru mărcile pe care cumpărătorii le pot întâlni pentru prima dată când caută produse.

Mărcile care vând pe platformele de comerț electronic cu amănuntul au o oportunitate enormă de a crește gradul de cunoaștere a mărcii, achiziția de clienți și veniturile. A cunoaște nuanțele fiecărui canal și a lucra cu un partener precum Yotpo pentru a profita de parteneriate oficiale și de recenzii de sindicat este esențial pentru a face marca și produsele tale să iasă în evidență în rândul concurenței.

Cumpărături Google este un motor de căutare cu amănuntul care afișează atât liste de produse plătite, cât și produse organice relevante pentru interogarea de căutare a utilizatorului. Permite consumatorilor să compare și să cumpere produse de la diferiți comercianți cu amănuntul și oferă recomandări de produse bazate atât pe istoricul de cumpărături al utilizatorului, cât și pe istoricul căutărilor.

Cum funcționează Cumpărături Google

Cumpărături Google funcționează la fel ca Căutarea Google, doar rezultatele sunt toate produse. Listările de produse plătite sunt afișate în partea de sus, iar listele organice formează restul paginii cu rezultatele căutării.

Mărcile au mai multe opțiuni pentru a lista și a vinde produse pe Cumpărături Google:

• Listări organice : Începând cu aprilie 2020, Google a permis mărcilor să trimită fluxuri de produse pentru a fi afișate în rezultatele căutării organice.
• Anunțuri pentru cumpărături : mărcile care doresc să fie listate în partea de sus a unei pagini cu rezultatele căutării pot crea anunțuri pentru cumpărături.
• Cumpărați pe Google : mărcile care au feedurile de produse pe Cumpărături Google pot genera trafic înapoi către propriile site-uri pentru a finaliza achiziția sau pentru a cumpăra direct de pe pagina produsului de pe Google. Începând cu iulie 2020, Cumpărați pe Google nu oferă comisioane, iar mărcile care utilizează Shopify sau Paypal pentru a procesa plățile pot face acest lucru acum și pe Cumpărați pe Google. Acest lucru facilitează pentru mărci să înceapă să folosească instrumentele care funcționează deja pentru afacerile lor.

De ce recenziile sunt esențiale pentru Cumpărături Google

Deoarece Cumpărături Google este în esență un motor de căutare, numărul de rezultate pentru orice termen de căutare dat va fi mult mai mare decât pe o platformă care deține experiența clientului de la capăt la capăt. Afișarea recenziilor clienților vă va ajuta produsele să iasă în evidență față de concurență.

Mărcile care adaugă recenzii la anunțurile lor pentru Cumpărături Google înregistrează o creștere cu până la 24% a CTR . Și, dacă ai doar 100 de recenzii pe pagina unui produs de pe site-ul tău, ratele de conversie ale produsului respectiv sunt mai mult decât duble.

În calitate de partener oficial Google , Yotpo oferă mărcilor o suită completă de funcții dedicate să profite la maximum de evaluări și recenzii. Parteneriatul nostru cu Google permite mărcilor să includă cu ușurință evaluări cu stele, recenzii și fotografii ale clienților în anunțurile lor pentru Cumpărături Google, în înregistrările de produse pentru Cumpărături Google, în evaluările vânzătorilor Google și în fragmentele îmbogățite.

Pura Vida trimite peste 250.000 de recenzii către Google

Îndrăgitul brand de brățări Pura Vida a implementat recenzii Yotpo pe site-ul lor de comerț electronic și le-a folosit pentru a colecta peste 250.000 de recenzii despre produse . Apoi au distribuit acele recenzii către Google și au încorporat acel UGC în anunțurile și rezultatele căutării Google și au ajuns rapid în partea de sus a căutării.

Cu magazine pe Facebook și Instagram, puteți afișa și vinde produse prin propria vitrină pe Facebook și Instagram. Persoanele care vă vizitează magazinul vă pot răsfoi produsele, pot face achiziții și vă pot cunoaște marca.

Dacă vă găzduiți magazinul online pe o platformă parteneră Facebook, cum ar fi Shopify, BigCommerce sau Magento, vă puteți importa cu ușurință catalogul de produse și vă puteți asigura că este întotdeauna sincronizat cu site-ul dvs. de comerț electronic. Integrarea personalizată a lui Yotpo cu Meta permite mărcilor Yotpo să-și transmită recenziile de produse direct în magazinele lor de pe Facebook și Instagram .

De ce să vinzi în magazine pe Facebook și Instagram

Când sunteți un brand în creștere, merită să fiți unul dintre cei care adoptă timpuriu noile canale de achiziție. Nu numai că există mai puțină concurență pentru achiziționarea de noi clienți, dar vei fi și mai bine poziționat pentru a profita de noile funcții și capabilități pe măsură ce sunt lansate.

A vinde este totul despre întâlnirea clienților acolo unde se află și sunt șanse ca clienții tăi să fie pe Facebook și Instagram. Dacă vă puneți produsele în fața lor în timp ce navighează pe rețelele sociale și, mai important, permițându-le să finalizeze o achiziție fără a părăsi platforma, veți avea mai multe șanse să creșteți conversiile în aceste puncte de contact cruciale, fără întreruperi.

De ce brandul tău are nevoie de recenzii pe Facebook și Instagram Shops

Adăugând recenzii la magazinele dvs. pe lista de produse Facebook și Instagram, veți putea construi imediat credibilitate și încredere. Mărcile mici au adesea bugete limitate și timp de alocat atunci când se gândesc la vânzare, așa că este logic să profitați de dovezile sociale pe care le aveți deja de la clienții existenți în comparație cu achiziția mai costisitoare de noi potențiali. Acest lucru vă va permite să vă evidențiați față de concurenții dvs. care nu profită de toate integrările Meta pentru magazine și vă va permite să vă stabiliți autoritate față de clienți noi care ar putea să nu fie familiarizați cu marca sau produsele dvs.

Meta a ales Yotpo ca partener de integrare a recenziilor, care este o extensie a parteneriatului nostru de lungă durată, permițând mărcilor să adauge în mod dinamic recenzii la reclamele Facebook și Instagram. Cu noua integrare Yotpo și Meta, puteți folosi recenziile obținute cu greu de pe site-ul dvs. D2C oriunde în magazinul clienților dvs., inclusiv Facebook și Instagram, și puteți lăsa UGC să continue să lucreze pentru dvs.

Walmart Marketplace este o comunitate organizată de vânzători profesioniști, respectați, care oferă numai produse autentice de cea mai bună calitate și servicii pentru clienți de cea mai bună calitate. Principalul avantaj al vânzării pe Walmart este că, după Amazon, Walmart.com este cel mai mare jucător de pe piața de comerț electronic din Statele Unite , cu peste 120 de milioane de cumpărători lunari . Mărcile care vând pe platformă nu numai că au acces la acoperirea incredibilă a Walmart, dar există și mai puțină concurență și mai multă autoritate de brand, deoarece Walmart are cerințe mult mai stricte pentru a fi vânzător decât Amazon.

Piața Walmart oferă vânzătorilor o oportunitate de a folosi o platformă populară și de încredere pentru a-și aduce produsele în fața potențialilor clienți. Pentru a valorifica creșterea rapidă a retailerului, platformele de comerț electronic precum Shopify fac parteneriate cu gigantul de retail pentru a face cât mai ușor posibil pentru mai multe mărci să vândă pe Walmart Marketplace.

De ce aveți nevoie de dovezi sociale pe Walmart Marketplace

Pentru mărcile care abia încep pe Walmart Marketplace, poate dura timp pentru a genera suficiente recenzii pentru fiecare produs. Fără un număr convingător de recenzii despre produsele dvs., este posibil ca consumatorii să treacă mai repede la un alt brand, mai ales pe o platformă atât de competitivă.

Parteneriatul unic al Yotpo cu Walmart facilitează distribuirea tuturor recenziilor tale existente la Walmart, astfel încât să poți construi încredere și să accelerezi vânzările imediat.

Yotpo x Walmart: studiu de caz iFLY

Brandul de modă de călătorie deținut de familie iFly știa importanța feedback-ului autentic al clienților, așa că au început să colecteze recenzii cu platforma lor anterioară, Bazaarvoice. Cu toate acestea, pe măsură ce iFLY și-a extins ambițiile digitale, a migrat la Yotpo datorită experienței ridicate a utilizatorului, integrărilor digitale ușoare și parteneriatului de sindicare Walmart.

Trecerea la Yotpo a oferit iFLY flexibilitatea și libertatea de a-și personaliza solicitările de revizuire, rezultând o interfață și o experiență de utilizator mai bune și, în cele din urmă, ducând la o creștere a numărului de recenzii trimise. De fapt, au reușit să colecteze și să distribuie 1.000 de recenzii noi către Walmart în doar 40 de zile .

Concluzie

Cu mai multe mărci și produse care vin online în fiecare zi, profitul de noi canale pentru achiziția de clienți este cheia creșterii, în special pentru mărcile mai noi sau mici. Yotpo a cultivat parteneriate cu principalele platforme de vânzare cu amănuntul terțe pentru a permite mărcilor să-și integreze cu ușurință recenziile și UGC-ul vizual în lista de produse pentru a stimula descoperirea, încrederea în brand și vânzările din prima zi. Acest lucru vă va elibera să vă concentrați pe transformarea tuturor acelor clienți noi în cumpărători loiali și susținători ai mărcii.

Pentru a afla mai multe despre modul în care Yotpo vă poate ajuta să vă extindeți afacerea atât pe platforme de vânzare cu amănuntul terțe, cât și pe site-ul dvs. de comerț electronic, solicitați o demonstrație .