مرونة سلسلة التوريد: ثلاثة دروس من عام 2020

أصبح المستهلك العادي مدركًا بشكل مؤلم لما تعنيه مرونة سلسلة التوريد في عام 2020. ولسوء الحظ بالنسبة للعديد من الشركات ، أثبت فيروس كوفيد وسلسلة أحداثه الخطرة أنه العاصفة المثالية لاضطرابات سلسلة التوريد. كانت مناهج إدارة المخاطر التقليدية غير قادرة على مواكبة مشهد مخاطر سلسلة التوريد سريع التطور.

اضطرت العديد من شركات البيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية إلى الاعتماد على معلومات محدودة وعفا عليها الزمن لمورديها. ونتيجة لذلك ، واجهوا نقصًا حادًا واضطرابات كبيرة في سلاسل التوريد الخاصة بهم.

من الواضح سبب كون تحسين مرونة سلسلة التوريد هو التركيز بالنسبة لمعظم الشركات في عام 2021 ، ولكن مضاعفة الممارسات التي كانت ذات فعالية محدودة خلال COVID ليست الحل.

يتطلب تمكين مرونة أفضل تحديث سلسلة التوريد وأساليب إدارة المخاطر ذات الصلة ، وليس تنفيذ المزيد مما لم ينجح.

قبل أن نتمكن من تحديد الاستثمارات التي يجب تحديد أولوياتها في عام 2021 ، من المهم أن نفهم أين فشلت الممارسات الحالية. لأنه ، دعنا نواجه الأمر ، سنتجاوز أزمة COVID ، ولكن مع تزايد مخاطر التعطيل من حيث التكرار والخطورة ، فإن الحاجة إلى المرونة موجودة لتبقى.

مرونة سلسلة التوريد: ثلاثة دروس مستفادة في عام 2020

كانت هناك ثلاثة دروس رئيسية نشأت عن الوباء - وهي ضرورية لتحسين مرونة سلسلة التوريد للمضي قدمًا:

1. الاعتماد على التقييمات الثابتة غير فعال في بيئات المخاطر المتغيرة بسرعة.
2. إن التركيز على نظرة محدودة للمخاطر يترك الشركات عرضة لاضطرابات كبيرة في سلسلة التوريد.
3. يمكن أن تعرض شبكة الموردين الخاصة بك عملياتك لاضطرابات سلسلة التوريد.

الاعتماد على التقييمات الثابتة غير فعال في بيئة مخاطر سريعة التغير.

تتطلب المرونة إجراءات استباقية لتخفيف المخاطر. نظرًا لأنه لا يمكنك التخفيف بشكل استباقي مما لا تتوقعه ، فإن التحذير المبكر من التغييرات في مشهد المخاطر الخاص بك أمر بالغ الأهمية.

أثبتت التقييمات الثابتة والمراجعات الصحية وتقارير المخاطر التي تم إعدادها في العام أو حتى الأشهر التي سبقت COVID أنها قديمة وغير فعالة مع تطور مشهد المخاطر بسرعة.

تتمتع شركات البيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية ذات القدرة على المراقبة المستمرة بفهم أكبر لسلسلة التوريد الخاصة بها في الوقت الفعلي مما يتيح استجابات أكثر مرونة من تلك التي تعتمد على التقييمات التي لا معنى لها.

إن التركيز على نظرة محدودة للمخاطر يترك الشركات عرضة لاضطرابات كبيرة في سلسلة التوريد.

تتطلب المرونة رؤية شاملة لمشهد المخاطر بأكمله - وليس فقط المخاطر المالية أو السيبرانية. دعنا نستخدم COVID لتوضيح هذه النقطة.

بدأ COVID كمخاطر قائمة على الموقع في ووهان ، الصين قبل أن ينتشر بسرعة في جميع أنحاء العالم متتاليًا إلى مخاطر الأشخاص (أي التغيب) ، والمخاطر التنظيمية (أي الإغلاق الإلزامي) ، والمخاطر الإلكترونية (أي العمل غير الآمن من بيئات المنزل ) ، ومخاطر البنية التحتية (أي الرعاية الصحية المحلية وتوافر الإنترنت) ، وأخيراً المخاطر المالية حيث تأثرت إيرادات الموردين.

خلال هذه الأزمة ، لم تكن المؤشرات المالية إنذارًا مبكرًا بأنه ستكون هناك مشكلة في سلاسل التوريد - لقد كانت في الواقع مؤشرًا متأخرًا.

في هذه الحالة ، كان رد فعل الشركات فقط بعد تعرض المورد لمشكلة مالية سيكون نهجًا غير فعال لتخفيف المخاطر من شأنه أن يتركها وراء منافسيها الذين كانوا يراقبون بشكل استباقي مجموعة واسعة من مخاطر تعطل سلسلة التوريد.

يمكن أن تعرض شبكة الموردين الخاصة بك عملياتك لاضطرابات سلسلة التوريد.

بالنسبة للعديد من الشركات ، جلب عام 2020 وعيًا جديدًا بروابط ضعيفة إضافية في سلسلة التوريد الخاصة بهم من الأطراف ^{الرابعة} أو ^{الخامسة} (غالبًا ما تسمى الأطراف ^{الشمالية} ) ، مع إمكانية تحدي فعالية سلاسل التوريد الشاملة الخاصة بهم. تتمتع الشركات التي كان لديها نظرة عميقة في سلاسل التوريد الخاصة بها بما يتجاوز مورديها المباشرين لتشمل أطرافها ^{التاسعة} ، بميزة أولئك الذين لم يفعلوا ذلك عند إدارة تحديات سلسلة التوريد لعام 2020.

استثمارات يجب القيام بها في عام 2021 لزيادة مرونة سلسلة التوريد

نظرًا لأن مرونة سلسلة التوريد تتطلب رؤية شاملة للمخاطر ومعرفة في الوقت الفعلي عندما يتغير مشهد المخاطر ، يجب على الشركات إعطاء الأولوية لاعتماد مراقبة مستمرة لمخاطر سلسلة التوريد عبر إطار عمل واسع للمخاطر.

يجب أن يراقب إطار عمل المخاطر مخاطر تعطل سلسلة التوريد التي تتجاوز المخاطر المالية لتشمل مخاطر تعطل سلسلة التوريد مثل المخاطر الإلكترونية والحوكمة والمخاطر التنظيمية والبيئية والمجتمعية والتشغيل والامتثال وما إلى ذلك والمخاطر المتعلقة بالموقع مثل المخاطر السياسية والبنية التحتية والطقس القاسي والأمراض المعدية ، والاضطرابات الاجتماعية ، وما إلى ذلك. كما يجب أن يشمل الحل المثالي للمراقبة المستمرة الأحزاب ^{الشمالية} .

في حين أن تحسين المرونة في عام 2021 أمر بالغ الأهمية ، لسوء الحظ ، تعاني العديد من الشركات حاليًا من ضغوط مالية كبيرة وتشعر بأنها محدودة في قدرتها على القيام باستثمارات جديدة. كبديل ، يمكن للشركات تحويل الميزانيات من الممارسات القديمة غير الفعالة إلى هذه الأساليب الاستباقية الجديدة.

كان من الواضح خلال عام 2020 أن مرونة سلسلة التوريد بالتجزئة والتجارة الإلكترونية كان لها تأثير مباشر - ليس فقط على العمليات ، ولكن على إيرادات هذه الشركات. الشركات التي تدرك أوجه القصور في الممارسات القديمة وتتطور إلى نهج إدارة مخاطر سلسلة التوريد الحديثة والاستباقية للمراقبة المستمرة عبر فتحة مخاطر واسعة ستجني فوائد تحسين مرونة سلسلة التوريد في عام 2021 وفي المستقبل.