信任或破產：為什麼信任印章可以成就或破壞銷售
已發表: 2017-03-29貴公司是否盡可能地在網上激發信任和消費者信心？ 如果沒有，你很快就會發現你正在把銷售放在桌面上。 您的企業可以提供市場上最強大的產品或服務，但如果沒有消費者信任您的品牌，您將無法最大限度地發揮潛力。
如果您在消費者信心和建立信任方面遇到問題，請開始在您的網站和點擊後登錄頁面上顯示信任印章。
什麼是信任印章？
您可能已經在電子商務頁面上看到了信任印章，甚至都不知道。 通常被稱為“信任徽章”，它們是驗證網頁合法性或賦予特殊地位的符號。 這些符號用於各種目的，但總體目標保持不變：證明品牌合法可信、已被證明是成功的，並且可以安全地開展業務。
無數研究證明，信任印章對消費者行為有顯著影響。 例如，Actual Insights 進行的一項研究發現，75% 的受訪者認為信任標誌提高了品牌的可信度。 結果還顯示，61% 的參與者表示，他們回憶起因為缺少信任標誌而選擇不完成交易的時間。
點擊推文
Actual Insights 的另一項研究發現，信任標誌的成功取決於潛在客戶是否認可正在使用的標誌。 本研究測試了以下 20 個標誌：
儘管客戶認可了幾個徽標，但最值得信賴的是 McAfee、PayPal、Verisign、BBB 和 TRUSTe — 此處均以紅色突出顯示：
選擇受消費者重視的信任印章是讓他們在您的點擊後登錄頁面或瀏覽您的網站上輕鬆轉換的關鍵。 所有信任印章都很有價值，但有些對消費者行為的影響比其他印章大。
不同類型的信任印章
企業使用不同類型的信任印章來推動潛在客戶採取特定行動。 安全徽章放置在電子商務頁面或銷售頁面上，以使訪問者能夠輕鬆輸入敏感信息（如信用卡號）並完成交易。 另一方面，行業獎項用於突出成就並說服潛在客戶請求免費諮詢、觀看演示、下載白皮書或註冊網絡研討會。
讓我們看看公司如何使用不同類型的安全徽章和信任印章給潛在客戶留下深刻印象。
信用卡信任標誌
Visa、MasterCard、Discover 和 American Express 通常用於向訪客保證企業採用特定的付款方式。 它們也是鮮為人知的企業讓潛在客戶知道接受哪些付款方式的好方法。
我的綁定
My Binding 的主頁在其網站頁腳中放置了信用卡徽標，位於 Norton 和 Google 的安全信任印章正上方。 在公司任何產品的結賬過程中，在“Proceed to Checkout”CTA 正下方都可以找到相同的信用卡標誌。
行業獎項
行業獎項用於展示專業或突出競爭對手沒有的品質。 行業獎項信任印章通常用於推動潛在客戶查看產品演示、註冊免費試用、選擇接收時事通訊或請求諮詢。
梭魚
Barracuda 是一家網絡安全企業，他們了解在激烈的競爭中脫穎而出的必要性。 下麵點擊後登錄頁面上的 2014 年 SC 雜誌獎得主符號表明梭子魚贏得了業界最佳客戶服務的榮譽。 該公司還將2016年版的獎項放在了首頁，進一步表明了他們對獎章影響的理解。 （為什麼不使用 2016 版本更新點擊後登錄頁面？）
易居工作室
eHouse Studio 是一家電子商務公司，為希望優化在線購物體驗的企業提供解決方案。 通過放置“Inc. 5000 家美國發展最快的私營公司”徽章在他們的網站頁腳中，該公司表明他們是一家正在崛起的公司。 該圖章位於電子郵件捕獲表格的旁邊，以提醒訪問者他們將從行業領導者那裡獲得更新：
客戶標誌
在線搜索用戶經常在網站和點擊後登錄頁面上遇到其他公司的徽標並非偶然。 公司想吹噓他們與其他知名品牌有業務往來。 本質上，他們是在說，“我們與您認識的其他大品牌合作，既然他們信任我們，您也可以。” 研究支持這一點，因為當消費者認出信任標誌時，他們會更願意與該特定公司開展業務。
客戶標誌具有與推薦相似的效果。 推薦信來自個人，並提供有關特定產品或服務如何產生積極影響的具體信息。 客戶徽標不提供具體信息，但確實讓訪問者了解哪些品牌正在使用服務。 讓我們看幾個例子。
谷歌云
Google Cloud 網站突出顯示了該徽標，但還為所代表的每個品牌提供了詳細報價。 這樣做有助於提高提供給訪問者的價值。 此外，每個徽標都位於“免費試用”CTA 按鈕上方 - 作為訪問者試用 Google Cloud 的最後支持證據。 有了可口可樂、Spotify 和 Snapchat 等令人信服的推薦，誰來與他們爭論？
Shopify
與 Google Cloud 類似，Shopify 在其主頁上包含客戶徽標，並輔以詳細報價。 訪問者會獲得有關 Shopify 如何影響這兩項業務的深刻建議，然後立即看到谷歌、特斯拉和洛杉磯湖人隊等知名品牌也在使用該服務：
庫拉塔
與許多企業一樣，Curata 明白信任印章在網站和點擊後登錄頁面上都具有說服力。 在這個點擊後登錄頁面上，Curata 選擇將 Marketo、Eloqua 和 Pardot 徽標放在項目符號副本下方和 CTA 按鈕附近。 在此示例中，訪問者的目光旨在從信任徽章轉移回 CTA，從而增加轉換的機率：
客戶滿意度徽章
小型企業了解信任對完成任何交易的重要性，因為他們沒有全國消費者所熟知的奢侈品牌。 客戶滿意度網站印章有助於在潛在客戶瀏覽時灌輸信心，旨在讓他們在購買前放心。 以下是小型企業使用客戶滿意度信任印章的一些方式。
全美國空氣暖通空調
All American Air 是一家位於代托納比奇的暖通空調公司。 由於沒有全國知名的大品牌，All American Air 必須先與潛在客戶建立信任，然後才能說服潛在客戶購買。 該公司通過保證 100% 的客戶滿意度並將徽章放置在其他兩個網站印章 - 嘉獎和高級合作夥伴附近來做到這一點。
這種保證不僅可以灌輸對潛在客戶的信心，而且還可以將公司與大品牌聯繫起來，例如商業改善局、好管家和霍尼韋爾：
Frederick 管道、供暖和空氣
Frederick Plumbing, Heating, and Air 位於堪薩斯州威奇托市。 很像前面的例子； 如果沒有全國知名的服務，公司必須說服潛在客戶他們從事高質量的工作。 為此，他們必須首先在訪問公司網站時與潛在客戶建立信任。
當有人在威奇托尋找水管工並訪問他們的網站時，終身工藝保證使公司能夠支持其工作。 網站印章旨在增加消費者在考慮填寫表格和請求服務時的信心：
安全印章
安全信任印章用於驗證客戶輸入敏感信息和完成在線交易是否安全。 安全信任印章與 SSL（安全套接字層）相關聯，SSL（安全套接字層）是幫助確保在線通信安全的驗證過程，例如在購買過程中。 讓我們來看看公司如何使用安全印章讓潛在客戶在購買前安心。
銷售隊伍
Salesforce 同時顯示 Norton 徽章和 TRUSTe 徽標，讓訪問者知道 Salesforce 將保護所有表單數據的私密性和安全性。 通過在表單和 CTA 附近放置信任徽章，Salesforce 增加了信任並減少了摩擦。 安全印章還戰略性地放置在幾個客戶徽標印章附近：
國營農場
State Farm 在網站和點擊後登錄頁面上都使用信任印章，這表明該公司了解信任印章對轉化的積極影響。 但是，此點擊後登錄頁面與 State Farm 網站存在相同的問題。 Cyveillance 受保護的信任印章位於頁腳中，遠離表單字段或電話號碼等任何可操作元素。 如果將此信任印章放置在折疊上方的“開始報價”CTA 附近，則可能會增加轉化率。
應用商店標誌
隨著移動網絡流量現在超過桌面流量，接觸移動消費者對任何公司的營銷計劃都至關重要。 無論應用程序市場如何，應用程序在可供下載之前都必須經過審查和批准。 因此，App Store 信任印章讓訪問者知道他們可以在 App Store、Google Play 或 Windows Marketplace 中下載特定公司的應用程序。 以下是公司如何使用應用商店信任印章與潛在客戶互動的方式。
去吧爸爸
GoDaddy 的主頁頁腳顯示用戶可以下載他們的應用程序的市場。 這些按鈕與表單字段一起放置，要求訪問者註冊特別優惠。 通過這種方式信任印章讓訪問者知道他們可以選擇通過多種渠道參與，包括電子郵件或通過公司應用程序：
新書
與 GoDaddy 類似，FreshBooks 的主頁在頁腳中包含應用商店信任徽章。 但與 GoDaddy 不同的是，信任徽章並不位於任何可操作的項目附近，例如表單字段、CTA 按鈕或電話號碼。 如果將這些信任徽章放置在要求用戶提交電子郵件地址以接收時事通訊的表單字段附近，則可能會產生更大的影響：
包含信任印章的最佳位置在哪裡？
只需在您的網站或點擊後登錄頁面上貼上信任印章就可以提高消費者的信心。 但它們的位置可以產生更大的影響。 將信任印章移近重要領域可以讓消費者在輸入敏感信息時放心。 以下是一些最常見的信任印章位置。
在標題中
廣告提升
此 Adlift 點擊後登錄頁面在標題中展示了信任印章，使其立即對潛在客戶可見。 它也靠近兩個可操作的項目——表單上方和電話號碼旁邊：
靠近一個表格
可迭代的
這個可迭代的點擊後登錄頁面顯示了位於潛在客戶捕獲表單下方的客戶徽標。 這樣做有助於讓潛在客戶放心並提醒他們，Yelp 和 Zillow 等知名品牌信任 Iterable 進行電子郵件營銷：
在導航菜單中
庫拉塔
雖然更微妙，但導航鏈接也可以作為網站信任印章。 Trust Seal 導航鏈接將訪問者帶到顯示使用該服務的流行品牌的專用頁面。 在這種情況下，Curata 的“客戶”導航鏈接會將訪問者帶到他們突出顯示 JP Morgan、IBM、Dell 和 Cisco 等公司的頁面：
您的企業如何使用信任印章？
不可否認，信任印章會激發消費者對品牌的信心，增加參與度，並說服訪問者採取行動。 始終將您的所有廣告連接到個性化的點擊後登錄頁面，以降低您的每次客戶獲取成本。 立即註冊 Instapage Enterprise 演示，開始創建您的專用點擊後頁面。