如何恢復暫停的 Twitter 個人資料

在 Twitter 上暫停一個帳戶需要很多時間。 畢竟，它是唯一允許發布實際色情內容的社交網絡之一。 但是，如果您違反一些服務條款，將導致帳戶被暫停。 值得慶幸的是，暫停與禁令並不完全相同，它可以被解除。 不過，有些比其他的更糟糕，所以你真的必須分析情況，看看可以採取什麼行動。

為什麼 Twi​​tter 暫停用戶

Twitter 有幾個不同的原因，他們可能會暫停某人。 以下是最常見的：

• 故意垃圾郵件。 這些帳戶通常由機器人運行並監控主題標籤或其他帳戶，以尋找人們發送直接消息或@提及垃圾郵件。 一些垃圾郵件機器人帳戶也只會發送垃圾郵件，讓人們查看他們的個人資料以查看他們是誰，他們舊的垃圾郵件推文顯示在哪裡。 在任何情況下，故意發送垃圾郵件都會導致帳戶被無限期暫停，並且很難上訴。
• 無意的垃圾郵件。 這有點不同，當您發布善意和善意的推文時可能會發生這種情況，但這樣做會觸發垃圾郵件標誌。 如果您一遍又一遍地發布相同的鏈接 - 例如舉辦比賽或向在您的客戶服務帳戶發推文的每個人發送支持鏈接 - 您可能會無意中向該鏈接發送垃圾郵件。 任何真正審查您的案例的人都會發現這並不是真正的故意垃圾郵件，但自動化系統並不那麼聰明。 至少，這些懸架往往更容易舉起。
• 辱罵推文或辱罵行為。 這對企業來說通常不是問題，因為企業不會以憤怒和貶低的方式與憤怒的粉絲互動。 如果您的社交媒體經理傾向於對客戶進行瘋狂的切線和咆哮，那麼您面臨的問題不僅僅是暫停帳戶。 任何形式的威脅、欺凌或冒充都可能導致您的帳戶被暫停，而且幾乎沒有潛在的追索權。
• 一個被黑的帳戶。 任何時候帳戶似乎已被黑客入侵或入侵，Twitter 都會將其暫停，作為預防措施，以防止您的業務受到威脅。 這些暫停很容易解除，前提是你能夠向 Twitter 提供信息證明你就是你所說的那個人，或者你可以與他們合作修復導致安全漏洞的任何漏洞。
• 追隨者流失。 如果您快速關注和取消關注人，或者大量這樣做，則被視為關注者流失。 這是垃圾郵件發送者用來試圖讓人們關注他們的一種方法，只是為了保持良好的關注者/關注者比率而取消關注他們。 Twitter 在這種做法中皺眉，可能會因此而暫停你的工作。

還有一些其他原因，但這些是常見暫停的主要原因。 如您所見，其中一些比其他更容易讓自己恢復。 但是，無論您被阻止的原因如何，您都應該採取以下步驟。

第 1 步：保持冷靜

任何 Twitter 暫停的第一條規則是保持冷靜。 有時你會害怕最壞的情況，你的想法會變成世界末日。 你努力工作以獲得你已經獲得的存在，現在 Twitter 想把它全部拿走？ 很容易想要對 Twitter 進行憤怒的長篇大論，發布關於它如何毫無價值的博客文章，在填寫您的暫停上訴票時生氣，以及許多其他錯誤的決定。

不要這樣做。 花點時間呼吸，喝一杯，冷靜地處理事情。 如果您生氣，您將無法客觀地思考並弄清楚為什麼會發生這種情況。 您將無法正確填寫上訴票，並且您將失去被解除暫停的機會。 如果您可以對自己的情況誠實，您可以對上訴工作人員誠實，並且您可以更快地解決問題。

第 2 步：閱讀暫停頁面

當您登錄到被暫停的帳戶時，您幾乎看不到您的帳戶功能。 您被限制通過該帳戶使用該網站，通過您的其他帳戶可以，除非它們也被暫停。 但是，您會在屏幕頂部看到一個黃色欄，其中包含一個鏈接，告訴您有關暫停帳戶的信息。 如果您當前沒有被暫停，或者您想再次閱讀該鏈接，這就是它鏈接到的頁面。

如果幸運的話，您會看到另一條消息，告訴您可以通過證明自己的身份來解除暫停。 這通常發生在身份錯誤、因輕微違反規則而被舉報的情況或某些自動垃圾郵件檢測功能的情況下。 您可以提交一個電話號碼，確認您的電子郵件，並按照一些說明來取消您的暫停，而無需填寫罰單。

但是，大多數情況下，您只會被引導至 Twitter 規則和申訴單。 這是針對更多中檔或嚴重罪行的。 這是一個漫長的過程，平均需要幾天時間，雖然有時更長，所以要為所涉及的努力做好準備。

第 3 步：確定您被停職的原因

了解 Twitter 的規則並了解上述常見暫停列表，花點時間思考您的 Twitter 行為以及可能導致您暫停的原因。 當您填寫申訴時，您必須誠實，因為 Twitter 將能夠知道您是否在撒謊。 你也不能進去刪除推文來讓自己看起來更無辜。 一般來說，最好承認你錯了，意識到規則說你的行為違反了條款，並承諾不再這樣做。 表現出善意比聲稱無辜並希望獲得 Twitter 的善意要好。

如果您真的不知道自己被暫停的原因 - 或者如果您的暫停是由於追隨者流失而您最近才開始的 - 您可能可以將其作為黑客行為傳遞出去。 在這種情況下，不要提交通常的暫停上訴票，而是提交黑客上訴。 您可以在左側的“被黑帳戶”下找到該選項。

第 4 步：抵制電子郵件或電話的衝動

Twitter 是一個巨大的平台，擁有數百萬用戶和相對較少的員工。 他們沒有資源通過電話或個人電子郵件來管理每個支持案例。 畢竟，有一個票務系統是有原因的。 試圖繞過該系統會告訴 Twitter，你認為你比所有其他在 Twitter 上遇到暫停問題或任何其他支持問題的人更重要。 當然，您的業務營銷已上線。 不過，這並不會讓你變得更重要。

除非你是合法的億萬富翁或者你是一家大公司的負責人，否則你不會如此重要，以至於你可以規避 Twitter 的規則。 很多時候，即使是億萬富翁也做不到。 你所要做的就是讓員工因為你浪費他們的時間而生你的氣。 如果你不走運——或者你是因為憤怒而打電話——你會發現你的罰單已經關閉，你的停賽仍然存在。

第 5 步：提交工單

一旦您認為您擁有上訴停職所需的詳細信息和冷靜的心態，您就可以填寫罰單。 這樣做的形式是here。 系統將要求您填寫問題描述，以及有關您的帳戶的一些詳細信息以及如何與您聯繫。 主要部分是對問題的描述。 在這裡你可以說“我注意到我的帳戶 @username 已被暫停。 在查看 Twitter 規則後，我認為問題在於我是 X，我不知道這違反了規則。 如果可能的話，我希望解除我的停職，然後我將採取 Y 措施防止這種情況再次發生。”

盡可能完整和愉快。 不要生氣，不要撒謊。 Twitter 代表將能夠審查您的案例，如果出現問題或您被捲入謊言，他們將無法幫助您。 充其量，您必須等待暫停結束才能回來。 在最壞的情況下，您會發現您的暫停升級為永久禁令，從而有效地殺死您的帳戶。

第 6 步：等待

到目前為止，等待是整個過程中最困難的部分。 Twitter 很少像他們聲稱的那樣在 24 小時內回復用戶； 這些天的支持量實在是太多了。 如果您確實收到了回复，通常是自動回复，感謝您提交工單，有時還會提供有關情況的更多信息。 通常，每個主要的暫停原因都會根據您帳戶上的標誌觸發響應。 如果您被錯誤暫停，這對您沒有幫助，您必須等待人工審核。 在某些情況下，您只需填寫一些信息即可解除暫停。

請記住，發送給您的任何消息都將發送到與您的 Twitter 帳戶關聯的電子郵件。 如果為避免黑客攻擊，您使用了與標準電子郵件不同的電子郵件，則需要記住檢查該不同的電子郵件。 如果您使用臨時電子郵件或您不再有權訪問的電子郵件，您可能會不走運。

第 7 步：檢查票證狀態

如果在 36 小時左右後，您還沒有收到回复，您可以查看您的票的狀態。

您必須檢查 Twitter 的票務系統，看看您是否可以使用該選項。 不幸的是，Twitter 可能已經刪除了該功能，因此它可能不適用於所有人。 試一試，看看它是否在那裡。 如果沒有，你只需要等待。

第 8 步：回應任何回應

如果 Twitter 向您發送要求信息或引導您填寫表格的回复，請盡快完整填寫。 錯誤的信息太多了，因為您最不需要的就是在他們回复您對他們對您的票的回复的回复期間再等待 24 小時。 在此基礎上再增加一輪只會讓情況變得更糟。

有時它會很簡單，有時它會很複雜，需要更多的解釋。 永遠對 Twitter 代表友好； 他們的工作已經夠難了，他們不需要憤怒的用戶對他們大喊大叫。 一個很好的提示是就你被停職的原因尋求說明或解釋，這樣你就可以避免重複同樣的錯誤。

第 9 步：聯繫 Twitter 代表

如果您沒有收到回复，或者您的工單在沒有回复的情況下被關閉，或者您的暫停上訴被拒絕，您可以通過其他途徑主動嘗試解除暫停。

還記得我說過不要打電話或以其他方式試圖規避支持流程嗎？ 好吧，這只適用於被拒絕之前。 如果您嘗試過官方路線但沒有成功，您可以嘗試直接聯繫 Twitter 代表。 在有關該主題的帖子中最常建議的兩個是@ginger 和@delbius。 這兩個人是處理各種支持和安全問題的 Twitter 員工。 如果您在技術上違反了服務條款，Ginger 將能夠告訴您，而 Delbius 將能夠幫助解決更多奇特的問題。

當然，為了向他們發送推文，您需要註冊一個新帳戶。 您還可以使用此帳戶通知您的老追隨者您的缺席以及您需要廣播的任何狀態更新或重要說明。

當然，如果您碰巧與 Twitter 的高層之一有直接聯繫，您可以讓他們為您提供幫助。 請注意，如果您還不認識相關人員，則無法做到這一點。 僅僅通過谷歌搜索 Biz Stone 的電子郵件以尋求支持不會讓您獲得任何幫助。

第 10 步：等待暫停到期

如果所有其他方法都失敗了，但您的暫停是暫時的，那麼您最後的辦法就是等待它結束。 大多數暫停不超過一個月，之後您的帳戶將恢復。 我知道這很苛刻，但總比從頭開始要好。 當然，如果您的停職是永久性的，您將不得不重新開始。 只要確保不要做任何讓你再次被停職的事情。 不要試圖催促你的成長； 慢慢來。 捷徑會導致更多的暫停。