如何恢复暂停的 Twitter 个人资料

在 Twitter 上暂停一个帐户需要很多时间。 毕竟，它是唯一允许发布实际色情内容的社交网络之一。 但是，如果您违反一些服务条款，将导致帐户被暂停。 值得庆幸的是，暂停与禁令并不完全相同，它可以被解除。 不过，有些比其他的更糟糕，所以你真的必须分析情况，看看可以采取什么行动。

为什么 Twitter 暂停用户

Twitter 有几个不同的原因，他们可能会暂停某人。 以下是最常见的：

• 故意垃圾邮件。 这些帐户通常由机器人运行并监控主题标签或其他帐户，以寻找人们发送直接消息或@提及垃圾邮件。 一些垃圾邮件机器人帐户也只会发送垃圾邮件，让人们查看他们的个人资料以查看他们是谁，他们旧的垃圾邮件推文显示在哪里。 在任何情况下，故意发送垃圾邮件都会导致帐户被无限期暂停，并且很难上诉。
• 无意的垃圾邮件。 这有点不同，当您发布善意和善意的推文时可能会发生这种情况，但这样做会触发垃圾邮件标志。 如果您一遍又一遍地发布相同的链接 - 例如举办比赛或向在您的客户服务帐户发推文的每个人发送支持链接 - 您可能会无意中向该链接发送垃圾邮件。 任何真正审查您的案例的人都会发现这并不是真正的故意垃圾邮件，但自动化系统并不那么聪明。 至少，这些悬架往往更容易举起。
• 辱骂推文或辱骂行为。 这对企业来说通常不是问题，因为企业不会以愤怒和贬低的方式与愤怒的粉丝互动。 如果您的社交媒体经理倾向于对客户进行疯狂的切线和咆哮，那么您面临的问题不仅仅是暂停帐户。 任何形式的威胁、欺凌或冒充都可能导致您的帐户被暂停，而且几乎没有潜在的追索权。
• 一个被黑的帐户。 任何时候帐户似乎已被黑客入侵或入侵，Twitter 都会将其暂停，作为预防措施，以防止您的业务受到威胁。 这些暂停很容易解除，前提是你能够向 Twitter 提供信息证明你就是你所说的那个人，或者你可以与他们合作修复导致安全漏洞的任何漏洞。
• 追随者流失。 如果您快速关注和取消关注人，或者大量这样做，则被视为关注者流失。 这是垃圾邮件发送者用来试图让人们关注他们的一种方法，只是为了保持良好的关注者/关注者比率而取消关注他们。 Twitter 在这种做法中皱眉，可能会因此而暂停你的工作。

还有一些其他原因，但这些是常见暂停的主要原因。 如您所见，其中一些比其他更容易让自己恢复。 但是，无论您被阻止的原因如何，您都应该采取以下步骤。

第 1 步：保持冷静

任何 Twitter 暂停的第一条规则是保持冷静。 有时你会害怕最坏的情况，你的想法会变成世界末日。 你努力工作以获得你已经获得的存在，现在 Twitter 想把它全部拿走？ 很容易想要对 Twitter 进行愤怒的长篇大论，发布关于它如何毫无价值的博客文章，在填写您的暂停上诉票时生气，以及许多其他错误的决定。

不要这样做。 花点时间呼吸，喝一杯，冷静地处理事情。 如果您生气，您将无法客观地思考并弄清楚为什么会发生这种情况。 您将无法正确填写上诉票，并且您将失去被解除暂停的机会。 如果您可以对自己的情况诚实，您可以对上诉工作人员诚实，并且您可以更快地解决问题。

第 2 步：阅读暂停页面

当您登录到被暂停的帐户时，您几乎看不到您的帐户功能。 您被限制通过该帐户使用该网站，通过您的其他帐户可以，除非它们也被暂停。 但是，您会在屏幕顶部看到一个黄色栏，其中包含一个链接，告诉您有关暂停帐户的信息。 如果您当前没有被暂停，或者您想再次阅读该链接，这就是它链接到的页面。

如果幸运的话，您会看到另一条消息，告诉您可以通过证明自己的身份来解除暂停。 这通常发生在身份错误、因轻微违反规则而被举报的情况或某些自动垃圾邮件检测功能的情况下。 您可以提交一个电话号码，确认您的电子邮件，并按照一些说明来取消您的暂停，而无需填写罚单。

但是，大多数情况下，您只会被引导至 Twitter 规则和申诉单。 这是针对更多中档或严重罪行的。 这是一个漫长的过程，平均需要几天时间，虽然有时更长，所以要为所涉及的努力做好准备。

第 3 步：确定您被停职的原因

了解 Twitter 的规则并了解上述常见暂停列表，花点时间思考您的 Twitter 行为以及可能导致您暂停的原因。 当您填写申诉时，您必须诚实，因为 Twitter 将能够知道您是否在撒谎。 你也不能进去删除推文来让自己看起来更无辜。 一般来说，最好承认你错了，意识到规则说你的行为违反了条款，并承诺不再这样做。 表现出善意比声称无辜并希望获得 Twitter 的善意要好。

如果您真的不知道自己被暂停的原因 - 或者如果您的暂停是由于追随者流失而您最近才开始的 - 您可能可以将其作为黑客行为传递出去。 在这种情况下，不要提交通常的暂停上诉票，而是提交黑客上诉。 您可以在左侧的“被黑帐户”下找到该选项。

第 4 步：抵制电子邮件或电话的冲动

Twitter 是一个巨大的平台，拥有数百万用户和相对较少的员工。 他们没有资源通过电话或个人电子邮件来管理每个支持案例。 毕竟，有一个票务系统是有原因的。 试图绕过该系统会告诉 Twitter，你认为你比所有其他在 Twitter 上遇到暂停问题或任何其他支持问题的人更重要。 当然，您的业务营销已上线。 不过，这并不会让你变得更重要。

除非你是合法的亿万富翁或者你是一家大公司的负责人，否则你不会如此重要，以至于你可以规避 Twitter 的规则。 很多时候，即使是亿万富翁也做不到。 你所要做的就是让员工因为你浪费他们的时间而生你的气。 如果你不走运——或者你是因为愤怒而打电话——你会发现你的罚单已经关闭，你的停赛仍然存在。

第 5 步：提交工单

一旦您认为您拥有上诉停职所需的详细信息和冷静的心态，您就可以填写罚单。 这样做的形式是here。 系统将要求您填写问题描述，以及有关您的帐户的一些详细信息以及如何与您联系。 主要部分是对问题的描述。 在这里你可以说“我注意到我的帐户 @username 已被暂停。 在查看 Twitter 规则后，我认为问题在于我是 X，我不知道这违反了规则。 如果可能的话，我希望解除我的停职，然后我将采取 Y 措施防止这种情况再次发生。”

尽可能完整和愉快。 不要生气，不要撒谎。 Twitter 代表将能够审查您的案例，如果出现问题或您被卷入谎言，他们将无法帮助您。 充其量，您必须等待暂停结束才能回来。 在最坏的情况下，您会发现您的暂停升级为永久禁令，从而有效地杀死您的帐户。

第 6 步：等待

到目前为止，等待是整个过程中最困难的部分。 Twitter 很少像他们声称的那样在 24 小时内回复用户； 这些天的支持量实在是太多了。 如果您确实收到了回复，通常是自动回复，感谢您提交工单，有时还会提供有关情况的更多信息。 通常，每个主要的暂停原因都会根据您帐户上的标志触发响应。 如果您被错误暂停，这对您没有帮助，您必须等待人工审核。 在某些情况下，您只需填写一些信息即可解除暂停。

请记住，发送给您的任何消息都将发送到与您的 Twitter 帐户关联的电子邮件。 如果为避免黑客攻击，您使用了与标准电子邮件不同的电子邮件，则需要记住检查该不同的电子邮件。 如果您使用临时电子邮件或您不再有权访问的电子邮件，您可能会不走运。

第 7 步：检查票证状态

如果在 36 小时左右后，您还没有收到回复，您可以查看您的票的状态。

您必须检查 Twitter 的票务系统，看看您是否可以使用该选项。 不幸的是，Twitter 可能已经删除了该功能，因此它可能不适用于所有人。 试一试，看看它是否在那里。 如果没有，你只需要等待。

第 8 步：回应任何回应

如果 Twitter 向您发送要求信息或引导您填写表格的回复，请尽快完整填写。 错误的信息太多了，因为您最不需要的就是在他们回复您对他们对您的票的回复的回复期间再等待 24 小时。 在此基础上再增加一轮只会让情况变得更糟。

有时它会很简单，有时它会很复杂，需要更多的解释。 永远对 Twitter 代表友好； 他们的工作已经够难了，他们不需要愤怒的用户对他们大喊大叫。 一个很好的提示是就你被停职的原因寻求说明或解释，这样你就可以避免重复同样的错误。

第 9 步：联系 Twitter 代表

如果您没有收到回复，或者您的工单在没有回复的情况下被关闭，或者您的暂停上诉被拒绝，您可以通过其他途径主动尝试解除暂停。

还记得我说过不要打电话或以其他方式试图规避支持流程吗？ 好吧，这只适用于被拒绝之前。 如果您尝试过官方路线但没有成功，您可以尝试直接联系 Twitter 代表。 在有关该主题的帖子中最常建议的两个是@ginger 和@delbius。 这两个人是处理各种支持和安全问题的 Twitter 员工。 如果您在技术上违反了服务条款，Ginger 将能够告诉您，而 Delbius 将能够帮助解决更多奇特的问题。

当然，为了向他们发送推文，您需要注册一个新帐户。 您还可以使用此帐户通知您的老追随者您的缺席以及您需要广播的任何状态更新或重要说明。

当然，如果您碰巧与 Twitter 的高层之一有直接联系，您可以让他们为您提供帮助。 请注意，如果您还不认识相关人员，则无法做到这一点。 仅仅通过谷歌搜索 Biz Stone 的电子邮件以寻求支持不会让您获得任何帮助。

第 10 步：等待暂停到期

如果所有其他方法都失败了，但您的暂停是暂时的，那么您最后的办法就是等待它结束。 大多数暂停不超过一个月，之后您的帐户将恢复。 我知道这很苛刻，但总比从头开始要好。 当然，如果您的停职是永久性的，您将不得不重新开始。 只要确保不要做任何让你再次被停职的事情。 不要试图催促你的成长； 慢慢来。 捷径会导致更多的暂停。