入站 2021：HubSpot 中幫助您成長的 7 個新功能

如果你曾經體驗過行業會議的樂趣，你就會知道這個公式：讓很多專家組成小組，讓很多穿著西裝的人進入大樓，並傳遞議程供與會者挑選他們對哪些會話感興趣。

HubSpot 的 Inbound 2021 具有類似的虛擬形式元素：小組成員、議程和許多客人——儘管他們在自己家中舒適地裹著毯子。 然而，這就是相似之處的結束。

這些會議非常有趣，展示了有用的工具和交易技巧，供入境營銷人員享用。 但是，抗性是 HubSpot 的最新功能。 好像該平台還不夠出色，這些新組件將幫助您的團隊和您的客戶更有效地完成工作。

怎麼會這樣？ 很高興你問！

什麼是入站？

Inbound 是一個為期三天的會議，與會者可以在其中享受 HubSpot 的產品更新公告，參加值得注意的主題演講者的演講，並記錄行業趨勢。 即使使用 COVID-19 後虛擬格式，也有可用的交互選項，例如通過聊天向小組成員提交問題，或參加聚會，以便您可以與其他客人交流和交流。

使此虛擬活動與眾不同的另一個很酷的功能是，您可以通過啟動聊天窗口或關注社交媒體來與網絡選項卡中的其他與會者聯繫。 每個名牌都有參加者的姓名和代詞，這樣您就可以有一個良好的開端。

如果您碰巧錯過了您感興趣的活動（或想重新審視下一次營銷活動的想法），您仍然可以按需觀看。

但讓我們回到那些 HubSpot 功能。 就在您認為該平台是滿足您的 CRM、銷售、營銷和客戶服務需求的一體化解決方案時，他們會提出新的想法，證明總有讓事情變得更好的空間。

HubSpot 的最新功能是什麼？

如果您不熟悉 HubSpot，我們有很多內容可以讓您保持忙碌。 在 Bluleadz，我們喜歡對他們的客戶關係管理 (CRM)、如何進行網站遷移、營銷中心、銷售參與工具、軟件集成以及無數其他用途充滿詩意。 但是由於這個博客是關於 Inbound 2021 的，讓我們來看看最新的功能：

新的管理工具

HubSpot 的新管理工具根據每個團隊成員的工作角色提供了推薦的權限列表。 只需單擊幾下即可查看並接受或調整。 您還可以監控用戶活動，例如登錄歷史、訪問、安全活動和導出的內容。

此外，您可以通過邀請更多用戶和/或授予團隊成員訪問權限以更輕鬆地協作來管理您的帳戶。 如果您的業務具有獨特的功能，您現在可以擁有更多自定義選項，例如自定義對象和佈局以及沙箱，下文將對此進行更詳細的說明。

服務中心客戶門戶

如果您喜歡回答客戶重複的問題，請舉手！ 請注意，我們不是在敲客戶。 當您為服務付費時，很自然地想知道它的狀態。 嗯，HubSpot 的服務中心客戶門戶讓您的團隊和客戶的生活變得更加輕鬆。

通過創建客戶門戶，您可以讓他們在需要時隨時獲取信息。 他們將有權訪問項目狀態、查看和管理支持票證、瀏覽貴公司的知識庫，並在一個集中位置跟踪每一次通信。

品牌也是客戶門戶的小菜一碟，因為 HubSpot 使您能夠使用您的徽標和顏色自定義它們。 由於它們使一切變得更容易，該功能還附帶有關如何設置門戶以及如何為您的知識庫創建文章的教程。

通過 GIPHY

HubSpot 支付

好的。 這是您以前可能希望存在的一項功能。 你有多少次從一家公司購買，卻發現找到聖杯比付款更容易？

儘管我們已經進入新千年已有二十多年了，但老派公司顯然對客戶體驗知之甚少。

HubSpot 的支付功能是在平台內原生構建的，它可以很容易地在任何客戶通信中包含安全支付鏈接，包括報價、實時聊天和電子郵件。 現在，有一點需要注意，世界讀者。 截至目前，它僅在美國可用。 但不要擔心。 這應該只是時間問題。

您還可以將其設置為接收定期付款並接受不同的付款方式。 它還可以更輕鬆地提供良好的客戶體驗，因為所有交易歷史都將位於聯繫人的 CRM 文件中。

自定義反饋調查

提高客戶滿意度的最有效方法之一是讓他們感到被傾聽和重視。 HubSpot 的新自定義反饋調查工具提供了廣泛的模板和自定義選項，以確保它們滿足您的特定業務需求。

創建調查後，它們很容易共享，並且您可以收集數據以與您的團隊一起分析見解。 如果您覺得自己忙於經營業務而無法進行定制調查，您可以使用預先建立的淨推薦值 (NPS)、客戶努力分數 (CES) 或客戶滿意度 (CSAT) 之一調查。

如您所見，HubSpot 更容易為滿意的客戶鋪平道路。

50 多個數據同步集成

給我找一家只使用一種軟件產品的公司，我會給你展示布魯克林的一座橋來賣給你。 HubSpot 了解您已經在使用其他平台來幫助您更有效地開展業務。

這就是為什麼在整個 2021 年，HubSpot 使您能夠輕鬆地將所有應用程序與其平台互連——無需編碼知識。 您可以瀏覽 HubSpot 應用市場以查找您已經在使用的所有工具，例如 Salesforce、Slack、Hotjar 和 Shopify，僅舉幾例。

您還可以使用過濾器僅同步數據庫的某些部分，並且可以選擇進行單向或雙向同步。

自定義報告生成器

收集數據既好又好——事實上，這對於識別企業中的趨勢至關重要。 如果某件事有效，你就繼續做你正在做的事情。 如果有反復出現的問題，您想知道它們是什麼，為什麼會發生，並設計解決這些問題的策略。

但是，您收集的信息只有在您能夠理解時才有用。 HubSpot 的自定義報告生成器允許您以對您有意義的方式進行設置，並提供指導以便您只收集相關的內容 - 確保您的數據具有與您正在分析的內容相關的目的。 它還使團隊成員在需要時可以輕鬆訪問它。

面向企業客戶的沙盒

假設您想嘗試一些新的東西——例如流程、營銷自動化、軟件集成、網頁或自定義對象。 在您首先測試之前，您不確定是否會堅持使用它。 HubSpot 的企業客戶將能夠在不修改其當前 HubSpot 設置的情況下嘗試此類迭代。

此功能可通過 HubSpot 的沙盒軟件獲得，它可以讓您在投入使用之前了解您想要嘗試的東西會如何影響您的工作流程。

為什麼 HubSpot 的新功能很重要？

由於顯而易見的原因，所有這些功能都值得注意：

• 他們簡化了流程。
• 他們改善了客戶體驗。
• 它們使您的員工更輕鬆。

最重要的是，它們使您的服務更加以客戶為中心。 歸根結底，無論您的商品或服務多麼出色，客戶在與您的公司互動時的感受決定了您能否取得可持續的成功。

你真的很努力才能到達你現在的位置。 HubSpot 的最新功能使其更易於管理，以保持您的盈利能力並幫助您成長。