數字廣告商必須了解的有關 Google Ads 頻率上限的所有信息

在 Google 廣告網絡上，您希望接觸到您的客戶，但又不想過度接觸。 那麼，他們應該看到您的廣告多少次？ 一天一次？ 十次？

神奇的數字是多少？

這是一個微妙的平衡，要達到這一點並不容易。 您希望潛在客戶看到您的廣告。 你想讓他們參與進來，但讓他們過度接觸你的信息可能會產生相反的效果。

這就是為什麼 Google 廣告中的頻次上限可以成為節省廣告系列的功能的原因。

什麼是 Google Ads 中的頻次上限？

Google 廣告中的頻次上限是指限制每個受眾成員在給定時間範圍內看到您的廣告的次數的做法。 例如，將頻次上限設置為每 24 小時 3 次展示意味著您的受眾成員每天最多只能看到您的廣告 3 次。 Google Ads 客戶可以在他們的展示廣告和視頻廣告系列中使用頻次上限功能，但不能用於搜索網絡上的廣告。

根據谷歌的說法，為展示廣告設置頻次上限意味著限制每個用戶在給定的天、週、月或任意組合內的展示次數。 您可以設置頻次上限來限制廣告系列、廣告組或廣告的展示次數。

對於展示廣告系列，只有可見的展示次數計入頻次上限。 因此，頻次報告數據可能看起來高於您的頻次上限，因為它同時計算可見和不可見的展示次數。

對於視頻廣告系列，頻次上限將限制唯一身份訪問者看到視頻廣告的次數。 同樣，它們可以每天、每週、每月或任意組合設置。 而且它們只能在廣告系列級別設置。

如果您為其設置上限的視頻在其他視頻廣告系列中，則來自這些廣告系列的給定用戶的展示次數將計入頻次上限。 這僅適用於插播廣告和導視廣告。

為什麼要設置頻次上限？

當 KPI 出現問題時，通常會假設您的活動已經失去動力：需要刷新創意，或者需要更新報價。 或者，也許，您的廣告已經走到盡頭，無法產生更多結果。

其中任何一個都可能是真的。 但是，也可能有另一個原因：頻率問題。 以下是 Google 關於為什麼要跟踪覆蓋面和頻率很重要的原因：

通過分析展示廣告和視頻廣告系列的覆蓋面和頻次數據，您可以更好地了解有多少人看到了您的廣告，以及在特定時間段內向同一個人展示的頻率。 無論您是想專注於強化信息還是接觸新人，這些信息都可以幫助您更清楚地了解自己是如何實現覆蓋目標的。

事實上，了解覆蓋面和頻次數字可以幫助您優化廣告系列。 當它們過高或過低時，可能會導致 KPI 出現重大問題。 但是，您如何糾正它們取決於您想要完成的任務。

覆蓋率是指您的廣告活動覆蓋的唯一身份用戶數量。 如果總共有兩個人每人看到您的廣告 3 次，則您的覆蓋面為 2。

頻率是指每個用戶在給定時間段內看到您的廣告的次數。 如果目標受眾的平均成員每 24 小時看到您的廣告 3 次，則您的頻率為 3。

如果頻率變得過高或過低，可能會導致您的廣告系列出現問題。 預算可能會浪費，展示可能會浪費，觀眾可能會厭倦您的廣告。 使用頻次上限，您可以避免這些問題。 在關於頻率和覆蓋面的文章中，谷歌列舉了設置頻率上限的兩個最常見的原因：覆蓋新用戶和強化信息。

通過頻次上限吸引新用戶

在您的漏斗頂部，目標是最大限度地提高投入，並在整個旅程中逐漸縮小具有資格的潛在買家的範圍。 在這一點上，您正在廣撒網，提供一份輕鬆的報價——比如電子書或審計——並希望吸引潛在客戶的興趣。

這種策略涉及向很多人展示您的廣告幾次，而不是向少數人展示很多次。 原因很簡單：如果您的目標是品牌知名度，那麼您的受眾就很冷淡。 它可能不熟悉您的品牌，而這個漏斗頂部的優惠旨在介紹您的業務並衡量興趣。

對於這樣的活動，低頻上限對於擴大覆蓋面很有價值。 如果沒有頻次上限，您的廣告每天可能會多次向一位用戶展示。 在這樣的早期階段，這可能會導致廣告疲勞，並可能使訪問者拒絕訪問您的品牌。

例如，假設您有很高的預算和非常狹隘的受眾。 在平台用盡您的全部預算之前，您的廣告可能會更多地展示給這些小觀眾中的每個成員。 在很小的範圍內：如果您的受眾有 500 人，而您的預算是每天 100 美元，那麼不久您的廣告就會向該受眾的每個成員展示。 為了用盡您的預算，平台會繼續展示廣告。 但是，由於沒有新人可以向其展示，因此它再次向您的觀眾展示了它。

這就是可能導致廣告疲勞的原因，這基本上會使特定廣告活動的潛在客戶感到不知所措。 為了盡量減少廣告疲勞，您可以設置頻次上限和/或定位廣泛的受眾。

再說一次，廣告疲勞對受眾的影響不同。 您的品牌、優惠、廣告創意和其他因素將決定訪問者對您廣告的容忍程度。

使用頻次上限強化消息

雖然在漏斗的較高階段保持較低的頻率可能是有意義的，但在較低的階段情況並非如此。 了解您的品牌並對您的內容表示興趣的潛在客戶通常對您的品牌信息有更高的容忍度。 廣告疲勞稍後出現。 在重新定位廣告系列中尤其如此。

儘管許多人認為潛在客戶看到廣告的次數越多，他們對廣告活動的了解就越多，但研究表明，情況恰恰相反：

在某種程度上，用戶看到重定向廣告的次數越多，他們轉化的可能性就越大。 根據 WordStream 的說法，可能性是後者的兩倍。 WordStream 創始人 Larry Kim 說：

了解人們很忙，生活中還有其他事情要做。 再營銷給人們一個溫和的提醒，讓他們完成他們在您網站上開始的工作，同時在他們每次看到您時向該用戶強化您的品牌和信息。 他們開始了解你，學會信任你，當他們終於有空閒時間時，他們越來越有可能與你做生意。

在漏斗的較低階段，您可能希望增加這些“溫和提醒”的頻次上限，以測試 Kim 的理論。 您可能還會發現您的數據不支持這項研究。

在 Facebook 上，AdEspresso 發現隨著頻率的增加，每次點擊費用增加，而點擊率下降：

Social Media Today 在他們對 10,000 個 Facebook 廣告的分析中發現了類似的東西：

當然，這些樣本並未按活動類型或目標排序，因此我們無法對重新定位做出任何推斷。 即使我們可以，我們應該嗎？ 我們能否根據其他人的數據確定最佳頻次上限？

您如何確定最佳的 Google 廣告頻次上限？

專家表示，漏斗較低部分的頻率較高，而較高部分的頻率較低，但他們也明確表示，廣告疲勞、覆蓋面、投資回報率、預算都會因情況而異。 那麼，你如何確定哪個頻率最好？

“每個廣告客戶都是不同的，”埃森哲互動程序化全球負責人 Scott Tienan 說。 “廣告商應該開發自己的方法來定義最佳頻率。 這應該與能夠衡量對業務指標的影響的第三方衡量合作夥伴一起進行測試。”

不幸的是，在頻率方面沒有一刀切的建議。 雖然 Tienan 建議您始終使用某種形式的頻次上限，但他還澄清說，發現如何使用它的唯一方法是測試每個廣告系列。 他補充說：

營銷最佳實踐鼓勵為不同的用戶旅程階段定制頻次上限，這需要區分用戶興趣和品牌參與度。

對受眾應用一攬子頻率上限可能會導致支出效率低下，因為與沒有現有品牌知識的用戶相比，對品牌表示興趣的用戶更有可能接受更高的曝光水平。

不僅沒有完美的答案，而且那些聲稱有答案的人可能會傷害你。 即使一個活動以 95 的頻率成功（是的，確實發生了），這是否意味著它對你有用？ 不。它可能，但不能保證。

在 Facebook 上，一個方便的圖表可以幫助廣告商決定如何接近頻率，但在某些地方，它與其他人的建議相矛盾：

雖然您可以考慮市場、信息和媒體，以及 AdEspresso 和 WordStream 的研究，但歸根結底是：他們的活動不是您的。

即使您確實有自己的數字——即使您自己的一個廣告系列以 20 的頻次上限取得成功，也不意味著下一個廣告系列會成功，無論看起來多麼相似。 它可能是一個很好的起點，但測試總是很重要的。

如何為新廣告系列設置頻次上限

如果您是 Google 廣告客戶，則可以在視頻和展示廣告系列中使用頻次上限功能。 就是這樣：

1. 登錄您的 Google Ads 帳戶。
2. 在導航面板中選擇所有營銷活動。
3. 點擊頁面菜單中的廣告系列。
4. 單擊 + 按鈕並選擇新廣告系列。
5. 選擇您的廣告系列目標，然後單擊繼續。
6. 選擇您的廣告系列類型，然後單擊繼續。
7. 單擊其他設置。
8. 選擇頻次上限。
9. 輸入展示次數（或視頻廣告系列的觀看次數）。
10. 選擇時間間隔（每天、每週、每月或組合）。
11. 設置完廣告系列的其餘部分後，單擊創建廣告系列。

如何為現有廣告系列設置頻次上限

不需要在 Google 廣告系列的中間設置頻次上限。 也可以在現有廣告系列上設置和調整它們。 就是這樣：

1. 登錄您的 Google Ads 帳戶。
2. 在導航面板中選擇所有營銷活動。
3. 單擊要傳送的活動的名稱。
4. 在頁面菜單中選擇設置。
5. 單擊其他設置。
6. 選擇頻次上限。
7. 輸入展示次數（或視頻廣告系列的觀看次數）。
8. 僅對於展示廣告系列，請選擇一個時間間隔（每天、每週或每月）。
9. 單擊保存。

谷歌廣告頻次上限不是靈丹妙藥

與任何單個指標的情況一樣，頻率只能說明部分情況。 設置頻次上限並不能解決您的所有問題。 它應該只是一種有助於保持廣告效果的策略。 天南補充道：

作為最佳實踐，創意應始終在整個活動生命週期中輪換。 創意信息在引導受眾完成客戶旅程方面發揮著重要作用。 頻次上限應與廣告素材輪播保持一致，以確保在正確的級別向受眾提供所需的廣告。

其他潛在的解決方案包括受眾細分、A/B 測試、個性化和優化，以提高您的廣告活動的投資回報率。 要了解有關如何通過個性化提高廣告系列投資回報率的更多信息，請在此處獲取 Instapage 數字個性化指南。