デジタル広告主がGoogle広告のフリークエンシーキャップについて知っておくべきことすべて

Google広告ネットワークでは、顧客にリーチしたいが、行き過ぎたくない。 それで、彼らはあなたの広告を何回見るべきですか？ 一日一回？ 十回？

マジックナンバーは何ですか？

到達するのは微妙なバランスであり、そこに到達するのは簡単ではありません。 見込み客に広告を見てもらいたい。 あなたは彼らを関与させたいのですが、あなたのメッセージに彼らを過度にさらすことは逆の効果をもたらす可能性があります。

そのため、Google広告のフリークエンシーキャップはキャンペーンを節約する機能になります。

Google広告のフリークエンシーキャップとは何ですか？

Google広告のフリークエンシーキャップとは、特定の時間枠内にオーディエンスの各メンバーが広告を見る回数を制限することを指します。 たとえば、24時間ごとに3インプレッションの頻度上限を設定すると、オーディエンスのメンバーは1日に最大3回しか広告を見ることができなくなります。 Google広告のお客様は、ディスプレイキャンペーンと動画キャンペーンでフリークエンシーキャップ機能を使用できますが、検索ネットワークの広告には使用できません。

Googleによると、ディスプレイキャンペーンのフリークエンシーキャップを設定するということは、特定の日、週、月、または任意の組み合わせでのユーザーあたりのインプレッション数に制限を設けることを意味します。 フリークエンシーキャップを設定して、キャンペーン、広告グループ、または広告のインプレッション数を制限できます。

ディスプレイキャンペーンの場合、表示可能なインプレッションのみがフリークエンシーキャップにカウントされます。 そのため、フリークエンシーレポートのデータは、表示可能なインプレッションと表示できないインプレッションの両方をカウントしているため、フリークエンシーキャップよりも高く見える場合があります。

ビデオキャンペーンの場合、フリークエンシーキャップにより、ユニークな訪問者がビデオ広告を見る回数が制限されます。 同様に、日、週、月、または任意の組み合わせごとに設定できます。 また、キャンペーンレベルでのみ設定できます。

上限を設定した動画が他の動画キャンペーンに含まれている場合、特定のユーザーに対するそれらのキャンペーンのインプレッションは、頻度の上限にカウントされます。 これは、インストリーム広告とバンパー広告にのみ適用されます。

なぜ周波数上限を設定したいのですか？

KPIが急降下するときは、キャンペーンが活発ではないと想定するのが一般的です。つまり、クリエイティブを更新するか、オファーを更新する必要があります。 または、広告がコースを実行し、それ以上の結果を生成できない可能性があります。

それらのいずれかが真実である可能性があります。 ただし、別の原因も考えられます。周波数の問題です。 リーチとフリークエンシーを追跡することが重要である理由についてのGoogleは次のとおりです。

ディスプレイキャンペーンとビデオキャンペーンのリーチと頻度のデータを分析することで、広告が表示された人の数と、特定の期間に同じ人に表示された頻度をよりよく理解できます。 メッセージの強化に焦点を当てたい場合でも、新しい人々にリーチすることに焦点を合わせたい場合でも、この情報は、リーチの目標をどのように達成しているかをより明確に把握するのに役立ちます。

実際、リーチとフリークエンシーの数値を知ることは、キャンペーンを最適化するのに役立ちます。 また、高すぎたり低すぎたりすると、KPIに大きな問題が発生する可能性があります。 ただし、それらをどのように修正するかは、何を達成したいかによって異なります。

リーチとは、広告キャンペーンがリーチするユニークユーザーの数を指します。 合計2人がそれぞれ3回広告を見た場合、リーチは2になります。

頻度とは、特定の期間にこれらの各ユーザーが広告を見た回数を指します。 ターゲットオーディエンスの平均的なメンバーが24時間ごとに3回広告を見る場合、頻度は3です。

頻度が高すぎたり低すぎたりすると、キャンペーンに問題が発生する可能性があります。 予算が無駄になり、インプレッションが無駄になり、視聴者が広告に飽きてしまう可能性があります。 周波数キャップを使用すると、これらの問題を防ぐことができます。 Googleは、フリークエンシーとリーチに関する記事で、フリークエンシーキャップを設定する最も一般的な2つの理由、つまり、新規ユーザーへのリーチとメッセージの強化を挙げています。

フリークエンシーキャップで新規ユーザーにリーチ

目標到達プロセスの最上位での目標は、入力を最大化し、旅行全体を通じて資格を持つ見込みのある購入者をゆっくりと絞り込むことです。 この時点で、あなたは電子書籍や監査のような軽いオファーで幅広いネットをキャストしていて、見込み客の興味を引くことを望んでいます。

この戦略では、多くの人に広告を表示するのではなく、数回だけ多くの人に広告を表示します。 理由は簡単です。あなたの目標がブランド認知度である場合、あなたの聴衆は冷たくなります。 あなたのブランドに精通していない可能性があります。この目標到達プロセスの最上位のオファーは、あなたのビジネスを紹介し、関心を測ることを目的としています。

このようなキャンペーンの場合、リーチを拡大するには低頻度の上限が役立ちます。 フリークエンシーキャップがないと、広告が1日に数回1人のユーザーに表示される可能性があります。 このような初期段階では、これは広告の疲労につながる可能性があり、訪問者をあなたのブランドに向かわせる可能性があります。

たとえば、予算が高く、オーディエンスの定義が非常に狭いとします。 プラットフォームが予算を使い切る前に、その小さなオーディエンスの各メンバーに広告がより多く表示される可能性があります。 非常に小規模：オーディエンスの人数が500人で、予算が1日100ドルの場合、そのオーディエンスのすべてのメンバーに広告が表示されるまでにそれほど時間はかかりません。 予算を使い果たすために、プラットフォームは引き続き広告を表示します。 しかし、それを見せるために新しい人がいないので、それはあなたの聴衆のメンバーに再びそれを見せます。

これは、広告の疲労を引き起こす可能性があるものであり、特定の広告キャンペーンで見込み客を本質的に圧倒します。 広告の疲労を最小限に抑えるために、フリークエンシーキャップを設定したり、幅広いオーディエンスをターゲットにしたりできます。

繰り返しになりますが、広告の疲労はオーディエンスに異なる影響を与えます。 ブランド、オファー、広告クリエイティブ、およびその他の要因によって、訪問者が広告をどの程度許容するかが決まります。

頻度上限を使用してメッセージを補強する

目標到達プロセスの高い段階で周波数を低く保つことは理にかなっているかもしれませんが、低い段階ではそうではありません。 あなたのブランドを知っていて、あなたのコンテンツに興味を示した見込み客は、一般的にあなたのブランドメッセージに対してより高い許容度を持っています。 広告の倦怠感は後で始まります。 そして、それは特にリターゲティングキャンペーンに当てはまります。

多くの人は、見込み客が広告を見るほど、キャンペーンによって「忍び寄る」と思い込んでいますが、調査によると、反対のことが示されています。

ある意味で、リターゲティング広告を見るユーザーが多いほど、コンバージョンに至る可能性が高くなります。 WordStreamによると、2倍の可能性があります。 WordStreamの創設者であるLarryKimは、次のように述べています。

人々は忙しく、人生で他のことが起こっていることを理解してください。 リマーケティングは、ユーザーがあなたの周りにいるたびに、そのユーザーへのブランディングとメッセージを強化しながら、サイトで開始したことを終了するように人々に穏やかに思い出させます。 彼らはあなたを知り、あなたを信頼することを学び、ついに彼らが自由な瞬間を持ったとき、彼らはあなたとビジネスをする可能性がますます高まっています。

目標到達プロセスの下位段階で、これらの「穏やかなリマインダー」の頻度上限を上げて、キムの理論をテストすることをお勧めします。 また、あなたのデータがこの研究をサポートしていないことに気付くかもしれません。

Facebookで、AdEspressoは、頻度が増えるとCPCが上がり、CTRが下がることを発見しました。

Social Media Todayは、10,000件のFacebook広告の分析で同様のことを発見しました。

もちろん、これらのサンプルはキャンペーンの種類や目標で並べ替えられていないため、リターゲティングについて推測することはできません。 そして、私たちができたとしても、私たちはすべきでしょうか？ 他の人のデータから最適な周波数上限を決定できますか？

最適なGoogle広告のフリークエンシーキャップをどのように決定しますか？

専門家は、目標到達プロセスの下部では高頻度、高頻度では低頻度であると述べていますが、広告の疲労、リーチ、ROI、予算はすべて状況に応じて異なる影響を受けることも明らかにしています。 では、どの周波数が最適かをどのように判断しますか？

「すべての広告主は異なります」と、アクセンチュアインタラクティブのプログラマティックグローバルリードであるスコットティエナンは述べています。 「広告主は、最適な頻度を定義するための独自の方法を開発する必要があります。 これは、ビジネス指標への影響を測定できるサードパーティの測定パートナーと一緒にテストする必要があります。」

残念ながら、頻度に関しては、万能のアドバイスはありません。 Tienanは、常に何らかの形式の周波数キャッピングを使用することを推奨していますが、それを使用する方法を見つける唯一の方法は、各キャンペーンをテストすることであることも明確にしています。 彼は次のように付け加えます。

マーケティングのベストプラクティスでは、さまざまなユーザージャーニーステージに合わせてフリークエンシーキャップを調整することを推奨しています。これには、ユーザーの関心とブランドへの関与のレベルを区別する必要があります。

ブランドに関心を示したユーザーは、既存のブランドの知識がないユーザーと比較して、より高い露出レベルを受け入れる可能性が高いため、オーディエンスに包括的なフリークエンシーキャップを適用すると、支出の非効率性につながる可能性があります。

完璧な答えがないだけでなく、答えがあると主張する人はあなたに不利益を与える可能性があります。 1つのキャンペーンが95の頻度で成功したとしても（そうです、それは起こりました）、それはあなたのために働くことを意味しますか？ いいえ、可能性はありますが、保証はありません。

Facebookでは、便利なグラフが広告主が頻度にアプローチする方法を決定するのに役立ち、場所によっては他の人のアドバイスと矛盾します。

市場、メッセージ、メディア、およびAdEspressoとWordStreamからの調査を考慮に入れることができますが、結局のところ、彼らのキャンペーンはあなたのものではありません。

また、自分の番号を持っている場合でも、自分のキャンペーンの1つが20のフリークエンシーキャップで成功したとしても、それがどれほど似ているように見えても、次のキャンペーンが成功するという意味ではありません。 それは良い出発点として役立つかもしれませんが、テストすることは常に重要です。

新しいキャンペーンにフリークエンシーキャップを設定する方法

Googleの広告主の場合は、動画キャンペーンとディスプレイキャンペーンでフリークエンシーキャップ機能を使用できます。 方法は次のとおりです。

1. Google広告アカウントにログインします。
2. ナビゲーションパネルで[すべてのキャンペーン]を選択します。
3. ページメニューの[キャンペーン]をクリックします。
4. [+]ボタンをクリックして、[新しいキャンペーン]を選択します。
5. キャンペーンの目標を選択し、[続行]をクリックします。
6. キャンペーンタイプを選択し、[続行]をクリックします。
7. [追加設定]をクリックします。
8. 周波数キャッピングを選択します。
9. 表示回数（または動画キャンペーンの視聴回数）を入力します。
10. 時間間隔（日、週、月、または組み合わせごと）を選択します。
11. キャンペーンの残りの部分を設定したら、[キャンペーンの作成]をクリックします。

既存のキャンペーンにフリークエンシーキャップを設定する方法

Googleキャンペーンの途中でフリークエンシーキャップを設定する必要はありません。 既存のキャンペーンで設定および調整することもできます。 方法は次のとおりです。

1. Google広告アカウントにログインします。
2. ナビゲーションパネルで[すべてのキャンペーン]を選択します。
3. 配信するキャンペーンの名前をクリックします。
4. ページメニューで[設定]を選択します。
5. [追加設定]をクリックします。
6. 周波数キャッピングを選択します。
7. 表示回数（または動画キャンペーンの視聴回数）を入力します。
8. 表示キャンペーンの場合のみ、時間間隔（日、週、または月ごと）を選択します。
9. [保存]をクリックします。

Google広告のフリークエンシーキャップは特効薬ではありません

個々の指標の場合と同様に、頻度はストーリーの一部しか伝えません。 周波数上限を設定しても、すべての問題が解決するわけではありません。 それはあなたの広告を効果的に保つのを助けるただ一つの戦術であるべきです。 ティエナンは次のように付け加えています。

ベストプラクティスとして、クリエイティブはキャンペーンのライフサイクル全体を通じて常にローテーションする必要があります。 クリエイティブなメッセージングは​​、カスタマージャーニーを通じてオーディエンスを導く上で重要な役割を果たします。 フリークエンシーキャップは、オーディエンスに適切なレベルで目的の広告が配信されるように、クリエイティブのローテーションに合わせる必要があります。

その他の潜在的なソリューションには、オーディエンスセグメンテーション、A / Bテスト、パーソナライズ、および広告キャンペーンのROIを改善するための最適化が含まれます。 パーソナライズを使用してキャンペーンのROIを向上させる方法の詳細については、こちらのInstapage DigitalPersonalizationガイドをご覧ください。