如何審核您的營銷計劃

如果您的汽車有時運行良好但其他時候運行良好，您可能會進行診斷。 如果你發現一個系統或部件運行良好，你會繼續下一個，直到你知道什麼是錯的，什麼是錯的。 您的營銷計劃也是如此。 審核您的營銷計劃可幫助您診斷哪些有效，哪些無效。 在指定時間這樣做並將其分解為由可量化數據支持的清晰、可定義的步驟，將確保您的業務朝著正確的方向發展。

為什麼要審核您的營銷計劃？

根據 MarketingAudit.com ，審計有助於更好地使您的營銷計劃與您的業務目標和組織的資源保持一致。 審核可以幫助您確定您正在做的事情，以及您組織內部的痛點以及阻礙您的客戶前進的痛點。 徹底的審計可以為您的客戶增加價值並為您的企業帶來利潤。

根據您所在的行業，您可能會發現這裡的一些問題比其他問題更有效。 您也可以選擇每季度、每年或其他一些一致的時間表執行此操作。 但始終尋求用事實和數據來支持調查結果。

審核可能是一個耗時耗力的過程。 一些組織可能會選擇外部審計並聘請可以客觀地監督您的審計的外部顧問。 不過，您可以通過執行監督或部門內審計來構建它。

如果您不確定從哪裡開始，請使用此分步指南作為基礎。

準備審計

要準備，請概述以下內容：

• 審計的目標是什麼？
• 你會使用什麼系統？
• 審計的每個階段都需要哪些資源？
• 你將如何收集數據？ 誰會這樣做？
• 你將如何分析數據？ 您將使用哪些可量化的信息來支持調查結果？

第一階段：使用“SWOT”評估

“SWOT ”或優勢、劣勢、機會和威脅，是一種營銷分析工具，可提供您營銷計劃的總體概述。

您可以從回答這些問題開始，然後集思廣益，討論您可能包含的任何其他要點。

優勢。 您的企業有什麼目標？

• 您所在行業的好位置？
• 行業內高水平的營銷專業知識？
• 有效使用的工具？
• 高品質的產品？
• 明確定義的品牌與競爭對手不同？

弱點。 是什麼阻礙了您的業務？

• 這個位置對你不利嗎？
• 您的營銷團隊的關鍵成員是否缺乏經驗，或者在行業的某些方面缺乏經驗？
• 產品或服務的聲譽或質量差？
• 沒有明確定義與競爭相關的品牌？

機會。 您的業務可以在哪裡發展？

• 根據那裡發生的事情，你應該在哪裡？
• 是否有一個市場空間沒有以前那麼擁擠，現在哪裡有適合您的產品或服務的空間？
• 有什麼新產品開發機會？

威脅。 哪些外部因素抑制了機會和增長？

• 你清楚你的競爭對手是誰嗎？
• 額外的競爭是一個因素嗎？
• 某個市場是否存在波動、官僚主義或高稅率？
• 競爭對手是否可以更好地進入關鍵銷售渠道？

第二階段：對過去有效和無效的廣泛研究

根據品牌季刊，營銷審計是：全面的、系統的、獨立的、週期性的。 並期望這部分審計是全面的和時間密集的。

您可以在此階段使用以下步驟：

1. 分析內部系統。
2. 查看您的產品或服務。
3. 明確競爭的各個方面。

分析你的內部結構。 檢查您在營銷計劃中使用的系統的每一步。 這是一個定義什麼是有效的機會。

• 您的 CRM 或您的 CRM 使用是否有效？ 有沒有收到大家這方面的反饋？ 總體而言，反饋是正面的、負面的，還是存在流程阻塞的“不良管道模式”？
• 哪些客戶關係或活動得到了良好的管理，為什麼？ 這個問題一直強調的任何工具或步驟？ 有什麼需要大修的嗎？
• 您的營銷團隊是否具備您目前使用的營銷渠道的專業知識？
• 您的 CMS 有效嗎？ 您是否制定了清單並對分析數據進行了一致的分析？

查看您的產品或服務。 您的營銷團隊可能正忙於管理營銷方面，因此審核可以讓您明確在哪裡可以快速了解有關您的產品的專家第一手知識。

• 您的營銷團隊的每個成員是否都了解您的產品或服務的所有領域？
• 產品或服務是否具有在您以前或當前的營銷計劃中沒有得到很好支持的新功能或不同功能？
• 您的產品提供的最高價值是什麼？
• 它是優質的產品或服務嗎？ 你怎麼知道的？
• 您的客戶是否在某個特定領域反复提供反饋？

清楚了解競爭的各個方面。

• 你能定義你的競爭對手嗎？
• 您是否確定了市場中的 3-6 個競爭對手？
• 你的競爭對手在哪些方面做得（真的）好？ 如何？
• 您與競爭對手的區別是什麼？ 為什麼？
• 是否有任何潛在的競爭對手（那些在另一個細分市場中提供不同產品、為您的客戶創造更高價值的競爭對手）？

收集過去營銷結果中哪些行之有效，哪些行之有效。

在分析了第二階段的前三個部分之後，您可以更好地了解過去營銷工作中的問題是什麼（以及問題不是什麼）。 回顧您過去的營銷計劃、策略和活動，並提出以下問題，是第二階段的最後一步。

• 您是否為每個營銷渠道製定了明確的目標，因為它與您的品牌聲音和數據相關，清楚地反映了您的策略是如何運作的？
• 你有可衡量的結果嗎？
• 您是否清楚分析的每個指標？ 哪裡需要更清晰？
• 哪些活動最成功？ 什麼不是？ 是否有利潤損失或高回報率？ 是否有高參與度和低轉化率？

第 3 階段。重新定義您的目標和目標

在進行審計之前，您可能認為自己的目標正確而計劃錯誤。 相反，您可以將除了增加收入和客戶滿意度之外的所有目標視為戰略。 您的業務目標可能是增加收入、提高轉化率或打入新市場，而您的目標則反映在您的戰略中。

一旦你審核了你的營銷計劃，你就會對底線問題有一個更直接、更清晰的認識：什麼是有效的——什麼不再有效或從未有效？

完成審核後，組織通常會準備包含所有數據的報告。 從這份報告中，您可以重新定義您的目標、目標並更新您的營銷計劃以反映您的發現。

進行廣泛的審計需要時間和資源，這樣做可以帶來積極的、明確的結果。 您的企業如何從審計中受益？ 在這裡與我們分享。