如何在社交媒体上成长：一致性是关键
已发表: 2022-07-22
大多数企业使用社交媒体。
但大多数都做错了。
当然，他们可能会创造出很棒的内容。 然而，他们错过了如何在社交媒体上成长的最重要部分：一致性。
为什么一致性对社交媒体很重要
当人们考虑社交媒体上的一致性时，他们通常会想到他们发布的频率。
但一致性远不止于此。
一致性还包括品牌声音、设计和内容本身。 这些元素共同创造了一个在社交媒体上闪耀的一致品牌。
如何在社交媒体上成长：品牌识别
一致性构成了社交媒体上品牌识别的核心。 因此，不断改变风格和声音的企业会让他们的客户感到困惑。
以下是一致的品牌标识的三个因素：
1. 语气
品牌用他们的语气表达他们的情感。 这是他们如何构建他们的信息，这决定了观众将如何接收它们。
因此，品牌需要始终如一地传达他们的信息，否则就有可能让观众感到困惑。
例如，如果一个品牌的语气前一天是乐观的，而下一天是尖刻的，它会迷惑它的追随者。
这并不意味着每个帖子和标题都必须相同，但不应有太大差异。
2. 设计和调色板
一致的设计和调色板将在社交资料上创建流畅的流程。 例如，星巴克的 Instagram 页面总是有明亮、欢快的颜色。
星巴克 Instagram 页面
想象一下，如果他们开始随机发布黑白照片。 这会使观众感到困惑，并发出与他们预期不同的语气。
三、内容
品牌的内容对于其在社交媒体上的身份至关重要。 图像、视频、帖子等都与特定的利基相结合。
耐克的 Instagram 页面以运动内容为特色； 这就是他们的追随者追随他们的原因。
耐克 Instagram 页面
将他们的内容转换为包括新闻评论将是一个不和谐的转变。 而一个可能不会与追随者相处得很好。
如何在社交媒体上成长：品牌意识
品牌知名度是企业在社交媒体上的主要目标。
93% 的营销人员表示，他们在社交媒体上的努力增加了业务曝光率。 增加曝光的一个关键因素是一致性。
如果没有一致的存在，社交页面将难以获得追随者。 人们关注一个页面来找到更多最初吸引他们的东西。
所以问问自己： “人们关注我们的页面是为了什么？”
一旦确定了这一点，您就可以持续发布并建立声誉，作为此类内容的首选。
这也将增加您的口碑推荐——32% 的消费者的新追随者来源。
您的内容还将出现在发现页面、主题标签和影响者提及中。 随着时间的推移，所有这些都成为提高社交媒体品牌知名度的重要来源。
例如， Rare Beauty通过两种方式建立意识：
- 正面讯息
- 影响者赞助
大多数美容品牌都注重外在美，但 Rare 也支持内在健康。 将这条信息与赛琳娜·戈麦斯的赞助相结合，让 Rare 立即被认出来。
稀有美女 Instagram 页面
如何在社交媒体上成长：品牌认知度
随着品牌建立知名度，它将不可避免地建立认可度。
盒装水就是这种情况。 由于在社交媒体上的出色宣传，他们的品牌声名鹊起。
从那时起，他们继续为他们的追随者创造始终如一的有价值的内容。 这已转化为他们商店产品的真实品牌认知度。
盒装水Instagram页面
在社交媒体上保持一致的三个好处
一致的社交媒体存在具有广泛的好处：
1. 转化率增加
在线销售产品的品牌将从社交媒体获得更多转化。 社交内容中的 CTA （号召性用语）创造了源源不断的潜在客户。
57% 的消费者关注品牌的社交资料以了解产品和促销活动。 这意味着品牌的大多数追随者都是潜在客户。
为了利用这一点，聪明的品牌会制作出一致的内容来吸引观众的兴趣。 然后品牌包括 CTA，例如以临时折扣购买的提示。
2. 与观众建立更好的关系
社交媒体改变了企业及其客户的互动方式。
以前，企业很少有机会直接与客户互动。 通常，他们只有销售点、客户服务，仅此而已。
社交媒体使品牌始终处于消费者心目中的最前沿。 以下是如何充分利用：
个性化的客户体验
没有什么比社交媒体更能提供个性化的客户体验了。 最聪明的品牌使用社交媒体直接与客户交谈。
直接与客户互动
消费者很少会忘记在社交媒体上与品牌的个人互动。 这表明公司关心客户。
展示您的品牌关怀对于在社交媒体上的增长至关重要。
使用相关的品牌声音
一个品牌在社交媒体上不应该太正式。 请记住，所有消费者都是真实的人，而不是机器人。
品牌可以从温迪的书（不熟悉的美国快餐连锁店）中翻阅一页。 他们因对观众随意而有趣而闻名。
使用相关品牌声音的示例
所有品牌都不需要像温迪在 Twitter 上那样对话。 但他们不应该害怕玩得开心，做人。
3. 出色的投资回报率 (ROI)
社交媒体的影响力使其成为必不可少的营销工具。 大多数营销部门报告说它对他们的业务有效。
投资于优质、一致的社交媒体存在的企业应该期望获得丰厚的回报。 由于在社交媒体上直接购物，在线商店可以实现更高的投资回报率。
如何在社交媒体上保持一致
毫无疑问，一致的社交媒体存在会带来显着的结果。 研究已经一次又一次地证明了这一点。
但是，企业如何在社交媒体上保持一致？ 他们如何确保高质量、有凝聚力的在线形象？
本节回答了这些问题。
创建内容策略
与内容营销一样，明确的内容策略是社交媒体成功的蓝图。 如果没有适当的计划，品牌的社会努力将无法产生最佳效果。
制定内容计划可能很困难，尤其是在没有经验的情况下。 但学习如何在社交媒体上成长至关重要。
因此，请按照以下步骤构建有效的社交媒体策略：
1. 设定内容目标
总是从一个目标开始。 这将有助于塑造您发布的内容类型。 没有一个，你只是在猜测。
通过定义明确的目标，营销人员可以调整内容和帖子以匹配。 他们还可以跟踪他们的活动的有效性。
2.了解你的观众
了解受众的营销人员可以直接为他们量身定制内容。 了解如何为受众定制内容是如何在社交媒体上快速发展的关键。
确定他们是谁、他们的兴趣以及他们关注你的原因。 一个好的买家角色将帮助您了解您的受众。
此外，了解他们最活跃的时间。 这将帮助您知道何时发布内容以获得最大参与度。
3. 优先考虑正确的平台
许多企业认为他们需要出现在所有平台上。 但这不是真的。 你只需要出现在正确的地方。
找出您的目标受众最常使用的平台。 通过仅使用这些平台，您可以制作出色的内容而不会让自己不知所措。
想象一家试图接触Z 一代的企业。为了接触他们的目标受众，他们可能会将精力集中在 Snapchat 和 TikTok 上。
另一方面，试图接触高层管理人员的 B2B 企业可能会瞄准 LinkedIn。
4. 创建内容日历
持续发布对于增加社交媒体资料至关重要。
创建社交媒体内容日历以组织内容并设置发布日期。 定义的发布时间将帮助您保持业务正常进行。
许多企业起步强劲，但如果看不到立竿见影的效果，就会失去焦点。 内容日历将使您保持负责并步入正轨。
您应该多久在社交媒体上发帖？
致力于定期社交出版是成功的关键驱动力之一。 但是你应该多久在社交媒体上发帖？
答案是：这取决于您的品牌战略。 一些企业将承诺每天发布，另一些则每周发布。
传统智慧建议每个工作日发布一次。 但一项对数千个 Facebook 页面的研究揭示了不同的答案。
该研究表明，只有拥有超过 1 万粉丝的页面才能从每日发布中受益。 但是，小页面实际上每天发布的参与度较低。
最好的办法是测试你的发帖频率，看看参与度如何波动。 如果您发现如果您一天发帖 3 次，您的受众会更加投入，那么您应该坚持使用这个频率。
出席并与您的观众互动
在社交媒体上与观众互动是为了建立有意义的关系。
追随者很好，但参与的观众会得到回报。 您的企业应该追求质量，而不是数量。
以下是您可以如何促进参与并建立高转化受众的方法：
1. 回复评论和直接消息：大约83% 的人希望公司在一天内回复社交媒体评论。 通过回复评论，您向客户展示了您的关心。
2. 使您的帖子具有视觉吸引力：人类处理图像的速度比文字快 600 倍。 因此，良好的视觉内容在每个平台上都是必不可少的。
- 在您的帖子中使用相关的主题标签：主题标签使您的帖子对用户更加可见。 主题标签有助于关键字在帖子中脱颖而出，并与使用该主题标签的人建立联系。
- 了解平台算法：平台使用独特的算法推广内容。 了解他们，这样您就可以提高参与度。
- 使用相关的声音：让您的社交媒体存在真实并不像听起来那么简单。 真实性的关键是一个相关的声音。 它使您人性化并鼓励人们信任您的品牌。
结论
世界上超过一半的人口使用社交媒体，比去年增长 10.1% （ Datareportal ）。 由于社交媒体的普及，上车时间是昨天。
大多数企业都在尝试使用社交媒体，许多企业很快就放弃了。 他们失败是因为他们不致力于一致性：如何在社交媒体上成长的关键。
但那不是你。 相反，您的品牌将随着一致的社交媒体存在而大幅增长。