Cómo crecer en las redes sociales: la consistencia es clave

La mayoría de las empresas utilizan las redes sociales.

Pero la mayoría lo hace mal.

Claro, podrían crear un gran contenido. Sin embargo, se pierden la parte más importante de cómo crecer en las redes sociales: la consistencia.

Por qué es importante la consistencia en las redes sociales

Cuando las personas piensan en la consistencia en las redes sociales, generalmente piensan en la frecuencia con la que publican.

Pero la constancia va mucho más allá.

La coherencia también incluye la voz de la marca, el diseño y el contenido en sí. Estos elementos se unen para crear una marca consistente que brilla en las redes sociales.

Cómo crecer en las redes sociales: identidad de marca

La consistencia forma el núcleo de la identidad de marca en las redes sociales. Por lo tanto, las empresas que cambian constantemente de estilo y voz confundirán a sus clientes.

Aquí hay tres factores de una identidad de marca consistente:

1. Tono de voz

Las marcas expresan sus emociones en su tono de voz. Es cómo enmarcan sus mensajes, lo que determina cómo los recibirán los espectadores.

Por lo tanto, las marcas deben transmitir sus mensajes de manera consistente o, de lo contrario, corren el riesgo de confundir a su audiencia.

Por ejemplo, si el tono de una marca es optimista un día y sarcástico al día siguiente, confundirá a sus seguidores.

Esto no significa que todas las publicaciones y subtítulos deban ser iguales, pero no deben variar demasiado.

2. Diseño y Paleta de Colores

Un diseño y una paleta de colores consistentes crearán un flujo fluido en los perfiles sociales. Por ejemplo, la página de Instagram de Starbucks siempre tiene colores brillantes y alegres.

Página de Instagram de Starbucks

Imagínese si comenzaran a publicar fotos en blanco y negro al azar. Eso confundiría a los espectadores y señalaría un tono diferente al que esperan.

3. Contenido

El contenido de una marca es esencial para su identidad en las redes sociales. Imágenes, videos, publicaciones, etc., todos encajan con un nicho específico.

La página de Instagram de Nike presenta contenido deportivo; para eso los siguen sus seguidores.

Página de Instagram de Nike

Cambiar su contenido para incluir, por ejemplo, comentarios de noticias sería un cambio discordante. Y uno que probablemente no le sentaría bien a los seguidores.

Cómo crecer en las redes sociales: reconocimiento de marca

El conocimiento de la marca es un objetivo principal de las empresas en las redes sociales.

El 93% de los especialistas en marketing dijeron que sus esfuerzos en las redes sociales aumentaron la exposición comercial. Y un elemento crítico de esa mayor exposición es la consistencia.

Sin una presencia constante, las páginas sociales tendrán dificultades para ganar seguidores. Las personas siguen una página para encontrar más de lo que inicialmente los atrajo.

Así que pregúntese: "¿Para qué sigue la gente nuestra página?"

Una vez que determines eso, puedes publicar constantemente y crear una reputación como un destino para ese tipo de contenido.

Esto también aumentará sus referencias de boca en boca, una fuente de nuevos seguidores para el 32% de los consumidores .

Su contenido también aparecerá en páginas de descubrimiento, hashtags y menciones de personas influyentes. Con el tiempo, todos estos forman fuentes significativas de mayor conocimiento de la marca en las redes sociales.

Rare Beauty, por ejemplo, crea conciencia de dos maneras:

1. mensajes positivos
2. Patrocinio de influencers

La mayoría de las marcas de belleza se enfocan en la belleza externa, pero Rare también apoya la salud interna. La combinación de ese mensaje con el patrocinio de Selena Gomez hace que Rare sea reconocible al instante.

Página de Instagram de belleza rara

Cómo crecer en las redes sociales: reconocimiento de marca

A medida que una marca crea conciencia, inevitablemente generará reconocimiento.

Tal fue el caso de Boxed Water. Su marca se hizo famosa gracias a una excelente promoción en las redes sociales.

Desde entonces, han seguido creando constantemente contenido valioso para sus seguidores. Esto se ha traducido en un reconocimiento de marca de la vida real para los productos de su tienda.

Página de Instagram de agua en caja

Tres beneficios de ser consistente en las redes sociales

La presencia constante en las redes sociales tiene una amplia gama de beneficios:

1. Un aumento en las conversiones

Las marcas que venden productos en línea recibirán más conversiones de las redes sociales. Los CTA (llamados a la acción) dentro del contenido social crean un flujo constante de clientes potenciales.

El 57% de los consumidores siguen los perfiles sociales de las marcas para conocer productos y promociones. Esto significa que la mayoría de los seguidores de una marca son clientes potenciales.

Para capitalizar eso, las marcas inteligentes producen contenido consistente que capta el interés de los espectadores. Luego, las marcas incluyen llamadas a la acción, como un aviso para comprar con un descuento temporal.

2. Mejores relaciones con las audiencias

Las redes sociales han cambiado la forma en que interactúan las empresas y sus clientes.

Antes, las empresas tenían muy pocas oportunidades de interactuar directamente con sus clientes. Por lo general, tenían el punto de venta, el servicio de atención al cliente y nada más.

Las redes sociales permiten a las marcas mantenerse a la vanguardia en la mente de los consumidores. He aquí cómo aprovechar al máximo:

Experiencias de cliente individualizadas

No hay nada mejor que las redes sociales para experiencias de cliente personalizadas. Las marcas más inteligentes utilizan las redes sociales para hablar directamente con sus clientes.

Interactuar directamente con los clientes

Los consumidores rara vez olvidan una interacción personal con una marca en las redes sociales. Muestra que la empresa se preocupa por sus clientes.

Mostrar el interés por tu marca es esencial para crecer en las redes sociales.

Utilice una voz de marca identificable

Una marca no debe ser demasiado formal en las redes sociales. Recuerda que todos los consumidores son personas reales, no robots.

Las marcas pueden sacar una página del libro de Wendy's (una cadena estadounidense de comida rápida para aquellos que no están familiarizados). Se han hecho famosos por ser casuales y divertidos con su audiencia.

Ejemplo de uso de una voz de marca identificable

Todas las marcas no necesitan ser tan conversacionales como lo es Wendy's en Twitter. Pero no deberían tener miedo de divertirse y ser humanos.

3. Un excelente retorno de la inversión (ROI)

El alcance de las redes sociales las ha convertido en una herramienta de marketing esencial. La mayoría de los departamentos de marketing informan que ha sido efectivo para su negocio.

Las empresas que invierten en una presencia constante y de calidad en las redes sociales deberían esperar grandes ganancias. Y debido a las compras directas en las redes sociales, las tiendas en línea pueden lograr un ROI aún mejor.

Cómo ser consistente en las redes sociales

No hay duda de que una presencia constante en las redes sociales conduce a resultados significativos. La investigación lo ha demostrado una y otra vez.

Pero, ¿cómo puede una empresa ser coherente en las redes sociales? ¿Cómo pueden garantizar una presencia en línea cohesiva y de calidad?

Esta sección responde a esas preguntas.

Crear una estrategia de contenido

Una estrategia de contenido definida es un modelo para el éxito en las redes sociales, al igual que con el marketing de contenido . Sin un plan adecuado, los esfuerzos sociales de una marca no generarán resultados óptimos.

Armar un plan de contenido puede ser difícil, especialmente sin experiencia. Pero es crucial aprender a crecer en las redes sociales.

Así que siga estos pasos para construir una estrategia efectiva de redes sociales:

1. Establecer objetivos de contenido

Empieza siempre con una meta. Esto ayudará a dar forma al tipo de contenido que publicas. Sin uno, solo estás adivinando.

Al definir objetivos claros, los especialistas en marketing pueden alinear el contenido y las publicaciones para que coincidan. También podrán realizar un seguimiento de la eficacia de su campaña.

2. Comprende a tu audiencia

Los especialistas en marketing que entienden a su audiencia pueden adaptar el contenido directamente a ellos. Saber cómo adaptar el contenido a una audiencia es clave para crecer rápidamente en las redes sociales.

Identifica quiénes son, sus intereses y por qué te siguen. Un buen buyer persona te ayudará a entender a tu audiencia.

Además, aprenda cuándo están más activos. Eso te ayudará a saber cuándo publicar contenido para lograr la máxima participación.

3. Prioriza las plataformas adecuadas

Muchas empresas piensan que necesitan estar presentes en todas las plataformas. Pero eso no es cierto; solo necesitas estar presente en los correctos .

Descubra qué plataformas utiliza más su público objetivo. Al usar solo estas plataformas, puede producir un excelente contenido sin abrumarse.

Imagine una empresa que intenta llegar a la Generación Z. Para llegar a su público objetivo, podrían centrar sus esfuerzos en Snapchat y TikTok.

Por otro lado, una empresa B2B que intenta llegar a la alta dirección probablemente se dirigirá a LinkedIn.

4. Crea un calendario de contenido

Publicar constantemente es crucial para hacer crecer los perfiles de las redes sociales.

Cree un calendario de contenido de redes sociales para organizar el contenido y establecer los días de publicación. Los tiempos de publicación definidos lo ayudarán a mantener su negocio en marcha.

Muchas empresas comienzan con fuerza, pero pierden el enfoque si no ven resultados inmediatos. Un calendario de contenido lo mantendrá responsable y al día.

¿Con qué frecuencia debe publicar en las redes sociales?

Comprometerse con la publicación social regular es uno de los principales impulsores del éxito. Pero, ¿con qué frecuencia debe publicar en las redes sociales?

La respuesta: depende de tu estrategia de marca. Algunas empresas se comprometerán a publicar diariamente, otras semanalmente.

La sabiduría tradicional sugiere publicar una vez por día laborable. Pero un estudio de más de miles de páginas de Facebook reveló una respuesta diferente.

El estudio sugirió que solo las páginas con más de 10k seguidores se beneficiaron de la publicación diaria. Sin embargo, las páginas pequeñas en realidad vieron una menor participación en las publicaciones diarias.

Lo mejor que puede hacer es probar su frecuencia de publicación para ver cómo fluctúa el compromiso. Si encuentra que su audiencia está más comprometida si publica tres veces al día, entonces esa es una frecuencia con la que debe ceñirse.

Esté presente e interactúe con su audiencia

Interactuar con su audiencia en las redes sociales se trata de crear relaciones significativas.

Los seguidores son agradables, pero una audiencia comprometida es lo que valdrá la pena. Su empresa debe buscar la calidad, no la cantidad.

Así es como puede fomentar el compromiso y crear una audiencia de alta conversión:

1. Responda a los comentarios y mensajes directos: alrededor del 83 % de las personas espera que las empresas respondan a los comentarios de las redes sociales en un día. Al responder a los comentarios, demuestras a tus clientes que te importan.

2. Haz que tus publicaciones sean visualmente atractivas: los humanos procesan las imágenes hasta 600 veces más rápido que las palabras. Por lo tanto, un buen contenido visual es esencial en todas las plataformas.

• Use hashtags relevantes en sus publicaciones: los hashtags hacen que su publicación sea más visible para los usuarios. Los hashtags ayudan a que las palabras clave se destaquen en la publicación y se conecten con las personas que usan ese hashtag.

• Comprender los algoritmos de la plataforma: las plataformas promueven contenido con algoritmos únicos. Conózcalos para que pueda aumentar el compromiso.
• Use una voz identificable: hacer que su presencia en las redes sociales sea auténtica no es tan simple como parece. La clave de la autenticidad es una voz identificable. Te humaniza y anima a la gente a confiar en tu marca.

Conclusión

Más de la mitad de la población mundial utiliza las redes sociales, un 10,1% más que el año pasado ( Datareportal ). Debido a la popularidad de las redes sociales, el momento de subirse es ayer.

La mayoría de las empresas prueban suerte en las redes sociales y muchas se dan por vencidas poco después. Fracasan porque no se comprometen con la coherencia: la clave para crecer en las redes sociales.

Pero ese no eres tú. En cambio, su marca crecerá enormemente con una presencia constante en las redes sociales.