Cara Tumbuh di Media Sosial: Konsistensi adalah Kunci

Sebagian besar bisnis menggunakan media sosial.

Tapi kebanyakan salah melakukannya.

Tentu, mereka mungkin membuat konten yang bagus. Namun mereka kehilangan bagian terpenting dari bagaimana tumbuh di media sosial: konsistensi.

Mengapa Konsistensi Penting di Media Sosial

Ketika orang berpikir tentang konsistensi di media sosial, mereka biasanya memikirkan seberapa sering mereka memposting.

Tapi konsistensi jauh melampaui itu.

Konsistensi juga mencakup suara merek, desain, dan konten itu sendiri. Elemen-elemen ini bersatu untuk menciptakan merek yang konsisten yang bersinar di media sosial.

Cara Tumbuh di Media Sosial: Identitas Merek

Konsistensi membentuk inti dari identitas merek di media sosial. Jadi bisnis yang terus-menerus mengubah gaya dan suaranya akan membingungkan pelanggan mereka.

Berikut adalah tiga faktor identitas merek yang konsisten:

1. Nada Suara

Merek mengekspresikan emosi mereka dalam nada suara mereka. Begitulah cara mereka membingkai pesan mereka, yang menentukan bagaimana pemirsa akan menerimanya.

Oleh karena itu, merek perlu menyampaikan pesan mereka secara konsisten atau berisiko membingungkan audiens mereka.

Misalnya, jika nada merek suatu hari optimis dan snarky pada hari berikutnya, itu akan membingungkan pengikutnya.

Ini tidak berarti setiap postingan dan caption harus sama, tetapi tidak boleh terlalu berbeda.

2. Desain dan Palet Warna

Desain dan palet warna yang konsisten akan menciptakan alur yang mulus di profil sosial. Misalnya, halaman Instagram Starbucks selalu memiliki warna-warna cerah dan ceria.

Halaman Instagram Starbucks

Bayangkan jika mereka mulai memposting foto hitam putih secara acak. Itu akan membingungkan pemirsa dan menandakan nada yang berbeda dari yang mereka harapkan.

3. Konten

Konten merek sangat penting untuk identitasnya di media sosial. Gambar, video, posting, dll. Semua bertautan dengan niche tertentu.

Halaman Instagram Nike menampilkan konten atletik; untuk itulah pengikut mereka mengikuti mereka.

Halaman Instagram Nike

Beralih konten mereka untuk memasukkan, katakanlah, komentar berita akan menjadi perubahan yang menggelegar. Dan yang kemungkinan besar tidak akan cocok dengan pengikut.

Cara Tumbuh di Media Sosial: Kesadaran Merek

Kesadaran merek adalah tujuan utama bisnis di media sosial.

93% pemasar mengatakan upaya media sosial mereka meningkatkan eksposur bisnis. Dan elemen penting dari peningkatan eksposur itu adalah konsistensi.

Tanpa kehadiran yang konsisten, halaman sosial akan berjuang untuk mendapatkan pengikut. Orang-orang mengikuti halaman untuk menemukan lebih banyak dari apa pun yang awalnya menarik mereka.

Jadi tanyakan pada diri Anda: "Untuk apa orang mengikuti halaman kami?"

Setelah Anda menentukannya, Anda dapat memposting secara konsisten dan membuat reputasi sebagai tujuan untuk konten semacam itu.

Ini juga akan meningkatkan rujukan dari mulut ke mulut—sumber pengikut baru untuk 32% konsumen .

Konten Anda juga akan muncul di halaman penemuan, tagar, dan sebutan influencer. Seiring waktu, semua ini membentuk sumber signifikan peningkatan kesadaran merek di media sosial.

Rare Beauty, misalnya, membangun kesadaran dengan dua cara:

1. Pesan positif
2. Sponsor influencer

Sebagian besar merek kecantikan berfokus pada kecantikan luar, tetapi Rare juga mendukung kesehatan batin. Menggabungkan pesan itu dengan sponsor Selena Gomez membuat Rare langsung dikenali.

Halaman Instagram Kecantikan Langka

Cara Tumbuh di Media Sosial: Pengenalan Merek

Saat merek membangun kesadaran, itu pasti akan membangun pengakuan.

Demikian halnya dengan Boxed Water. Merek mereka menjadi terkenal berkat promosi yang sangat baik di media sosial.

Sejak itu, mereka terus membuat konten yang berharga secara konsisten untuk pengikut mereka. Ini telah diterjemahkan ke dalam pengakuan merek kehidupan nyata untuk produk toko mereka.

Halaman Instagram Air Kotak

Tiga Manfaat Konsisten di Media Sosial

Kehadiran media sosial yang konsisten memiliki berbagai manfaat:

1. Peningkatan Konversi

Merek yang menjual produk secara online akan menerima lebih banyak konversi dari media sosial. CTA (ajakan bertindak) dalam konten sosial menciptakan aliran prospek yang stabil.

57% konsumen mengikuti profil sosial merek untuk mempelajari produk dan promosi. Ini berarti bahwa sebagian besar pengikut merek adalah prospek.

Untuk memanfaatkan itu, merek pintar menghasilkan konten konsisten yang menarik minat pemirsa. Merek kemudian menyertakan CTA, seperti permintaan untuk membeli dengan diskon sementara.

2. Hubungan yang Lebih Baik dengan Audiens

Media sosial telah mengubah cara bisnis dan pelanggan mereka berinteraksi.

Sebelumnya, bisnis memiliki sedikit peluang berharga untuk berinteraksi dengan pelanggan mereka secara langsung. Biasanya, mereka memiliki titik penjualan, layanan pelanggan, dan tidak ada yang lain.

Media sosial memungkinkan merek untuk tetap menjadi yang terdepan di benak konsumen. Berikut cara memanfaatkan sepenuhnya:

Pengalaman Pelanggan yang Dipersonalisasi

Tidak ada yang mengalahkan media sosial untuk pengalaman pelanggan yang dipersonalisasi. Merek paling cerdas menggunakan media sosial untuk berbicara dengan pelanggan mereka secara langsung.

Berinteraksi Langsung dengan Pelanggan

Konsumen jarang melupakan interaksi pribadi dengan suatu merek di media sosial. Ini menunjukkan perusahaan peduli dengan pelanggannya.

Menunjukkan kepedulian merek Anda sangat penting untuk pertumbuhan di media sosial.

Gunakan Suara Merek yang Dapat Dihubungi

Sebuah merek tidak boleh terlalu formal di media sosial. Ingatlah bahwa semua konsumen adalah manusia nyata, bukan robot.

Merek dapat mengambil satu halaman dari buku Wendy (rantai makanan cepat saji Amerika untuk mereka yang tidak terbiasa). Mereka menjadi terkenal karena bersikap santai dan menyenangkan dengan audiens mereka.

Contoh Menggunakan Suara Merek yang Relatable

Semua merek tidak perlu menjadi perbincangan seperti Wendy's di Twitter. Tapi mereka tidak perlu takut untuk bersenang-senang dan menjadi manusia.

3. Pengembalian Investasi (ROI) yang Sangat Baik

Jangkauan media sosial telah menjadikannya alat pemasaran yang penting. Sebagian besar departemen pemasaran melaporkan itu efektif untuk bisnis mereka.

Bisnis yang berinvestasi dalam kehadiran media sosial yang berkualitas dan konsisten harus mengharapkan pengembalian yang besar. Dan karena belanja langsung di media sosial, toko online bisa mencapai ROI yang lebih baik lagi.

Bagaimana Menjadi Konsisten di Media Sosial

Tidak diragukan lagi bahwa kehadiran media sosial yang konsisten menghasilkan hasil yang signifikan. Penelitian telah membuktikannya berkali-kali.

Tapi bagaimana bisnis bisa konsisten di media sosial? Bagaimana mereka dapat memastikan kehadiran online yang berkualitas dan kohesif?

Bagian ini menjawab pertanyaan-pertanyaan itu.

Buat Strategi Konten

Strategi konten yang ditentukan adalah cetak biru untuk kesuksesan media sosial, seperti halnya pemasaran konten . Tanpa rencana yang tepat, upaya sosial merek tidak akan memberikan hasil yang optimal.

Menyusun rencana konten bisa jadi sulit, terutama tanpa pengalaman. Tetapi sangat penting untuk belajar bagaimana tumbuh di media sosial.

Jadi ikuti langkah-langkah ini untuk membangun strategi media sosial yang efektif:

1. Tetapkan Sasaran Konten

Selalu mulai dengan tujuan. Ini akan membantu membentuk jenis konten yang Anda posting. Tanpa satu, Anda hanya menebak.

Dengan menentukan tujuan yang jelas, pemasar dapat menyelaraskan konten dan postingan agar sesuai. Mereka juga dapat melacak efektivitas kampanye mereka.

2. Pahami Audiens Anda

Pemasar yang memahami audiens mereka dapat menyesuaikan konten secara langsung dengan mereka. Mengetahui cara menyesuaikan konten dengan audiens adalah kunci bagaimana berkembang di media sosial dengan cepat.

Identifikasi siapa mereka, minat mereka, dan mengapa mereka mengikuti Anda. Persona pembeli yang baik akan membantu Anda memahami audiens Anda.

Juga, pelajari saat mereka paling aktif. Itu akan membantu Anda mengetahui kapan harus memposting konten untuk keterlibatan maksimum.

3. Prioritaskan Platform yang Tepat

Banyak bisnis berpikir mereka perlu hadir di semua platform. Tapi itu tidak benar; Anda hanya perlu hadir pada orang yang tepat .

Cari tahu platform mana yang paling sering digunakan audiens target Anda. Dengan hanya menggunakan platform ini, Anda dapat menghasilkan konten hebat tanpa membebani diri sendiri.

Bayangkan sebuah bisnis mencoba menjangkau Generasi Z. Untuk menjangkau audiens target mereka, mereka mungkin memfokuskan upaya mereka pada Snapchat dan TikTok.

Di sisi lain, bisnis B2B yang mencoba menjangkau manajemen tingkat atas kemungkinan akan menargetkan LinkedIn.

4. Buat Kalender Konten

Posting secara konsisten sangat penting untuk menumbuhkan profil media sosial.

Buat kalender konten media sosial untuk mengatur konten dan mengatur hari posting. Waktu posting yang ditentukan akan membantu Anda menjaga bisnis Anda tetap pada jalurnya.

Banyak bisnis memulai dengan kuat tetapi kehilangan fokus jika mereka tidak melihat hasil langsung. Kalender konten akan membuat Anda tetap akuntabel dan sesuai rencana.

Seberapa Sering Anda Harus Posting di Media Sosial?

Berkomitmen untuk penerbitan sosial reguler adalah salah satu pendorong utama kesuksesan. Tetapi seberapa sering Anda harus memposting di media sosial?

Jawabannya: itu tergantung pada strategi merek Anda. Beberapa bisnis akan berkomitmen untuk memposting setiap hari, yang lain setiap minggu.

Kearifan tradisional menyarankan untuk memposting sekali per hari kerja. Tetapi sebuah penelitian terhadap lebih dari ribuan halaman Facebook mengungkapkan jawaban yang berbeda.

Studi tersebut menunjukkan bahwa hanya halaman dengan lebih dari 10k pengikut yang diuntungkan dari posting harian. Namun, halaman kecil sebenarnya melihat keterlibatan yang lebih rendah dari posting harian.

Hal terbaik untuk dilakukan adalah menguji frekuensi posting Anda untuk melihat bagaimana keterlibatan berfluktuasi. Jika Anda menemukan audiens Anda lebih terlibat jika Anda memposting tiga kali sehari, maka itu adalah frekuensi yang harus Anda patuhi.

Hadir dan Terlibat Dengan Audiens Anda

Terlibat dengan audiens Anda di media sosial adalah tentang menciptakan hubungan yang bermakna.

Pengikut itu bagus, tetapi audiens yang terlibat adalah apa yang akan terbayar. Bisnis Anda harus berusaha untuk kualitas, bukan kuantitas.

Inilah cara Anda dapat mendorong keterlibatan dan membangun pemirsa berkonversi tinggi:

1. Menanggapi komentar dan pesan langsung: Sekitar 83% orang mengharapkan perusahaan membalas komentar media sosial dalam sehari. Dengan menanggapi komentar, Anda menunjukkan kepada pelanggan bahwa Anda peduli.

2. Buat postingan Anda menarik secara visual: Manusia memproses gambar hingga 600x lebih cepat daripada kata-kata. Jadi konten visual yang baik sangat penting di setiap platform.

• Gunakan hashtag yang relevan di postingan Anda: Hashtag membuat postingan Anda lebih terlihat oleh pengguna. Tagar membantu kata kunci menonjol di pos dan terhubung dengan orang-orang yang menggunakan tagar itu.

• Memahami algoritme platform: Platform mempromosikan konten dengan algoritme unik. Kenali mereka sehingga Anda dapat meningkatkan keterlibatan.
• Gunakan suara yang berhubungan: Membuat kehadiran media sosial Anda otentik tidak sesederhana kedengarannya. Kunci keaslian adalah suara yang dapat diterima. Ini memanusiakan Anda dan mendorong orang untuk mempercayai merek Anda.

Kesimpulan

Lebih dari setengah populasi dunia menggunakan media sosial, naik 10,1% dari tahun lalu ( Datareportal ). Karena popularitas media sosial, waktu untuk memulai adalah kemarin.

Sebagian besar bisnis mencoba tangan mereka di media sosial, dan banyak yang menyerah tak lama kemudian. Mereka gagal karena tidak berkomitmen pada konsistensi: kunci bagaimana berkembang di media sosial.

Tapi itu bukan kamu. Sebaliknya, merek Anda akan tumbuh secara besar-besaran dengan kehadiran media sosial yang konsisten.