了解 Facebook 的相关性得分：它是什么、如何计算以及如何改进？

运行无法引起受众共鸣的广告活动既不愉快，也不有利可图，这就是为什么每个顶级在线广告平台都有衡量广告质量和相关性的指标。 对于 Google Ads，质量得分是一项指标。 对于 Facebook，它是相关性分数。

今天，我们将剖析 Facebook 相关性得分——说明它是什么、它是如何计算的、Facebook 上什么是好的得分，以及如何提高得分以获得最大的结果。

更新：从 2019 年 4 月 30 日开始，Facebook 将用三个新维度取代相关性得分指标：质量排名、参与率排名和转化率排名。 变化中还包括 Facebook 计算潜在覆盖面的方式，因为现在他们只包括在过去 30 天内在 Facebook 上展示过广告的潜在覆盖数据中的人。 更多关于这里官方公告的变化。

Facebook 相关性得分是多少？

相关性得分结合了各种广告质量和相关性因素，让广告商了解与竞争对手相比，他们的广告与目标受众的相关性如何。 分数范围从 1 到 10，其中 1 比针对相同受众的其他广告的相关性最低，而 10 则高度相关：

一旦他们的广告达到 500 次展示，广告商就可以看到他们的 Facebook 广告相关性得分。

为什么 Facebook 相关性得分很重要

与 Google 的质量得分类似，较高的相关性得分可以降低您在 Facebook 上的每次点击费用。

Facebook 的广告投放系统旨在向合适的人展示合适的内容，系统将高分视为积极信号。 当多个广告商试图覆盖重叠的受众时，出价最高且最相关的广告将获胜。

因此，如果您的出价与竞争对手相同（或高于）——只要您的相关性得分更高——您的广告就更有可能向共享目标受众展示。

看数据

为了证明相关性分数的重要性，AdEspresso 分析了超过 104,256 个广告，以衡量分数如何影响 CPC。 这是他们发现的……

该广告的相关性得分为 2.9，定位不佳，每次网站点击平均花费 0.14 美元：

这是完全相同的广告，但针对过去 90 天内访问过该网站的用户的自定义受众。 此处的相关性得分为 8，因此每次点击费用仅为 0.03 美元：

在预算相同的情况下，AdEspresso 产生的点击次数增加了 4 倍（1,103 次对 278 次），而且分享次数、喜欢次数和主页喜欢次数也更多。

根据 Facebook 广告专家 Paul Fairbrother 的说法，数据很清楚：

相关性得分越高，每次点击成本越低，点击率越高。

Facebook 广告相关性分数是如何计算的？

广告的评分在 1 到 10 之间，其中 10 分最高。 分数是根据广告将从其目标受众那里获得的预期正面和负面参与度计算的。 预期的互动越积极，相关性得分就越高。

注意：它基于“预期”参与度，因为 Facebook 不使用诸如喜欢、分享、评论等实际反馈。相反，它使用活动目标和受众粒度来计算受众对广告的预期响应，以确定可能性正在采取的所需行动，或提供的负面反馈。

正面反馈是一个主观术语，取决于广告的目标，但可能包括：

• 视频观看次数
• 应用安装
• 链接点击

负面反馈包括：

• 隐藏广告
• 举报广告

如果您的广告与您的目标受众相关，就会有更多人采取您想要的行动（正面反馈），而隐藏或标记您的广告（负面反馈）的人就会更少。 反过来，这将提高您的相关性得分并降低您的每次点击费用。

Facebook 广告的相关性得分是多少？

相关性得分为 1 是最差的。 这意味着您的广告几乎不涉及您的受众，而 Facebook 要继续为其提供服务，您必须支付溢价。

相反，7-10 之间的相关性得分表示得分高于平均水平，并增加了您的广告被投放的可能性。

当然，理想的相关商店是 10/10，但这并不常见。 不过，这是可以实现的，这意味着广告商应该通过拆分测试和优化他们的广告来争取获得 10 分。 因此，数字广告客户如何提高他们的成绩？

如何提高 Facebook 相关性得分

1. 重新考虑您的定位策略

这很棘手，因为定位过多和定位不足之间只有一条细线。

一方面，您应该充分完善您的受众定位，以确保每个成员之间具有高度的共性，以便您可以创建直接满足他们需求的广告和优惠。 如果定位范围太广，您就有可能向不接受您的信息的用户投放广告：

另一方面，许多广告商过多地优化了他们的目标受众，这也会对广告表现和相关性得分产生负面影响：

一种选择是发布具有广泛目标的广告，让 Facebook 运行其学习阶段。 在学习阶段，Facebook 会努力发现目标受众中的哪些用户最有可能采取您想要的行动。 因此，从更大的目标受众开始，就有更多的空间可以在其中找到高转化率的细分市场。

2. 缩短重定向窗口

在 Facebook 上重新定位可以非常有效，因为一些最高的 ROAS 数字通常来自重新定位活动。

Facebook 允许广告商定位在过去 180 天内访问过其网站的用户，这是大多数广告商使用的重定向窗口。 然而，看到同一家公司的重复广告需要很长时间，广告疲劳会对相关性得分产生负面影响。

您可以通过将重定向窗口缩短为 30 天甚至 14 天的广告系列来获得更好的结果：

3. 了解您的目标受众以更好地定制您的广告

然而，瞄准合适的受众只是成功的一半。 您还必须制作可以直接与他们交谈的信息，因为与目标受众联系的出色创意和副本将提高参与度并提高您的分数。

要记住的一些基本提示：

• 使您的广告看起来尽可能接近常规 Facebook 帖子，以避免关闭潜在客户并产生大量负面反馈。
• 发布具有高质量照明和音频的视频，并省略标题和 CTA 按钮，因为它们清楚地将您的内容标记为广告
• 制作文字不超过 20% 的图片广告，并且视频应使用高质量的灯光和音频制作。

4. 使用多种广告变体

同时向同一目标受众投放各种不同的广告非常重要，以避免广告频率攀升过高。 广告频率是指目标受众中的某个人看到您的广告的平均次数。 如果太高，您的目标受众可能会对您的广告感到厌烦，负面反馈可能会增加，您的相关性得分可能会下降。

（什么是“太高”，主要取决于您是针对热观众还是冷观众，因为热观众通常比冷观众能容忍更高的频率数字。）

尤其是在针对相对较小的受众群体时，改变您的广告创意有助于保持新鲜感、防止广告疲劳、保持更高的相关性分数。

这还允许您尽早并经常分析您的相关性分数，注意牵引力趋势，A/B 测试广告创意，并使用结果来影响您的下一批广告。

最后一点

Facebook 通知其用户相关性得分是广告效果的反映，而不是广告效果的输入。 这意味着更高的相关性分数与改进的性能相关联，但本身并不会推动性能改进。

它应该用于了解您的广告的相关性，然后专注于改进您的定位和创意。 但是，如果您的得分为平均分，但无论如何您的广告效果都很好，您可能不想更改任何内容。 达到预期的结果最终比你的分数更重要。

提高相关性分数以改善活动结果

Facebook 广告相关性得分是广告成功的关键指标，应用于调整您的广告系列，以显着改善您的结果。 调整您的广告，看看您是否可以提高分数以降低交付成本。 或者至少，监控您的分数（以及您正在推动的销售额）以跟踪更新广告系列的时间。

无论哪种方式，请确保您的 Facebook 广告是根据平台确定的广告规格制作的。 通过此处的 Instapage 数字广告参考指南获取所有这些详细信息以及更多信息。