Înțelegerea scorului de relevanță Facebook: Ce este, cum este calculat și cum vă puteți îmbunătăți?

Nu este nici plăcut, nici profitabil să derulați o campanie care nu rezonează cu publicul dvs., motiv pentru care fiecare platformă publicitară de top are o valoare pentru măsurarea calității și relevanței anunțurilor. Pentru Google Ads, o valoare este Scorul de calitate. Pentru Facebook, este scorul de relevanță.

Astăzi vom diseca scorul de relevanță Facebook - abordând ce este, cum este calculat, ce este un scor bun pe Facebook și cum să crești scorul pentru rezultate maxime.

Actualizare: începând cu 30 aprilie 2019, Facebook înlocuiește valoarea scorului de relevanță cu trei dimensiuni noi: clasarea calității, clasarea ratei de implicare și clasarea ratei de conversie. De asemenea, în modificări este inclus modul în care Facebook calculează acoperirea potențială, deoarece acum includ doar persoanele din datele de acoperire potențiale cărora li s-a afișat un anunț pe Facebook în ultimele 30 de zile. Mai multe despre modificările din anunțul oficial aici.

Care este scorul de relevanță Facebook?

Scorul de relevanță combină diferiți factori de calitate și relevanță a anunțurilor pentru a oferi agenților de publicitate o idee despre cât de pertinente sunt reclamele lor pentru un public țintă, în comparație cu concurenții. Scorurile variază de la 1 la 10, 1 fiind cel mai puțin relevant decât alte anunțuri care vizează același public și 10 fiind foarte relevant:

Agenții de publicitate își pot vedea scorul de relevanță a anunțului pe Facebook după ce anunțul lor a atins 500 de afișări.

De ce contează scorul de relevanță Facebook

Similar cu Scorul de calitate Google, dacă aveți un scor de relevanță mai mare, puteți scădea CPC-ul dvs. pe Facebook.

Sistemul de difuzare a anunțurilor Facebook este conceput pentru a arăta conținutul potrivit oamenilor potriviți, iar un scor mare este văzut de sistem ca un semnal pozitiv. Când mai mulți agenți de publicitate încearcă să ajungă la segmente de public suprapuse, câștigă cel cu cea mai mare ofertă și cele mai relevante anunțuri.

Prin urmare, dacă licitați la fel ca (sau mai mult decât) un concurent - atâta timp cât scorul dvs. de relevanță este mai mare - anunțurile dvs. sunt mai susceptibile să se afișeze publicului țintă comun.

Privind datele

Pentru a demonstra importanța scorurilor de relevanță, AdEspresso a analizat peste 104.256 de anunțuri pentru a măsura modul în care scorurile pot afecta CPC. Iată ce au găsit ...

Acest anunț a avut un scor de relevanță de 2,9 și o direcționare slabă și le-a costat în medie 0,14 USD pentru fiecare clic pe site:

Acesta este același anunț exact, dar este destinat unui public personalizat de utilizatori care au vizitat site-ul web în ultimele 90 de zile. Scorul de relevanță aici a fost 8, ceea ce a dus la un CPC de numai 0,03 USD:

Cu același buget, AdEspresso a generat încă 4x clicuri (1.103 față de 278), cu mai multe distribuiri, aprecieri și aprecieri de pagină.

Datele erau clare, potrivit specialistului Facebook Ads, Paul Fairbrother:

Cu cât scorul de relevanță este mai mare, cu atât este mai mic costul pe clic și cu atât este mai bună rata de clic.

Cum se calculează scorul de relevanță al anunțului Facebook?

Anunțurile sunt punctate între 1 și 10, 10 fiind cele mai mari. Scorurile sunt calculate pe baza angajamentului pozitiv și negativ preconizat pe care îl va primi un anunț de la publicul său țintă. Cu cât interacțiunile anticipate sunt mai pozitive, cu atât scorul de relevanță este mai mare.

Notă: se bazează pe implicarea „așteptată”, deoarece Facebook nu folosește feedback-ul real, cum ar fi aprecieri, distribuiri, comentarii etc. În schimb, calculează răspunsul anticipat al unui public la un anunț folosind obiectivul campaniei și granularitatea audienței pentru a determina probabilitatea de acțiune dorită sau feedback negativ oferit.

Feedbackul pozitiv este un termen subiectiv în funcție de obiectivul anunțului, dar poate include:

• Vizualizări video
• Instalările aplicației
• Faceți clic pe linkuri

Feedback-ul negativ include:

• Ascunderea anunțului
• Raportarea anunțului

Dacă anunțul dvs. este relevant pentru publicul dvs. țintă, mai mulți oameni vor lua măsurile dorite (feedback pozitiv) și mai puțini oameni vor ascunde sau semnaliza anunțurile dvs. (feedback negativ). La rândul său, acest lucru vă va crește scorul de relevanță și vă va reduce CPC.

Ce este un scor de relevanță bun pentru anunțurile de pe Facebook?

Un scor de relevanță de 1 este cel mai rău. Înseamnă că anunțul dvs. abia se referă la publicul dvs. și pentru ca Facebook să îl difuzeze în continuare, trebuie să plătiți o primă.

În schimb, un scor de relevanță între 7-10 indică un scor peste medie și crește probabilitatea ca anunțul dvs. să fie difuzat.

Desigur, magazinul de relevanță ideal este un 10/10, dar acest lucru nu este foarte obișnuit. Totuși, este realizabil, ceea ce înseamnă că agenții de publicitate ar trebui să se străduiască să obțină un scor 10 prin împărțirea testelor și optimizarea anunțurilor lor. Deci, cum își pot crește scorul agenții de publicitate digitale?

Cum se mărește scorul de relevanță Facebook

1. Regândiți-vă strategia de direcționare

Acest lucru este dificil, deoarece există o linie fină între direcționarea prea multă și insuficientă.

Pe de o parte, ar trebui să vă rafinați direcționarea către public suficient pentru a asigura un grad ridicat de comunitate între fiecare membru, astfel încât să puteți crea reclame și oferte care să răspundă direct nevoilor lor. Dacă direcționarea este prea largă, riscați să difuzați anunțuri utilizatorilor care nu sunt receptivi la mesajul dvs.:

Pe de altă parte, mulți agenți de publicitate își rafinează prea mult publicul țintă și acest lucru poate afecta negativ și performanța anunțului și scorul de relevanță:

O opțiune este să lansați un anunț cu direcționare largă și să lăsați Facebook să-și desfășoare faza de învățare. În faza de învățare, Facebook lucrează pentru a descoperi ce utilizatori din publicul dvs. țintă sunt cel mai susceptibili să întreprindă acțiunea dorită. Deci, începând cu un public țintă mai mare, există mai multe posibilități de a găsi segmente cu conversii ridicate în cadrul acestuia.

2. Scurtați ferestrele de retargeting

Retargetingul pe Facebook poate fi incredibil de eficient, deoarece unele dintre cele mai mari numere ROAS provin adesea din campaniile de retargeting.

Facebook permite agenților de publicitate să vizeze utilizatorii care și-au vizitat site-ul în ultimele 180 de zile, care este fereastra de retargeting pe care o folosesc majoritatea agenților de publicitate. Cu toate acestea, este o perioadă lungă de timp pentru a vedea un anunț repetat de la aceeași companie, iar oboseala anunțului poate avea un impact negativ asupra scorului de relevanță.

Puteți obține rezultate mai bune prin scurtarea ferestrelor de retargeting la campanii de 30 de zile sau chiar de 14 zile:

3. Cunoașteți publicul țintă pentru a vă adapta mai bine anunțurile

Totuși, vizarea publicului potrivit reprezintă doar jumătate din lucrare. De asemenea, trebuie să creați un mesaj care să le poată vorbi direct, deoarece creativitatea și copiile excelente care se conectează cu publicul dvs. țintă vor stimula implicarea și vă vor îmbunătăți scorul.

Câteva sfaturi de bază de reținut:

• Faceți ca anunțurile dvs. să pară cât mai aproape de postările obișnuite de pe Facebook pentru a evita oprirea potențialilor și generarea unor niveluri ridicate de feedback negativ.
• Publicați videoclipuri cu iluminare și sunet de înaltă calitate și omiteți titlul și butonul CTA, deoarece acestea vă marchează în mod clar conținutul ca pe un anunț
• Creați anunțuri imagine cu cel mult 20% text, iar videoclipurile să fie create cu iluminare și sunet de înaltă calitate.

4. Folosiți mai multe variante de anunțuri

Este important să rulați simultan o varietate de anunțuri diferite către același public țintă, pentru a evita frecvența publicitară să urce prea sus. Frecvența anunțurilor se referă la numărul mediu de ori în care cineva din publicul dvs. țintă a văzut anunțul dvs. Dacă este prea mare, publicul țintă se poate plictisi de anunțurile dvs., feedback-ul negativ poate crește și scorul dvs. de relevanță poate scădea.

(Ceea ce constituie „prea mare” depinde în primul rând de faptul că vizați un public cald sau rece, deoarece publicurile calde vor tolera, în general, numere de frecvență mai mari decât publicurile reci.)

Mai ales atunci când vizați un public relativ mic, modificarea reclamei dvs. vă ajută să mențineți lucrurile în stare proaspătă, previne oboseala publicității, menține scoruri de relevanță mai mari.

Acest lucru vă permite, de asemenea, să vă analizați scorul de relevanță devreme și des, să observați tendințele de tracțiune, să creați reclame de testare A / B și să utilizați rezultatele pentru a vă influența următorul lot de reclame.

O notă finală

Facebook își anunță utilizatorii că scorul de relevanță este o reflectare a performanței anunțurilor - nu o contribuție la performanța anunțului. Acest lucru înseamnă că un scor de relevanță mai mare este asociat cu o performanță îmbunătățită, dar nu conduce la îmbunătățirea performanței de la sine.

Ar trebui să fie folosit pentru a obține o idee despre relevanța anunțului și apoi pentru a vă concentra pe îmbunătățirea direcționării și a creativității. Cu toate acestea, dacă aveți un scor mediu, dar anunțul dvs. este oricum performant, este posibil să nu doriți să schimbați nimic. Obținerea rezultatului dorit este în cele din urmă mai importantă decât scorul dvs.

Măriți-vă scorurile de relevanță pentru a îmbunătăți rezultatele campaniei

Scorul de relevanță al anunțurilor pe Facebook este un indicator cheie al succesului publicitar și ar trebui utilizat pentru a vă ajusta campaniile pentru a face o diferență semnificativă în rezultatele dvs. Modificați anunțurile pentru a vedea dacă puteți îmbunătăți scorul pentru a reduce costul de livrare. Sau, cel puțin, monitorizați-vă scorul (împreună cu vânzările pe care le conduceți) pentru a urmări când este timpul să vă actualizați campania.

Oricum, asigurați-vă că anunțurile dvs. de pe Facebook sunt create cu specificațiile publicitare stabilite de platformă. Obțineți toate aceste detalii și multe altele cu ghidul de referință pentru publicitate digitală Instapage aici.