了解 Facebook 的相關性得分：它是什麼、如何計算以及如何改進？

運行無法引起受眾共鳴的廣告活動既不愉快，也不有利可圖，這就是為什麼每個頂級在線廣告平台都有衡量廣告質量和相關性的指標。 對於 Google Ads，質量得分是一項指標。 對於 Facebook，它是相關性分數。

今天，我們將剖析 Facebook 相關性得分——說明它是什麼、它是如何計算的、Facebook 上什麼是好的得分，以及如何提高得分以獲得最大的結果。

更新：從 2019 年 4 月 30 日開始，Facebook 將用三個新維度取代相關性得分指標：質量排名、參與率排名和轉化率排名。 變化中還包括 Facebook 計算潛在覆蓋面的方式，因為現在他們只包括在過去 30 天內在 Facebook 上展示過廣告的潛在覆蓋數據中的人。 更多關於這裡官方公告的變化。

Facebook 相關性得分是多少？

相關性得分結合了各種廣告質量和相關性因素，讓廣告商了解與競爭對手相比，他們的廣告與目標受眾的相關性如何。 分數範圍從 1 到 10，其中 1 比針對相同受眾的其他廣告的相關性最低，而 10 則高度相關：

一旦他們的廣告達到 500 次展示，廣告商就可以看到他們的 Facebook 廣告相關性得分。

為什麼 Facebook 相關性得分很重要

與 Google 的質量得分類似，較高的相關性得分可以降低您在 Facebook 上的每次點擊費用。

Facebook 的廣告投放系統旨在向合適的人展示合適的內容，系統將高分視為積極信號。 當多個廣告商試圖覆蓋重疊的受眾時，出價最高且最相關的廣告將獲勝。

因此，如果您的出價與競爭對手相同（或高於）——只要您的相關性得分更高——您的廣告就更有可能向共享目標受眾展示。

看數據

為了證明相關性分數的重要性，AdEspresso 分析了超過 104,256 個廣告，以衡量分數如何影響 CPC。 這是他們發現的……

該廣告的相關性得分為 2.9，定位不佳，每次網站點擊平均花費 0.14 美元：

這是完全相同的廣告，但針對過去 90 天內訪問過該網站的用戶的自定義受眾。 此處的相關性得分為 8，因此每次點擊費用僅為 0.03 美元：

在預算相同的情況下，AdEspresso 產生的點擊次數增加了 4 倍（1,103 次對 278 次），而且分享次數、喜歡次數和主頁喜歡次數也更多。

根據 Facebook 廣告專家 Paul Fairbrother 的說法，數據很清楚：

相關性得分越高，每次點擊成本越低，點擊率越高。

Facebook 廣告相關性分數是如何計算的？

廣告的評分在 1 到 10 之間，其中 10 分最高。 分數是根據廣告將從其目標受眾那裡獲得的預期正面和負面參與度計算的。 預期的互動越積極，相關性得分就越高。

注意：它基於“預期”參與度，因為 Facebook 不使用諸如喜歡、分享、評論等實際反饋。相反，它使用活動目標和受眾粒度來計算受眾對廣告的預期響應，以確定可能性正在採取的預期行動，或提供的負面反饋。

正面反饋是一個主觀術語，取決於廣告的目標，但可能包括：

• 視頻觀看次數
• 應用安裝
• 鏈接點擊

負面反饋包括：

• 隱藏廣告
• 舉報廣告

如果您的廣告與您的目標受眾相關，就會有更多人採取您想要的行動（正面反饋），而隱藏或標記您的廣告（負面反饋）的人就會更少。 反過來，這將提高您的相關性得分並降低您的每次點擊費用。

Facebook 廣告的相關性得分是多少？

相關性得分為 1 是最差的。 這意味著您的廣告幾乎不涉及您的受眾，而 Facebook 要繼續為其提供服務，您必須支付溢價。

相反，7-10 之間的相關性得分錶示得分高於平均水平，並增加了您的廣告被投放的可能性。

當然，理想的相關商店是 10/10，但這並不常見。 不過，這是可以實現的，這意味著廣告商應該通過拆分測試和優化他們的廣告來爭取獲得 10 分。 因此，數字廣告客戶如何提高他們的成績？

如何提高 Facebook 相關性得分

1. 重新考慮您的定位策略

這很棘手，因為定位過多和定位不足之間只有一條細線。

一方面，您應該充分完善您的受眾定位，以確保每個成員之間具有高度的共性，以便您可以創建直接滿足他​​們需求的廣告和優惠。 如果定位範圍太廣，您就有可能向不接受您的信息的用戶投放廣告：

另一方面，許多廣告商過多地優化了他們的目標受眾，這也會對廣告表現和相關性得分產生負面影響：

一種選擇是發布具有廣泛目標的廣告，讓 Facebook 運行其學習階段。 在學習階段，Facebook 會努力發現目標受眾中的哪些用戶最有可能採取您想要的行動。 因此，從更大的目標受眾開始，就有更多的空間可以在其中找到高轉化率的細分市場。

2. 縮短重定向窗口

在 Facebook 上重新定位可以非常有效，因為一些最高的 ROAS 數字通常來自重新定位活動。

Facebook 允許廣告商定位在過去 180 天內訪問過其網站的用戶，這是大多數廣告商使用的重定向窗口。 然而，看到同一家公司的重複廣告需要很長時間，廣告疲勞會對相關性得分產生負面影響。

您可以通過將重定向窗口縮短為 30 天甚至 14 天的廣告系列來獲得更好的結果：

3. 了解您的目標受眾以更好地定制您的廣告

然而，瞄準正確的受眾只是成功的一半。 您還必須製作可以直接與他們交談的信息，因為與目標受眾聯繫的出色創意和副本將提高參與度並提高您的分數。

要記住的一些基本提示：

• 使您的廣告看起來盡可能接近常規 Facebook 帖子，以避免關閉潛在客戶並產生大量負面反饋。
• 發布具有高質量照明和音頻的視頻，並省略標題和 CTA 按鈕，因為它們清楚地將您的內容標記為廣告
• 製作文字不超過 20% 的圖片廣告，並且視頻應使用高質量的燈光和音頻製作。

4. 使用多種廣告變體

同時向同一目標受眾投放各種不同的廣告非常重要，以避免廣告頻率攀升過高。 廣告頻率是指目標受眾中的某個人看到您的廣告的平均次數。 如果太高，您的目標受眾可能會對您的廣告感到厭煩，負面反饋可能會增加，您的相關性得分可能會下降。

（什麼是“太高”，主要取決於您是針對熱觀眾還是冷觀眾，因為熱觀眾通常比冷觀眾能容忍更高的頻率數字。）

尤其是在針對相對較小的受眾群體時，改變您的廣告創意有助於保持新鮮感、防止廣告疲勞、保持更高的相關性分數。

這還允許您儘早並經常分析您的相關性分數，注意牽引力趨勢，A/B 測試廣告創意，並使用結果來影響您的下一批廣告。

最後一點

Facebook 通知其用戶相關性得分是廣告效果的反映，而不是廣告效果的輸入。 這意味著更高的相關性分數與改進的性能相關聯，但本身並不會推動性能改進。

它應該用於了解您的廣告的相關性，然後專注於改進您的定位和創意。 但是，如果您的得分為平均分，但無論如何您的廣告效果都很好，您可能不想更改任何內容。 達到預期的結果最終比你的分數更重要。

提高相關性分數以改善活動結果

Facebook 廣告相關性分數是廣告成功的關鍵指標，應用於調整您的廣告系列，以顯著改善您的結果。 調整您的廣告，看看您是否可以提高分數以降低交付成本。 或者至少，監控您的分數（以及您正在推動的銷售額）以跟踪更新廣告系列的時間。

無論哪種方式，請確保您的 Facebook 廣告是根據平台確定的廣告規格製作的。 通過此處的 Instapage 數字廣告參考指南獲取所有這些詳細信息以及更多信息。