Açılış Sayfalarınızı Geliştirmek İçin Sosyal Dinlemeyi Nasıl Kullanırsınız?

Başarılı bir tıklama sonrası açılış sayfası, birçok farklı faktörün birleşimidir. Renkler, metin yazarlığı, düzen ve trafiğinizin kalitesi, tıklama sonrası açılış sayfanızın ne kadar iyi dönüştüğü konusunda rol oynar. Ziyaretçileri harekete geçmeye ikna etme şansınızı artırmak için kanıtlanmış metin yazarlığı taktikleri, psikolojik ilkeler ve diğer iyi bilinen teknikleri uygulayabilir ve uygulamalısınız.

Ayrıca, tıklama sonrası açılış sayfanıza eklemeye değer, daha az bilinen birkaç ikna edici unsur da vardır. Güçlüler ve çok az insanın bakmayı düşündüğü bir yerde saklanıyorlar: Sosyal medya.

Sosyal dinlemenin büyüsü

Sosyal dinleme, kitleniz hakkında daha fazla bilgi edinmek için sosyal medyayı kullanmakla ilgilidir. Markanız ve sektörünüz hakkında sosyal medyada yapılan konuşmaları “dinliyor” ve bunları pazarlama çabalarınızı iyileştiren eyleme dönüştürülebilir adımlara dönüştürüyorsunuz.

Ne yazık ki, birçok işletme sosyal dinlemenin faydalarını kaçırıyor çünkü içerik yayınlamak için yalnızca Facebook ve Twitter gibi platformları kullanıyorlar, başka bir şey yapmıyorlar. Arkanıza yaslanıp izleyicilerinin ne dediğini dinlemek için zaman ayırmazlar.

Bir düzeyde sosyal dinleme yapan markalar için, genellikle marka anahtar kelimelerini izlemekle başlar ve biter. Örneğin, birileri onları sosyal medyada etiketlediğinde veya şirket adını bir hashtag'de kullandığında ayarlanmış uyarılara sahip olabilirler. Bu harika bir başlangıç, ancak sosyal dinleme çok daha fazlasını içerir.

Sadece söylenenleri izlemenin ötesine geçer. Sosyal dinleme, yapılan konuşmaları analiz etmek için işleri bir adım daha ileri götürmekle ilgilidir.

Aynı zamanda sadece marka anahtar kelimelerini izlemekle de ilgili değil. Sektörle ilgili anahtar kelimeleri de izlemelisiniz. Örneğin, bir kişisel antrenör, "sağlıklı beslenme" veya "kilo verme" gibi anahtar kelimelerden bahsedenleri izlemekten faydalanabilir. Bu konular hakkında devam eden konuşmalar son derece değerli olacaktır ve eğitmenin hedef kitlesinin neyle ilgilendiğini daha fazla öğrenmesine yardımcı olabilir.

Tamam, kulağa hoş geliyor, ancak tıklama sonrası açılış sayfalarını daha iyi hale getirmenize nasıl yardımcı olacak?

İki kelime - "acı noktalar."

Sosyal medyada ağrı noktaları bulma

İnsanlar hüsrana uğradıklarında veya sadece hava atmak istediklerinde, sosyal medyaya yönelmeleri oldukça yaygındır. Uzun Instagram altyazıları, Twitter rantları ve ünlem işaretleriyle dolu Facebook gönderileri, işinize yönelik olduğunda eğlenceli değildir. Ancak, kitlenizin neyi sevip neyi sevmediğini daha iyi anlamaya çalıştığınızda değerli bilgiler sağlayabilirler.

Bu örnekte, Lowe's, tıklama sonrası açılış sayfalarında üstün müşteri hizmeti ve uygun teslimat seçeneği sunduklarını belirtmek için not alabilir.

Hayal kırıklıklarını sosyal medyada dile getirmeye karar veren her insan için, aynı şekilde hisseden binlerce kişi var. İşiniz, bu acı noktalarını tıklama sonrası açılış sayfalarınıza dahil etmektir. İçeriğinizdeki bu sorunları ele almak, mesajınızın hedef kitlenizde daha iyi yankılanmasına yardımcı olacaktır.

Bu sadece kızgın müşteriler bulmakla ilgili değil. Aynı derecede değerli sorular soran insanları bulmak için sosyal dinlemeyi de kullanabilirsiniz.

Aynı soruların tekrar tekrar açıldığını gördüğünüzde, onları tıklama sonrası açılış sayfalarınızda nasıl yanıtlayabileceğinizi düşünün. Bir "Sıkça sorulan sorular" bölümü eklemeyi veya yalnızca metninizi daha açıklayıcı olacak şekilde ayarlamayı düşünün. Müşterileriniz, işletmeniz hakkında aynı soruyu asla iki kez sormak zorunda kalmamalıdır.

Sosyal dinlemeyi eyleme geçirmek

Artık sosyal dinlemenin ne olduğunu ve tıklama sonrası açılış sayfası içeriğinizi nasıl iyileştirebileceğini bildiğinize göre, gözden kaçırmış olabileceğiniz bazı gizli acı noktalarını ortaya çıkarmak için sosyal dinlemeyi nasıl uygulayacağınızı inceleyelim.

1. Adım: Bir anahtar kelime listesi oluşturun

İlk olarak, izlemek istediğiniz bazı anahtar kelimeleri ve kelime öbeklerini tanımlamanız gerekir.

@mentions gibi bariz şeylerle başlayın, ancak markanızın etiketlenmemiş sözlerini de (yaygın yazım hataları dahil) izlemeyi unutmayın. Twitter'da, bir markadan bahseden Tweetlerin %30'u Twitter tanıtıcılarını içermez.

Bu nedenle, yalnızca tanıtıcınızdan bahsedenleri izliyorsanız, büyük bir konuşma yığınını kaçırıyorsunuz demektir.

Sadece marka adınıza bakmanın ötesinde, daha önce bahsettiğim kişisel antrenör örneği gibi sektörünüzle ilgili ifadeleri de kullanmak istiyorsunuz.

Bir perakendeciyseniz, popüler ürünlerinizden bazılarını içeren konuşmaları izlemek isteyeceksiniz. Örneğin, Microsoft muhtemelen Xbox, Surface ve diğer popüler ürünlerini izliyor.

Şirketiniz için hangi anahtar kelimelerin önemli olduğunu ve insanların sektörünüz hakkında konuşurken kullanacağı ifadeleri belirleyin. Ardından bunları bir liste halinde düzenleyin.

100 anahtar kelimeden oluşan bir listeye ihtiyacınız yok. İlk başta yaklaşık 5-10 ile küçük başlayın.

2. Adım: Anahtar kelime izlemenizi ayarlayın

Artık anahtar kelime listeniz var, ancak hepsini nasıl izleyeceksiniz? İki seçeneğiniz var:

• Görüşmeleri manuel olarak takip edin
• Bir araç kullanın

Anahtar Kelimeleri Manuel Olarak İzleme

Manuel izleme için, izlediğiniz sosyal ağın arama işlevini kullanacaksınız.

Twitter, aradığınızı daraltmanıza olanak tanıyan harika bir gelişmiş arama özelliğine sahiptir:

Facebook'un arama özelliği, işletmenizle alakalı anahtar kelimelerle ilgili genel konuşmaları görmenizi sağlar. Bir terim arayın ve arkadaşlarınızdan, içinde bulunduğunuz gruplardan ve takip ettiğiniz sayfalardan gelen içeriğe öncelik veren kişiselleştirilmiş sonuçlar alın:

Instagram'da da arama özelliği var ama ne yazık ki sadece hashtag'lerde arama yapıyor. Bu, birisi takip ettiğiniz anahtar kelimelerden birinden hashtag kullanmadan bahsederse, bunu Instagram'ın arama sonuçlarında görmeyeceğiniz anlamına gelir.

İşin güzel yanı, Instagram'ın sadece başlığı aramaması. Bir yorumda, izlediğiniz hashtag'lerden birinin bahsedip bahsetmediğini de görebilirsiniz:

Her şeyi manuel olarak izliyorsanız, düzenli kalmak biraz zor olabilir. Daha sonra başvurabilmeniz için tüm mesajları saklayabileceğiniz bir yeriniz olsun. Tweet veya gönderi bağlantılarını alın ve hepsini, neyle ilgili olduklarına dair bir not içeren bir elektronik tabloya koyun.

Sosyal dinleme için yerel sosyal medya uygulamalarına güvenmenin dezavantajı budur. Her şeyin kaydını tutmak kolay değil. Unutmayın, bu bilgileri tıklama sonrası açılış sayfalarımızda kullanmak için topluyoruz, bu nedenle sadece bir kez bakmak pek yardımcı olmuyor.

Bu, araçların kullanışlı olabileceği zamandır.

İşte birkaç farklı seçenek.

filiz sosyal

Sosyal dinleme işlevine sahip birçok farklı araç vardır. Sprout Social (çalıştığım şirket), konuşmaları izlemenize ve daha sonra harekete geçmek için etiketlemenize olanak tanıyan yerleşik sosyal dinleme araçlarına sahiptir. Ayrıca, aramalarınızdan ne sıklıkla bahsedildiğine dair ayrıntılı raporları, hashtag analizlerini ve diğer birçok faydalı veriyi görebilirsiniz:

Sosyal Mansiyon

Social Mention, 100'den fazla sosyal ağ sitesinde arama yapmanızı sağlayan ücretsiz bir araçtır. Bunu sosyal ağlar için bir arama motoru olarak düşünün. Belirli ağlara göre filtrelemenize izin vermez, ancak içerik türüne göre arama yapmanıza izin verir. Örneğin, mikroblogları seçmek Twitter gibi sitelerde arama yapacak ve yer imleri Reddit gibi sitelerdeki konuşmaları gösterecek:

erimiş su

Meltwater, Twitter için özellikle yararlı olan başka bir ücretsiz dinleme aracıdır. Anahtar kelimenizi girin, bir arama terimi seçin ve hatta filtreler ayarlayın. Tweetleri URL, hashtag ve metne göre arayabilirsiniz.

Ayrıca, bloglarda arama yapabilirsiniz. Sosyal ağlarla aynı olmasalar da, belirttiğiniz anahtar kelimelerden veya marka adınızdan bahseden kişiler, tıklama sonrası açılış sayfalarınız için kullanabileceğiniz bazı yararlı bilgiler verebilir:

3. Adım: İzlemeye başlayın

Aracınızı seçtikten sonra, hedef anahtar kelimelerinizi düzenli olarak izlemeye ve bilgi toplamaya başlayabilirsiniz. Unutmayın, özellikle tıklama sonrası açılış sayfanızdaki içeriği iyileştirmek için kullanabileceğiniz sorunlu noktalar, sorular ve diğer küçük bilgiler arıyorsunuz.

İşte yerel bir kafe için faydalı olabilecek bir Tweet örneği. Kahve tiryakileri için fiyat bariz bir sorun olduğundan, bir kafe uygun fiyatlı yüksek kaliteli kahve sunduğu gerçeğini destekleyebilir:

Tıklama sonrası açılış sayfanızı oluşturma zamanı geldiğinde hızlıca başvurabilmeniz için topladığınız tüm bilgilerin kaydını tutun.

Tıklama sonrası açılış sayfanızda bir araya getirme

Anahtar kelimeleri belirlediniz, sosyal dinleme kampanyanızı oluşturdunuz ve kitlenizin en büyük mücadeleleri hakkında her şeyi öğrendiniz. Şimdi tüm bu bilgileri alma ve tıklama sonrası açılış sayfalarınızı iyileştirmek için kullanma zamanı.

Başlığınız

İyileştirmeler aramak için ilk yer başlığınızdır. Doğrudan hedef kitlenize hitap ediyor mu? Bir zorluğu mu ele alıyor yoksa bir fayda mı vaat ediyor? Değilse, insanları çekmek için başlığınızda en sık bahsedilen sorunlu noktalardan bazılarını çalıştırmanın yollarını arayın.

Bu WalkMe tıklama sonrası açılış sayfası, Salesforce kullanıcılarının sıkıntılı noktalarına hitap etme konusunda harika bir iş çıkarıyor - eğitim videoları:

Dilim

Doğrudan hedef kitlenizle konuşmak, onların dilini kullanmak anlamına gelir. Ana dillerinden (İngilizce, Portekizce, vb.) daha az, konuşma biçimlerinden daha çok bahsediyorum.

Örneğin, belirli bir zorluğu sinir bozucu olarak tanımlarlarsa, “… ile hayal kırıklığına mı uğradınız ?” gibi bir dil kullanabilirsiniz. tıklama sonrası açılış sayfanızda.

Bu yaklaşımla, hedef kitleniz sadece bir satış sayfasını okumak yerine doğrudan onlarla konuşuyormuşsunuz gibi hisseder.

Görüntüler

Görseller, herhangi bir tıklama sonrası açılış sayfasının önemli bir parçasıdır. Biraz yaratıcılıkla, sosyal dinlemeden öğrendiğiniz her şeyi görsel olarak aktarabilirsiniz.

Örneğin, koşu ayakkabısı satarsanız ve doğru ayakkabıyı bulmaktan şikayet eden çok sayıda Tweet görürseniz, tıklama sonrası açılış sayfanıza ayakkabılarını giydirmek için mücadele eden insanları gösteren görseller ekleyebilirsiniz. Veya en uygun koşu ayakkabısını bulmanın ne kadar kolay olduğunu gösteren grafiklere sahip olabilirsiniz.

Çiçek dağıtım şirketi H.Bloom, ürünlerinin ne kadar harika olduğunu göstermek için tıklama sonrası açılış sayfalarında görseller kullanır; bu, yalnızca metin kullanmaktan çok daha güçlüdür:

Sosyal kanıt

Başkalarının satın aldığını gördüklerinde, insanların bir ürünü satın alma olasılıkları daha yüksektir. Başkalarının indirdiğini görürlerse, bir e-kitabı indirme olasılıkları daha yüksektir.

Bir grup insanın belirli bir eylemde bulunduğunu gördüğünüzde, bunun “doğru” olduğunu varsaydığınız için davayı takip ediyorsunuz. Buna sosyal kanıt denir ve tıklama sonrası açılış sayfalarınızı güçlendirebilir.

Tweet'leri, Facebook ve Instagram gönderilerini yerleştirerek, tıklama sonrası açılış sayfalarınıza sosyal kanıt uygulayabilirsiniz. Sosyal dinleme yoluyla, muhtemelen markanızı veya ürünlerinizi öven insanlardan bazı gönderilerle karşılaşmışsınızdır. Bunları tıklama sonrası açılış sayfalarınıza dahil etmek, izleyicilere sunduğunuz ürüne daha fazla güven verir.

Benzersiz satış teklifiniz (USP)

Benzersiz bir satış teklifi, markanızı rekabetten ayıran şeydir. Seni öne çıkaran şey bu. Zipongo'nun USP'si, hizmetlerinin diyet tercihlerinize göre sağlıklı beslenmeyi daha kolay ve daha uygun maliyetli hale getirmesidir. Bu nedenle, tıklama sonrası açılış sayfalarında gördüğünüz ilk ifadeyi yaparak bunu vurgulamayı başardılar:

USP'niz sosyal dinleme yoluyla bulduğunuz bir acı nokta ile aynı hizadaysa, bu mesajı kopyanız, resimleriniz ve başlığınız boyunca örün, böylece kristal netliğinde olur.

Faydalar

Teklifinizin avantajları, tıklama sonrası açılış sayfanızda vurgulanmalıdır. Yararları olduğunu düşündüğünüz şeyleri kullanmak yerine, sosyal dinleme yoluyla ortaya çıkardığınız acı noktalarını kullanın ve teklifinizin bu sorunları nasıl çözdüğünü açıklayın.

Bu şekilde, hedef kitlenizin sahip olduğu sorunlar ve zorluklarla doğrudan konuşuyorsunuz. Bu yaklaşımı benimsemek, insanların bundan elde edecekleri gerçek faydaları açıklamak yerine yalnızca teklifinizin özelliklerini listeleme hatasından kaçınmanıza da yardımcı olacaktır.

Daha az yayın, daha çok dinleme

Sosyal dinleme güçlüdür. Sosyal medya görüşünüzü “nasıl daha fazla trafik alabilirim?” “İzleyicilerim ne diyor?” birçok şirket için oyunun kurallarını değiştiriyor.

Sosyal medyadan, başka türlü elde edemeyeceğiniz pek çok bilgi edinebilirsiniz. Dönüşüm için oluşturulmuş daha iyi tıklama sonrası açılış sayfaları oluşturmaya başlamak için tüm bu bilgileri ve yukarıdaki taktikleri kullanın. Bugün bir Instapage Enterprise demosu için kaydolun.

Yazar hakkında
Dominique Jackson, iş için sosyal medya analitiği, savunuculuk ve katılım çözümleri alanında lider bir sağlayıcı olan Sprout Social için bir SEO uzmanıdır. Daha fazla sosyal medya pazarlama ipucu ve taktiği için Sprout'u Twitter @SproutSocial'da takip edin.