Onboarding Neden Outbrain Amplify ile Başarılı Olmanıza Yardımcı Olacak?

"İşe alma" terimini daha önce duyduysanız, bunun geleneksel olarak ne anlama geldiğini bilirsiniz: yeni bir çalışanı bir şirketin süreçlerine ve kültürüne alıştırmak.

Ancak SaaS çağında, işe alım başka bir anlama da geldi. Ve her şey, kullanıcının ürünü ne kadar iyi bildiği ve anladığı etrafında döner, böylece üründen en iyi şekilde faydalanabilirler.

Outbrain'de, Amplify platformumuza kaydolan yeni reklamverenler için özel olarak tasarlanmış bir katılım sürecimiz var. Buna birazdan gireceğiz, ancak önce, işe almanın ne olduğunu, bugün neden önemli olduğunu ve bir Outbrain reklamvereni olarak işe başlamanın neyle ilgili olduğunu daha derinlemesine inceleyelim.

Onboarding nedir?

Yukarıda daha önce bahsedildiği gibi, yeni bir müşteriyi bir yazılım ürünü hakkında tanıma ve eğitme, benimseme aşamasında onlara rehberlik etme, hesaplarını oluşturma ve özellikleri ve araçları nasıl kullanacakları konusunda onları eğitme sürecidir.

Yerleştirme sürecinde, müşteriler ürünün farklı yönleriyle kademeli olarak tanıştırılır ve ayrıca ileriye dönük herhangi bir sorun veya teknik aksaklık için başvuracakları müşteri başarı ekibini tanır.

İlk katılım genellikle video eğitimleri, web seminerleri, açıklamalar ve ipuçları içeren e-postalar ve hatta katılım ekibiyle canlı sohbetler gibi farklı etkileşimli öğelerden oluşur. İlk katılım için kullanılan diğer taktikler arasında yardım kılavuzları, SSS'ler ve yazılım veya gösterge panosu içindeki otomatik izlenecek yollar bulunur.

Onboarding Neden Bu Kadar Önemli?

İlk katılım, küçük bir zaman ve konsantrasyon yatırımıdır, ancak müşteri olarak deneyiminize büyük faydalar sağlar. İşte işe başlamanın önemli olmasının birkaç nedeni ve neden işe başlama sürecini asla atlamamanız gerektiği.

Ürünü anlamak için hızlı bir yoldur.

Çok sayıda farklı SaaS ürünü mevcuttur ve hepsinin kendi işlevleri, özellikleri ve faydaları vardır. Yerleştirme ile, ürünün nasıl kullanılacağına ve farklı yerleşik araçların ne hakkında olduğuna dair kapsamlı bir 'hızlı kurs' alabilirsiniz. Birkaç hafta veya ay içinde yavaş yavaş öğrenmek yerine, ürünü sadece birkaç gün, hatta saatler içinde gerçekten anlamak için hızlı bir yol alabilirsiniz. Ve işe alım sürecinde sizin için zaten düzenlenmiştir.

Hakkında bilmediğiniz özellikleri ve araçları ortaya çıkarır.

Günümüzün dijital ürünleri, potansiyel sonuçlarınızı gerçekten artırabilecek ekstra araçlar ve işlevler açısından zengindir. Uygun bir işe alım sürecinden geçmedikçe, bu özelliklerden bazılarını keşfetmeniz ve bunları kendi yararınıza nasıl kullanacağınızı öğrenmeniz uzun zaman alabilir. Ayrıca, sağlam bir katılım süreci sırasında, ürünün gizli 'süper güçleri' hakkında bilgi edinebilir ve ardından size uygun olan özellikleri seçebilirsiniz.

Yazılım sağlayıcısıyla ilişki kurmanın harika bir yolu.

Bir müşteri olarak, ihtiyaç duyduğunuzda yükseltmeler, sorular ve teknik destek konusunda size yardımcı olabilecek bir ekibin arkanızda olmasını istersiniz. Alıştırma süreci, müşteri başarı ekibini tanımanın ve müşteri olarak çıkacağınız yolculukta kendinize bazı müttefikler edinmenin harika bir yoludur.

Daha iyi performansa daha kısa sürede ulaşabilirsiniz.

Alışma sürecinden geçerseniz, daha iyi performans ve sonuçları görmemiş olmanıza göre daha hızlı bir şekilde başlamayı bekleyebilirsiniz. Onboarding, yazılımın çalışmasına ve yazılımı mümkün olduğunca verimli ve akıllıca kullanmak için bilmeniz gereken şeylere yönelik rehberli ve ayrıntılı bir fikir verir. Unutmayın, ürünle ilgili harika bir deneyime sahip olmanız sağlayıcının çıkarınadır - işe alım sürecini sunmalarının ana nedenlerinden biri budur! Bu yüzden mutlaka faydalanın.

Para için daha fazla değer elde edeceksiniz.

Onboarding, bir yazılım ürününü daha hızlı ve daha iyi benimsemenize ve en kısa sürede ondan en iyi şekilde yararlanmanıza yardımcı olmak için tasarlanmıştır. Bu da yatırımınız için daha fazla değer elde edeceğiniz anlamına gelir. Uçağa binmeyi arabanız için ücretsiz bir yakıt takviyesi olarak düşünün - sizi A noktasından B noktasına daha verimli bir şekilde ve size hiçbir ek maliyet getirmeden götürecektir. Öyleyse neden katılmıyorsunuz?

Yukarıdaki tüm nedenlerin yanı sıra…

Müşterilerin %63'ünün, bir ürüne abone olup olmamaya karar vermede işe alım sürecinin bir anahtar olduğunu söylediği kaydedildi. Yazılıma daha aşina olmanıza ek olarak, ilk katılım, yazılımın sizin için doğru olup olmadığına karar vermenize bile yardımcı olabilir. Ve bu gerçekten önemli.

Outbrain Amplify ile Başlangıç ​​– Ne Beklemeli?

Outbrain'deki müşteri başarı ekibi, Amplify yerel reklamcılık platformu için harika bir işe alım akışı oluşturdu. Müşterilere, yüksek kaliteli kampanyaları hızla başlatabilmeleri ve gelecekte kampanyaları nasıl optimize edeceklerini öğrenebilmeleri için gösterge tablosunu ve en önemli özellikleri ve araçları tanıtır.

Burada, reklamverenlerin Amplify ilk katılımdan ne bekleyebileceklerine dair hızlı bir genel bakış verilmiştir:

Temel bilgilerle başlayın.

Öncelikle, Amplify kontrol panelinizi ve onu kampanyalar oluşturmak ve yönetmek için nasıl kullanacağınızı tanımanıza yardımcı oluyoruz. Kısa süre önce katılan tüm yeni reklamverenler için aylık olarak yayınlanan canlı bir Dashboard 101 web semineri sunuyoruz.

Ardından, Outbrain Pixel kurulumu.

Yerleştirme sürecine katılanlar, Outbrain Pixel'in ne olduğu, onu kurmanın neden bu kadar önemli olduğu ve nasıl kurulacağına ve nasıl giderileceğine ilişkin farklı yöntemler hakkında bilgi alacaklar.

Gelişmiş araçlara geçiş.

Bir sonraki aşama, Dönüşüm Teklif Stratejileri ve Etkileşim Teklif Stratejileri gibi daha gelişmiş araçları tanıttığımızda ve ayrıca reklamverenlerin en yüksek dönüşüm potansiyeline sahip kitlelere ulaşmasına yardımcı olmak için tasarlanmış hedefleme seçeneklerini keşfediyoruz.

Bitiş çizgisi.

Alıştırma süreci, Outbrain reklamcılarının ilerlerken yararlanabilecekleri Yardım Merkezi, blog ve hatta tüm en önemli ve faydalı bilgilerin kolayca bulunabileceği özel bir Başlangıç ​​sayfası gibi çeşitli Kaynakların tanıtımıyla sona erer.

Binen Trene Atlayın

Artık onboarding'in ne olduğunu, neden önemli olduğunu ve Outbrain'de onboarding'in neye benzediğini anladığınıza göre, onboarding sürecine nasıl başlayacağınızı merak ediyor olabilirsiniz. Endişelenmeyin – bir kez Outbrain reklamvereni olarak kaydolduğunuzda, programa otomatik olarak kaydolursunuz ve yolun her adımında Amplify kontrol panelinizde e-posta ve mesajlar yoluyla istemler alırsınız. Peki, ne bekliyorsun? Outbrain'e bugün katılın ve bizimle çalışmaya başlayın.