Bu 11 marka, alışveriş sepetini terk etme e-postalarını nasıl etkiliyor?

Tüketicilerin bir satın alma işlemine geçmeye hazır olana kadar birkaç siteye göz atması yaygın bir durumdur. Hatta alışveriş sepetlerine ürün ekleyebilirler, ancak siparişi tamamlamayı unuturlar.

Bu nedenle, alışveriş sepetini terk etme, e-ticaret markaları için kalıcı bir sorundur ve 2017 yılının ikinci çeyreğinde küresel ortalama %76,9'a ulaşır. Tüketicilerin dörtte birinden daha azının gerçekten yönetebildiği ölçüde, tüketiciler neden kontrol etmekte bu kadar tereddüt ediyor?

Baymard'a göre, ABD'li çevrimiçi alışveriş yapanların %61'i, satın almaları için ek maliyetlerin çok yüksek olduğunu öğrendiklerinde bir alışveriş sepetini terk etti. Ankete katılanların %58,6'sı henüz satın almaya hazır olmadıkları için bir sepetten vazgeçtiklerini söyledi.

Bununla birlikte, aynı rapor, iyileştirilmiş bir ödeme tasarımı ile dönüşüm oranı %35,26 oranında artırılabileceğinden, markaların hala iyimser olmak için nedenleri olduğunu gösteriyor.

Kaynak: SaleCycle

Bir tüketiciyi, içinde kalan ürünler bulunan bir alışveriş sepeti hakkında bilgilendiren alışveriş sepetini terk etme e-postaları, bir markanın dönüşüm oranını artırmada çok etkili olabilir. Ancak her tür e-posta pazarlamasında olduğu gibi, en iyi başarı şansına sahip olmak için yaklaşımı doğru şekilde belirlemeniz gerekir.

Sepeti terk etme e-postalarını gerçekten çivileyen 11 markaya ve perakendecilerin tekniklerinden neler alabileceklerine bakalım.

Ağa bağlamak

Net-A-Porter tamamlanmamış alımlar konusunda tüketicilere hatırlatmak nazik bir yaklaşım için seçtiniz. Bu şekilde marka saldırgan bir satış olduğunu alışverişlerini tamamladıktan kapalı müşterileri koyarak kaçabilirdik yaklaşım önler.

İnsanların sitesi aracılığıyla alışveriş yapmak için i n arabası bırakıldı ürün üzerindeki bazı bilgiler yanında, marka da 6 nedenler sunar. Bu harika bir site neler sunabileceği bir hatırlatma ve nasıl müşterilerine yardımcı olabilir görevi görür.

Kate Maça Cumartesi

Ürün kendi zevkine göre değilse ya iadeler için - aynı zamanda marka ve basitliği ile metin yazarlığı ve Kate Spade Cumartesi günkü arabası terk e-posta üstünlük onlar nakliye için herhangi bir ek masraflar için ödemek zorunda olmayacak müşteriler hatırlatır. Başka bir deyişle, kontrol ederek kaybedecekleri ne var?

Tasarım alıcıların dikkatini kapma şansını arttırır çağrı harekete kolaylaştırır.

Levi's

Sepeti terk e-postaları bir satın alma işlemini tamamlamak için entice tüketicilere bir girişim bir indirim veya tasarruf kupon dahil etmek için yaygın bir yaklaşımdır. Levi sınırlı bir süre için bir indirim sunan, onların sepeti vazgeçme oranı azaltmak için benzer e-posta gönderir.

O aciliyet hissi yaratır olarak da daha düşük bir fiyata ürünler sunarak potansiyel müşterilere takdir gösterirken bu, dönüşümleri artırmak için etkili bir yol olabilir.

ASOS

ASOS onların arabası terk stratejisi ile sadelik odaklanmak istedik ve bu nedenle siparişi tamamlamak için müşterilerine hatırlatmak için basit ve net email yarattı.

Ücretsiz nakliye ve kolay iadeler hakkında teklifler ek ayrıntılar tüketicilere yardımcı olabilir altbilgi bir satın alma doğru hareket ederken e-posta merkezine yerleştirilmiştir görsel içeriği ile, görüntü, ürünün güçlü bir hatırlatma olarak hizmet vermektedir.

Üstelik, kopya hala mevcut iken ürünü satın almak için tüketicilerin teşvik aciliyet hissi yaratır. Bu artış satış e-ticaret ortak henüz etkili bir yöntemdir ve ASOS kullanmak için en iyi yolu farkında gibi görünüyor.

bonobolar

Bonobolar kesinlikle benzersiz bir sepeti terk e-posta oluşturmak için biliyorum. Marka başlığından tüketicinin dikkatini hakkını çeken cazip bir e-posta oluşturmak için kendi özgün sesini kullanır. Geçirici eylem doğrudan yaklaşımla dönüşüm artırmak için açık ve amaçları Dahası, kopyalama, arz yardım odaklanır.

Bu özgünlük büyük kombinasyonunu yapan müşteri hizmeti ve berrak CTA, bu tür e-postalar yoluyla dönüşümleri artırabilir bir strateji yapar.

Warby Parker

Warby Parker yumuşak bir yaklaşımla sepetinde ürün hakkında tüketicileri hatırlatan bu sepeti terk email markanın sesi sürdürmeyi hedeflemektedir.

Ayrıca, satın alma için herhangi bir baskı olduğunu temizlemek yaptıktan sonra, görsel içeriği çekici şekilde ürünü sergileyerek, dönüşüm sağlama umuyor.

Bu e-postanın yapısı markaları hala bir satın alma işlemini tamamlamak için tüketicilere teşvik nazik bir yaklaşım için nişan özellikle sepeti terk stratejileri arasında yaygındır.

Starbucks

Starbucks akıllı bir sonuç oluşturmak için görüntüyü kullanarak ilgi çekici bir e-posta oluşturmak için görsel içeriğin güvenmek karar verdi. Ayrıca, e-postanın sonunda önerilen ürünler her tüketiciden Tamamlanmış bir satın alma sahip olma olasılığını artırır.

adidas

Adidas kitlesine konuşan bir arabası terk e yarattı. Her zamanki motivasyonel içerik artık ürünü kaybetmeden önce bir satın alma işlemini tamamlamak için tüketicileri cesaret vericidir.

Strateji da mükemmel bir şablon oluştururken, aciliyet duygu içine musluklar bu sesin markanın sesi sadık kalır.

kötü kız

Pis Gal onların tamamlanmamış satın almaların, tüketicilerini hatırlatmak için zeki ve çekici e-posta kullanmaya karar verdi. Ses tonu, marka yansıtan aciliyet ve dönüşüme açık çağrı harekete artar şansını ederken.

aeropostale

Aeropostale'nin bu alışveriş sepetini terk e-postasında odak noktası, tüketicinin sepetindeki ürün değil, ilginç görüntü ve sınırlı süreli ücretsiz kargo teklifidir. Modelin tişörtündeki desenin 'SHIP ON US' yazısıyla nasıl uyumlu olduğuna ve dikkat çektiğine dikkat edin.

Genel etki, müşterilerin gülümsemesini sağlamak, markanın eğlenceli imajını güçlendirmek ve ücretsiz gönderim bitmeden satın almalarını tamamlamaları için onları ikna etmek için tasarlanmıştır.

dolar tıraş kulübü

Dolar Traş Kulübü yüksek zaten re beklentileri böylece, eşsiz marka ve onun mizahi yaklaşımıyla tanınıyor. Neyse ki, esprili ve akıllı alışveriş sepetini bırakma e-postası, bu itibarı haklı çıkarmaktan daha fazlasıdır.

Dollar Shave Club bir abonelik ürünü olduğundan, şirketin müşterileri tek seferlik bir satın alma işleminden fazlasını tamamlamaya ikna etmesi gerekiyor; daha uzun bir süre boyunca para harcamayı taahhüt etmeleri gerekir. Dollar Shave Club, müşterileri “kulübe katılmaya” teşvik ederek, onları daha büyük bir topluluğun parçası gibi hissettirerek ve aynı anda alabilecekleri farklı jilet türlerini göstererek bunu başarıyor.

Nasıl başarılı arabası terk e-postaları oluşturmak için

Biz arabası terk e-postaların bu stand-out örneklerden öğrendiklerinizi özetlemek olsaydı, aşağıdaki ipuçlarını isteyecektir.

Hedef kitlenizi tanıyın

T o sepeti terk e-posta stratejisi için ilk adım alıcıları hakkında mümkün olduğunca çok şey olarak öğrenmektir. Onlar, onların alışkanlıklarını kullanma dili hakkında bilgi edinin, istedikleri en iyi zamanlarda böyle bir e-posta ve sipariş işlemi gerçekleştirmeye teşvik etmenin en iyi yolu almak. Büyütme dönüşüm en iyi yolu, tüketicilerin gibi düşünmektir.

Can sıkıcı olmayın

Her e-posta göndermek için en uygun zamanı bulmak önemli. 48 saat - ilk e-posta 36 sonra ikinci e-posta ile, 24 saat müşterinin eksik satın aldıktan sonra gönderilebilir. Bir satın alma yolunda doğrudan itme ise dönüşümler şansını azaltır olarak da, o, Satış odaklı olmayan bir kopyasını oluşturmak için yararlıdır.

E-postalarınızı kişiselleştirin

Farklı e-postaları oluşturarak tüketicilerin segmentinde yararlıdır. Bu şekilde her bir kitle için ilgili kopyasını oluşturarak etkinliğinin şansını artırmak. Kişiselleştirme aynı zamanda belirli bir hedef gruba hitap edebilir zeki kopyasına artan görsel içerikten, bir eylem teşvik etmek şekillerde ortaya çıkabilir.

Ekleme değeri

Sepeti vazgeçme gelen konuşma oranlarını artırmak için en iyi yollarından ir e-postalarınızı hakiki yardım ve değer sunmaktır. Bir indirim kodu, ücretsiz kargo veya ek müşteri destek olsun, tüketicilerin önemli hissetmek ister - Onların özel değer neden bu kadar onlara göstermek.

Otomasyonu kullan

Başarılı sepeti terk e-postaları oluşturmak için en etkili yolu otomatik bir işlem kurmaktır. 2 Bir dizi - 3 e-posta her müşteri için özel bir zaman aralığına gönderilmek zorunda zaman alıcı olabilir, ancak otomasyon teknolojisi süreci daha hızlı hale getirebilir.

Üstelik, sofistike teknoloji daha da dönüşümlerinin kadar markalarını yardımcı her posta göndermek için en uygun zamanları gösterebilir.