كيف تقوم هذه العلامات التجارية الـ 11 بتثبيت رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالتخلي عن سلة التسوق

من الشائع أن يتصفح المستهلكون عدة مواقع حتى يصبحوا مستعدين لمتابعة عملية الشراء. قد يضيفون منتجات إلى عربات التسوق ، لكن ينسون إكمال الطلب.

وبالتالي ، يعد التخلي عن عربة التسوق مشكلة مستمرة لعلامات التجارة الإلكترونية ، حيث وصلت إلى متوسط ​​عالمي يبلغ 76.9٪ للربع الثاني من عام 2017. لماذا يتردد المستهلكون في التحقق من ذلك ، لدرجة أن أقل من ربعهم يديرونها بالفعل؟

وفقًا لـ Baymard ، تخلى 61 ٪ من المتسوقين عبر الإنترنت في الولايات المتحدة عن عربة التسوق عندما اكتشفوا أن التكاليف الإضافية لشرائهم كانت مرتفعة للغاية. كما أفاد 58.6٪ من أفراد العينة بأنهم تخلوا عن عربة التسوق لأنهم لم يكونوا مستعدين للشراء بعد.

ومع ذلك ، يشير نفس التقرير إلى أن العلامات التجارية لا تزال لديها أسباب للتفاؤل ، حيث يمكن زيادة معدل التحويل بنسبة 35.26٪ مع تصميم الخروج المحسن.

المصدر: SaleCycle

يمكن أن تكون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتخلي عن سلة التسوق ، والتي تُعلم المستهلك بعربة التسوق مع وجود منتجات فيها ، فعالة جدًا في تحسين معدل تحويل العلامة التجارية. ولكن كما هو الحال مع جميع أنواع التسويق عبر البريد الإلكتروني ، فأنت بحاجة إلى اتباع النهج الصحيح تمامًا من أجل الحصول على أفضل فرص النجاح.

لنلقِ نظرة على 11 علامة تجارية تعمل حقًا على رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالتخلي عن سلة التسوق ، وما يمكن لتجار التجزئة التخلص منه من تقنياتهم.

نت- A- بورتر

اختارت صافي-A-بورتر لنهج لطيف لتذكير المستهلكين عن شراء غير مكتملة. بهذه الطريقة العلامة التجارية تتجنب الاقتراب من مبيعات العدوانية التي يمكن أن تصل الرياح وضع العملاء من إتمام عملية البيع.

جنبا إلى جنب مع بعض المعلومات عن المنتج الذي تركت ط ن العربة، يوفر العلامة التجارية أيضا 6 أسباب الناس للتسوق من خلال موقعهم. هذا بمثابة تذكير رائع لما الموقع لهذا العرض، وكيف يمكن أن تساعد عملائها.

كيت سبيد السبت

ترك سلة تتفوق البريد الإلكتروني كيت سبيد يوم السبت في العلامات التجارية وكوبيوريتنغ مع بساطته، وأيضا تذكر العملاء أنهم لن تضطر إلى مفترق عن أي تكاليف إضافية للشحن - أو للعودة إذا كان المنتج هو ليس برضاهم. بعبارة أخرى ، ما الذي سيخسرونه من خلال التحقق؟

تصميم يسهل تحث على العمل، وزيادة فرص ملفتة للانتباه المتلقي.

ليفي

ومن الشائع لرسائل البريد الإلكتروني ترك سلة التسوق لتشمل خصم أو قسيمة الادخار، في محاولة للمستهلكين إغراء لإتمام عملية شراء. ليفي يرسل رسائل البريد الإلكتروني مماثلة للحد من معدل ترك سلة التسوق الخاصة بهم، وتقديم خصم لفترة محدودة.

هذا يمكن أن يكون وسيلة فعالة لزيادة التحويلات، كما أنه يخلق شعورا من الاستعجال، في حين تبين أيضا عن تقديره للعملاء المحتملين من خلال تقديم منتجات بسعر أقل.

ASOS

أراد ASOS التركيز على البساطة مع استراتيجيتهم التخلي عن العربة، وهكذا خلقت بسيطة والبريد الإلكتروني واضحة لتذكير عملائها لإكمال النظام.

مع المحتوى المرئي وضعت في مركز البريد الإلكتروني، تخدم صورة بمثابة تذكير قوي للمنتج، بينما تذييل التي تقدمها تفاصيل إضافية حول حرية الملاحة والعودة سهلة يمكن أن تساعد المستهلكين تتحرك نحو الشراء.

وعلاوة على ذلك، فإن نسخة يخلق شعورا بالإلحاح، وتشجيع المستهلكين على شراء المنتج في حين انها لا تزال متاحة. هذا هو أسلوب شائع لكنها فعالة في التجارة الإلكترونية إلى زيادة المبيعات وASOS يبدو ليكون على بينة من أفضل الطرق لاستخدامها.

بونوبوس

البابون يعرفون بالتأكيد كيفية إنشاء فريد عربة التخلي عن البريد الإلكتروني. العلامة التجارية تستخدم لهجتها أصيلة لإنشاء بريد إلكتروني جذابة الذي يلفت الانتباه حق المستهلك من العنوان. وعلاوة على ذلك، تركز النسخة على مساعدة اكتتاب، في حين أن العمل دعوة إلى واضح ويهدف إلى زيادة التحويل مع النهج المباشر.

وهذا يجعل مجموعة كبيرة من أصالة، وخدمة العملاء وتصدت لها، وواضح CTA، ووضع استراتيجية التي يمكن أن تزيد التحويلات من خلال مثل هذه الرسائل.

واربي باركر

يهدف Warby باركر للحفاظ على لهجة العلامة التجارية في هذه العربة التخلي البريد الإلكتروني، وتذكير المستهلكين حول المنتج في عربة مع نهج لينة.

وعلاوة على ذلك، بعد جعلها واضحة أنه لا يوجد ضغط على الشراء، والمحتوى المرئي تأمل في إنشاء التحويل، من خلال عرض المنتج بطريقة جذابة.

هيكل هذا البريد الإلكتروني هو مشترك بين الاستراتيجيات ترك سلة التسوق، وخاصة عندما تهدف العلامات التجارية لنهج طيف التي لا تزال تشجع المستهلكين على إتمام عملية شراء.

ستاربكس

قررت ستاربكس إلى الاعتماد على المحتوى المرئي لإنشاء بريد إلكتروني شيق، وذلك باستخدام صورة لخلق نتيجة ذكية. وعلاوة على ذلك، والمنتجات اقترح في نهاية البريد الإلكتروني تزيد من احتمالات وجود إتمام عملية شراء من كل مستهلك.

شركة اديداس

خلق أديداس البريد الإلكتروني التخلي عن العربة التي يتحدث إلى جمهوره. محتوى تحفيزية المعتاد الآن مشجعة للمستهلكين لإتمام عملية شراء قبل أن يخسر المنتج.

الصنابير الاستراتيجية أيضا إلى العاطفة الاستعجال، وخلق قالب الممتاز الذي يبقى وفيا لهجة العلامة التجارية للصوت.

سيئة غال

سيئة غال قرر استخدام البريد الإلكتروني ذكية وجذابة لتذكير المستهلكين في مشترياتهم كاملة. نبرة الصوت تعكس العلامة التجارية، في حين أن الحاجة الملحة واضحة الدعوة إلى العمل يزيد من فرص التحويل.

ايروبوستال

في هذا البريد الإلكتروني للتخلي عن عربة التسوق من Aeropostale ، لا ينصب التركيز على المنتج الموجود في عربة المستهلك ، ولكن على الصورة الملتوية وعرض الشحن المجاني لفترة محدودة. لاحظ كيف ينسق النمط الموجود على قميص النموذج ويلفت الانتباه إلى حروف "الشحن في الولايات المتحدة".

تم تصميم التأثير الكلي لجعل العملاء يبتسمون ، ويعزز الصورة الممتعة للعلامة التجارية - ويحثهم على العودة لإكمال عملية الشراء قبل نفاد الشحن المجاني.

نادي الدولار للحلاقة

ومن المعروف الدولار الحلاقة نادي لعلامتها التجارية الفريدة ونهجها روح الدعابة، لذلك التوقعات لإعادة بالفعل عالية. لحسن الحظ ، فإن البريد الإلكتروني الذكي والذكي للتخلي عن عربة التسوق أكثر من مجرد تبرير لهذه السمعة.

نظرًا لأن Dollar Shave Club هو منتج اشتراك ، تحتاج الشركة إلى إقناع العملاء بإكمال أكثر من مجرد عملية شراء لمرة واحدة ؛ يحتاجون إلى الالتزام بإنفاق الأموال على مدى فترة أطول. يحقق Dollar Shave Club هذا من خلال حث العملاء على "الانضمام إلى النادي" ، مما يجعلهم يشعرون بأنهم جزء من مجتمع أكبر - ويستعرض الأنواع المختلفة من ماكينات الحلاقة التي يمكنهم الحصول عليها في نفس الوقت.

كيفية إنشاء نجاح رسائل البريد الإلكتروني ترك سلة التسوق

إذا كان علينا أن نلخص ما تعلمناه من هذه الأمثلة قائم من رسائل البريد الإلكتروني ترك سلة التسوق، وكنا نقدم النصائح التالية.

تعرف جمهورك

T هو الخطوة الأولى لاستراتيجية البريد الإلكتروني عربة التخلي هو أن نتعلم كما أشياء كثيرة ممكن حول المتلقين. معرفة اللغة التي يستخدمونها، والعادات، وأفضل الأوقات التي ترغب في الحصول على هذا البريد الإلكتروني، وأفضل طريقة لتشجيعهم على إكمال النظام. أفضل طريقة لتحويل تعظيم هو التفكير مثل المستهلكين الخاص بك.

لا تكون مزعجة

من المهم للعثور على أفضل وقت لإرسال كل البريد الإلكتروني. يمكن إرسال البريد الإلكتروني الأول بعد 24 ساعة من شراء العميل غير مكتمل، مع البريد الإلكتروني الثاني بعد 36 - 48 ساعة. أيضا، فإنه من المفيد إنشاء نسخة التي لم يتم البيع ركز، كما أنه يقلل من فرص التحويل مع دفع المباشر نحو الشراء.

إضفاء الطابع الشخصي على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك

انها مفيدة لقطاع المستهلكين عن طريق إنشاء رسائل البريد الإلكتروني المختلفة. بهذه الطريقة يمكنك أن تزيد من فرص فعالية من خلال إنشاء نسخة ذات الصلة لكل جمهور. يمكن أن يحدث أيضا إضفاء الطابع الشخصي في طرق لتشجيع هذا العمل، من زيادة المحتوى المرئي على نسخة ذكية قد نداء الى مجموعة محددة الهدف.

أضف قيمة

O شمال شرق من أفضل السبل لزيادة معدلات محادثة من عربة التخلي هو تقديم مساعدة حقيقية وقيمة مع رسائل البريد الإلكتروني. سواء كان ذلك في رمز الخصم، وحرية الملاحة، أو دعم العملاء إضافية، والمستهلكين، مثل ليشعر بأهميته - حتى تبين لهم لماذا كنت قيمة عادتهم.

استخدم الأتمتة

الطريقة الأكثر فعالية لخلق ناجحة رسائل البريد الإلكتروني عربة التخلي هو إقامة عملية مؤتمتة. سلسلة من 2-3 رسائل البريد الإلكتروني التي يجب أن ترسل في فترة زمنية محددة لكل عميل يمكن أن يكون مضيعة للوقت، ولكن تكنولوجيا التشغيل الآلي يمكن أن تجعل من عملية أسرع.

وعلاوة على ذلك، يمكن للتكنولوجيا المتطورة تشير أفضل الأوقات لإرسال كل البريد ومساعدة العلامات التجارية تصل بتحولهم إلى أبعد من ذلك.