อัตราการแปลงที่ดีและ 5 วิธีที่คุณสามารถไปที่นั่นคืออะไร

คำตอบสำหรับคำถามของคุณ "อัตราการแปลงที่ดีคืออะไร" ง่ายกว่าที่คุณคิด น่าเสียดายที่คุณจะไม่ชอบมัน พร้อม?

อันที่สูงกว่า อัตราการแปลงที่ดีคืออัตราที่สูงกว่าที่เป็นอยู่ในขณะนี้ เหตุใดคุณจึงค้นหาหมายเลขจริง

หากคุณต้องการเปรียบเทียบตัวเองกับคนอื่น ๆ มีมาตรฐานอุตสาหกรรมแน่นอน แต่ปัญหาของสถิติเหล่านั้นคือมีหลายอย่างที่พวกเขาไม่ได้คำนึงถึง

ในการเพิ่มอัตราการแปลงของคุณจากที่หนึ่งไปยังอีกที่หนึ่ง คุณต้องเข้าใจสิ่งนี้ก่อน...

ธุรกิจของคุณไม่เหมือนใคร

ในกีฬาวิ่งทางไกล ไม่ใช่เรื่องแปลกที่จะได้ยินคำแนะนำ “วิ่งแข่งด้วยตัวเอง” จากโค้ชทุกระดับ นี่คือเหตุผล…

สมมติว่าคุณอยู่บนเส้นเริ่มต้น 10k โดยรู้ว่าคุณสามารถวิ่งด้วยความเร็ว 8 นาทีบนเส้นทาง 6.2 ไมล์ได้ โดยธรรมชาติแล้ว เป้าหมายของคุณคือวิ่งให้ได้ประมาณ 8 นาทีหรือต่ำกว่านั้น สำหรับแต่ละไมล์ของการแข่งขัน

แต่เมื่อเสียงปืนดังขึ้นและการแข่งขันเริ่มต้นขึ้น คุณจะรู้สึกตื่นเต้นและออกตัวไปกับบรรดาผู้นำที่เคลื่อนที่ด้วยความเร็วที่เร็วกว่าเป้าหมายของคุณมาก

คุณรวมไมล์แรกใน 6 นาที ที่สองใน 7 และสาม คุณใช้พลังงานไปมากจนต้องออกจากการแข่งขัน ในทางกลับกัน ผู้นำยังคงทำต่อไปจนจบได้อย่างง่ายดาย

ตอนนี้ หากคุณเป็นมือใหม่ การวิ่งร่วมกับผู้นำก็น่าดึงดูดใจ ด้วยตาเปล่า คนเหล่านี้ก็เหมือนคุณ พวกเขาใส่กางเกงขาสั้น รองเท้าวิ่ง และเสื้อกล้าม พวกเขาก้าวเหมือนกันและสูบแขนในลักษณะเดียวกัน เหตุใดพวกเขาจึงสามารถเรียกใช้เวลาโดยรวมได้เร็วขึ้น

ด้วยเหตุผลมากมาย — คุณไม่สามารถค้นพบสิ่งใดได้โดยดูจากจุดเริ่มต้น
ทหารผ่านศึกเข้าใจสิ่งนี้ มีตัวแปรมากมายในการเล่น — การฝึกของคู่แข่ง, ความจุของปอด, ความทนทานต่อความเจ็บปวด ฯลฯ — ซึ่งไม่สามารถรวบรวมได้จากรูปลักษณ์ภายนอกอย่างเคร่งครัด

หากคุณวิ่งแข่งของคุณเอง – หมายถึง ทำในสิ่งที่คุณทำได้และอย่ากังวลกับคู่ต่อสู้ของคุณ – คุณจะทำงานได้ดีขึ้นโดยรวม

ในการตลาดดิจิทัล มีตัวแปรมากมายที่ส่งผลต่ออัตรา Conversion ของธุรกิจ นั่นคือเหตุผลที่คุณไม่สามารถเปรียบเทียบตัวเองกับตัวแปรเหล่านั้นได้ แม้ว่าจะดูจากรูปลักษณ์แล้วก็ตาม สิ่งเหล่านี้ก็คล้ายกับคุณ

ไม่สำคัญว่าพวกเขาจะอยู่ในอุตสาหกรรมเดียวกัน ขายสินค้าที่เปรียบเทียบได้ หรือใช้เสียงของแบรนด์ที่คุ้นเคย ในการพูดจาโผงผางสั้น ๆ เกี่ยวกับ CXL Peep Laja อธิบายว่าทำไม:

แม้ว่าคุณจะเปรียบเทียบอัตราการแปลงของไซต์ในอุตสาหกรรมเดียวกัน ก็ยังไม่ใช่แอปเปิ้ลกับแอปเปิ้ล ไซต์ต่างๆ มีแหล่งที่มาของการเข้าชมที่แตกต่างกัน (และคุณภาพของการเข้าชมทำให้เกิดความแตกต่าง) ปริมาณการเข้าชม การรับรู้ถึงแบรนด์ที่แตกต่างกัน และความสัมพันธ์กับผู้ชมที่แตกต่างกัน

ไซต์อีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่แข่งขันกับ Amazon ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง ดังนั้นการรู้สถิติการแปลงของ Amazon จะช่วยคุณในทางใดทางหนึ่ง?

สมาชิก Amazon Prime แปลงที่ 74% นั่นเป็นสัญญาณของความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า สมาชิกที่ไม่ใช่ไพรม์แปลงที่ 13%

ตอนนี้คุณจะทำอะไรที่แตกต่างออกไป? ให้ฉันบอกคุณ: ไม่มีอะไรเลย

ดังนั้น เมื่อคุณเห็นข้อความเช่น "หน้า Landing Page หลังการคลิกของอีคอมเมิร์ซโดยเฉลี่ยแปลงเป็น 5%" คุณสามารถใช้เป็นหน่วยวัดที่ไม่ถูกต้อง หรือเจาะลึก ข้อมูลของคุณเอง เพื่อดูว่าคุณขาดอะไร พยายามเพิ่มอัตราการแปลงของหน้า Landing Page หลังการคลิกด้วยวิธีการเพิ่มประสิทธิภาพที่ได้รับความนิยมและมีประสิทธิภาพมากที่สุด

การทดสอบแยก A/B คืออะไร

การทดสอบ A/B หรือที่เรียกว่าการทดสอบแยกเป็นวิธีการเพิ่มประสิทธิภาพที่เกี่ยวข้องกับการทดสอบหน้า Landing Page หลังการคลิกสองเวอร์ชันที่ต่างกัน ได้แก่ ตัวควบคุม (A) และรูปแบบ (B) เพื่อดูว่ารูปแบบใดมีประสิทธิภาพ ดีกว่า.

ผู้ทดสอบเริ่มต้นด้วยการลงลึกในการวิเคราะห์เพื่อดูว่าหน้าเดิมขาดส่วนใด จากนั้นจึงเสนอการเพิ่มประสิทธิภาพเพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านั้นในหน้ารูปแบบใหม่

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าเครื่องมือแผนที่ความร้อนแสดงว่าปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณไม่เป็นที่รู้จัก ดังนั้น คุณจึงตัดสินใจทดสอบสิ่งที่ดึงดูดความสนใจมากกว่า

หลังจากเพิ่มปริมาณการเข้าชมให้เท่ากันทั้งสองอย่างและมีนัยสำคัญทางสถิติแล้ว คุณพบว่ารูปแบบดังกล่าวมีการแปลงที่สูงกว่า 2% และเหตุผลที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงในสีของปุ่ม CTA เนื่องจากนั่นเป็นข้อแตกต่างระหว่างสองหน้าเท่านั้น

อย่างไรก็ตาม บางครั้งวิธีการทดสอบนี้ไม่เหมาะ ธุรกิจจำนวนมากไม่มีสิทธิ์เข้าถึงปริมาณการใช้ข้อมูลจำนวนมหาศาลที่จำเป็นสำหรับการทดสอบ A/B ให้เสร็จสิ้นในทันที

และถึงแม้จะเป็นเช่นนั้น แต่ก็ยังมีปัญหาใหญ่อยู่อย่างหนึ่งกับวิธีการ "เปลี่ยนหนึ่งองค์ประกอบต่อการทดสอบ"

การทดสอบ A/B สำหรับลิฟต์ขนาดใหญ่

ในการศึกษาอัตราการแปลงหน้า Landing Page หลังคลิกในอุตสาหกรรมต่างๆ Larry Kim ซีอีโอของ WordStream พบว่านักการตลาดที่ดีที่สุดทำ Conversion มากกว่า 11.5% ของผู้เยี่ยมชม:

ตอนนี้ เราไม่ได้แชร์ภาพกราฟิกนี้กับคุณ ดังนั้นคุณจึงเริ่มเปรียบเทียบตัวเองกับพวกเขา เรากำลังแบ่งปันเพื่อแสดงให้คุณเห็นว่าเป็นไปได้อย่างไร หากคุณพอใจกับ 2 หรือ 3% สิ่งนี้ควรเปลี่ยนความคิดของคุณ

คุณจะเป็นสมาชิกของ 10% แรกนั้นได้อย่างไร? ไม่ใช่โดยการทดสอบองค์ประกอบที่จะมีผลกระทบเพียงเล็กน้อยต่อการแปลง Kim กล่าว:

“การเพิ่มประสิทธิภาพพื้นฐานเล็กๆ น้อยๆ ที่กล่าวถึงข้างต้น (การเว้นวรรคบรรทัด การวางปุ่ม สีฟอนต์ ฯลฯ) เป็นเพียงการวางเดิมพันแบบตารางสำหรับการออกแบบหน้า Landing Page หลังการคลิก พวกเขาอาจส่งผลให้มีการแปลงเพิ่มขึ้นเพียงเล็กน้อยในตัวเลขหลักเดียว แต่จะไม่นำคุณไปสู่จุดสูงสุดของกอง”

หากคุณต้องการการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ คุณต้องทำการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ ซึ่งหมายความว่าหากคุณคาดว่าจะเห็น Conversion เพิ่มขึ้นมากกว่า 1 หรือ 2% คุณควรทดสอบองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดของหน้าเว็บของคุณ

คุณคิดว่าการใช้เวลาของคุณดีกว่าในการปรับเปลี่ยนการแรเงาโลโก้ของคุณเพื่อดูว่ามันส่งผลต่ออัตราการแปลงของคุณอย่างไร หรือสร้างกรณีที่น่าสนใจมากขึ้นสำหรับการดาวน์โหลด ebook ของคุณด้วยข้อความโดยรวมที่ชัดเจนยิ่งขึ้น

แม้ว่าการปรับเล็กน้อยจะทำให้ลิฟต์ได้ แต่โอกาสที่มันจะเป็นลิฟต์ขนาดเล็กเท่านั้น โปรดจำไว้ว่า แม้ครึ่งหนึ่งของการทดสอบ A/A ทั้งหมดจะมีนัยสำคัญทางสถิติในบางจุด

ดังนั้น หากคุณต้องการผลลัพธ์ที่แตกต่างกันอย่างมาก คุณต้องทดสอบหน้าเว็บที่แตกต่างกันอย่างสิ้นเชิง แต่เดี๋ยวก่อน…

นั่นยังคงเป็นการทดสอบ A/B ในทางเทคนิคหรือไม่

บางคนจะบอกคุณว่าหากคุณทำการเปลี่ยนแปลงมากกว่าหนึ่งอย่างจากเดิมไปสู่รูปแบบของคุณ คุณจะไม่มีการทดสอบ A/B อีกต่อไป เราไม่เห็นด้วย ในกรณีนี้ คุณยังคงทดสอบหน้าควบคุม (A) กับหน้ารูปแบบใหม่ (B)

ดังนั้น เมื่อคุณทดสอบรูปแบบต่างๆ ด้วยพาดหัว สีของปุ่ม และคำกระตุ้นการตัดสินใจที่แตกต่างจากต้นฉบับของคุณ — ทั้งหมดในเวลาเดียวกัน — คุณจะไม่ทราบว่าเหตุใดผู้ชนะของคุณจึงทำงานได้ดีกว่าในบทสรุปของการทดสอบ (เว้นแต่คุณจะใช้หลายตัวแปร การทดสอบ) แต่คุณ จะรู้ว่า หน้าใดเป็นตัวแปลงที่ดีกว่า และนั่นคือความรู้ที่คุณตามหาตั้งแต่แรกใช่ไหม

หากคุณต้องการทำการทดสอบ A/B โดยหนังสือ โปรดเป็นแขกของเรา คุณจะทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสาเหตุที่ Conversion ของคุณเพิ่มขึ้น แต่ถ้าคุณต้องการเพิ่ม Conversion ให้เร็วขึ้น ให้รวมการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยในการทดสอบครั้งเดียว และไม่ใช่สิ่งเล็กๆ อย่างสีปุ่มและระยะห่างระหว่างบรรทัด แต่สิ่งที่น่าประทับใจ เช่น:

1. ข้อเสนอที่คุ้มค่ากว่า

ไม่สำคัญว่าคุณเป็นนักการตลาดที่มีทักษะมากที่สุดในโลกหรือไม่ หากสิ่งที่คุณเสนอไม่คุ้มกับสิ่งที่คุณขอ คุณจะไม่เปลี่ยนใจใคร

แทนที่จะเพิ่มแผ่นข้อมูลเคล็ดลับหรือ ebook อื่นให้กับหนังสือหลายล้านเล่มที่มีอยู่บนอินเทอร์เน็ต ให้มุ่งสร้างสิ่งที่ผู้เยี่ยมชมของคุณสามารถใช้จริงได้

ทดสอบ ebook ของคุณกับเทมเพลตหรือเครื่องมือ เช่น การ์ดรายงาน AdWords Grader ของ WordStream ทดสอบเอกสารเคล็ดลับของคุณกับกรณีศึกษาทีละขั้นตอนพร้อมคำแนะนำที่นำไปดำเนินการได้

ยิ่งข้อเสนอของคุณมีค่ามากเท่าใด ผู้คนก็ยิ่งมีแนวโน้มที่จะอ้างสิทธิ์มากขึ้นเท่านั้น

2. ข้อความที่เน้นประโยชน์ใช้สอยได้เป็นหลัก

ในการโน้มน้าวผู้เข้าชมให้เปลี่ยนข้อเสนอของคุณ คุณต้องนำเสนออย่างชัดเจนโดยเน้นที่ประโยชน์ของข้อเสนอ ดูหน้าของคุณและถามตัวเอง:

หน้าของฉันเป็นแบบ skimmable หรือไม่

ตัวเลือกแบบอักษรของฉันอ่านง่ายหรือไม่ บล็อกของข้อความถูกแบ่งออกเป็นส่วนที่ย่อยง่ายหรือไม่? ฉันใช้สัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยเพื่อถ่ายทอดประโยชน์ของข้อเสนออย่างรวดเร็วหรือไม่ ฉันใช้ตัวหนาและใช้ข้อความชื่อเพื่อสร้างลำดับชั้นภาพหรือไม่

พาดหัวของฉันทำให้ผู้อ่านมีเหตุผลหรือไม่?

หากคุณไม่สามารถใช้องค์ประกอบต่างๆ เช่น ความอยากรู้ ความขาดแคลน และความสนใจในตนเองได้อย่างรวดเร็วเพื่อโน้มน้าวผู้เยี่ยมชมให้อ่านสองสามบรรทัดแรกของสำเนาของคุณ พวกเขาจะออกไปก่อนที่พวกเขาจะรู้ว่าเหตุใดข้อเสนอของคุณจึงยอดเยี่ยม

ฉันใช้คำน้อยที่สุดเท่าที่จะทำได้หรือไม่?

ผู้คนไม่ชอบอ่าน ดังนั้นการกำหนดให้คำหนึ่งคำใช้สองคำบนหน้า Landing Page หลังการคลิกจึงเป็นเรื่องสำคัญ ลบปุยส่วนเกินหรือภาษาดอกไม้ที่ไม่มีจุดประสงค์ที่ชัดเจน

“รับเครื่องมือ SEO นวัตกรรมสุดเจ๋งที่ใช้โดยนักการตลาดที่เก่งที่สุดในโลก” หรือไม่?

เราคิดว่าคุณหมายถึง "นำเครื่องมือ SEO มาใช้โดยนักการตลาดชั้นนำของโลก"

3. การจับคู่ข้อความที่ชัดเจนยิ่งขึ้น

หากผู้เข้าชมของคุณไม่ได้ใช้เวลามากมายกับหน้า Landing Page หลังการคลิก อาจเป็นเพราะคุณไม่ได้สร้างการจับคู่ข้อความที่ดีระหว่างโฆษณาของคุณกับปลายทาง นี่คือตัวอย่างสิ่งที่คุณไม่ต้องการทำ...

เมื่อค้นหา "เครื่องมือทางการตลาดของ Instagram" คุณอาจพบโฆษณาที่เราเพิ่งทำดังภาพด้านล่าง:

“เอาล่ะ” คุณคิด “มาดูกันว่า Velocify เครื่องมือทางการตลาดของ Instagram ประเภทใดที่ Velocify นำเสนอ” หากคุณคลิกโฆษณา เช่นเดียวกับที่เราทำ คุณจะสิ้นสุดที่หน้านี้:

สังเกตเห็นอะไรหรือค่อนข้างขาดบางสิ่งบางอย่างโดยเฉพาะ?

ไม่มีการกล่าวถึง Instagram ในหน้านี้ จากสิ่งที่เราสามารถบอกได้ Velocify เป็นเครื่องมือจัดการลูกค้าเป้าหมายที่ยอดเยี่ยม แต่นั่นไม่ใช่สิ่งที่เรากำลังมองหา

เราต้องการเครื่องมือทางการตลาดของ Instagram และเนื่องจากเราไม่เข้าใจ เราจะกดปุ่มย้อนกลับและคลิกผลการค้นหาจนกว่าเราจะพบสิ่งที่ต้องการ เช่นเดียวกับที่ผู้เยี่ยมชมของคุณจะทำ

การจับคู่ข้อความที่แข็งแกร่งสร้างความไว้วางใจ มันบอกว่า "นี่คือสิ่งที่เราบอกคุณว่าเรามีและนี่คือ" ในทางกลับกัน การจับคู่ข้อความที่ไม่ดี ทำลายความไว้วางใจด้วยสิ่งที่รู้สึกเหมือนเป็นการโฆษณาที่ผิดพลาด

อย่าตกเป็นเหยื่อของการจับคู่ข้อความที่ไม่ดี ดูสิ่งที่คุณโฆษณาในอีเมลหรือผลการค้นหา PPC คุณทำตามสัญญาด้วยข้อเสนอของคุณหรือไม่?

หาก Velocify มีเครื่องมือทางการตลาดของ Instagram พวกเขาจำเป็นต้องแจ้งให้ผู้เยี่ยมชมทราบบนเพจ หากไม่เป็นเช่นนั้น ก็ไม่ควรเสนอราคาสำหรับวลีคำหลัก "เครื่องมือทางการตลาดของ Instagram"

จนกว่าพวกเขาจะทำการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้น พวกเขากำลังสูญเสียเงิน

4. กรณีที่แข็งแกร่งขึ้นสำหรับการอ้างสิทธิ์ข้อเสนอของคุณ

ในความเห็นของคุณ ข้อเสนอของคุณดีที่สุด ขออภัย ในหน้า Landing Page หลังการคลิก ความคิดเห็นของคุณเองไม่สำคัญ

เช่นเดียวกับที่คุณไม่เชื่อป้าย “ทาโก้ปลาที่ดีที่สุดในโลก” ที่แขวนอยู่ที่หน้าต่างร้านทาโก้ในพื้นที่ของคุณ ผู้เข้าชมของคุณจะไม่เชื่อว่าข้อเสนอของคุณดีที่สุดหากคุณเป็นคนบอกพวกเขา

ให้ใช้หลักฐานทางสังคมแทน เช่น ป้ายบริษัทและคำรับรองเพื่อแสดงชื่อใหญ่ๆ ที่เห็นว่าข้อเสนอของคุณมีค่า

ใช้สถิติเฉพาะ เช่น "วิธีที่ Autopilot ใช้ Instapage เพื่อเพิ่ม Conversion ได้ถึง 254%" เพื่อแสดงให้เห็นว่าเครื่องมือของคุณทำงานแทนที่จะพูด

ผู้ซื้อมากถึง 88% ไว้วางใจรีวิวออนไลน์พอๆ กับคำแนะนำส่วนตัว หากหน้าของคุณขาดหายไป ก็ถึงเวลาทดสอบรูปแบบใหม่

5. สื่อที่ถูกต้อง

ผู้เข้าชมจะต้องดูวิดีโอจากผู้ก่อตั้งของคุณเพื่อตัดสินใจว่าควรมอบชื่อและอีเมลเพื่อแลกกับ ebook ของคุณหรือไม่?

อาจจะไม่. มักจะเกินความสามารถสำหรับข้อเสนอที่มีความมุ่งมั่นต่ำ แต่ภาพตัวอย่างหน้าเดียวของ ebook นั้นสามารถโน้มน้าวใจได้

ในทางกลับกัน หากคุณกำลังพยายามขายข้อเสนอที่มีความมุ่งมั่นสูง เช่น หลักสูตรราคาแพงหรือผลิตภัณฑ์ที่ซับซ้อน วิดีโอแนะนำหรืออธิบายอาจให้ข้อมูลเพิ่มเติมที่โน้มน้าวให้ผู้เยี่ยมชมกดปุ่ม CTA ของคุณ

ยกตัวอย่าง Dropbox เมื่อที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ยังค่อนข้างใหม่และผู้คนไม่เข้าใจอย่างถ่องแท้ พวกเขาใช้วิดีโออธิบายเพื่อเพิ่มลูกค้าจาก 0 เป็น 100 ล้านคนในเวลาเพียง 5 ปี

แต่บริการของ TruGreen นั้นไม่ซับซ้อน ดังนั้น ในหน้า Landing Page หลังคลิก พวกเขาใช้ฮีโร่ช็อตเพื่อแสดงให้ผู้เยี่ยมชมเห็นว่าพวกเขาจะ (หรือในกรณีนี้ สนามหญ้าของพวกเขา) จะเป็นอย่างไรหลังจากจ้างพวกเขา

มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการเลือกสื่อที่เหมาะสมสำหรับงาน ทดสอบประเภทต่างๆ — อินโฟกราฟิก, วิดีโอ, gif แบบโต้ตอบ และช็อตฮีโร่ — เพื่อดูว่าแบบไหนโดนใจผู้ชมของคุณมากที่สุด

และจำไว้ว่า - สื่อ เมื่อใช้อย่างถูกต้อง จะชนะข้อความเสมอ ตั้งเป้าให้เห็นไม่บอก

อัตราการแปลงที่ดีคืออะไร?

โปรดจำไว้ว่า นี่ไม่ใช่คำถามของตัวเลขใดจำนวนหนึ่ง แต่เป็นคำสองสามคำแทน:

อันที่สูงกว่า

หากต้องการไปที่นั่น ให้สร้างและทดสอบหน้า Landing Page หลังคลิกด้วย Instapage ลงชื่อสมัครใช้ตัวอย่าง Instapage Enterprise วันนี้