เทรนด์การตลาดดิจิทัล 8 อันดับแรกที่คุณต้องรู้ในปี 2022

ทุกคนปฏิเสธไม่ได้ว่าหลายสิ่งหลายอย่างเปลี่ยนไปในช่วงหลายปีที่ผ่านมา และการตลาดดิจิทัลก็ไม่มีข้อยกเว้น แม้ว่า COVID-19 จะทำให้โลกตกอยู่ในอันตราย แต่การระบาดใหญ่ได้ผลักดันอัตราการแปลงเป็นดิจิทัลอย่างทวีคูณ

ด้วยผู้บริโภคชาวสิงคโปร์ที่ซื้อสินค้าออนไลน์มากขึ้น 74% การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมผู้บริโภคนี้ทำให้ธุรกิจจำนวนมากต้องดิ้นรนเพื่ออยู่รอด

พวกเขาต้องเปลี่ยนไปใช้ “บรรทัดฐานใหม่” และปรับกลยุทธ์ทางธุรกิจให้สอดคล้องเพื่อส่งเสริมผลิตภัณฑ์และบริการของตนให้ประสบผลสำเร็จในสถานการณ์ปัจจุบันในปัจจุบัน

ปี 2022 อาจเกือบครึ่งปี แต่ยังมีเวลาอีกมากที่จะเรียนรู้แนวโน้มการตลาดดิจิทัลทั้งแปดและนำไปใช้ร่วมกับกลยุทธ์ทางธุรกิจในปัจจุบันของคุณ ดูวิดีโอนี้เพื่อค้นหาว่า 2022 มีไว้สำหรับการตลาดดิจิทัลอย่างไร

สมัครสมาชิกช่อง YouTube ของ OOM สำหรับวิดีโอการตลาดดิจิทัลเพิ่มเติม

8 เทรนด์การตลาดดิจิทัลที่คุณต้องรู้ในปี 2022

อ่านต่อเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแนวโน้มการตลาดดิจิทัลทั้งแปดนี้ในปี 2022!

1. การค้นหาด้วยภาพ

ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีมาถึงช่วงเวลาที่ผู้คนสามารถค้นหาและเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวัตถุที่ไม่คุ้นเคยที่พวกเขาสะดุดได้โดยการอัปโหลดภาพไปยังเครื่องมือค้นหา

ไม่ว่าจะเป็น Google, Yahoo! หรือ Bing เครื่องมือค้นหาในปัจจุบันเสนอการค้นหาด้วยภาพ คุณลักษณะนี้ใช้เทคโนโลยีการจดจำภาพเพื่อระบุวัตถุในภาพที่ผู้ใช้อัปโหลดและสร้างผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้องหลายรายการ

ในการปรับให้เข้ากับเทรนด์การตลาดดิจิทัล คุณต้องปรับภาพลักษณ์ผลิตภัณฑ์ของคุณให้เหมาะสม ด้านล่างนี้คือเคล็ดลับที่คุณต้องทำ:

• รวมข้อความแสดงแทน
• บันทึกชื่อไฟล์อธิบาย
• มีแผนผังเว็บไซต์รูปภาพ
• ใช้ขนาดและรูปแบบภาพที่เหมาะสม

2. โพสต์ที่ซื้อได้

ผู้บริโภคในปัจจุบันสามารถซื้อสินค้าได้โดยตรงบนเครือข่ายโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook และ Instagram ในการสร้างโพสต์ที่ซื้อได้ เจ้าของธุรกิจอีคอมเมิร์ซสามารถเพิ่มแท็กที่ซื้อได้บนแคมเปญการตลาดโซเชียลมีเดียที่มีอยู่หรือใหม่พร้อมการกำหนดราคาและคำอธิบายผลิตภัณฑ์โดยย่อ

เมื่อเสร็จแล้ว ร้านค้าควรมีลักษณะดังนี้:

แทนที่จะไปที่เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของแบรนด์ คุณลักษณะเฉพาะนี้บนโซเชียลมีเดียทำให้ผู้บริโภคสามารถซื้อผลิตภัณฑ์ใดๆ ที่โฆษณาบนแคมเปญการตลาดโซเชียลมีเดียที่พวกเขาพบบนฟีดข่าวของพวกเขา

ด้วยประชากรมากกว่าครึ่งหนึ่งของโลกที่ใช้โซเชียลมีเดียในปัจจุบัน โพสต์ที่ซื้อได้จึงเป็นเทรนด์การตลาดดิจิทัลที่รออยู่ คาดว่าผู้คนจะซื้อสินค้าบนโซเชียลมีเดียมากขึ้นเมื่อปริมาณการใช้โซเชียลมีเดียโดยเฉลี่ยเพิ่มขึ้น

3. Gamification

เทรนด์การตลาดดิจิทัลที่ได้รับความนิยมมาระยะหนึ่งแล้วก็คือ gamification การใช้องค์ประกอบวิดีโอเกมสำหรับการตลาดดิจิทัล การโต้ตอบและการสื่อสารกับลูกค้าจะมีส่วนร่วมมากขึ้น

เนื่องจากอายุของผู้บริโภคลดลงเมื่อเวลาผ่านไป การนำ gamification มาใช้เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการดึงดูดผู้บริโภคที่อายุน้อยกว่าและโดดเด่นกว่าคู่แข่ง

ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการที่จะช่วยคุณเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญการตลาดดิจิทัลของ gamification

• กลไกของเกมควรจะเรียบง่าย
• สร้างความรู้สึกเร่งด่วนโดยเพิ่มการนับถอยหลัง
• มอบรางวัลที่ดีกว่าเพื่อกระตุ้นให้ผู้เล่นเพิ่มระดับ
• ทั้งเกมน่าจะสนุก ผู้เล่นจะได้สนุกไปอีกนาน

4. ระบบอัตโนมัติทางการตลาด

การตลาดอัตโนมัติหรือที่เรียกว่าเทคโนโลยีอัตโนมัติสำหรับการตลาดดิจิทัลเป็นอีกหนึ่งเทรนด์การตลาดดิจิทัลที่ได้รับความช่วยเหลืออย่างมากสำหรับพนักงาน

ด้วยระบบการตลาดอัตโนมัติที่จัดการงานที่น่าเบื่อและซ้ำซากในนามของพนักงาน พวกเขาจะมีเวลามากขึ้นที่จะให้ความสำคัญกับด้านอื่นๆ ของธุรกิจมากขึ้น

ธุรกิจที่ใช้ระบบอัตโนมัติทางการตลาดมีการดำเนินการที่ดีกว่าธุรกิจอื่น เนื่องจากขณะนี้พวกเขาพบข้อผิดพลาดจากมนุษย์เพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลย ด้านล่างนี้คือวิธีการใช้ระบบอัตโนมัติทางการตลาด

• สร้างและสร้างรายชื่ออีเมลโดยอัตโนมัติ
• แบ่งกลุ่มรายชื่อผู้ติดต่อตามพฤติกรรม ความสนใจ และข้อมูลประชากรอื่นๆ

5. Chatbots และ Virtual Assistants

ด้วยชีวิตที่ก้าวไปอย่างรวดเร็ว ลูกค้าจึงคาดหวังว่าจะได้รับการตอบกลับอย่างรวดเร็วจากแบรนด์ต่างๆ พิจารณาใช้แชทบอทและผู้ช่วยเสมือนแทนการตอบกลับลูกค้าแต่ละรายทีละคน

ทั้งสองเป็นรูปแบบของปัญญาประดิษฐ์ (AI) ที่แอพส่งข้อความใช้เพื่อช่วยให้ธุรกิจโต้ตอบ เชื่อมต่อ และสื่อสารกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเมื่อพวกเขาไม่อยู่หรือยุ่งเกินกว่าจะตอบกลับ

อย่างไรก็ตาม เมื่อใช้แชทบอทและผู้ช่วยเสมือนเป็นส่วนหนึ่งของการบริการลูกค้า คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าคำตอบเหล่านี้ฟังดูเป็นธรรมชาติและเป็นบทสนทนามากที่สุด

6. เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC)

เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นคือเนื้อหาจากลูกค้าเพื่อแสดงการสนับสนุนและความสนใจในแบรนด์ การเผยแพร่และแบ่งปันรูปภาพ วิดีโอ บทวิจารณ์ และการบันทึกเสียงออนไลน์เป็นเพียงตัวอย่างบางส่วนของ UGC

ยิ่งลูกค้าสร้าง UGC มากเท่าไร ความน่าเชื่อถือของแบรนด์และ SEO ก็จะยิ่งแข็งแกร่งขึ้นเท่านั้น ซึ่งจะช่วยเพิ่มสถานะออนไลน์ของพวกเขา ซึ่งช่วยให้พวกเขาอยู่ในอันดับที่สูงขึ้นในเครื่องมือค้นหา

7. การตลาดเนื้อหา

แม้ว่าการตลาดเนื้อหาจะไม่ใช่สิ่งใหม่ แต่ก็ยังเป็นส่วนหนึ่งของเทรนด์การตลาดดิจิทัลในปี 2565 การสร้างเนื้อหาดิจิทัลไม่ว่าจะผ่านวิดีโอ บล็อก หรือโพสต์บนโซเชียลมีเดีย คือสิ่งที่ช่วยให้ลูกค้ามีส่วนร่วมและชักชวนให้พวกเขาดำเนินการ

นี่คือปัจจัยสำคัญบางประการในการทำการตลาดเนื้อหา:

• กำหนดกลุ่มเป้าหมายของคุณ
• ใช้ภาษาอย่างมีประสิทธิภาพ
• รวมเหตุการณ์ล่าสุด
• เผยแพร่ข้อเท็จจริงที่ถูกต้อง

8. การออกแบบที่เน้นมือถือเป็นหลัก

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เวลาสื่อบนมือถือของผู้บริโภคเพิ่มขึ้นเป็น 70% ผู้บริโภคใช้เวลามากขึ้นในการท่องอินเทอร์เน็ต ดูวิวออนไลน์ และซื้อของที่พวกเขาต้องการบนสมาร์ทโฟน

หากประสบการณ์ผู้ใช้มือถือของเว็บไซต์ธุรกิจของคุณไม่ดี โอกาสที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณจะออกไปและมองหาร้านค้าที่คล้ายกันซึ่งเสนอสิ่งเดียวกัน

หลีกเลี่ยงการสูญเสียยอดขายโดยใช้การออกแบบเว็บไซต์แบบตอบสนองบนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ เนื่องจากจะปรับให้เข้ากับอุปกรณ์ของผู้ใช้

ในฐานะหนึ่งในเอเจนซี่ด้านการตลาดดิจิทัลชั้นนำในสิงคโปร์ อย่าลังเลที่จะตรวจสอบหน้าบล็อกของพวกเขาสำหรับเคล็ดลับเพิ่มเติมและการอัปเดตล่าสุดเกี่ยวกับการตลาดดิจิทัล ติดต่อ OOm ที่เว็บไซต์ของพวกเขา!