8 conseils pour créer un site Web de commerce électronique convivial

eCommerce, un grand mot que nous entendons tous les jours. Qu'il s'agisse d'une grande ou d'une petite entreprise, le développement d'un site Web de commerce électronique est un incontournable pour votre entreprise si vous aimez le commerce.

Avec la numérisation et la pandémie de covid19, les clients préfèrent désormais acheter en ligne plutôt qu'hors ligne. Ainsi, il est désormais obligatoire pour les entreprises d'envisager d'aller en ligne et d'être disponibles là où leurs clients préfèrent aller.

En tant que propriétaire d'entreprise, envisagez-vous de créer un site Web de commerce électronique, vous voulez des chiffres pour justifier votre investissement ?

Eh bien, nous voici avec quelques statistiques. Un rapport de statista montre une augmentation constante de 8 à 10 % des ventes mondiales de commerce électronique chaque année.

Les plateformes de vente au détail ont connu une augmentation du trafic mondial de 6 % entre janvier et mars 2020. Dans l'ensemble, les sites Web de vente au détail ont généré 14,34 milliards de visites en mars 2020, contre 12,81 milliards de visites mondiales en janvier 2020.

Cela est bien sûr dû à la pandémie mondiale de coronavirus qui a contraint des millions de personnes à rester chez elles afin de stopper la propagation du virus. En raison de nombreuses commandes de refuge à domicile et d'une volonté d'éviter les magasins bondés dans les endroits où il est possible de faire ses courses, les consommateurs se sont tournés vers Internet pour se procurer des articles du quotidien tels que l'épicerie ou le papier toilette.

Vous avez maintenant les statistiques; Cependant, nous aimerions partager quelques conseils avant de commencer à créer votre boutique en ligne ou à développer votre site Web de commerce électronique avec certains des meilleurs services de développement de commerce électronique.

1. REGARDEZ CE QUE FONT VOS CONCURRENTS

Si vous voulez faire un voyage de ski que vous n'avez jamais fait auparavant, il peut être avantageux de regarder ce que d'autres qui y sont allés ont fait. Le type d'équipement qu'ils ont acheté, la formation qu'ils ont subie, etc.

Comprenez bien et identifiez les différences entre le type de magasin que vous souhaitez créer en ligne et le leur. Oui, c'est bien de regarder ce qu'ils font pour avoir une idée, mais assurez-vous de ne pas copier exactement. Nous ne voulons pas que deux personnes se ressemblent exactement sur le domaine skiable.

Notez donc les pages Web que vous aimeriez avoir dans votre magasin en tenant compte du fait que votre site Web de commerce électronique est la boutique en ligne de votre entreprise. Prenez note du thème de couleur que vous utiliserez, la plupart du temps, il devra ressembler à votre logo de toute façon.

2. DES PARTENAIRES PARFAITS ET ROBUSTES

Obtenir les solutions de site Web de commerce électronique fonctionnelles et dynamiques ne suffit pas pour gérer efficacement la boutique de commerce électronique.

Vous devez avoir des partenaires parfaits et robustes à vos côtés.

Tout d'abord, vous devez vous associer à une société de développement de commerce électronique qui est compétente pour fournir des services de développement de sites Web de commerce électronique selon les besoins et le créneau de l'entreprise.

Une meilleure entreprise de conception de sites Web de commerce électronique peut vous aider à obtenir le meilleur magasin de commerce électronique développé et conçu pour votre entreprise, car elle comprend ce que signifie avoir et être le meilleur.

Parcourez les meilleures sociétés de développement de commerce électronique, puis engagez des services de développement de commerce électronique adaptés aux besoins de votre entreprise.

Deuxièmement, pour une boutique de commerce électronique, il est indispensable d'avoir un partenaire logistique et de livraison fiable et actif.

Vous devez maintenir des promesses précises avec vos clients. Un client, tout en passant une commande en ligne, vérifie dans combien de temps il peut obtenir la livraison entre ses mains.

Vous devez mentionner sur votre boutique le nombre précis de jours ou d'heures nécessaires pour atteindre le client.

Faire les promesses aux clients signifie que vous devez respecter vos paroles. Ainsi, vous devez avoir à vos côtés un agent de livraison prometteur, qui s'occupe de vos livraisons aux clients dans les délais et avec perfection.

3. FOCUS SUR LE CHOIX DES CLIENTS

Le commerce électronique se concentre uniquement sur les besoins des clients.

Les propriétaires d'entreprise intelligents savent ce que veulent leurs clients et adaptent leurs services en fonction des exigences et des goûts des clients.

Gardez la tendance en maintenant tous vos produits. Vérifiez si cela correspond à votre niche.

Assurez aux clients le confort total de vos produits et montrez-leur que vous tenez vos paroles, pendant qu'ils surfent sur votre magasin et pendant qu'ils reçoivent leur colis.

En plus des produits, concentrez-vous sur la conception de votre magasin.

Obtenez les services de conception de sites Web de commerce électronique les plus convaincants pour votre boutique en ligne, car il s'agit d'une branche de votre entreprise en soi.

Vérifiez qu'il est facile de naviguer dans les pages, les produits et les services.

Un utilisateur ne deviendra un client que lorsqu'il trouvera ce qu'il veut sur votre boutique en ligne.

4. RENDEZ AUSSI VOTRE MAGASIN MOBILE

Vous êtes un entrepreneur intelligent et conscient du fait que le mobile est devenu un outil de tous les temps entre les mains de toutes les autres personnes qui nous entourent.

Eh bien, si vous prenez du recul pendant le développement du commerce électronique de votre magasin pour votre mobile, je suis sûr que vous perdez des milliers de clients.

Cependant, nous savons que vous êtes intelligent et que vous ne commettriez pas une telle erreur.

Rendez votre boutique en ligne mobile réactive et conviviale.

Google prend en compte les sites Web adaptés aux mobiles et ceux qui ne le sont pas lorsqu'il affiche les résultats de recherche.

Vérifiez les mêmes aspects que vous avez vérifiés sur la version de bureau de votre boutique en ligne.

Les clients adorent les mobiles ; N'oubliez pas que pour échanger, vous devez tenir compte de ce que les clients aiment.

5. SOUTIEN ET POLITIQUES

Lorsque vous engagez un service de développement de commerce électronique, vous devez vous assurer de couvrir tous les aspects de votre boutique en ligne.

Ne sautez pas les choses essentielles telles que le -

Page "À propos de nous" - Il semble assez effrayant de ne pas connaître les personnes avec lesquelles vous négociez. Mettez à jour la page avec toutes les informations nécessaires sur votre entreprise et les transactions.

Système de support actif - vous vous attendez à ce que votre client soit en ligne sur votre boutique à tout moment de la journée ; vous devez donc vous assurer de leur fournir un soutien actif à toute heure de la journée.

Politiques de remboursement et de retour - Il n'est pas toujours nécessaire que le produit ait le même aspect qu'en ligne et que le client l'aime de la même manière qu'en ligne

Gardez des politiques de retour et de remboursement amicales. Ce n'est pas grave s'ils reviennent une fois, mais ouvrez suffisamment les portes pour qu'ils puissent revenir faire leurs achats.

Options de paiement – ​​Avec la variété des produits, les clients préfèrent également une variété d'options de paiement. Essayez de garder autant d'options de paiement que possible pour votre entreprise. Aussi, n'oubliez pas de permettre le choix du paiement à la livraison.

6. ANALYSER ET AMÉLIORER

Comme la façon dont vous analysez dans votre entreprise les profits et les pertes possibles ; vous devez également examiner votre boutique en ligne.

Recueillir des données et des recherches essentielles. Vérifiez le trafic et les conversions.

Analysez-les. Construire de nouvelles stratégies. Vous êtes le capitaine du navire à prendre en charge. Améliorer avec de nouvelles tactiques. Appliquer de nouvelles stratégies.

Si vous ne parvenez pas à atteindre les stratégies, faites-vous aider par le meilleur service de développement de commerce électronique que vous avez embauché pour le développement du commerce électronique. Ils les maîtrisent et sont toujours au courant des tendances du marché.

7. TEST

Une fois que vous avez terminé le processus de développement du site Web de commerce électronique, vous devez tester chaque aspect de votre magasin.

Envoyez le lien de votre boutique à un ami et voyez comment il navigue sur son chemin, à quel point c'est facile ou difficile, puis apportez des modifications à partir de là.

Faites appel à la société de développement de sites Web de commerce électronique pour appliquer des techniques de test pertinentes sur votre application et votre site Web afin de vérifier s'il existe des bogues ou des défauts dans le magasin.

Vérifiez-le vous-même une fois de plus; en tant qu'utilisateur, à quoi cela ressemble-t-il, comment est-il susceptible de se sentir et comment il est susceptible d'utiliser et de naviguer.

Apportez les modifications nécessaires pour éliminer les défauts et améliorer la convivialité de votre boutique en ligne.

8. SEO ET AUTRES ÉLÉMENTS SOCIAUX

Il est important que vous optimisiez efficacement votre boutique en ligne pour les moteurs de recherche. C'est triste d'avoir un magasin que personne ne peut voir à visiter. Le référencement aide votre boutique à être visible pour les clients en ligne.

Créez des stratégies de référencement efficaces et assurez-vous de les appliquer dans les délais impartis avant de lancer la boutique.

Pensez également au marketing sur les réseaux sociaux. Plus les gens sont au courant de l'arrivée de vos services, plus vous obtiendrez de trafic après le lancement de votre boutique.

De plus, envisagez d'embaucher un service de développement de commerce électronique qui maîtrise la partie SEO et sait comment faire ressortir les résultats.

CONCLUSION

De plus, ce qui précède sont les principes de base qu'en tant que propriétaire d'entreprise, vous ne devriez pas éviter de mettre en œuvre dans votre boutique en ligne.

Garder un œil attentif sur tous ces aspects peut faire monter en flèche votre boutique en ligne dans la concurrence avec des chiffres économiques impressionnants.

Envisagez également de faire appel aux meilleurs services de développement de commerce électronique chaque fois que vous envisagez de lancer le développement d'un site Web de commerce électronique.