Taboola Webinar Recap: 10 วิธีที่ได้รับการสนับสนุนจากจิตวิทยาในการชนะด้วยการโฆษณาแบบเนทีฟ

American Marketing Association รายงานว่าชาวอเมริกันโดยเฉลี่ยเห็นข้อความเกี่ยวกับแบรนด์ 10,000 ข้อความในแต่ละวัน ไม่ต้องสงสัยเลยว่ามีข้อมูลมากมายสำหรับผู้บริโภคในการประมวลผล แต่ในทางกลับกัน นักการตลาดต้องใช้วิธีที่สร้างสรรค์เพื่อให้โดดเด่นเพื่อดึงดูดความสนใจ

แต่คุณจะทำอย่างไรและยังคงสร้าง Conversion?

การสัมมนาผ่านเว็บ Taboola ล่าสุดของเราได้ตอบคำถามดังกล่าว โดยอธิบายว่าเหตุใดแบรนด์ต่างๆ จึงควรให้การโฆษณาแบบเนทีฟเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์การได้มา:

การสัมมนาผ่านเว็บได้เน้นย้ำเคล็ดลับการโฆษณาตามหลักจิตวิทยาใหม่สำหรับการดึงดูดและเปลี่ยนผู้คนให้มาที่แบรนด์ของคุณ ซึ่งเราจะพูดถึงบางส่วนที่นี่

3 ประเด็นสำคัญจากการสัมมนาผ่านเว็บของ Taboola

1) กำหนดเป้าหมายบุคคลที่ เหมาะสม ด้วยโฆษณาของคุณ

ผู้โฆษณาไม่ต้องการเพียงการคลิก ใดๆ พวกเขาต้องการการคลิกที่มีความตั้งใจสูงเพื่อโอกาสที่ดีกว่าที่อัตรา Conversion ที่สูงขึ้น

แบรนด์สามารถรับรองผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสำหรับการคลิกตามความตั้งใจมากขึ้นด้วยภาพโฆษณาที่เหมาะสม และคัดลอกโดยใช้เคล็ดลับโฆษณาเนทีฟเหล่านี้:

จินตภาพ

เพื่อดึงดูดความสนใจ ภาพสามประเภททำงานได้ดีที่สุด:

คน — สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับมุมมองการเอาชีวิตรอด ผู้คนอยู่รอดและเติบโตจากความสัมพันธ์ทางสังคม ในโลกแห่งความเป็นจริงและทางออนไลน์ ตัวอย่างเช่น สิ่งแรกที่หลายคนทำเมื่อเดินเข้าไปในสำนักงานคือมองไปรอบๆ เพื่อดูว่ามีใครอีกบ้าง สิ่งเดียวกันนี้เกิดขึ้นทางออนไลน์ คุณเลื่อนลงมาที่หน้าเว็บและมองหาผู้คน:

ความเปรียบต่างของสี — จากการศึกษาพบว่าความเปรียบต่างของสีทำให้ภาพดูโดดเด่น Taboola พบว่าภาพขาวดำกำลังเป็นที่นิยมในเครือข่ายของพวกเขา ซึ่งทำให้พวกเขาประหลาดใจในตอนแรก จนกระทั่งพวกเขารู้ว่าคนอื่นๆ ใช้สี:

วิดีโอ — อะไรก็ตามที่เคลื่อนไหวหรือเคลื่อนไหวจะดึงดูดความสนใจเพราะมนุษย์มีสัญชาตญาณตามธรรมชาติที่จะมองไปยังการเคลื่อนไหว อันที่จริง การศึกษาออนไลน์แสดงให้เห็นว่าวิดีโอแทบจะเป็นไปไม่ได้ที่ผู้ใช้จะเพิกเฉย:

สำเนา

หลังจากดึงดูดความสนใจจากภาพในตอนแรก ตอนนี้คุณต้องโน้มน้าวให้ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่มีความตั้งใจสูงสุดคลิกด้วยข้อความที่น่าดึงดูด แม้ว่าจะมีแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดหลายประการ แต่ต่อไปนี้คือ 3 แนวทางที่เน้นที่การใช้จิตวิทยาในพาดหัวข่าว:

หลักฐานทางสังคม — การเพิ่มตัวบ่งชี้ความน่าเชื่อถือ เช่น “ตามรีวิว” หรือ “ตามความเห็นของผู้เชี่ยวชาญ” ช่วยเพิ่มความมั่นใจและความปลอดภัย และโอกาสที่ผู้ที่สนใจจะคลิกและแปลงเป็นอย่างสูง:

ความเร่งด่วน — หากคุณเพิ่มความเร่งด่วนด้วยการขายตามเวลาหรือข้อเสนอที่จำกัด คุณมักจะได้รับคลิกและ Conversion เพิ่มขึ้น เร็วขึ้นด้วย เพราะคนมักจะรู้สึกกลัวที่จะพลาด:

การตั้งราคา — แม้ว่าคุณจะไม่อ่านภาษาเยอรมัน คุณก็บอกได้ในตัวอย่างการโกนด้านล่างว่าโฆษณาชิ้นหนึ่งรวมราคาไว้ และอีกรายการหนึ่งไม่รวม โฆษณาทางด้านซ้ายน่าจะได้รับการคลิกเพิ่มขึ้นเพียงเพราะไม่มีจุดราคา อย่างไรก็ตาม การคลิกเหล่านั้นอาจไม่ผ่านการรับรองทั้งหมด โฆษณาทางด้านขวามีแนวโน้มที่จะได้รับการคลิกน้อยลง แต่มีส่วนร่วมมากขึ้นเพราะโดยทั่วไปแล้วแบรนด์กล่าวว่า "อย่าคลิกที่นี่เว้นแต่คุณจะยินดีจ่ายเงิน:"

2) ใช้การทดลองเพื่อค้นหาสิ่งที่โดนใจผู้คน แต่วิเคราะห์ผลลัพธ์ต่อไปเพื่อป้องกันความเหนื่อยล้าที่สร้างสรรค์

เคล็ดลับการโฆษณาแบบเนทีฟด้านบนให้ผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมในหลายประเทศ แต่ไม่ใช่ว่าทุกประเทศจะตอบสนองในลักษณะเดียวกัน สาเหตุหลักมาจากอิทธิพลทางวัฒนธรรม ผู้บริโภคในบางประเทศมักจะคลิกที่ภาพที่มีสีสันแทนที่จะเป็นขาวดำเพียงเพราะความแตกต่างทางวัฒนธรรม

ย่อมมีความแตกต่างของผู้บริโภคเช่นกัน ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณนำเสนอ ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นบริษัทการตลาดผ่านอีเมล ผู้ชมของคุณอาจไม่เหมือนกับคู่แข่ง คุณอาจเชี่ยวชาญด้านอีคอมเมิร์ซ ในขณะที่บริษัทอื่นเน้นที่ SaaS

ผู้ชมทุกคนมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว และนั่นเป็นเหตุผลที่คุณควรทดสอบ A/B เสมอเพื่อดูว่าผู้ชม ของคุณ ตอบสนองอย่างไรและทดสอบโฆษณาใหม่เพื่อป้องกันความล้าของความคิดสร้างสรรค์

3) สร้างประสบการณ์ที่สอดคล้องกันตั้งแต่โฆษณาไปจนถึงหน้าหลังการคลิก และปรับแต่งประสบการณ์ให้เป็นส่วนตัว

เมื่อคุณดึงดูดความสนใจและโน้มน้าวให้พวกเขาคลิกแล้ว คุณต้องมีที่สำหรับพวกเขาโดยเฉพาะ — หน้า Landing Page ที่ตรงกันและเป็นส่วนตัวหลังการคลิก ควรได้รับการปรับแต่งให้เหมาะกับแคมเปญโฆษณาของคุณอย่างมาก และให้ความรู้สึกเหมือนได้รับประสบการณ์ต่อเนื่องที่ตรงกับประสบการณ์โฆษณา

Uber เสนอตัวอย่างที่นี่:

รูปภาพเดียวกันในทั้งสองสถานที่ พร้อมกับสำเนาและแบบอักษรที่คล้ายกัน ช่วยให้ผู้เยี่ยมชมรู้ว่าพวกเขามาถูกที่แล้วในขั้นตอนต่อไปของการเดินทาง โดยธรรมชาติแล้ว สิ่งนี้มีบทบาทอย่างมากในการลดอัตราตีกลับและเพิ่มการแปลง

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณระหว่างโฆษณาและหน้า Landing Page หลังการคลิกยังช่วยเพิ่มอัตราการแปลงอีกด้วย คุณต้องการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณสำหรับผู้ชมที่แบ่งกลุ่ม ดังนั้นจึงเหมาะสมที่คุณจะต้องสร้างโฆษณาและหน้า Landing Page แยกกันสำหรับแต่ละกลุ่มที่ไม่ซ้ำกัน

พิจารณา Airbnb ที่ใช้โฆษณาเฉพาะทางภูมิศาสตร์จำนวนมาก แทนที่จะส่งผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทั้งหมดไปยังหน้าปลายทางเดียวกัน บริษัทรับรองว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในสถานที่ต่างๆ จะได้รับประสบการณ์ที่ปรับให้เหมาะกับพวกเขาโดยเฉพาะ (ซานฟรานซิสโก นิวยอร์กซิตี้ ชิคาโก):

ด้วยข้อความที่ตรงกับโฆษณาและหน้า Landing Page พร้อมด้วยการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ คุณจึงมั่นใจได้ว่าจะเห็นผลในเชิงบวกกับอัตราการแปลงของคุณ

2 คำถาม & คำตอบที่ดี

ถาม: ฉันจะออกแบบหน้า Landing Page หลังการคลิกเพื่อให้มีอัตรา Conversion สูงขึ้นได้อย่างไร

เริ่มต้นด้วยส่วนฮีโร่เพื่อแสดงให้ผู้เยี่ยมชมเห็นถึงประโยชน์และคุณค่าของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ และตอบคำถามว่า "ทำไม" ทันที เมื่อผู้เข้าชมมาที่หน้าโพสต์คลิกของคุณ

มีคีย์หลักสามข้อที่นำไปสู่หน้า Landing Page ที่ประสบความสำเร็จหลังการคลิก ซึ่งทั้งหมดนี้จะแสดงให้ผู้เข้าชมเห็นว่าเหตุใดจึงควรเลือกธุรกิจของคุณ:

ข้อเสนอที่มีค่า

• ทำไมธุรกิจของคุณถึงเหมาะสมกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า?
• อะไรที่ทำให้คุณแตกต่างจากคู่แข่ง?
• ประโยชน์ของการใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณคืออะไร?

หลักฐานทางสังคม

• เหตุใดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจึงสามารถไว้วางใจในคุณค่าของคุณ
• คุณมีคะแนนผลิตภัณฑ์หรือบริการหรือไม่?
• ภูมิหลังหรือประวัติของคุณคืออะไร?

แรงจูงใจ

• มีเหตุผลใดที่ผู้เยี่ยมชมควรดำเนินการตอนนี้และไม่ควรทำในภายหลัง?
• พวกเขาจะพลาดอะไรบางอย่างโดยไม่ได้แสดงตอนนี้หรือไม่?

องค์ประกอบทั้งสามนี้ควรรวมอยู่ในหน้า Landing Page หลังการคลิกเสมอเพื่อโน้มน้าวให้ผู้เข้าชมทำ Conversion

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่สำคัญอื่นๆ เกี่ยวข้องกับวิธีที่ผู้เยี่ยมชมมีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณ จากการศึกษาพบว่าผู้คนไม่มีความปรารถนาหรือความอดทนในการอ่านข้อความจำนวนมาก ดังนั้นจึงจำเป็นที่ต้องทำ:

• น้อยที่สุด — รวมถึงการคัดลอกให้มากพอที่จะเข้าใจประเด็นของคุณโดยที่ไม่มากเกินไป
• Skimmable — ส่วนหัวย่อย, หัวข้อย่อย, รายการที่มีตัวเลข, ตัวหนา ฯลฯ

สุดท้ายนี้ สีของปุ่ม CTA, ขนาด, สำเนา และตำแหน่งต้องได้รับการปรับให้เหมาะสมเพื่อการแปลงสูงสุด Taboola พบว่าการเพิ่มปุ่มที่ระยะขอบด้านขวาหรือด้านล่างสุดของหน้าไม่สามารถแปลงได้ เช่นเดียวกับการวางตำแหน่งปุ่มนั้นไว้ใต้เนื้อหาหลักทันที เมื่อผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้ายังคงคิดเกี่ยวกับสิ่งที่คุณพูด

ถาม: ความเหนื่อยล้าที่สร้างสรรค์คืออะไร และฉันจะหลีกเลี่ยงได้อย่างไร

ความเหนื่อยล้าที่สร้างสรรค์คือเมื่อแนวโน้มการคัดลอกหรือภาพเริ่มสูญเสียประสิทธิภาพ วิเคราะห์แผนที่ความหนาแน่นและเมตริกโฆษณาต่อไปเพื่อค้นหาความเหนื่อยล้าที่อาจเกิดขึ้น และทดลองแนวคิดใหม่ๆ เพื่อขับเคลื่อนให้เกิด Conversion ต่อไป

ครีเอทีฟโฆษณาของคุณอาจสร้างผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมได้ชั่วขณะหนึ่งและสุดท้ายก็หยุดทำงานได้ดี เมื่อผู้ดูได้เห็นรูปแบบการคัดลอกหรือประเภทเดียวกันที่ใช้ในโฆษณาซ้ำแล้วซ้ำเล่า จิตใจก็เริ่มเพิกเฉยและจะไม่ทำให้พวกเขาคลิกอีกต่อไป

เราได้พูดถึงการทดสอบ A/B ข้างต้น แต่การใช้แผนที่ความร้อนเป็นสิ่งสำคัญเช่นกันเพื่อทำความเข้าใจว่าผู้เยี่ยมชมของคุณมีส่วนร่วมอย่างไร คุณควรจะรู้ได้อย่างไรว่าต้องทดสอบอะไร จนกว่าคุณจะรู้ว่าผู้คนโต้ตอบกับเพจของคุณอย่างไร คุณต้องรู้ว่ามันกำลังดูอะไร องค์ประกอบอะไรที่พวกเขาคลิก ความลึกในการเลื่อน การเคลื่อนไหวของเมาส์ ฯลฯ ก่อนที่คุณจะรู้ว่าจะทดลองเปลี่ยนแปลงอะไร

บางทีคุณอาจวางองค์ประกอบไว้ผิดที่โดยพิจารณาจากวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับเพจของคุณ — ในรูปแบบรูปแบบ F:

หรือรูปแบบ Z-pattern:

การวางองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดตามเส้นทางเหล่านี้ทำให้พวกเขาสังเกตเห็นและเพิ่ม Conversion

1 คำพูดที่น่าสนใจ

Rachel Zalta หัวหน้าฝ่ายวิจัยและข้อมูลเชิงลึก Taboola:

ชาวอเมริกันโดยเฉลี่ยมีข้อความเกี่ยวกับแบรนด์ถึง 10,000 ข้อความในหนึ่งวัน ซึ่งมีจำนวนประมาณ 10 ข้อความทุกนาที นักการตลาดต้องทำงานอย่างหนักเพื่อให้ได้ข้อความของพวกเขาและได้รับการแปลง

ไปชมการสัมมนาผ่านเว็บ Taboola แบบเต็ม

ดูการสัมมนาผ่านเว็บแบบเต็มกับ Taboola เพื่อใส่เคล็ดลับการโฆษณาแบบเนทีฟและหลักการทางจิตวิทยาสมัยใหม่ลงในช่องทางการโฆษณาของคุณและทำให้เกิด Conversion มากขึ้นในวันนี้